การนำเสนอคุณภาพสูงสุดและการรับประกันที่ดีที่สุดคือความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อลูกค้าของเรา

สินค้าทั้งหมดมีการรับประกัน 12 ปีนับจากวันที่จัดส่ง ยกเว้นสินค้าที่ได้รับการตกแต่งใหม่ซึ่งมีการรับประกัน XNUMX เดือน

– หากรายละเอียดการรับประกันหรือหลักฐานการซื้อถูกแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเปลี่ยน; และ/หรือ

– หากหมายเลขระบุตัวตนหรือผลิตภัณฑ์ที่รับประกันถูกดัดแปลงหรือซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาตจากฝ่ายบริการด้านเทคนิคล่วงหน้า

1. สำหรับการสูญหายหรือการยักย้ายถ่ายเทของฉลากควบคุมของผู้ผลิตและ/หรือตัวกลางของช่องทางการจัดจำหน่าย

2. เมื่อสาเหตุของความเสียหายหรือข้อบกพร่องเกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง การไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในคู่มือที่แนบมา เช่น อุบัติเหตุ การใช้ผิดประเภท การระเบิด การแตกหัก อุบัติเหตุหรือข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์เนื่องจากสาเหตุที่ไม่ได้เกิดจากสภาพการใช้งานปกติ

3. สำหรับการซ่อมแซมเนื่องจากขาดการบำรุงรักษา ยกเครื่อง ทำความสะอาด หรือปรับแต่ง

4. ใช้งานในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม (มีฝุ่นละออง โดนแสงแดดโดยตรง มีการสั่นสะเทือน อุณหภูมิที่สูงมาก [ต่ำกว่า 5°C และสูงกว่า 40°C] ความชื้นเกินขีดจำกัด [ต่ำกว่า 10% และสูงกว่า 95% ] และเต้าเสียบที่ไม่มีสายดินป้องกัน และ เครื่องป้องกันไฟกระชาก)

5. สำหรับการใช้ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งอย่างไม่เหมาะสมหรือสำหรับการใช้ซอฟต์แวร์ที่ผิดกฎหมาย

6. สำหรับความเสียหายที่เกิดจากไวรัสหรือการโจมตีของคอมพิวเตอร์

7. เมื่อมีอายุการใช้งานสั้นกว่าระยะเวลาการรับประกันที่กำหนดไว้

– ข้อบกพร่องที่เกิดจากการละเลย การกระแทก การใช้ผิดวิธี การดัดแปลง แรงดันไฟฟ้าหรือการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง หรือการสึกหรอไม่นับรวมอยู่ด้วย

– ในกรณีของผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์ การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงการกำจัดไวรัส ซอฟต์แวร์กู้คืนด้วยเหตุนี้ หรือการติดตั้งฮาร์ดดิสก์ใหม่หลังจากฟอร์แมต

เมื่อผู้รับไม่มารับคำสั่งซื้อ มันจะถูกส่งกลับไปยังคลังสินค้าของเรา หลังจากได้รับในคลังสินค้าแล้ว ทีมงานจะจัดการโดยอัตโนมัติและไปที่แผนกธุรการเพื่อชำระเงิน

การจัดส่งคำสั่งซื้อและการส่งคืนไปยังคลังสินค้าจะมีค่าขนส่งซึ่งบริษัทหรือผู้ที่สั่งซื้อจะต้องเป็นผู้ชำระ ด้วยเหตุนี้ คุณจะได้รับการชำระเงินที่สอดคล้องกับการคืนสินค้า หักด้วยค่าส่งสินค้าคืน

จะต้องพิจารณาว่าการดำเนินการจัดการนี้อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์

ผลิตภัณฑ์ที่มีเครือข่ายความช่วยเหลือด้านเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจะยังคงอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันและขั้นตอนที่กำหนดโดยพวกเขา ในกรณีนี้

เมื่อส่งมอบสินค้า ผู้รับมีหน้าที่ต้องตรวจสอบว่าสิ่งนี้สอดคล้องกับคำสั่งซื้อที่ร้องขอหรือไม่ ซึ่งปรากฏอยู่ในใบแจ้งหนี้และการนำเสนอ สภาพ เอกสารประกอบและบรรจุภัณฑ์นั้นถูกต้อง ในกรณีที่พัสดุมีสัญญาณที่มองเห็นได้ซึ่งบ่งบอกถึงความเสียหาย ผู้รับมีหน้าที่ต้องเขียนข้อความเป็นลายลักษณ์อักษรลงในใบส่งของ (กระดาษหรืออิเล็กทรอนิกส์) เพื่อแจ้งว่าสินค้าเสียหาย การรับสินค้าโดยไม่มีการสำรองนี้จะทำให้การเรียกร้องใดๆ ที่ตามมาโดยลูกค้าเป็นโมฆะ

การร้องเรียนจากลูกค้าจะได้รับการยอมรับภายใน 48 ชั่วโมงตามปฏิทินหลังจากการส่งมอบเท่านั้น เมื่อพ้นระยะเวลานี้โดยไม่ได้เรียกร้องใดๆ ก็จะเข้าใจว่าสินค้าได้ถูกจัดส่งไปยังผู้รับในสภาพที่สมบูรณ์ทั้งคุณภาพและปริมาณ