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Condições Gerais de Venda, em vigor a partir de 03/02/2022.
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Art. 2 Compras no Site
2.1 Para efetuar compras no Site é necessário seguir o procedimento no próprio Site, inserindo os dados solicitados de tempos em tempos. O contrato de venda é concluído quando o pedido chega ao servidor da solução Next. 2.2 Você se compromete a informar imediatamente a Next Solution caso suspeite ou tome conhecimento de qualquer uso indevido ou divulgação de qualquer informação que você tenha inserido no Site. 2.3 Você garante que as informações pessoais fornecidas são completas e verdadeiras e se compromete a isentar a Next solution de qualquer dano, obrigação de indenização e/ou sanção decorrente e/ou de alguma forma relacionada à violação deste compromisso. Você se compromete a informar imediatamente a Next Solution caso suspeite ou tome conhecimento de uso indevido ou divulgação indevida das credenciais de acesso ao Site. 2.4 A Next Solution reserva-se o direito de recusar encomendas provenientes de utilizadores que tenham anteriormente violado as presentes Condições Gerais de Venda ou qualquer disposição regulamentar. 2.5 Para efetuar encomendas no Site é necessário ler e aprovar as presentes Condições Gerais de Venda, selecionando a respetiva caixa nas páginas do procedimento de compra. A não aceitação destas Condições Gerais de Venda impossibilitará a realização de compras no Site. 2.6 No Site é possível adquirir produtos alcoólicos. A Next Solution, no Site ou durante o processo de compra, reserva-se o direito de efetuar as devidas verificações para averiguar se o comprador é maior de 18 anos. De fato, de acordo com a lei italiana, a compra de produtos alcoólicos é proibida para pessoas menores de 18 anos. 2.7 Os produtos para adultos são vendidos no Site. Para a compra desta categoria de Produtos, você garante que é maior de idade. Portanto, compromete-se a isentar a Next Solution de qualquer responsabilidade pela compra desses Produtos. 2.8 Os Produtos Alimentares são vendidos no Site. Antes de adquirir qualquer Produto alimentício colocado à venda no Site, é solicitado que você informe ao Next Solution caso sofra de algum tipo de alergia, intolerância ou intolerância alimentar. Caso não efetue esta comunicação, a Next Solution não se responsabiliza por qualquer tipo de dano que possa ter sofrido com a compra de Produtos Alimentares no Site. 2.9 Após a compra, você receberá um e-mail de confirmação do pedido. O e-mail de confirmação do pedido conterá no mínimo as seguintes informações: (i) Dados do vendedor; (ii) características do Produto adquirido; (iii) preço de compra e quaisquer impostos; (iv) qualquer aumento de custo; (v) direito de retirada ou sua exclusão; (vi) endereço de entrega; (vii) meio de pagamento utilizado. 2.10 As cores dos Produtos do Site são indicativas e podem depender da resolução do dispositivo utilizado pelo usuário. A Next Solution não assume qualquer responsabilidade caso a cor do Produto seja diferente da esperada pelo usuário. O usuário é convidado a entrar em contato com a solução Next em caso de dúvida sobre a cor de um ou mais Produtos do Site.__________
Art. 3 Disponibilidade de Produtos
3.1 Os produtos oferecidos no site são limitados em número. Pode, portanto, acontecer, também devido à possibilidade de vários usuários comprarem o mesmo Produto ao mesmo tempo, que o Produto pedido não esteja mais disponível após a transmissão do pedido de compra. 3.2 Informações sobre a disponibilidade dos Produtos estão disponíveis no Site. A disponibilidade dos Produtos é continuamente monitorada e atualizada. No entanto, como o Site pode ser visitado por vários usuários ao mesmo tempo, pode acontecer que vários usuários comprem o mesmo Produto ao mesmo tempo. Nesses casos, portanto, o Produto pode ficar disponível por um curto período de tempo, estando, por outro lado, esgotado ou não disponível imediatamente, sendo necessário aguardar a reposição do estoque. 3.3 Será informado em caso de indisponibilidade do Produto encomendado. Neste caso, você terá o direito de rescindir o contrato de compra. Em qualquer caso, considere que antes de solicitar a rescisão do contrato, a Next Solution reserva-se o direito de implementar as seguintes medidas:- Caso seja possível a reposição de estoque, prorrogação dos prazos de entrega, oferecida pela solução Next, com indicação do novo prazo de entrega.
- A Next Solution oferecerá um cupom de desconto para gastar em compras no Site.O valor do cupom de desconto, o prazo em que poderá ser utilizado e eventuais limitações serão comunicados periodicamente pela Next Solution.
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Art. 4 Preços
4.1 Os preços no Site incluem IVA. 4.2 Além disso, no Site os preços também incluem a contribuição REEE, quando aplicável. Você está convidado a entrar em contato com o Fabricante para saber como gerenciar o produto que você possui gratuitamente e que é equivalente ao Produto que você adquiriu. 4.3 A Next Solution reserva-se o direito de alterar o preço dos Produtos, a qualquer momento, sem aviso prévio, ficando entendido que o preço cobrado a você será o indicado no Site no momento da realização do pedido e que quaisquer alterações não ser levado em conta (aumentando ou diminuindo) posteriormente à transmissão do mesmo. 4.4 A gratuidade ou não dos custos de envio dos Produtos é indicada de tempos em tempos (no processo de compra, na ficha do produto ou em qualquer caso no próprio Site). 4.5 A Next Solution enviará os Produtos somente após receber a confirmação da autorização de pagamento ou após o Valor Total Devido ter sido creditado. A propriedade dos Produtos ser-lhe-á transferida no momento do envio, entendendo-se como o momento da entrega do Produto ao transportador. O risco de perda ou dano aos Produtos, por motivos não imputáveis à Next Solution, porém, será transferido para você quando você, ou um terceiro por você designado e que não seja a transportadora, tomar posse fisicamente dos Produtos. 4.6 O contrato de compra está condicionado ao não pagamento do valor total devido. Salvo acordo em contrário por escrito com você, o pedido será cancelado. 4.7 Caso haja erro no preço do Produto indicado no Site, a Next Solution reserva-se o direito de informar o cliente do correto mesmo após a conclusão do pedido de compra. Neste cenário, o cliente tem o direito de aceitar o novo preço ou rescindir o contrato de compra. A solução Next também pode cancelar o contrato de compra do Produto nesses casos. A solução Next também pode cancelar a venda se houver um erro na disponibilidade do Produto.__________
Art. 5 Métodos de pagamento
5.1 Este artigo descreve os métodos de pagamento disponíveis no Site. O usuário pode ler mais informações acessando a seção dedicada a "Pagamentos" no Site. O usuário pode acessar esta seção diretamente no rodapé do Site. 5.2 No Site você pode comprar usando cartões de pagamento. A cobrança será realizada somente após (i) a verificação dos dados do cartão de pagamento utilizado para o pagamento e (ii) a autorização de débito liberada pela empresa emissora do cartão de pagamento utilizado. Em aplicação da Diretiva 2015/2366/(UE) sobre serviços de pagamento no mercado interno (PSD2), informa-se o utilizador de que poderá ser-lhe exigido que conclua o processo de compra satisfazendo os critérios de autenticação exigidos pela instituição de pagamento responsável pela gestão a transação de pagamento on-line. Os critérios de autenticação referem-se à identidade do utilizador (para satisfazer este critério o utilizador deve estar registado no Site durante a operação de compra) e ao conhecimento simultâneo do código de autenticação transmitido pela instituição de pagamento (Strong Customer Authentication). A não conclusão do procedimento descrito acima pode impossibilitar a finalização da compra no Site. Os dados confidenciais do cartão de pagamento (número do cartão, titular, data de validade, código de segurança) são criptografados e transmitidos diretamente ao gerente dos pagamentos sem passando pelos servidores utilizados pela solução Next. A Next Solution, portanto, nunca tem acesso e não armazena, mesmo que você opte por armazenar tais dados no Site, os dados do seu cartão de pagamento usado para pagar pelos Produtos. Os cartões de pagamento aceitos podem ser visualizados no rodapé do Site e/ou como parte do processo de compra.- Visa
- MasterCard.
- American Bank expresso.
- American Express.
- CartaSim.
- No Site também é possível comprar via Criptomoedas. As Criptomoedas ou Criptomoedas disponíveis de tempos em tempos são indicadas diretamente no Site e/ou no processo de compra.
- No Site também é possível efetuar compras utilizando a solução de pagamento PayPal. Se você escolher o PayPal como meio de pagamento, será redirecionado para o site www.paypal.it, onde efetuará o pagamento de acordo com o procedimento estabelecido e regido pelo PayPal e os termos e condições do contrato acordado entre o usuário e PayPal. Os dados inseridos no site do PayPal serão processados diretamente pelo mesmo e não serão transmitidos ou compartilhados com a solução Next. A solução Next não é, portanto, capaz de saber e não armazena de forma alguma os dados do cartão de pagamento conectado à sua conta do PayPal ou os dados de qualquer outro instrumento de pagamento conectado a esta conta.
- No Site, você também pode fazer compras usando a solução de pagamento parcelado da Klarna. O primeiro pagamento é debitado no envio do pedido e/ou na conclusão do contrato de compra, enquanto os pagamentos subsequentes são debitados a cada 30 dias a partir do primeiro débito, salvo indicação em contrário no Site ou pelo provedor de serviços de pagamento (Klarna). Se você escolher a Klarna como meio de pagamento, será redirecionado para o site www.klarna.com, onde seguirá o procedimento previsto e regido pela Klarna e os termos e condições do contrato firmado entre você e a Klarna. Os dados inseridos no site da Klarna serão processados diretamente pela mesma e não serão transmitidos ou compartilhados com a solução Next.
- No Site é possível comprar utilizando o meio de pagamento “PayPal Later”. Desta forma é possível pagar o Serviço em 3 vezes, sem juros. As condições de utilização deste serviço são regidas diretamente pelo PayPal. Mais informações estão disponíveis em www.paypal.com.
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Art. 6 Entrega dos Produtos
6.1 A entrega dos Produtos está prevista em: Todo o mundo O utilizador pode consultar mais informações acedendo à secção dedicada a "Envio" do Site. O utilizador pode aceder a esta secção directamente a partir do rodapé do Site. Em caso de inconsistência entre o indicado neste documento e o descrito na seção dedicada aos Envios, prevalecerá esta última seção. 6.2 A obrigação de entrega é cumprida transferindo para você a disponibilidade do material ou em qualquer caso o controle do Produto. 6.3 Prazo de entrega dos Produtos a partir do envio do pedido: 10 dias. 6.4 O prazo indicado no art. 6.3 deve ser entendido como indicativo e não peremptório. A Next Solution reserva-se assim o direito de entregar os Produtos no prazo de 30 dias após o envio da encomenda. Cabe a você verificar o estado do Produto entregue. Entendendo-se que o risco de perda ou dano ao Produto, por motivos não imputáveis à Next Solution, é transferido quando você, ou um terceiro por você designado e que não seja a transportadora, toma posse materialmente do Produto, a Next Solution recomenda verifica o número de Produtos recebidos e se a embalagem se encontra intacta, não danificada, molhada ou de outra forma alterada, mesmo nos materiais de fecho e convida-se, no seu interesse, a indicar eventuais anomalias no documento de transporte da transportadora, aceitando a embalagem com reserva. Caso a embalagem apresente indícios evidentes de adulteração ou alteração, é aconselhável notificar imediatamente a Next Solution. 6.5 Relativamente à possibilidade de solicitar a entrega dos Produtos num “ponto de recolha”, a Next Solution informa que o Site não oferece a possibilidade de levantamento do Produto num “ponto de recolha” diferente da morada que comunicou durante a compra processo. De qualquer forma, você está convidado a acessar o Site regularmente para verificar se esta opção de entrega é posteriormente disponibilizada no Site. 6.6 O usuário reconhece que a retirada do Produto é sua obrigação precisa. Em caso de não recolha do Produto, a Next Solution reserva-se o direito de rescindir o contrato de compra e de exigir uma indemnização pelos danos sofridos em consequência da não recolha do Produto.__________
Art. 7 Direito de retirada
7.1 O utilizador é convidado a consultar com particular atenção este artigo, que regula o direito de rescisão. 7.2 O direito de rescisão é o direito do consumidor de rescindir o contrato de compra sem ser obrigado a fornecer um motivo. Se você comprou como Profissional, o direito de rescisão não se aplica, salvo acordo em contrário com a Next Solution. Quaisquer exceções ao direito de retirada são relatadas neste artigo 7. Se não houver exceções ao direito de retirada, este artigo 7 é totalmente aplicável.- Produtos sob medida ou claramente personalizados são vendidos no Site. Se você atua como consumidor, as seguintes regras sobre o direito de rescisão não se aplicam devido a uma disposição específica da lei. De fato, se não fosse esse o caso, a Next Solution não conseguiria revender um Produto criado especificamente para você.
- Os Produtos vendidos no Site podem se deteriorar ou expirar rapidamente. Por esta razão, as regras sobre o direito de retirada não se aplicam, uma vez que de outra forma a Next Solution não poderia revender Produtos que não podem mais ser usados pelos compradores.
- No Site vendem-se mercadorias seladas que não podem ser devolvidas por motivos de higiene ou proteção da saúde. Se essas mercadorias forem abertas após a entrega, você perde o direito de retirada. Portanto, as seguintes regras sobre o direito de retirada não se aplicam.
- O conteúdo digital é vendido no Site usando um suporte não material. Com relação a esses Produtos, você perde o direito de rescisão se a execução tiver começado com seu consentimento expresso e com sua aceitação do fato de que, nesse caso, você perderia o direito de rescisão.
- O Site comercializa Produtos cujo preço está atrelado a oscilações do mercado financeiro que a solução Next não consegue controlar e que podem ocorrer durante o período de desistência. Portanto, neste caso, o direito de retirada não se aplica e as seguintes regras sobre o direito de retirada não se aplicam.
- A solução Next vende Produtos que, após a entrega, são, pela sua natureza, indissociavelmente misturados com outros bens. Com relação a esses produtos, o direito de retirada é excluído e as seguintes regras não se aplicam.
- O software de computador selado é vendido no Site. Se o Produto foi aberto após a entrega, você perde o direito de retirada. Consequentemente, as cláusulas subsequentes sobre o direito de rescisão não se aplicam à sua compra.
- No Site são vendidas bebidas alcoólicas cujo preço é acordado no momento da celebração do contrato de venda, cuja entrega só ocorre após trinta dias e cujo valor real depende de flutuações de mercado que não podem ser controladas pela próxima solução. Portanto, o direito de retirada é excluído e os seguintes regulamentos não se aplicam.
- no caso de um pedido relativo a um único Produto, a partir do dia em que você ou um terceiro, que não seja o transportador e designado por você, adquira a posse física dos Produtos;
- no caso de um Pedido Múltiplo com entregas separadas, a partir do dia em que você ou um terceiro, que não seja a transportadora e por você designado, adquira a posse física do último Produto; ou
- no caso de uma encomenda relativa à entrega de um Produto constituído por vários lotes ou peças, a partir do dia em que você ou um terceiro, que não o transportador e por si designado, adquira a posse física do último lote ou peça.
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Art. 8 Garantia Legal de Conformidade
8.1 A Garantia Legal de Conformidade é reservada ao Consumidor. Portanto, aplica-se apenas aos usuários que efetuaram uma compra no Site para fins alheios a qualquer atividade empresarial, comercial, artesanal ou profissional exercida. 8.2 A Next Solution é responsável perante o Consumidor por qualquer falta de conformidade do Produto que ocorra no prazo de dois anos a contar dessa entrega. A ação destinada a reivindicar os defeitos não ocultados de forma fraudulenta pela solução Next é prescrita, em qualquer caso, no prazo de vinte e seis meses a partir da entrega da mercadoria. 8.3 Salvo prova em contrário, presume-se que a desconformidade ocorrida nos doze meses seguintes à entrega do Produto já existia nessa data, salvo se esta hipótese for incompatível com a natureza do Produto ou com a natureza da desconformidade. A partir do décimo segundo mês após a entrega do Produto, caberá ao Consumidor provar que a falta de conformidade já existia no momento da entrega do mesmo. 8.4 Em caso de falta de conformidade dos bens, o Consumidor tem o direito de restabelecer a conformidade, ou receber uma redução proporcional no preço, ou rescindir o contrato com base nas condições estabelecidas pelo art. 135-bis e seguintes do Código do Consumidor. 8.5 A Next solution não se responsabiliza em caso de danos, de qualquer natureza, decorrentes do uso do Produto de forma inadequada e/ou não conforme as instruções fornecidas pelo fabricante, bem como em caso de danos decorrentes de caso fortuito ou força maior. 8.6 Se efetuou a compra como Profissional, não se aplicam os parágrafos anteriores deste artigo. Neste caso, a garantia legal é regida pelo art. 1490 e seguintes do código civil; em particular, o prazo para comunicação de quaisquer defeitos é de 8 dias a partir da descoberta e a ação é prescrita 1 ano a partir da entrega.__________
Art. 9 Garantia do Fabricante
A Garantia do Fabricante é uma garantia adicional em relação à Garantia Legal de Conformidade que pode ser fornecida pela solução Next sobre os Produtos. Os Produtos vendidos no Site podem, dependendo da sua natureza, estar cobertos por uma garantia convencional emitida pelo fabricante (Garantia Convencional). Você pode reivindicar esta garantia apenas contra o fabricante. A duração, a extensão, também territorial, as condições e modalidades de utilização, os tipos de danos/defeitos abrangidos e eventuais limitações da Garantia Convencional dependem de cada fabricante. A Garantia Convencional é de natureza voluntária e não substitui, limita, prejudica ou exclui a Garantia Legal.__________
Art. 10º Lei aplicável e tribunal competente; resolução extrajudicial de litígios – Resolução Alternativa de Litígios/Resolução de Litígios Online
10.1 Os contratos de compra celebrados através do Site são regidos pela lei italiana. 10.2 Sem prejuízo da aplicação aos usuários consumidores que não tenham residência habitual na Itália de quaisquer disposições mais favoráveis e obrigatórias previstas pela lei do país em que tenham residência habitual. Observe que, no caso de um usuário consumidor, para qualquer disputa relacionada à aplicação, execução e interpretação deste documento, é competente o tribunal do local em que o usuário resida ou tenha domicílio eleito. No caso de um utilizador profissional, para qualquer litígio relativo à aplicação, execução e interpretação deste documento, é competente o Tribunal onde se baseia a Next Solution, nos termos do disposto na Introdução. 10.3 A Next Solution informa o utilizador que se qualifique como Consumidor que, no caso de ter apresentado uma reclamação diretamente à Next Solution, na sequência da qual não tenha sido possível resolver o litígio assim surgido, a Next Solution fornecerá as informações pertinentes à Alternative Solution Órgão ou órgãos de Resolução de Litígios para a resolução extrajudicial de litígios relativos a obrigações decorrentes de contrato celebrado com base nas presentes Condições Gerais de Venda (órgãos ADR), especificando se pretende ou não recorrer a esses órgãos para resolver a disputa em si. 10.4 A solução Next informa ainda o utilizador que se qualifique como Consumidor que foi criada uma plataforma europeia para a resolução online de litígios de consumo (denominada plataforma ODR). A plataforma ODR pode ser consultada no seguinte endereço http://ec.europa.eu/consumers/odr. Através da plataforma ODR, o utilizador Consumidor poderá consultar a lista de entidades ADR, encontrar o link para o site de cada uma delas e iniciar um procedimento de resolução online do litígio em que está envolvido. 10.5 Em qualquer caso, o direito do Utilizador Consumidor recorrer para o juiz ordinário competente para o litígio decorrente das presentes Condições Gerais de Venda, independentemente do resultado do procedimento extrajudicial de resolução de litígios relativos às relações de consumo através do recurso a os procedimentos referidos na Parte V, Título II-bis do Código do Consumidor. O utilizador que resida num estado membro da União Europeia que não seja a Itália também pode aceder, para qualquer litígio relativo à aplicação, execução e interpretação das presentes Condições Gerais de Venda, ao procedimento europeu estabelecido para litígios de pequena entidade, pelo Regulamento ( CE) não. 861/2007 do Conselho, de 11 de Julho de 2007, desde que o valor do litígio não exceda, excluindo juros, direitos e despesas, 5.000,00 euros. O texto do regulamento pode ser encontrado no site http://www.eur-lex.europa.eu.__________
Art. 11 Atendimento ao cliente
11.1 É possível solicitar informações, enviar comunicações, solicitar assistência ou apresentar reclamações, contactando a Next Solution nas moradas indicadas na Introdução, ou através do formulário de contacto que poderá estar presente no Site. 11.2 A próxima solução responde dentro de um prazo indicativo de 24 horas.__________
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