ВЪВЕДЕНИЕ

Тази информация взема предвид разпоредбите на GDPR и Кодекса за поверителност (Законодателен декрет от 30 юни 2003 г. № 196). Документът е изготвен и въз основа на Насоките на Гаранта за поверителност (по-специално Насоките за борба с спама, издадени от Гаранта за поверителност на 4 юли 2013 г.).

Администратор на данни: Следващо решение от Таджио Джани, Fraz. Campodonico 31 – 16043 Chiavari (GE), Търговска камара на Генуа, ДДС номер 01863660997, Имейл: [имейл защитен]

Сайт, за който се отнася тази политика за поверителност: www.nextsolutionitalia.то (Уебсайт).

Администраторът на данни не е назначил DPO. Следователно, можете да изпратите всяко искане за информация директно до Администратора на данни.

ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Този документ описва как администраторът обработва вашите лични данни, предоставени на сайта.

Основните обработки на вашите лични данни са описани по-долу. По-специално се обяснява правното основание на обработването, ако разпоредбата е задължителна и последиците от непредоставяне на лични данни. За да опишем по-добре Вашите права, ако е необходимо, сме уточнили дали и кога не се извършва определена обработка на лични данни. На Сайта имате възможност да въвеждате лични данни на трети лица. В този случай вие гарантирате, че сте получили съгласието на тези субекти за въвеждане на тези лични данни. Следователно вие се задължавате да обезщетите и предпазите администратора от всякаква отговорност.

Регистрация в сайта

Информацията и данните, поискани в случай на регистрация, ще бъдат използвани, за да ви позволят както да получите достъп до запазената част на сайта, така и да използвате онлайн услугите, предлагани от Администратора на данни на регистрирани потребители. Правното основание на обработването е необходимостта Администраторът да извърши преддоговорни мерки, приети по искане на заинтересованата страна. Предоставянето на данни не е задължително. Отказът ви да предоставите данни обаче ще направи невъзможна регистрацията в Сайта.На Сайта е възможно да се регистрирате и чрез външни услуги. В този случай вашите регистрационни данни ще бъдат споделени с дружествата на тези външни услуги с единствената цел да позволят регистрация на сайта.Правното основание на това третиране е легитимният интерес на администратора на данни да разреши регистрация на сайта чрез външни услуги . Предоставянето на лични данни за тази цел е само по желание. Въпреки това липсата на съгласие за обработка на данни ще направи невъзможна регистрацията чрез външни услуги.

Покупки в сайта

Вашите лични данни ще бъдат обработвани, за да ви позволим да правите покупки на сайта.В случай на подаване на онлайн поръчка за покупка, за да позволим сключването на договора за покупка и правилното изпълнение на операциите, свързани с него (и, ако е необходимо, въз основа на секторното законодателство, за изпълнение на данъчни задължения). Правното основание на обработването е задължението на Администратора на данни да изпълни договора със заинтересованата страна или да изпълни законови задължения. Независимо от горното (и следователно от Вашето съгласие), Администраторът може да обработва Вашите данни за целите на така наречения „мек спам“, уреден от чл. 130 от Кодекса за поверителност. Това означава, че ограничено до имейла, който предоставяте в контекста на покупка през сайта, Администраторът на данни ще обработи имейла, за да позволи директното предлагане от подобни продукти/услуги, при условие че не възразявате срещу такова обработване по предоставените методи за в тази информация. Правното основание на обработката е легитимният интерес на Администратора на данни да изпрати този вид комуникация. Този легитимен интерес може да се счита за еквивалентен на интереса на заинтересованата страна да получава „мек спам“ съобщения. Администраторът на данни може да изпраща имейли, за да напомни на потребителя да завърши покупка. Правното основание на тази обработка е легитимният интерес на Администратора на данни да изпрати този вид комуникация.

Отговорете на вашите искания

Вашите данни ще бъдат обработени, за да отговорим на вашите искания за информация. Разпоредбата не е задължителна, но вашият отказ ще направи невъзможно Администраторът да отговори на вашите въпроси. Правното основание на обработката е легитимният интерес на Администратора на данни да предприеме последващи действия по исканията на потребителя. Този законен интерес е еквивалентен на интереса на потребителя да получава отговори на съобщения, изпратени до Администратора на данни.

Коментари

Когато посетителите оставят коментари на сайта, ние събираме данните, показани във формуляра за коментари, както и IP адреса на посетителя и низа на потребителския агент на браузъра, за да улесним откриването на нежелана поща.

Анонимизиран низ, създаден от вашия имейл адрес (наричан още хеш), може да бъде предоставен на услугата Gravatar, за да се види дали го използвате. Политиката за поверителност на услугата Gravatar е достъпна тук: https://automattic.com/privacy/. След като вашият коментар бъде одобрен, вашата профилна снимка е видима за обществеността в контекста на вашия коментар.

Материали

Ако качвате изображения на уебсайта, трябва да избягвате да качвате изображения, които включват вградени данни за позицията (EXIF GPS). Посетителите на уебсайтове могат да изтеглят и извличат всякакви данни за местоположение от изображенията на уебсайта.

Дребни Сладки и Бисквити

Ако оставите коментар на нашия сайт, можете да изберете да запазите вашето име, имейл адрес и уебсайт в бисквитки. Те се използват за ваше удобство, така че не е нужно да въвеждате отново своите данни, когато оставяте друг коментар. Тези бисквитки ще продължат една година.

Ако посетите страницата за вход, ще бъде зададена временна бисквитка, за да се определи дали вашият браузър приема бисквитки. Тази бисквитка не съдържа лични данни и се изтрива, когато затворите браузъра си.

Когато влезете, ще бъдат настроени няколко бисквитки, за да запазите информацията за вход и опциите на екрана. Бисквитките за вход продължават два дни, а бисквитките с опции на екрана продължават една година. Ако изберете „Запомни ме“, входът ви ще продължи две седмици. Ако излезете от акаунта си, бисквитките за вход ще бъдат премахнати.

Ако редактирате или публикувате статия, допълнителна бисквитка ще бъде запазена във вашия браузър. Тази бисквитка не включва лични данни, а просто посочва идентификатора на току-що редактираната статия. Изтича след 1 ден.

Вградено съдържание от други уебсайтове

Статиите на този сайт могат да включват вградено съдържание (например видеоклипове, изображения, статии и т.н.). Вграденото съдържание от други уебсайтове се държи точно по същия начин, както ако посетителят е посетил другия уебсайт.

Тези уебсайтове могат да събират данни за вас, да използват бисквитки, да интегрират допълнително проследяване на трети страни и да наблюдават вашето взаимодействие с тях, включително проследяване на вашето взаимодействие с вградено съдържание, ако имате акаунт и сте влезли в тези уебсайтове.

Колко дълго съхраняваме вашите данни

Ако оставите коментар, коментарът и неговите метаданни се запазват за неопределено време. Така можем автоматично да разпознаваме и одобряваме всички последващи коментари, вместо да ги държим в опашката за модериране.

За потребители, които се регистрират на нашия уебсайт (ако има такива), ние също съхраняваме личната информация, която предоставят в техния потребителски профил. Всички потребители могат да видят, редактират или изтрият личната си информация по всяко време (с изключение на потребителското си име, което не могат да променят). Администраторите на уебсайтове също могат да виждат и редактират тази информация.

Какво събираме и спестяваме

Докато посещавате нашия сайт, ние проследяваме:

• Продуктите, които сте разглеждали: Ще използваме тази информация, например, за да ви покажем продуктите, които сте разглеждали наскоро
• Местоположение, IP адрес и тип браузър: Ще използваме тази информация за прогнози за данъци и доставка
• Адрес за доставка: ще ви помолим да го въведете, например, за да оцените цената на доставката, преди да направите поръчката си и да ви изпратим това, което сте закупили!

Ние също така ще използваме бисквитки, за да проследяваме съдържанието на вашата количка за пазаруване, докато разглеждате нашия сайт.

Забележка: за повече подробности относно информацията за бисквитките, от Куай ще бъдете свързани към секцията.

Когато правите покупка от нас, ние ви молим да предоставите информация като вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер, номер на кредитна карта/данни за плащане и незадължителна информация за акаунта, като потребителско име и парола. Ние ще използваме тази информация за цели като:

• Ние ви изпращаме информация за сметка и поръчка
• Ние отговаряме на вашите заявки, включително оплаквания и възстановяване на средства
• Обработка на плащания и предотвратяване на измами
• Настройте своя акаунт за нашия магазин
• Да спазваме всички наши законови задължения, като например изчисляване на данъци
• Подобрете предложенията на нашия магазин
• Изпращане на маркетингови съобщения, ако решите да ги получавате

Ако създадете акаунт, ние ще съхраним вашето име, адрес, имейл и телефонен номер: след това тези данни ще бъдат използвани за попълване на касата във вашите бъдещи поръчки.

Обикновено съхраняваме вашата информация толкова дълго, колкото ни е необходима за целите, за които събираме и използваме данните, и толкова дълго, колкото сме законово задължени да продължим да я пазим. Например, ние съхраняваме информация за поръчки за XXX години за данъчни и счетоводни цели. Тази информация включва вашето име, имейл адрес и адрес за фактуриране и доставка.

Също така съхраняваме коментари и отзиви, ако решите да ги оставите.

Какви права имате върху вашите данни

Ако имате акаунт на този сайт или сте оставили коментари, можете да поискате да получите изнесен файл от сайта с личните данни, които имаме за вас, включително данните, които сте ни предоставили. Можете също така да поискате да изтрием всички лични данни, касаещи вас. Това не включва данни, които сме задължени да съхраняваме за административни, правни или защитни цели.

Хора от нашия екип, които имат достъп

Членовете на нашия екип имат достъп до информацията, която ни предоставяте. Например както администраторите, така и управителите на магазини имат достъп до:

• Информация за поръчка като закупен артикул, дата на покупка и място за доставка e
• Информация за клиента, като вашето име, имейл адрес и информация за фактуриране и доставка.
• офлайн списък със съобщения

• списък с дневници за чат

Членовете на нашия екип имат достъп до тази информация, за да ви помогнат да изпълнявате поръчки, да обработвате възстановяване на средства и да ви подкрепят.

Paypal

Приемаме плащания чрез PayPal. По време на обработката на плащането определени данни се прехвърлят към PayPal, включително информация, необходима за обработка или поддръжка на вашето плащане, като общи суми за покупки и информация за фактуриране.

За повече подробности вижте Политика за поверителност на PayPal .

Klarna

Когато направите поръчка на Nextsolutionitalia.it с Klarna Payments като избран от вас начин на плащане, информацията за продуктите в поръчката (име, цена, количество, SKU) се изпраща до Klarna заедно с вашия адрес за фактуриране и доставка. След това Klarna отговаря с уникален идентификатор на транзакция. Този идентификатор се съхранява в поръчката в WooCommerce за бъдещи справки.

Чат на живо в сайта

Чрез изскачащия прозорец за чат, достъпен на страниците на сайта, потребителите могат да се свържат с оператор или да изпратят офлайн съобщение.

Когато започне чат разговор, ще бъдат запазени следните данни: потребителско име, имейл адрес и IP адрес. Те ще бъдат временно запазени във Firebase (за повече подробности вижте Правила за поверителност на Firebase).

Когато чат сесията приключи, потребителят ще бъде помолен да оцени получената поддръжка. След това вашите данни ще бъдат премахнати от Firebase, за да бъдат запазени в локалната база данни за проверка или други цели, свързани с поддръжката, предлагана чрез чат.

Когато офлайн съобщение е изпратено чрез съответния формуляр, ще бъдат запазени следните данни: потребителско име, имейл адрес, изпратено съобщение, операционна система, браузър, версия на браузъра, IP адрес на клиента, страница на сайта, от която е изпратено съобщението и съобщението на клиента съгласие с политиката за поверителност.

Тези данни ще бъдат запазени в локалната база данни и ще бъдат използвани за целите на поддръжката или въпроси за поддръжка преди продажба.

Продуктови въпроси и отговори

Докато посещавате нашия сайт, ние събираме информация за вас в процеса на създаване на продуктови въпроси и отговори. Ние ще следим:

• Име на автора, дата, заглавие, съдържание и URL адрес на въпроси и отговори: Ще ги използваме, за да създадем въпроси и отговори за продукта

Бюлетин

Ако сте се абонирали за нашия бюлетин, може да получавате нашите имейли. Това включва, но не се ограничава до транзакционни имейли и маркетингови имейли.

Ще изпращаме само имейли, за които изрично или косвено сте се абонирали (регистрация, покупка на продукти и т.н.)

Когато се регистрирате, ние събираме вашия имейл адрес, вашето име, текущия ви IP адрес и дата на регистрацията, вашия IP адрес и дата, когато сте потвърдили абонамента си, и текущия уеб адрес, с който сте се регистрирали.

Ние изпращаме нашите имейли чрез authsmtp.securemail.pro SMTP хост

След като получите имейл от нас, ние проследяваме дали отваряте имейла във вашия имейл клиент, ако щракнете върху връзка в имейла, текущия ви IP адрес.

Ние уважаваме функцията „Не проследявай“ на вашия браузър, което означава, че не проследяваме взаимодействието ви с нашите имейли.

Влезте със социални акаунти

1.1 ние събираме данни, когато посетител се регистрира, влезе или свърже акаунта си с някой от активираните социални доставчици. Събира следните данни: имейл адрес, име, идентификатор на доставчик на социални услуги и токен за достъп. Също така може да събира профилна снимка и повече полета.

1.2 съхраняваме лични данни на неговия сайт и не ги споделяме с никого, с изключение на токена за достъп, използван за удостоверена комуникация със социални доставчици.

1.3 ние използваме токена за достъп, предоставен от социалния доставчик, за да комуникираме с доставчиците и да потвърдим акаунта и сигурен достъп до личните данни.

1.4 премахваме събраните лични данни, когато потребителят се отпише от Nextsolutionitalia.Вещ.

1.5 ние използваме лични данни, събрани от социални доставчици, за да създадем акаунти на вашия сайт, когато посетителят го упълномощи.

1.6 Ние създаваме бисквитка за посетители, използвайки потока за оторизация за социално влизане. Тази бисквитка е необходима на всеки доставчик, за да осигури комуникация и да пренасочи потребителя към последната позиция.

Профилиране

С Вашето съгласие Администраторът на данни може да обработва Вашите лични данни за целите на профилирането, т.е. за анализ на потребителските Ви избори, като разкрива вида и честотата на направените от Вас покупки, за да Ви изпраща рекламни материали и/или бюлетини, свързани с собствени продукти или продукти на трети страни от ваш специфичен интерес. Правното основание за тази обработка е вашето съгласие. Предоставянето на данни за тази цел е чисто по желание. Липсата на съгласие за обработка на вашите лични данни за целите на профилирането ще направи невъзможно администраторът на данни да обработва вашия търговски профил, като открие вашите избори и навици за покупка, както и да ви изпрати рекламни материали, свързани с продуктите на администратора. и/или на трети страни, от ваш конкретен интерес. Тези съобщения ще бъдат изпратени на имейла, който сте посочили на сайта.

Трансфер на данни

Администраторът не прехвърля вашите лични данни на трети страни.

Комуникация на лични данни

Като част от обичайната си дейност Администраторът на данни може да съобщи вашите лични данни на определени категории субекти. В член 2 можете да намерите списъка на субектите, на които Администраторът на данни съобщава вашите лични данни. За да улесни защитата на вашите права, член 2 може да уточни в някои случаи кога вашите данни не се разкриват на трети страни.

„Съобщаването“ на лични данни на трети страни е различно от „прехвърлянето“ (уредено в предходната точка). Всъщност при комуникацията третата страна, на която се предават данните, може да ги използва само за конкретните цели, описани в отношенията с Администратора на данни. При прехвърлянето обаче третата страна става собственик на автономното третиране на лични данни. Освен това винаги се изисква вашето съгласие за прехвърляне на вашите лични данни на трети страни.

Без да се засяга гореизложеното, разбира се, че администраторът на данни може във всеки случай да използва вашите лични данни, за да изпълни правилно задълженията, установени от действащото законодателство.

СПЕЦИФИЧНА ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Чл.1 Методи за обработка

1.1 Обработването на вашите лични данни ще се извършва предимно с помощта на електронни или автоматизирани средства, съгласно методите и с инструментите, подходящи за гарантиране на тяхната сигурност и поверителност в съответствие с GDPR.

1.2 Придобитата информация и методите на обработка ще бъдат подходящи и не прекомерни по отношение на вида на предоставяните услуги. Вашите данни също ще бъдат управлявани и защитени в сигурни ИТ среди, подходящи за обстоятелствата.

1.3 Чрез Сайта не се обработват „конкретни данни“. Конкретни данни са тези, които могат да разкрият расов и етнически произход, религиозни, философски или други убеждения, политически възгледи, членство в партии, профсъюзи, сдружения или организации от религиозен, философски, политически или синдикален характер, здравословното състояние и сексуалната живот.

1.4 Чрез Сайта не се обработват съдебни данни.

Чл.2 Съобщаване на лични данни

Администраторът на данни може да съобщи вашите лични данни на определени категории субекти. Следните са субектите, на които Администраторът на данни си запазва правото да съобщава вашите данни:

• Администраторът на данни може да съобщи вашите лични данни на всички субекти (включително публични органи), които имат достъп до лични данни по силата на регулаторни или административни разпоредби.
• Вашите лични данни могат също да бъдат разкрити на всички тези публични и/или частни субекти, физически и/или юридически лица (фирми за правни, административни и данъчни консултации, съдебни служби, търговски камари, камари и бюра по труда и др.), ако комуникацията е необходима или функционална за правилното изпълнение на задълженията, произтичащи от закона.
• Администраторът на данни използва служители и/или сътрудници във всякакво качество. За правилното функциониране на сайта Администраторът може да съобщи Вашите лични данни на тези служители и/или сътрудници.
• В обичайната си дейност по управление на Сайта, Администраторът на данни използва компании, консултанти или професионалисти, отговарящи за инсталирането, поддръжката, актуализирането и като цяло управлението на хардуера и софтуера на Администратора или на които последният го използва за предоставяне на своите услуги. Следователно, само във връзка с тези цели, вашите данни могат също да бъдат обработвани от тези субекти.
• За да изпрати своите комуникации, Администраторът на данни използва външни компании, отговарящи за изпращането на този тип комуникации (CRM платформи). След това вашите лични данни (по-специално вашият имейл) могат да бъдат разкрити на тези компании.
• Администраторът на данни не използва външни компании за предоставяне на услугата за обслужване на клиенти.

Администраторът на данни си запазва правото да променя гореспоменатия списък въз основа на обичайните си операции. Ето защо ви приканваме да имате редовен достъп до тази информация, за да проверявате на кои субекти администраторът на данни съобщава вашите лични данни.

Чл.3 Съхранение на лични данни

3.1 Тази статия описва колко дълго Администраторът на данни си запазва правото да пази вашите лични данни.

• Вашите лични данни ще бъдат съхранявани само за времето, необходимо за гарантиране на коректното изпълнение на услугите, предлагани чрез Сайта.
• За маркетингови цели личните данни ще се съхраняват до оттегляне на съгласието. За неактивни потребители личните данни ще бъдат изтрити една година след изпращане на последния евентуално прегледан имейл.
• За целите на изпълнение на договора за продажба данните ще се съхраняват 10 години от датата на получаване на поръчката за покупка. Това е, за да позволи на Администратора на данни да упражни правото си на защита и да докаже, че е изпълнил правилно договора.
• Както се изисква от член 2220 от Гражданския кодекс, фактурите, както и всички счетоводни записи като цяло, се съхраняват за период от минимум десет години от датата на регистрация, така че да могат да бъдат представени в случай на проверка.

3.2 Без да се засягат разпоредбите на член 3.1, Администраторът на данни може да съхранява вашите лични данни за времето, изисквано от специфични разпоредби, с периодични изменения.

Чл.4 Прехвърляне на лични данни

4.1 Администраторът на данни е базиран в Европейския съюз. Следователно обработката на вашите данни е безопасна от регулаторна гледна точка, тъй като се урежда от GDPR. Ако прехвърлянето на вашите лични данни се извършва в страна извън ЕС и за която Европейската комисия е изразила преценка за адекватност, прехвърлянето при всички случаи се счита за безопасно от регулаторна гледна точка. Този член 4.1 посочва от време на време държавите, в които вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени и където Европейската комисия е изразила становище за адекватност.

• Поради това потребителят се приканва да посещава редовно тази статия, за да проверява дали прехвърлянето на вашите лични данни се извършва в държава с тези характеристики.

4.2 Без да се засягат разпоредбите на член 4.1, вашите данни могат също да бъдат прехвърлени в страни извън ЕС и за които Европейската комисия не е изразила преценка за адекватност. Затова ви приканваме редовно да преглеждате тази статия 4.2, за да се уверите в коя от тези държави вашите данни могат да бъдат прехвърлени.

Чл.5.Права на заинтересованата страна

На основание чл. 13 от Регламента за защита на личните данни, Администраторът Ви информира, че имате право:

• поискайте от администратора на данни достъп до вашите лични данни и да ги коригира или отмени или ограничи обработването им или да се противопостави на обработването им, в допълнение към правото на преносимост на данните
• да оттеглите съгласието по всяко време, без да се засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието, дадено преди оттеглянето
• да предложи жалба до надзорен орган (напр. Гарант за защита на личните данни).

Горните права могат да бъдат упражнени с искане, отправено без формалности на посочените в Увода контакти.

Чл.6.Изменения и разни

Администраторът си запазва правото да прави промени в тази информация по всяко време, като дава подходяща публичност на потребителите на сайта и гарантира във всеки случай адекватна и подобна защита на личните данни. За да видите всички промени, вие сте поканени да се консултирате редовно с тази информация. В случай на съществени промени в тази декларация за поверителност, Администраторът на данни може също да уведоми по имейл.