Spedizione ای concgna

قومی اور بین الاقوامی ترسیل

تجارت کے لیے ہمارے جدید نقطہ نظر کے ساتھ، محفوظ طریقے سے خریداری کرنے کا اس سے زیادہ آسان طریقہ کبھی نہیں تھا۔ ہمارا امتحان لیں اور تناؤ سے پاک زندگی گزارنا شروع کریں۔

زیادہ تر اشیاء کی تیاری کے لیے 24/48 گھنٹے کا وقت درکار ہوتا ہے۔

اس بات کا امکان ہے کہ آرڈر، اگر اس میں صرف فوری کھیپ کے ساتھ پروڈکٹس شامل ہوں اور دوپہر سے پہلے ادائیگی کی گئی ہو، تو اسی دن بھیج دیا جا سکتا ہے۔

380px SDA پوسٹ logo.svg 1
800px GLS لوگو 1
1200px DHL Freight.svg

"فن کے باوجود۔ سول کوڈ کا 1510 واضح طور پر اشارہ کرتا ہے کہ کھیپ کے لیے بیچنے والے کی ذمہ داری اس وقت ختم ہو جاتی ہے جب اسے فارورڈ کرنے والے کے سپرد کیا جاتا ہے، ہماری کسٹمر سروس مسلسل کھیپ کی حالت کو جانچنے اور ہماری کسٹمر سروس کے ذریعے کسٹمر کو مدد فراہم کرنے میں مصروف رہتی ہے۔"

ہم ساتھ کام کرتے ہیں۔

1200px سادہ پوسٹ اطالوی لوگو

"ہم قابل اعتماد اور تیز کورئیر کے ساتھ کام کرتے ہیں، ہم پوری دنیا میں ڈیلیور اور فروخت کرتے ہیں"

TNT کے حصول پر 1891 فیڈیکس یورپی سروے 1
201px یونائیٹڈ پارسل سروس کا لوگو 2014.svg

اور کئی دوسرے

ہماری تمام کھیپوں میں ٹریس ایبلٹی سروس ہے جو وصول کنندہ کو ایک ای میل پیغام بھیجنے کی سہولت فراہم کرتی ہے جس میں شپمنٹ ٹریکنگ نمبر ہوتا ہے۔ اس لیے گاہک کسی بھی وقت کورئیر کی ویب سائٹ سے رابطہ کر کے پیغام میں ہی بتائے گئے لنک کے ذریعے اپنی شپمنٹ کا سٹیٹس چیک کر سکتا ہے، وہ آرڈر پیج پر اپنے پیکج کو بھی فالو کر سکتا ہے۔

آپ کے شکوک، ہمارے جوابات

آپ مکمل رقم کی واپسی کے لیے ڈیلیوری کے 14 دنوں کے اندر زیادہ تر نئے، نہ کھولے ہوئے آئٹمز واپس کر سکتے ہیں۔ اگر واپسی ہماری غلطی کا نتیجہ ہے تو ہم واپسی کی ترسیل کے اخراجات بھی ادا کریں گے (آپ کو کوئی غلط یا عیب دار چیز موصول ہوئی ہے وغیرہ)۔

?

کورئیر پیر سے جمعہ تک ڈلیوری کرتا ہے، صبح اور دوپہر دونوں وقت، عوامی تعطیلات کو چھوڑ کر۔ مخصوص دنوں یا اوقات میں ترسیل کی درخواست کرنا ممکن نہیں ہے۔ اگر آپ ہمیں بتائے گئے ڈیلیوری ایڈریس پر موجود نہیں ہیں، تو کورئیر ایڈریس پر چسپاں ایک لیبل کے ذریعے گزرنے کا نوٹس چھوڑے گا اور مزید دو کوششیں کرے گا۔ منفی نتیجہ کی صورت میں، سامان قریبی برانچ میں اسٹاک میں رہے گا، NextSolutionItalia یہ سفارش کی جاتی ہے کہ خریداری کے وقت، ترسیل کی صحیح جگہ کی نشاندہی کرنے کے لیے کورئیر کے لیے ضروری تمام معلومات کے ساتھ مکمل درست پتہ درج کریں، بصورت دیگر پیکیج کو قابلیت کے علاوہ دیگر شاخوں کے سپرد کیا جا سکتا ہے جس کے نتیجے میں ترمیم کی ضرورت ہے۔ شپنگ ایڈریس، آپ کے خرچ پر اضافی اخراجات شامل ہیں۔ اگر کسی بھی وجہ سے ہم سے یا کورئیر سے منسوب نہ ہو، تو آپ ڈیلیوری سے انکار کرنے اور رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، براہ کرم نوٹ کریں کہ شپنگ کے اخراجات اور کورئیر کے سٹوریج کے اخراجات مؤخر الذکر سے منہا کیے جائیں گے۔

ہماری تمام اشیاء گودام کو پیکنگ کے ساتھ بہترین حالت میں چھوڑ دیتی ہیں۔

 

سب سے پہلے یہ چیک کرنا ہے کہ موصول ہونے والے پیکجوں کی تعداد بھیجے گئے پیکجوں سے ملتی ہے۔ اس کے بعد، ہر پیکج کو بیرونی طور پر چیک کریں، پوری توجہ دیتے ہوئے، یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا ممکنہ ضربوں یا ہیرا پھیری کی کوئی علامت موجود ہے، جیسے: بیرل، ڈینٹ، سوراخ، خراب حالت میں بکس، کورئیر کا ٹیپ یا کوئی ایسی علامت جو یہ بتاتی ہو کہ سامان کو نقصان پہنچا ہے. کورئیر کے ڈیلیوری نوٹ پر دستخط چھوڑنا لازمی ہے، چاہے کاغذ پر ہو یا ہینڈ ہیلڈ کمپیوٹر (PDA) پر"واضح طور پر خراب شدہ پیکیج"، اگر یہ علامات موجود ہیں. کسی پیکج پر بظاہر نقصان دہ ہونے کے طور پر دستخط نہ کرنا اور بعد ازاں تصاویر پیش کرنا جس سے یہ ظاہر ہو کہ اس پر واضح نقصان ہوا ہے، یہ خود بخود مشق سے انکار کی بنیاد بن جائے گی۔

اگر کسی غیر متوقع حالات میں آپ آرڈر کو منسوخ کرنا چاہتے ہیں اور شپمنٹ کو بلاک کرنا چاہتے ہیں، تو آپ اسے اپنے کنٹرول پینل کے آرڈرز مینو سے کر سکتے ہیں۔

 

تاہم، ہم آپ کو مطلع کرتے ہیں کہ آرڈر کے انتظام میں اعلیٰ سطح کے آٹومیشن کی وجہ سے، آرڈر منسوخ کرنے کے لیے دستیاب ٹائم فریم کو کم کیا جا سکتا ہے۔ منسوخی کا عمل خودکار ہے، لہذا اگر سسٹم آپ کو آرڈر منسوخ کرنے کی اجازت نہیں دیتا ہے، تو اسے مزید منسوخ نہیں کیا جا سکتا۔

 

براہ کرم آرڈر مکمل کرنے سے پہلے اپنے آرڈرز، ڈیلیوری کے پتے، قیمتوں، مصنوعات، مقدار اور صفات کا بغور جائزہ لیں۔

شپنگ کا حساب گاہک کے درج کردہ پتے اور سب سے کم قیمت کی حد کے ساتھ دستیاب کورئیر کی بنیاد پر چیک آؤٹ پر لگایا جاتا ہے۔

ہماری قیمتیں ہمیشہ گاہک کو ظاہر ہوتی ہیں بشمول VAT۔ کوئی اضافی فیس نہیں ہے جو کارٹ میں ظاہر نہیں ہوتی ہے۔ لہذا غلط فہمی کا کوئی فرق نہیں ہے: ہماری قیمتوں میں ہمیشہ VAT شامل ہوتا ہے۔

جب کوئی آرڈر وصول کنندہ کے ذریعہ جمع نہیں کیا جاتا ہے، تو اسے ہمارے گودام میں واپس کردیا جاتا ہے۔ اسے گودام میں حاصل کرنے کے بعد، ٹیم خود بخود اس کا انتظام کرتی ہے اور رقم کی واپسی کے لیے انتظامی محکمہ جاتی ہے۔

 

آرڈر کی کھیپ اور گودام میں اس کی واپسی میں ٹرانسپورٹ کے اخراجات شامل ہیں، جو کمپنی یا آرڈر دینے والے شخص کو ادا کرنا ہوں گے۔ نتیجے کے طور پر، آپ کو آرڈر کی واپسی کے مطابق ادائیگی موصول ہوگی، واپسی کی ترسیل کے اخراجات کو کم کر کے۔

 

یہ غور کرنا ضروری ہے کہ اس انتظام کے نفاذ میں کئی ہفتے لگ سکتے ہیں۔

پریشان نہ ہوں، آپ کو ہماری دکان کے ہم سے رابطہ کے سیکشن کے ذریعے ٹکٹ کھول کر آرڈر نمبر کے حوالے سے ہمیں لکھنا ہوگا اور منسلک درج ذیل دستاویزات بھیجنا ہوں گے۔

  • تصویر جس میں پروڈکٹ کی تصویر پر گمشدہ ٹکڑا دکھایا گیا ہے۔

تفصیل کے ساتھ واضح وضاحت بھی ضروری ہو گی۔

ہم آپ کا کیس فوراً کھولیں گے اور آپ کا کیس حل کریں گے۔

پریشان نہ ہوں، آپ کو ہماری دکان کے ہم سے رابطہ کے سیکشن کے ذریعے ٹکٹ کھول کر آرڈر نمبر کے حوالے سے ہمیں لکھنا ہوگا اور منسلک درج ذیل دستاویزات بھیجنا ہوں گے۔

  • باکس کی تصویر

  • کورئیر کے ذریعے منسلک لیبل کی تصویر

  • ڈاک ٹکٹ کے ساتھ مصنوعات کی فہرست کی تصویر

تفصیل کے ساتھ واضح وضاحت بھی ضروری ہو گی۔

ہم آپ کا کیس فوراً کھولیں گے اور آپ کا کیس حل کریں گے۔

اس صورت میں جب پروڈکٹ کو عیب دار کے طور پر پیش کیا گیا ہے اس میں واقعی یہ خرابی نہیں ہے، Nextsolutionitalia گاہک کو رقم کی واپسی کے بارے میں مطلع کرے گا۔ پروڈکٹ گودام میں 7 دن تک اس انتظار میں رہے گی کہ گاہک اس بات کی تصدیق کرے گا کہ آیا وہ متعلقہ ٹرانسپورٹ کی ادائیگی کے بعد پروڈکٹ کو بازیافت کرنا چاہتا ہے، یا اگر وہ اسے چھوڑنا چاہتا ہے۔ اس آخری تاریخ کے بعد، آپ کسی بھی دعوے کا حق کھو دیں گے۔

اپنے آرڈر کو ٹریک کرنے کے لیے نیچے دیے گئے فیلڈ میں اپنا آرڈر آئی ڈی درج کریں اور "ٹریک" بٹن کو دبائیں۔ آپ کو رسید اور تصدیقی ای میل دکھائی جائے گی جو آپ کو موصول ہونی چاہیے تھی۔

کیا آپ کو مشورے کی ضرورت ہے؟

ہمیں تفصیلات بھیجیں، ایک ماہر آپ کو جلد از جلد جواب دے گا۔

اوپر کی طرف واپس
چیٹ کھولیں
1
کیا آپ کو مدد چاہئیے؟
ہیلو 👋🏻!
ہم کیسے آپ کی مدد کر سکتے ہیں؟