返金と返品ポリシー
作られました

返品および/または返金ポリシー

パノラミカ

やあ! 弊社の返品ポリシーについてお知らせいたします。 ご購入から 14 日以内で、商品がまだ新品で、元のパッケージに入っている場合は、全額返金いたします。 ただし、生鮮品 (食品、花、新聞、雑誌のことです) や引火性の液体やガスなどの個人的なアイテムや危険なアイテムなど、一部の品目はこのオプションから除外されます。
また、ギフト カード、ダウンロード可能なソフトウェア、および特定の個人用ヘルスケア製品の返品も受け付けることはできません。
また、本が使用済みである場合や、CD、DVD、ゲームが開封されている場合など、一部の返金しかできない場合もあります。 また、当社の制御を超えた理由により、元の状態ではない商品や部品が不足している商品は返金できません。 また、ご購入から 14 日以上経過した場合は、返品を処理することができません。 これがあなたの問題を解決するのに役立つことを願っています!

配送時間

でご購入いただいた商品のお届けについて Nextsolutionitaliaイタリアと EU では注文から平均 7 営業日以内に発送され、その他の目的地では 15 日以内に発送されます。 休日や特別なイベントがあった場合には、配達時間が遅れる場合があります。 配送業者は、25 月 12 日、26 月 12 日、01 月 01 日および週末には配達を行いません。

トレーサビリティ

行われたすべての出荷の追跡可能性は、出荷時に顧客に送信される電子メールに挿入されている追跡番号によって保証されます。 可能な場合、出荷ステータスに関連するすべての最新情報が (電子メールまたはテキスト メッセージ経由で) 顧客に送信されます。

保険

で購入された商品の配送のために行われるすべての発送 Nextsolutionitalia宅配業者が提供する特別プランを通じて保険が適用されます

配達

荷物の配達の際、お客様は、内部内容物への損傷や何らかの改ざんがないかどうかを確認するために、宅配業者の立会いの下で、梱包の完全性を注意深くチェックするよう求められます。 パッケージが上記の基準に準拠していない場合は、直ちにカスタマーサービスにご連絡ください。 Nextsolutionitalia.it、専用チャネル経由。 破損、欠品、または間違った住所への配送に関する紛争は、次の宛先に送信する必要があります。 Nextsolutionitalia配達日から 2 日以内に発送します。 それ以外の場合はお受けできません。 注文するすべての顧客は、とのビジネス関係を確立します。 Nextsolutionitaliaしたがって、荷物の配達を受け入れることを約束します。 お客様のご都合(住所違い、受取人不在、電話番号間違い等)によりお荷物が届かなかった場合、またはお客様が受け取りを拒否された場合は、送料、代引手数料、関税等を差し引いた金額とさせていただきます。お客様都合による返金。

払い戻し

返品を受け取り、検査したら、返品されたアイテムを受け取ったことを通知するメールを送信します。 また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。

承認された場合、払い戻しが処理され、元のクレジット カードまたは支払い方法に 7 日以内にクレジットが自動的に適用されます。

遅延または欠落した払い戻し

Se non hai ancora ricevuto un rimborso、controlla di nuovo il tuo contobancario。

その後、クレジット カードを発行した会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでには時間がかかる場合があります。

その後、銀行に連絡してください。 多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。

このすべてを行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、次のアドレスまでご連絡ください。 [メール保護].

 RESI

気が変わった場合、またはその新製品が XNUMX% 満足できない場合でも、心配する必要はありません。 に返却することができます Nextsolutionitalia購入後 14 日以内であれば返金を受けられます。 以下に説明する手順に従ってください。 交換は行っておりませんので、製品をそのまま保管するか、返品してください。 返品に不備があった場合、送料は弊社負担となりますので、ご購入商品の返品手順を記載したメールをお送りさせていただきます。 キャンセルの場合、送料は購入者に請求されます。 返品を受け入れるには、製品が元の状態である必要があります。 これは、着用、洗濯、改ざん、またはいかなる方法でも使用されてはいけないことを意味します。 パッケージ、ラベル、付属品、説明書も忘れずに含めてください。 不備、破損、汚れなどの返品は受け付けておりませんので、責任ある大人としてマナーを守りましょう。 最後に、あらゆる不正行為は法律の範囲内で処理されます。 返品手続きについてご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせください。 カスタマーサービス。 楽しい買い物!

 

 

 

注文を受け取ってから 24 時間後、遅くとも 14 日以内に、ここからアカウントにログインしてください。 ログイン. 「」セクションをクリックします。私の注文” そして、”返品のリクエスト”。 返品または交換をご希望の商品が含まれる注文を選択し、その理由とご要望を明記してください。 破損、欠陥、または間違った商品が届いた場合のみ交換可能です。商品の交換は受け付けておりません。

 

オンライン返品フォームに記入すると、返品承認番号が届きます。また、荷物に貼付する返品ラベルもお送りします。
 これらの製品は必ず元の状態と梱包に戻して保管してください。つぶれた梱包を見たい人はいません。

 

パッケージを閉じ、宅配業者から送られるラベルを外側に忘れずに貼り付けてください。 荷物の準備は完了しました。あとは宅配業者が集荷するのを待つだけです。

 

終わり! 返却完了! 返金は返品日から 5 日以内に行われ、オンライン購入で選択したのと同じ支払い方法で行われます。

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