Kurye, resmi tatiller dışında pazartesiden cumaya hem sabah hem de öğleden sonra teslimat yapar. Belirli gün veya saatlerde teslimat talep etmek mümkün değildir. Bize belirtilen teslimat adresinde bulunmuyorsanız, kurye adrese yapıştırılmış bir etiket aracılığıyla bir geçiş bildirimi bırakacak ve iki deneme daha yapacaktır. Olumsuz bir sonuç çıkması durumunda malın en yakın şubede stokta kalması, NextSolutionItalia satın alma sırasında, kuryenin teslimat yerini tam olarak belirlemesi için gerekli tüm bilgilerle birlikte doğru adresin girilmesi tavsiye edilir, aksi takdirde paket, yetki alanı dışındaki şubelere emanet edilebilir ve bunun sonucunda değişiklik yapılması gerekebilir. masrafları size ait olmak üzere ek masrafları içeren gönderim adresi. Bize veya kuryeye bağlı olmayan herhangi bir nedenle teslimatı reddetmeye ve para iadesi talep etmeye karar verirseniz, nakliye masraflarının ve kuryenin depolama masraflarının kuryeden düşüleceğini lütfen unutmayın.

Tüm ürünlerimiz depodan mükemmel durumda ambalajlı olarak çıkar.

Yapılacak ilk şey, alınan paketlerin gönderilenlerle aynı olup olmadığını kontrol etmektir. Ardından, her bir paketi dışarıdan kontrol ederek, olası darbe veya manipülasyon belirtileri olup olmadığını kontrol edin, örneğin: varil, ezik, delik, kötü durumda kutular, kurye bandı veya malların zarar görebileceğini gösteren herhangi bir işaret. hasar görmüş olmak. kurye irsaliyesine ister kağıt üzerinde ister el bilgisayarı (PDA) üzerinde imza bırakmak zorunludur”GÖRÜNÜR HASARLI PAKET“, Bu işaretler varsa. Bir paketi GÖRÜNÜR HASARLI olarak imzalamamak ve daha sonra üzerinde görünür hasar olduğunu gösteren fotoğrafları ibraz etmemek, otomatik olarak uygulamayı reddetme gerekçesi olacaktır.

Öngörülemeyen bir durumda siparişi iptal etmek ve kargoyu bloke etmek isterseniz Kontrol Panelinizin Siparişler menüsünden yapabilirsiniz.

Ancak, sipariş yönetimindeki yüksek düzeyde otomasyon nedeniyle, bir siparişi iptal etmek için mevcut olan sürenin kısalabileceğini size bildiririz. İptal işlemi otomatiktir, bu nedenle sistem siparişi iptal etmenize izin vermezse artık iptal edilemez.

Lütfen bir siparişi tamamlamadan önce siparişlerinizi, teslimat adreslerinizi, fiyatlarınızı, ürünlerinizi, miktarlarınızı ve niteliklerinizi dikkatlice inceleyin.

Nakliye, müşteri tarafından girilen adrese ve en düşük fiyat aralığına sahip kuryeye göre kasada hesaplanır.

Fiyatlarımız her zaman müşteriye KDV dahil olarak görünür. Sepette görünmeyen herhangi bir ek ücret yoktur. Bu nedenle yanlış anlaşılmaya mahal yoktur: Fiyatlarımıza her zaman KDV dahildir.

Alıcı tarafından teslim alınmayan siparişler depomuza iade edilir. Depoda teslim aldıktan sonra ekip tarafından otomatik olarak yönetilir ve iade işlemi için idari departmana gider.

Siparişin sevkiyatı ve depoya iadesi, siparişi veren şirket veya kişinin ödemesi gereken nakliye masraflarını içerir. Sonuç olarak, siparişin iadesine karşılık gelen bir ödeme alacaksınız, eksi iade nakliye masrafları.

Bu yönetimin uygulanmasının birkaç hafta sürebileceği göz önünde bulundurulmalıdır.

Endişelenmeyin, sipariş numarası ile birlikte bir bilet açarak mağazamızın iletişim bölümünden bize yazmanız ve aşağıdaki belgeleri ekli olarak bize göndermeniz gerekecektir.

• Ürün görselindeki eksik parça(lar)ı gösteren fotoğraf

Ayrıca ayrıntılı olarak net bir açıklama yapmak gerekli olacaktır.

Davanızı hemen açıp davanızı çözeceğiz

Endişelenmeyin, sipariş numarası ile birlikte bir bilet açarak mağazamızın iletişim bölümünden bize yazmanız ve aşağıdaki belgeleri ekli olarak bize göndermeniz gerekecektir.

• kutunun fotoğrafı

• Kurye tarafından yapıştırılan etiketin fotoğrafı

• Pullarla birlikte ürün listesinin resmi

Ayrıca ayrıntılı olarak net bir açıklama yapmak gerekli olacaktır.

Davanızı hemen açıp davanızı çözeceğiz

Ayıplı olarak ibraz edilen üründe gerçekten bu ayıp yoksa, Nextsolutionitalia müşteriye geri ödeme yapılmadığını bildirecektir. Ürün, Müşteri'nin ilgili nakliye ücretini ödedikten sonra ürünü geri almak isteyip istemediğini veya ürünü bırakmak isteyip istemediğini onaylaması için 7 gün boyunca depoda kalacaktır. Bu süre sonunda herhangi bir hak talebinde bulunma hakkını kaybedersiniz.