Kureren leverer fra mandag til fredag, både om morgenen og om eftermiddagen med undtagelse af helligdage. Det er ikke muligt at anmode om levering på bestemte dage eller tidspunkter. Hvis du ikke er til stede på den leveringsadresse, der er angivet til os, vil kureren efterlade en meddelelse om passage gennem en etiket påsat adressen og vil gøre to forsøg mere. Ved negativt udfald forbliver varerne på lager i nærmeste filial, NextSolutionItalia det anbefales på købstidspunktet at indtaste den korrekte adresse komplet med alle de nødvendige oplysninger for at kureren kan identificere det nøjagtige leveringssted, ellers kan pakken blive overdraget til andre filialer end kompetencens med deraf følgende behov for ændring forsendelsesadressen, hvilket medfører ekstra omkostninger for din regning. Hvis du af en eller anden grund, der ikke kan tilskrives os eller kureren, beslutter dig for at nægte levering og anmode om en refusion, skal du være opmærksom på, at forsendelsesomkostningerne og kurerens lageromkostninger vil blive fratrukket sidstnævnte.

Alle vores varer forlader lageret med emballagen i perfekt stand.

Det første du skal gøre er at kontrollere, at antallet af modtagne pakker stemmer overens med de afsendte. Kontroller derefter hver pakke eksternt, og vær meget opmærksom, for at se, om der er tegn på mulige slag eller manipulationer, såsom: tønde, buler, huller, kasser i dårlig stand, kurertape eller tegn, der kunne tyde på, at varerne evt. være blevet beskadiget. det er obligatorisk at efterlade en underskrift på kurerens følgeseddel, hvad enten det er på papir eller på en håndholdt computer (PDA) "SYNLIGT BESKADET PAKKE“, Hvis disse tegn er til stede. Ikke at underskrive en pakke som SYNLIGT BESKADET og efterfølgende fremvise billeder, der viser, at der var synlige skader på den, vil det automatisk være grund til at afvise praksis.

Hvis du af uforudsete omstændigheder ønsker at annullere ordren og blokere forsendelsen, kan du gøre det fra menuen Ordrer i dit kontrolpanel.

Vi informerer dig dog om, at på grund af det høje automatiseringsniveau i ordrestyring, kan tidsrammen til at annullere en ordre blive reduceret. Annulleringsprocessen er automatisk, så hvis systemet ikke tillader dig at annullere ordren, kan den ikke længere annulleres.

Gennemgå dine ordrer, leveringsadresser, priser, produkter, mængder og attributter omhyggeligt, før du gennemfører en ordre.

Fragt beregnes ved kassen baseret på den adresse, kunden har indtastet, og den kurer, der er tilgængelig med den laveste prisklasse

Vores priser fremkommer altid for kunden inklusiv moms. Der er ingen ekstra gebyrer, der ikke fremgår af indkøbskurven. Så der er ingen margen for misforståelser: Vores priser er altid inklusiv moms.

Når en ordre ikke afhentes af modtageren, returneres den til vores lager. Efter at have modtaget det på lageret, administreres det automatisk af teamet og går til den administrative afdeling for at foretage tilbagebetalingen.

Forsendelsen af ​​ordren og dens returnering til lageret medfører transportomkostninger, som den virksomhed eller person, der har afgivet ordren, skal betale. Som følge heraf vil du modtage en betaling svarende til returneringen af ​​ordren, minus returfragtomkostningerne.

Det skal tages i betragtning, at implementeringen af ​​denne ledelse kan tage flere uger.

bare rolig, du bliver nødt til at skrive til os via kontakt os-sektionen i vores butik ved at åbne en billet med henvisning til ordrenummeret og sende os følgende vedhæftede dokumenter

• Foto, der viser de manglende stykker på produktbilledet

Det vil også være nødvendigt at give en klar forklaring i detaljer

Vi åbner din sag med det samme og løser din sag

bare rolig, du bliver nødt til at skrive til os via kontakt os-sektionen i vores butik ved at åbne en billet med henvisning til ordrenummeret og sende os følgende vedhæftede dokumenter

• Foto af kassen

• Foto af etiketten vedhæftet af kureren

• Billede af produktlisten med stempler

Det vil også være nødvendigt at give en klar forklaring i detaljer

Vi åbner din sag med det samme og løser din sag

I tilfælde af at produktet præsenteret som defekt ikke reelt har denne defekt, Nextsolutionitalia vil give kunden besked om den manglende tilbagebetaling. Produktet forbliver på lageret i 7 dage og venter på, at Kunden bekræfter, om han ønsker at genvinde produktet mod betaling af den tilsvarende transport, eller om han ønsker at opgive det. Efter denne frist mister du retten til ethvert krav.