En yüksek kaliteyi ve en iyi garantiyi sunmak, müşterilerimize olan bağlılığımızdır.

12 aylık garantiye sahip yenilenmiş ürünler dışında, tüm ürünlerin teslimat tarihinden itibaren iki yıllık garantisi vardır.

– Herhangi bir garanti detayı veya satın alma belgesi değiştirilirse, değiştirilir veya değiştirilirse; ve/veya

– Teknik Servisten ön izin alınmaksızın kimlik numarası veya garanti edilen ürün üzerinde tahrifat yapılması veya tamir edilmesi durumunda.

1. Üreticinin ve/veya dağıtım kanalı aracılarının kontrol etiketlerinden herhangi birinin kaybı veya manipülasyonu için.

2. Hasar veya kusurların nedeni yanlış kullanımdan kaynaklandığında, kazalar, yanlış kullanım, darbeler, kırılmalar, kazalar veya normal çalışma koşullarından kaynaklanamayan nedenlerle ürün kusurları gibi birlikte verilen kılavuzdaki talimatların uygulanmaması.

3. Bakım, revizyon, temizlik veya ayar eksikliğinden kaynaklanan onarımlar için.

4. Uygun olmayan ortamlarda (tozlu, doğrudan güneş ışığına maruz kalan, titreşimli, aşırı sıcaklıklarda [5°C'nin altında ve 40°C'nin üzerinde], limitlerin dışında nemli [%10'un altında ve %95'in üzerinde] ve koruyucu topraklaması olmayan prizlerde) ve dalgalanma koruyucuları).

5. Yüklenen yazılımın uygunsuz kullanımı veya yasa dışı bir yazılımın kullanılması.

6. Virüslerin veya bilgisayar saldırılarının neden olduğu zararlar için.

7. Belirlenen garanti süresinden daha kısa bir yaşam döngüsü olduğunda.

– İhmal, darbe, yanlış kullanım, kurcalama, yanlış voltaj veya kurulum veya aşınma ve yıpranmadan kaynaklanan kusurlar dahil değildir.

– Bilgisayar ürünleri söz konusu olduğunda, garanti, virüs temizlemeyi, bu nedenle kurtarma yazılımını veya biçimlendirmeden sonra sabit diskin yeniden kurulmasını kapsamaz.

Bir sipariş alıcı tarafından teslim alınmadığında depomuza iade edilir. Depoda teslim aldıktan sonra otomatik olarak ekip tarafından yönetilir ve ödemeyi yapmak için idari departmana gider.

Siparişin sevkıyatı ve depoya geri dönüşü, siparişi veren şirket veya kişinin ödemesi gereken nakliye masraflarını doğurur. Sonuç olarak, siparişin iadesine karşılık gelen bir ödeme alacaksınız, iade nakliye masrafları düşüldü.

Bu yönetimin uygulanmasının birkaç hafta sürebileceği göz önünde bulundurulmalıdır.

Kendi yetkili Teknik Destek ağına sahip ürünler, bu durumda, kendileri tarafından belirlenen garanti koşullarına ve prosedürlerine tabi olacaktır.

Alıcı, malları teslim aldığında, bunun talep edilen siparişe uygun olduğunu, faturada göründüğünü ve ibrazının, durumunun, belgelerinin ve ambalajının doğru olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Paketin üzerinde gözle görülür hasar belirtileri olması durumunda, Alıcı, malın hasarlı olduğuna dair sevk irsaliyesinde (kağıt veya elektronik) yazılı bir beyan bırakmakla yükümlüdür. Bu ihtiyat olmaksızın malları kabul etmek, Müşterinin sonraki tüm taleplerini geçersiz kılacaktır.

Müşteri tarafından yapılacak şikayetler, yalnızca teslimatı takip eden 48 takvim saati içinde kabul edilecektir. Herhangi bir talepte bulunulmadan bu süre geçtikten sonra, malın nitelik ve nicelik olarak eksiksiz olarak Alıcı'ya teslim edildiği anlaşılacaktır.