Zásady ochrany osobních údajů
HD soukromí

Informace o zpracování osobních údajů podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (GDPR). V platnosti od 03 (aktualizováno 02)

PŘEDPOKLAD

 

Tyto informace berou v úvahu ustanovení GDPR a Kodex ochrany osobních údajů (legislativní vyhláška z 30. června 2003 č. 196). Dokument byl také zpracován na základě Pokynů garanta soukromí (zejména Pokynů pro boj se spamem vydaných Garantem soukromí dne 4. července 2013).

Správce údajů: Další řešení podle Taggio Gianni, Fraz. Campodonico 31 – 16043 Chiavari (GE), Obchodní komora Janov, DIČ 01863660997, E-mailem: [chráněno e-mailem]

Stránky, na které se vztahují tyto zásady ochrany osobních údajů: www.nextsolutionitalia.to (Místo).

Správce údajů nejmenoval DPO. Proto můžete jakoukoli žádost o informace zaslat přímo Správci údajů.

OBECNÉ INFORMACE

 

Tento dokument popisuje, jak Správce zpracovává vaše osobní údaje poskytnuté na Stránce.

Hlavní nakládání s vašimi osobními údaji je popsáno níže. Zejména je vysvětlen právní základ zpracování, je-li jeho poskytnutí povinné, a důsledky neposkytnutí osobních údajů. Pro lepší popis vašich práv, pokud je to nutné, jsme upřesnili, zda a kdy nedochází k určitému zpracování osobních údajů. Na Stránce máte možnost zadat osobní údaje třetích stran. V tomto případě zaručujete, že jste získali souhlas těchto subjektů se zadáním těchto osobních údajů. Proto se zavazujete, že správce údajů odškodníte a zbavíte jakékoli odpovědnosti.

Registrace na webu

 

Informace a údaje požadované v případě registrace budou použity k tomu, abychom vám umožnili přístup do vyhrazené oblasti webu a používání online služeb nabízených správcem údajů registrovaným uživatelům. Právním základem zpracování je potřeba, aby správce údajů provedl předsmluvní opatření přijatá na žádost zúčastněné strany. Poskytnutí údajů je nepovinné. Vaše odmítnutí poskytnutí údajů však znemožní registraci na Stránce.Na Stránce je možné se zaregistrovat i pomocí externích služeb. V tomto případě budou vaše registrační údaje sdíleny se společnostmi těchto externích služeb pouze za účelem umožnění registrace na Stránkách Právním základem tohoto zpracování je oprávněný zájem Správce údajů umožnit registraci na Stránkách prostřednictvím externích služeb. Poskytnutí osobních údajů pro tento účel je čistě dobrovolné. Neudělení souhlasu se zpracováním údajů však znemožní registraci prostřednictvím externích služeb.

Nákupy na webu

 

Vaše osobní údaje budou zpracovávány, abychom vám umožnili nakupovat na Stránkách.V případě online objednávky, abychom umožnili uzavření kupní smlouvy a správné provedení operací s ní spojených (a v případě potřeby na základě sektorové legislativy plnit daňové povinnosti). Právním základem zpracování je povinnost správce údajů uzavřít smlouvu se zájemcem nebo splnit zákonné povinnosti. Bez ohledu na výše uvedené (a tedy na váš souhlas) může Správce zpracovávat vaše údaje za účelem tzv. „soft-spamu“, který se řídí čl. 130 kodexu ochrany osobních údajů. To znamená, že omezeně na e-mail, který poskytnete v souvislosti s nákupem prostřednictvím webu, správce údajů zpracuje e-mail, aby umožnil přímou nabídku podobných produktů/služeb, za předpokladu, že proti takovému zpracování nevznesete námitky poskytnutými způsoby. protože v této informaci. Právním základem zpracování je oprávněný zájem Správce zasílat tento typ komunikace. Tento oprávněný zájem lze považovat za rovnocenný se zájmem zúčastněné strany přijímat „soft-spam“ sdělení. Správce údajů může odesílat e-maily, aby uživateli připomněl dokončení nákupu. Právním základem tohoto zpracování je oprávněný zájem Správce zasílat tento typ komunikace.

Odpovězte na vaše požadavky

 

Vaše údaje budou zpracovány za účelem reakce na vaše žádosti o informace. Ustanovení je nepovinné, ale vaše odmítnutí znemožní správci údajů odpovědět na vaše otázky. Právním základem zpracování je oprávněný zájem správce údajů vyřizovat požadavky uživatele. Tento oprávněný zájem je ekvivalentní zájmu uživatele přijímat odpovědi na sdělení zasílané Správci údajů.

Komentáře

 

Když návštěvníci zanechají na webu komentáře, shromažďujeme údaje zobrazené ve formuláři komentářů, stejně jako IP adresu návštěvníka a řetězec agenta uživatele prohlížeče, abychom usnadnili detekci spamu.

Anonymizovaný řetězec vytvořený z vaší e-mailové adresy (nazývaný také hash) lze poskytnout službě Gravatar, abyste zjistili, zda ji používáte. Zásady ochrany osobních údajů služby Gravatar jsou k dispozici zde: https://automattic.com/privacy/. Po schválení vašeho komentáře bude váš profilový obrázek viditelný pro veřejnost v kontextu vašeho komentáře.

Media

 

Pokud nahráváte obrázky na web, neměli byste nahrávat obrázky, které obsahují vložená data o poloze (EXIF GPS). Návštěvníci webu mohou stahovat a extrahovat jakákoli data o poloze z obrázků na webu.

sušenka

 

Pokud na náš web zanecháte komentář, můžete se rozhodnout uložit své jméno, e-mailovou adresu a web do cookies. Používají se pro vaše pohodlí, takže nemusíte znovu zadávat své údaje, když zanecháte další komentář. Tyto soubory cookie budou trvat jeden rok.

Pokud navštívíte přihlašovací stránku, bude nastaven dočasný soubor cookie, který určí, zda váš prohlížeč přijímá soubory cookie. Tento soubor cookie neobsahuje žádné osobní údaje a je smazán, když zavřete prohlížeč.

Když se přihlásíte, nastaví se několik cookies, aby se uložily vaše přihlašovací údaje a možnosti zobrazení obrazovky. Přihlašovací soubory cookie vydrží dva dny a soubory cookie na obrazovce vydrží jeden rok. Pokud vyberete možnost „Zapamatovat si mě“, vaše přihlášení bude trvat dva týdny. Pokud se odhlásíte ze svého účtu, přihlašovací soubory cookie budou odstraněny.

Pokud upravíte nebo publikujete článek, uloží se do vašeho prohlížeče další cookie. Tento soubor cookie neobsahuje osobní údaje, ale jednoduše označuje ID právě upraveného článku. Vyprší po 1 dni.

Vložený obsah z jiných webů

 

Články na tomto webu mohou zahrnovat vložený obsah (např. Videa, obrázky, články atd.). Vložený obsah z jiných webových stránek se chová úplně stejně, jako kdyby návštěvník navštívil jiný web.

Tyto webové stránky mohou shromažďovat údaje o vás, používat soubory cookie, integrovat další sledování třetích stran a sledovat vaši interakci s nimi, včetně sledování vaší interakce s vloženým obsahem, pokud máte účet a jste na těchto webech přihlášeni.

Jak dlouho uchováváme vaše data

 

Pokud zanecháte komentář, bude komentář a jeho metadata uchována neomezeně dlouho. To je způsob, jak můžeme automaticky rozpoznat a schválit jakékoli následné komentáře namísto jejich uchování ve frontě moderování.

Pro uživatele, kteří se zaregistrují na našich webových stránkách (pokud existují), ukládáme také osobní údaje, které poskytují, v jejich uživatelském profilu. Všichni uživatelé mohou kdykoli zobrazit, upravit nebo smazat své osobní údaje (kromě svého uživatelského jména, které nemohou změnit). Správci webových stránek mohou tyto informace také zobrazit a upravovat.

Co sbíráme a šetříme

 

Když navštívíte naše stránky, sledujeme:

  • Produkty, které jste si prohlíželi: Tyto informace použijeme k tomu, abychom vám například ukázali produkty, které jste si nedávno prohlíželi
  • Umístění, IP adresa a typ prohlížeče: Tyto informace použijeme pro odhady daní a dopravy
  • Dodací adresa: požádáme vás o její zadání, například pro odhad dopravy, než zadáte objednávku a pošleme vám, co jste si zakoupili!

Soubory cookie budeme používat také ke sledování obsahu vašeho nákupního košíku při procházení našich stránek.

Nota: pro další podrobnosti o informacích o souborech cookie, od zde budete spojeni se sekcí.

Když u nás nakupujete, žádáme vás o poskytnutí informací, jako je vaše jméno, fakturační adresa, dodací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, číslo kreditní karty/platební údaje a volitelné informace o účtu, jako je vaše uživatelské jméno a heslo. Tyto informace použijeme pro účely, jako jsou:

  • Zašleme vám informace o účtu a objednávce
  • Reagujeme na vaše požadavky, včetně stížností a refundací
  • Zpracování plateb a prevence podvodů
  • Založte si účet pro náš obchod
  • Dodržujte všechny naše zákonné povinnosti, jako je například výpočet daní
  • Vylepšete nabídku našeho obchodu
  • Zasílání marketingových zpráv, pokud se rozhodnete je přijímat

Pokud si vytvoříte účet, uložíme vaše jméno, adresu, e-mail a telefonní číslo: tyto údaje pak budou použity k naplnění pokladny ve vašich budoucích objednávkách.

Vaše údaje obecně uchováváme tak dlouho, jak je potřebujeme pro účely, pro které údaje shromažďujeme a používáme, a po dobu, po kterou jsme ze zákona povinni je nadále uchovávat. Například informace o objednávkách uchováváme po dobu XXX let pro daňové a účetní účely. Tyto informace zahrnují vaše jméno, e-mailovou adresu a fakturační a dodací adresy.

Ukládáme také komentáře a recenze, pokud se je rozhodnete zanechat.

Jaká práva k vašim datům máte

 

Pokud máte účet na tomto webu nebo jste zanechali komentáře, můžete požádat o přijetí exportovaného souboru z webu s osobními údaji, které o vás máme, včetně údajů, které jste nám poskytli. Můžete také požádat o smazání všech osobních údajů, které se vás týkají. To nezahrnuje údaje, které jsme povinni uchovávat pro administrativní, právní nebo bezpečnostní účely.

Lidé z našeho týmu, kteří mají přístup

 

Členové našeho týmu mají přístup k informacím, které nám poskytnete. Administrátoři i manažeři obchodů mají například přístup:

  • Informace o objednávce, jako je zakoupená položka, datum nákupu a místo dodání e
  • Údaje o zákazníkovi, jako je vaše jméno, e-mailová adresa a fakturační a dodací údaje.
  • offline seznam zpráv
  • seznam protokolů chatu

Členové našeho týmu mají přístup k těmto informacím, aby vám pomohli splnit objednávky, zpracovat refundace a podpořit vás.

paypal

 

Přijímáme platby přes PayPal. Během zpracování platby se do PayPalu přenášejí určitá data, včetně informací potřebných ke zpracování nebo podpoře vaší platby, jako jsou celkové částky nákupů a fakturační údaje.

Další podrobnosti viz Zásady ochrany osobních údajů PayPal .

Klarna

 

Když zadáte objednávku na Nextsolutionitalia.it s Klarna Payments jako vámi zvolenou platební metodou jsou informace o produktech v objednávce (název, cena, množství, SKU) zaslány společnosti Klarna spolu s vaší fakturační a dodací adresou. Klarna poté odpoví jedinečným ID transakce. Toto ID je uloženo v objednávce ve WooCommerce pro budoucí použití.

Živý chat na webu

 

Prostřednictvím vyskakovacího okna chatu dostupného na stránkách webu se uživatelé mohou spojit s operátorem nebo odeslat offline zprávu.

Po zahájení chatové konverzace se uloží následující údaje: uživatelské jméno, e-mailová adresa a IP adresa. Budou dočasně uloženy na Firebase (další podrobnosti viz Zásady ochrany osobních údajů Firebase).

Po skončení chatovací relace bude uživatel požádán, aby ohodnotil přijatou podporu. Poté budou vaše data odstraněna z Firebase, aby byla uložena v místní databázi pro ověření nebo jiné účely související s podporou nabízenou prostřednictvím chatu.

 

Při odeslání offline zprávy pomocí příslušného formuláře budou uloženy následující údaje: uživatelské jméno, e-mailová adresa, odeslaná zpráva, operační systém, prohlížeč, verze prohlížeče, IP adresa zákazníka, stránka webu, ze kterého byla zpráva odeslána, a souhlas zákazníka s právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Tato data budou uložena v místní databázi a budou použita pro účely podpory nebo otázky týkající se předprodejní podpory.

Otázky a odpovědi na produkty

 

Když navštívíte naše stránky, shromažďujeme o vás informace v procesu vytváření otázek a odpovědí na produkty. Budeme sledovat:

  • Jméno autora, datum, název, obsah a adresa URL otázek a odpovědí: Tyto adresy použijeme k vytvoření otázek a odpovědí k produktu

Newsletter

 

Pokud jste se přihlásili k odběru našeho newsletteru, můžete dostávat naše e-maily. To zahrnuje, ale není omezeno na transakční e-maily a marketingové e-maily.

Budeme zasílat pouze e-maily, k jejichž odběru jste se výslovně nebo implicitně přihlásili (registrace, nákup produktů atd.)

Když se zaregistrujete, shromažďujeme vaši e-mailovou adresu, vaše jméno, vaši aktuální IP adresu a časové razítko registrace, vaši IP adresu a časové razítko, kdy jste potvrdili své předplatné, a aktuální webovou adresu, se kterou jste se registrovali.

Naše e-maily posíláme prostřednictvím hostitele SMTP authsmtp.securemail.pro

Jakmile od nás obdržíte e-mail, sledujeme, zda otevřete e-mail ve svém e-mailovém klientovi, pokud kliknete na odkaz v e-mailu, vaši aktuální IP adresu.

Respektujeme funkci „Do Not Track“ vašeho prohlížeče, což znamená, že nesledujeme vaši interakci s našimi e-maily.

Přihlaste se pomocí sociálních účtů

 

1.1 shromažďujeme údaje, když se návštěvník zaregistruje, přihlásí nebo propojí účet s kterýmkoli z povolených sociálních poskytovatelů. Shromažďuje následující údaje: e-mailovou adresu, jméno, identifikátor poskytovatele sociálních služeb a přístupový token. Může také sbírat profilový obrázek a další pole.

1.2 na jeho stránkách ukládáme osobní údaje a s nikým je nesdílíme, s výjimkou přístupového tokenu používaného pro ověřenou komunikaci s poskytovateli sociálních sítí.

1.3 používáme přístupový token poskytnutý poskytovatelem sociálních služeb pro komunikaci s poskytovateli a ověření účtu a bezpečný přístup k osobním údajům.

1.4 odstraníme osobní údaje shromážděné, když se uživatel odhlásí Nextsolutionitalia.Položka.

1.5 používáme osobní údaje shromážděné poskytovateli sociálních sítí k vytváření účtů na vašem webu, když to návštěvník povolí.

1.6 Vytváříme soubor cookie pro návštěvníky pomocí procesu autorizace přihlášení k sociální síti. Tento soubor cookie je nezbytný pro každého poskytovatele k zabezpečení komunikace a přesměrování uživatele na poslední pozici.

Profilování

 

S vaším souhlasem může správce údajů zpracovávat vaše osobní údaje pro účely profilování, tj. pro analýzu vašich spotřebitelských voleb odhalením typu a frekvence vámi provedených nákupů, za účelem zasílání reklamních materiálů a/nebo newsletterů týkajících se vašeho nebo produkty třetích stran, o které máte konkrétní zájem. Právním základem této léčby je váš souhlas. Poskytnutí údajů pro tento účel je čistě dobrovolné. Neudělení souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů pro účely profilování znemožní správci údajů zpracovávat váš obchodní profil tím, že bude zjišťovat vaše volby a nákupní zvyklosti a také vám zasílat reklamní materiály týkající se produktů správce. a/nebo třetích stran, o váš konkrétní zájem. Tato sdělení budou zasílána na e-mail, který zadáte na Stránce.

Přenos dat

 

Správce údajů nepředává Vaše osobní údaje třetím stranám.

Sdělování osobních údajů

 

V rámci své běžné činnosti může Správce údajů sdělovat vaše osobní údaje určitým kategoriím subjektů. V článku 2 naleznete seznam subjektů, kterým Správce sděluje Vaše osobní údaje. Pro usnadnění ochrany vašich práv může článek 2 v některých případech specifikovat, kdy vaše údaje nebudou poskytnuty třetím stranám.

„Sdělování“ osobních údajů třetím stranám je odlišné od „předávání“ (řídí se předchozím bodem). Ve skutečnosti je třetí strana, které jsou údaje předávány, může v komunikaci použít pouze pro konkrétní účely popsané ve vztahu se správcem údajů. Při předání se však třetí strana stává vlastníkem autonomního nakládání s osobními údaji. Dále je vždy vyžadován váš souhlas k předání vašich osobních údajů třetím stranám.

Aniž by bylo dotčeno výše uvedené, má se za to, že Správce údajů může v každém případě použít vaše osobní údaje ke správnému plnění povinností stanovených platnými zákony.

SPECIFICKÉ ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

čl. 1 Způsoby zpracování

 

1.1 Zpracování vašich osobních údajů bude prováděno zejména pomocí elektronických nebo automatizovaných prostředků, a to způsoby a nástroji vhodnými k zajištění jejich bezpečnosti a důvěrnosti v souladu s GDPR.

1.2 Získané informace a způsoby zpracování budou relevantní a nepřemrštěné ve vztahu k typu poskytovaných služeb. Vaše data budou také spravována a chráněna v zabezpečených IT prostředích odpovídajících okolnostem.

1.3 Prostřednictvím Stránek nejsou zpracovávány žádné „konkrétní údaje“. Konkrétní údaje jsou takové, které mohou odhalit rasový a etnický původ, náboženské, filozofické nebo jiné přesvědčení, politické názory, členství ve stranách, odborech, sdruženích nebo organizacích náboženské, filozofické, politické nebo odborové povahy, zdravotní stav a sexuální život.

1.4 Soudní údaje nejsou prostřednictvím Stránek zpracovávány.

 

Článek 2 Sdělování osobních údajů

 

Správce údajů může sdělovat vaše osobní údaje konkrétním kategoriím subjektů. Níže jsou uvedeny subjekty, kterým si Správce údajů vyhrazuje právo sdělit vaše údaje:

  • Správce údajů může vaše osobní údaje sdělit všem subjektům (včetně orgánů veřejné moci), které mají přístup k osobním údajům na základě regulačních nebo správních ustanovení.
  • Vaše osobní údaje mohou být rovněž zpřístupněny všem těmto veřejným a/nebo soukromým subjektům, fyzickým a/nebo právnickým osobám (právnické, administrativní a daňové poradenské firmy, soudní úřady, hospodářské komory, komory a úřady práce atd.), pokud komunikace je nezbytná nebo funkční pro správné plnění povinností vyplývajících ze zákona.
  • Správce údajů využívá zaměstnance a/nebo spolupracovníky v jakékoli funkci. Pro správné fungování Stránek může Správce údajů sdělovat vaše osobní údaje těmto zaměstnancům a/nebo spolupracovníkům.
  • Správce údajů při své běžné činnosti související se správou stránek využívá společnosti, konzultanty nebo odborníky pověřené instalací, údržbou, aktualizací a obecně správou hardwaru a softwaru správce údajů nebo jejichž ta jej využívá pro poskytování svých služeb. Proto pouze s odkazem na tyto účely mohou být Vaše údaje zpracovávány i těmito subjekty.
  • Správce údajů využívá k zasílání svých sdělení externí společnosti pověřené zasíláním tohoto typu sdělení (platformy CRM). Vaše osobní údaje (zejména váš e-mail) pak mohou být zpřístupněny těmto společnostem.
  • Správce údajů nevyužívá k poskytování služeb péče o zákazníky externí společnosti.

Správce údajů si vyhrazuje právo upravit výše uvedený seznam na základě svých běžných operací. Vyzýváme vás proto k pravidelnému přístupu k těmto informacím, abyste mohli kontrolovat, kterým subjektům Správce údajů sděluje vaše osobní údaje.

 

Článek 3 Uchovávání osobních údajů

 

3.1 Tento článek popisuje, jak dlouho si Správce údajů vyhrazuje právo uchovávat vaše osobní údaje.

 

  • Vaše osobní údaje budou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k zaručení správného výkonu služeb nabízených prostřednictvím Stránek.
  • Pro marketingové účely budou osobní údaje uchovávány do odvolání souhlasu. U neaktivních uživatelů budou osobní údaje vymazány jeden rok po odeslání posledního případně prohlíženého e-mailu.
  • Pro účely plnění kupní smlouvy budou údaje uchovávány po dobu 10 let od data přijetí objednávky. To má umožnit správci údajů uplatnit své právo na obhajobu a prokázat, že smlouvu řádně splnil.
  • Jak požaduje § 2220 občanského zákoníku, faktury, stejně jako veškeré účetní záznamy obecně, jsou uchovávány po dobu minimálně deseti let od data registrace, aby mohly být předloženy v případě kontroly.

 

3.2 Aniž by byla dotčena ustanovení článku 3.1, může správce údajů uchovávat vaše osobní údaje po dobu vyžadovanou zvláštními předpisy, ve znění čas od času.

 

čl. 4 Předání osobních údajů

 

4.1 Správce údajů sídlí v Evropské unii. Zpracování vašich údajů je tedy z regulačního hlediska bezpečné, protože se řídí GDPR. Pokud se předání vašich osobních údajů uskutečňuje v zemi mimo EU a u kterého Evropská komise vyjádřila přiměřenost, je předání v každém případě považováno z regulačního hlediska za bezpečné. Tento článek 4.1 čas od času uvádí země, do kterých mohou být vaše osobní údaje případně předány, a kde Evropská komise vyjádřila názor na přiměřenost.

  • Uživatel je proto vyzýván k pravidelnému přístupu k tomuto článku, aby si ověřil, zda se přenos vašich osobních údajů odehrává v zemi s těmito charakteristikami.

 

4.2 Aniž by byla dotčena ustanovení článku 4.1, vaše údaje mohou být také předány do zemí mimo EU, pro které Evropská komise nevyjádřila rozhodnutí o přiměřenosti. Vyzýváme vás proto, abyste si pravidelně prohlíželi tento článek 4.2, abyste zjistili, do které z těchto zemí mohou být vaše údaje přenášeny.

 

čl. 5 Práva zúčastněné strany

 

V souladu s uměním. 13 Nařízení o ochraně osobních údajů Vás Správce údajů informuje, že máte právo:

  • požádat správce o přístup k vašim osobním údajům a jejich opravu nebo zrušení nebo omezení jejich zpracování nebo vznést námitku proti zpracování, kromě práva na přenositelnost údajů
  • souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před odvoláním
  • podat stížnost dozorovému úřadu (např. Garant pro ochranu osobních údajů).

Výše uvedená práva lze uplatnit žádostí adresovanou bez formalit na kontakty uvedené v Úvodu.

 

Článek 6. Změny a různé

 

Správce údajů si vyhrazuje právo tyto informace kdykoli změnit, přičemž uživatelům těchto stránek poskytne náležitou publicitu a v každém případě zaručí odpovídající a obdobnou ochranu osobních údajů. Chcete-li zobrazit jakékoli změny, vyzýváme vás, abyste tyto informace pravidelně sledovali. V případě podstatných změn tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů může správce údajů informovat také prostřednictvím e-mailu.

Zpět na začátek
Otevřete chat
1
Potřebujete pomoc?
Ahoj 👋🏻!
Jak vám můžeme pomoci?