O mensaxeiro realiza entregas de luns a venres, tanto en horario de mañá como de tarde, a excepción dos festivos. Non é posible solicitar a entrega en días ou horarios específicos. Se non está presente no enderezo de entrega que se nos indica, o mensaxeiro deixará un aviso de paso a través dunha etiqueta pegada ao enderezo e realizará dous intentos máis. En caso de resultado negativo, a mercadoría permanecerá en stock na sucursal máis próxima, NextSolutionItalia recoméndase, no momento da compra, introducir o enderezo correcto completo con toda a información necesaria para que o mensaxeiro identifique o lugar exacto de entrega, en caso contrario o paquete podería ser confiado a oficinas distintas da competencia coa conseguinte necesidade de modificalo. o enderezo de envío, que implica custos adicionais por conta propia. Se por algún motivo non imputable a nós ou ao servizo de mensaxería, decide rexeitar a entrega e solicitar o reembolso, teña en conta que os gastos de envío e de almacenamento do servizo de mensaxería descontaranse deste último.

Todos os nosos artigos saen do almacén co embalaxe en perfecto estado.

O primeiro que hai que facer é comprobar que o número de paquetes recibidos coincide cos enviados. A continuación, revise cada paquete externamente, prestando moita atención, para ver se hai signos de posibles golpes ou manipulacións, tales como: barril, abolladuras, buratos, caixas en mal estado, cinta de correo ou calquera sinal que poida indicar que a mercadoría estar danado. é obrigatorio deixar a sinatura no albará do correo, xa sexa en papel ou nun ordenador de man (PDA) "PAQUETE VISIBLEMENTE DANADO", Se estes signos están presentes. Non asinar un paquete como VISIBLEMENTE DANO e presentando posteriormente fotos que mostren que había danos visibles nel, será automaticamente motivo para rexeitar a práctica.

Se por algún imprevisto queres cancelar o pedido e bloquear o envío, podes facelo dende o menú Pedidos do teu Panel de Control.

Non obstante, informámosche de que debido ao alto nivel de automatización na xestión de pedidos, o prazo dispoñible para cancelar un pedido pode verse reducido. O proceso de cancelación é automático, polo que se o sistema non che permite cancelar o pedido, xa non se poderá cancelar.

Revisa coidadosamente os teus pedidos, enderezos de entrega, prezos, produtos, cantidades e atributos antes de completar un pedido.

O envío calcúlase na compra en función do enderezo introducido polo cliente e do servizo de mensaxería dispoñible co rango de prezo máis baixo

Os nosos prezos aparecen sempre ao cliente con IVE incluído. Non hai tarifas adicionais que non aparezan no carro. Así que non hai marxe de malentendido: os nosos prezos sempre inclúen o IVE.

Cando o destinatario non recolle un pedido, devólvese ao noso almacén. Despois de recibilo no almacén, é xestionado automaticamente polo equipo e diríxese ao departamento administrativo para realizar o reembolso.

O envío do pedido e a súa devolución ao almacén implican gastos de transporte, que deberá aboar a empresa ou persoa que realizou o pedido. Como resultado, recibirá un pago correspondente á devolución do pedido, menos os gastos de envío de devolución.

Hai que considerar que a implantación desta xestión pode levar varias semanas.

non te preocupes, terás que escribirnos a través da sección de contacto da nosa tenda abrindo un ticket, facendo referencia ao número de pedido e enviarnos os seguintes documentos adxuntos

• Foto que mostra a(s) peza(s) que faltan na imaxe do produto

Tamén será necesario achegar unha explicación clara e detallada

Abriremos o seu caso inmediatamente e resolveremos o seu caso

non te preocupes, terás que escribirnos a través da sección de contacto da nosa tenda abrindo un ticket, facendo referencia ao número de pedido e enviarnos os seguintes documentos adxuntos

• Fotografía da caixa

• Fotografía da etiqueta adherida polo correo

• Imaxe da lista de produtos con selos

Tamén será necesario achegar unha explicación clara e detallada

Abriremos o seu caso inmediatamente e resolveremos o seu caso

No caso de que o produto presentado como defectuoso non teña realmente este defecto, Nextsolutionitalia notificará ao cliente a non devolución. O produto permanecerá no almacén durante 7 días á espera de que o Cliente confirme se desexa recuperar o produto mediante o pago do transporte correspondente, ou se desexa abandonalo. Transcorrido este prazo, perderá o dereito a calquera reclamación.