Με το όνομα Klarna υπάρχει επομένως τόσο η τράπεζα που προσφέρει την υπηρεσία αναβολής πληρωμής όσο και η ίδια η υπηρεσία. Το ίδιο όνομα για την εφαρμογή με την οποία μπορείτε να διαχειριστείτε τα πάντα. Τι προσφέρει όμως στην πραγματικότητα η αναβαλλόμενη πληρωμή και πώς λειτουργεί;

Αυτό που προτείνει η Klarna μέσω της συνεργασίας με διάφορα e-commerce είναι η συγκεκριμένη δυνατότητα αποκτήστε την αποστολή των προϊόντων που θέλετε να αγοράσετε πληρώνοντας αμέσως το ένα τρίτο της τιμής, για να εξοφλήσει στη συνέχεια τα πάντα με τις επόμενες δύο δόσεις (το σχέδιο απόσβεσης επομένως είναι σταθερό).

Ωστόσο, είναι δυνατή η πληρωμή των ποσών πριν από τη λήξη των δόσεων, μεταξύ άλλων, η δυνατότητα να επωφεληθούν από την πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, προϋπόθεση που πληροί όσους δεν θέλουν να «υπερφορτώσουν» την κάρτα πληρωμής.

Πριν δούμε πιο συγκεκριμένα πώς λειτουργεί η υπηρεσία, θέλουμε να το επισημάνουμε οι πληρωμές είναι 100% ασφαλείς, αξιοποιώντας τα πιο προηγμένα συστήματα κρυπτογράφησης, μια πτυχή που δεν πρέπει να υποτιμηθεί λαμβάνοντας υπόψη ότι το σύστημα των δόσεων λειτουργεί χάρη στη σύνδεση με κάρτα πληρωμής.

ο ηλεκτρονικές αγορές έχουν αυξηθεί εκθετικά με την πάροδο του χρόνου, επομένως οι μέθοδοι πληρωμής για τις δαπάνες ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν επίσης πολλαπλασιαστεί. Ανάμεσα στις λύσεις που ανταποκρίνονται σε όσους θέλουν να αγοράσουν με δόσεις στο web, άτοκα, βρίσκουμε και Klarna προσφέρεται από την ομώνυμη τράπεζα.

Η Klarna είναι μια ξένη εταιρεία (η έδρα είναι στη Σουηδία) που χρησιμοποιεί αεμπειρία δεκαετιών και το οποίο την οδήγησε σε ένα από τα κορυφαία ευρωπαϊκά πιστωτικά ιδρύματα. Η σουηδική τράπεζα έχει επίσης γραφείο στην Ιταλία (συγκεκριμένα στο Μιλάνο), καθώς και σε άλλες μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις.

Συνοπτικά, όταν επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής με την Klarna, έχετε δύο δυνατότητες:

• πληρωμή σε δόσεις (με 3 δόσεις δεν ισχύουν τόκοι)?
• εφάπαξ πληρωμή, επιλέγοντας τη λειτουργία Pay Now (η λύση αυτή μπορεί να χρησιμοποιηθεί και για την προκαταβολή των διαφόρων δόσεων).

Σημείωση Η χρήση της Klarna όχι μόνο παρέχει ευκολία στη διαχείριση των πληρωμών, αλλά και προστασία σε περίπτωση προβλημάτων με τις αγορές. Μια πτυχή που πρέπει να έχετε υπόψη σας και στην περίπτωση επιλογής της λειτουργίας «πληρωμή τώρα» ως εναλλακτική λύση σε άλλες λύσεις άμεσης ή ισορροπίας (κάρτα πληρωμής, τραπεζικό έμβασμα κ.λπ.).

Για να κατανοήσουμε πώς λειτουργεί η υπηρεσία δόσεων, ας ξεκινήσουμε πρώτα με τις απαιτήσεις που είναι απαραίτητες για τη χρήση της Klarna. Ειδικότερα, είναι απαραίτητο:

• να έχετε ένα smartphone συμβατό με την εφαρμογή Klarna το οποίο πρέπει να κατεβάσετε (τα λειτουργικά συστήματα που γίνονται δεκτά είναι iOS και Android).
• να είναι σε ηλικία?
• να έχετε κάρτα πληρωμής που λειτουργεί στα κυκλώματα Visa ή Mastercard (το American Express δεν είναι προς το παρόν αποδεκτό).
• κάντε την αγορά σε ένα από τα καταστήματα που συνδέονται με την Klarna(εάν υπάρχει ως δυνατότητα, θα περιλαμβάνεται μεταξύ των συστημάτων πληρωμών που μπορούν να επιλεγούν, ακόμα κι αν στις περισσότερες περιπτώσεις η υπηρεσία επέκτασης θα διαφημίζεται ευρέως στον ιστότοπο).

Για να χρησιμοποιήσετε το Klarna πρέπει επίσης να χρησιμοποιήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό, επομένως πρέπει να εγγραφείτε. Αυτή η διαδικασία μπορεί να ξεκινήσει απευθείας από την εφαρμογή ή από υπολογιστή, αλλά ακόμα και ακολουθώντας αυτήν την τελευταία διαδρομή θα πρέπει να ολοκληρώσετε τα πάντα από την εφαρμογή. Στην πραγματικότητα, το πέρασμα για υπολογιστή είναι πάντα λειτουργικό για την εγκατάσταση της συμβατής εφαρμογής στο smartphone σας. Ακόμη πιο συγκεκριμένα, για να «ξεκινήσετε» την εφαρμογή από υπολογιστή, μπορείτε να προχωρήσετε:

• με σάρωση του QR Code (μπορείτε να το βρείτε στην ιστοσελίδα του επίσημου ιστότοπου).
• μεταβαίνοντας στη λειτουργία λήψης υπολογιστή και εισάγοντας τον αριθμό του smartphone όπου αποστέλλεται ο σύνδεσμος που θα επιλέξετε για να μεταβείτε στο κατάστημα του λειτουργικού σας συστήματος και να ακολουθήσετε τη διαδικασία λήψης της εφαρμογής και στη συνέχεια εγκατάστασης.

Μόλις εγκατασταθεί η εφαρμογή, πρέπει να δημιουργήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό. Για να το κάνετε αυτό χρειάζεστε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• αριθμός τηλεφώνου;
• διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
• τρέχουσα διεύθυνση χρέωσης (Προσοχή! Στην ενότητα Συχνές ερωτήσεις διευκρινίζεται ότι η σύμπτωση μεταξύ της τρέχουσας διεύθυνσης χρέωσης και της διεύθυνσης αποστολής αυξάνει τις πιθανότητες θετικής γνώμης για τα αιτήματα δόσεων).
• τον αριθμό και τα στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας που θα χρησιμοποιηθεί για την πληρωμή των δόσεων.

Στο τέλος της φάσης της εγγραφής περνάμε σε αυτό της επαλήθευσης ταυτότητας, που πραγματοποιείται με τη μεταφόρτωση φωτογραφίας εγγράφου ταυτότητας (το οποίο δεν πρέπει να έχει λήξει).

Σημείωση Η διαδικασία εγγραφής είναι απαραίτητη μόνο την πρώτη φορά. Για να αλλάξετε ή να προσθέσετε κάρτες πληρωμής, θα το κάνετε από την προσωπική περιοχή, πάντα με πρόσβαση από την εφαρμογή.

Ας υποθέσουμε ότι έχετε αγοράσει στο Nextsolutionitalia.it (επιλέγοντας π.χ. Η/Υ σε δόσεις) και να έχετε φτάσει στη σελίδα επιλογής τρόπων πληρωμής. Εδώ θα πρέπει απλώς να επιλέξουμε την Klarna. Σε αυτό το σημείο, όπως ήδη αναφέρθηκε, έχουμε δύο δυνατότητες:

1. Πληρώστε τώρα, κάτι που θα μας κάνει να πληρώσουμε όλο το κόστος σε μία μόνο λύση και μέσω τραπεζικής μεταφοράς (χρησιμοποιώντας διαδικτυακή τραπεζική).
2. Πληρωμή σε δόσεις, που προβλέπει την πληρωμή του ενός τρίτου του τιμήματος και στη συνέχεια τις επόμενες πληρωμές σε δύο άλλες δόσεις που θα χρεώνονται πάντα στην κάρτα πληρωμής που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό στην Klarna.

Έτσι, αθροίζοντας θα έχουμε την τιμή χωρισμένη σε τρία ίσα ποσά, το πρώτο χρεώνεται αμέσως, το δεύτερο μετά από 30 ημέρες και τοτελευταία δόση μετά από 60 ημέρες. Όλα χωρίς ενδιαφέρον.

Μπορείτε να λάβετε βοήθεια με τη συνομιλία στην οποία έχετε πρόσβαση πάντα μέσω της εφαρμογής (μετά τη σύνδεση). Αν αντ' αυτού θέλετε να χρησιμοποιήσετε ένα email, τότε η διεύθυνση που θα χρησιμοποιήσετε είναι [προστασία μέσω email]. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα χρήσης της φόρμας στον ιστότοπο, ή συμβουλευτείτε την ενότητα Συχνές ερωτήσεις για τις πιο συχνές ερωτήσεις.