Vispārīgie pārdošanas nosacījumi, spēkā no 03.
__________
Art.2 Pirkumi vietnē
2.1 Lai veiktu pirkumus Vietnē, ir nepieciešams ievērot procedūru pašā Vietnē, ik pa laikam ievadot pieprasītos datus. Pārdošanas līgums tiek noslēgts, kad pasūtījums sasniedz Next risinājumu serveri. 2.2 Jūs apņematies nekavējoties informēt Next Solution, ja rodas aizdomas vai uzzinat par jebkādu Vietnē ievadītās informācijas neatbilstošu izmantošanu vai izpaušanu. 2.3 Jūs garantējat, ka sniegtā personiskā informācija ir pilnīga un patiesa, un apņematies nodrošināt Next Solution nekaitīgumu un kompensāciju no jebkādiem zaudējumiem, kompensācijas saistībām un/vai sankcijām, kas izriet no un/vai jebkādā veidā ir saistītas ar šo saistību pārkāpšanu. Jūs apņematies nekavējoties informēt Next Solution, ja rodas aizdomas vai kļūst zināms par vietnes piekļuves akreditācijas datu nepareizu izmantošanu vai nepamatotu izpaušanu. 2.4 Next Solution patur tiesības atteikt pasūtījumus no lietotājiem, kuri iepriekš ir pārkāpuši šos Vispārīgos pārdošanas nosacījumus vai jebkurus normatīvos aktus. 2.5 Lai veiktu pasūtījumus Vietnē, ir nepieciešams izlasīt un apstiprināt šos Vispārīgos pārdošanas nosacījumus, pirkšanas procedūru lapās atzīmējot atbilstošo lodziņu. Nepiekrītot šiem Vispārīgajiem pārdošanas nosacījumiem, nebūs iespējams veikt pirkumus Vietnē. 2.6 Vietnē ir iespējams iegādāties alkoholiskos produktus. Nākamais risinājums Vietnē vai pirkuma procesa laikā patur tiesības veikt atbilstošas pārbaudes, lai pārliecinātos, ka pircējs ir vecāks par 18 gadiem. Faktiski saskaņā ar Itālijas tiesību aktiem alkohola produktu iegāde ir aizliegta personām, kuras nav sasniegušas 18 gadu vecumu. 2.7 Vietnē tiek pārdoti produkti pieaugušajiem. Iegādājoties šīs kategorijas Produktus, jūs garantējat, ka esat pilngadīgs. Tādēļ tā apņemas sargāt Next Solution no jebkādas atbildības par šo Produktu iegādi. 2.8 Pārtikas produkti tiek pārdoti Vietnē. Pirms iegādāties jebkuru Pārtikas produktu, kas tiek piedāvāts pārdošanai Vietnē, jums ir jāinformē Next Solution, ja jums ir kāda veida pārtikas alerģija, nepacietība vai nepanesamība. Ja jūs neveicat šo saziņu, Next Solution nekādā veidā nav atbildīgs par jebkāda veida bojājumiem, kas jums varētu būt radušies, pērkot Pārtikas produktus Vietnē. 2.9 Pēc pirkuma veikšanas jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu. Pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā būs vismaz šāda informācija: (i) Pārdevēja dati; (ii) iegādātā Produkta īpašības; iii) pirkuma cena un jebkuri nodokļi; iv) jebkurš izmaksu pieaugums; v) atteikuma tiesības vai to izslēgšana; vi) piegādes adrese; vii) izmantotie maksāšanas līdzekļi. 2.10 Vietnē esošo Preču krāsas ir orientējošas un var būt atkarīgas no lietotāja izmantotās ierīces izšķirtspējas. Nākamais risinājums neuzņemas nekādu atbildību, ja Preces krāsa atšķiras no tā, ko sagaida lietotājs. Lietotājs tiek aicināts sazināties ar Next Solution, ja rodas šaubas par vienas vai vairāku Vietnē esošo Preču krāsu.__________
3. pants. Produktu pieejamība
3.1 Vietnē piedāvāto Produktu skaits ir ierobežots. Tāpēc var gadīties, ka pēc pirkuma pasūtījuma nosūtīšanas pasūtītā Prece vairs nav pieejama, arī tādēļ, ka vienu un to pašu Preci iegādājas vairāki lietotāji vienlaikus. 3.2 Informācija par Produktu pieejamību ir pieejama Vietnē. Produktu pieejamība tiek pastāvīgi uzraudzīta un atjaunināta. Tomēr, tā kā Vietni vienlaikus var apmeklēt vairāki lietotāji, var gadīties, ka vienu un to pašu Produktu iegādājas vairāki lietotāji vienlaikus. Līdz ar to šādos gadījumos Prece varētu būt pieejama īsu laiku, no otras puses, noliktavā beigusies vai arī tā nav pieejama uzreiz un tādēļ jāgaida krājumu papildināšana. 3.3 Ja pasūtītā Prece nebūs pieejama, Jūs tiksiet informēts. Šajā gadījumā jums būs tiesības lauzt pirkuma līgumu. Jebkurā gadījumā, lūdzu, ņemiet vērā, ka pirms līguma laušanas pieprasīšanas Next Solution patur tiesības veikt šādus pasākumus:- Ja ir iespējama krājumu papildināšana, Next risinājuma piedāvātais piegādes termiņu pagarinājums, norādot jauno piegādes termiņu.
- Nākamais risinājums piedāvās atlaižu kuponu, ko tērēt pirkumiem Vietnē.Atlaižu kupona summu, termiņu, kurā to var izmantot un jebkādus ierobežojumus, nākamais risinājums laiku pa laikam paziņos.
__________
4. pants Cenas
4.1 Cenas Vietnē ir iekļautas PVN. 4.2 Turklāt Tīmekļa vietnē cenas ietver arī EEIA ieguldījumu, ja tas ir piemērojams. Aicinām sazināties ar Ražotāju, lai uzzinātu, kā bez maksas pārvaldīt jums piederošo produktu, kas ir līdzvērtīgs jūsu iegādātajam Produktam. 4.3 Nākamais risinājums patur tiesības jebkurā laikā bez brīdinājuma mainīt Preču cenas, saprotot, ka no jums tiks iekasēta cena, kas norādīta Vietnē pasūtījuma veikšanas brīdī un ka jebkādas izmaiņas netiks veiktas. ņem vērā (palielinās vai samazinās) pēc tā paša nosūtīšanas. 4.4 Tas, vai Preču piegādes izmaksas ir vai nav bezmaksas, tiek norādīts ik pa laikam (pirkšanas procesā, preces lapā vai jebkurā gadījumā pašā Vietnē). 4.5 Nākamais risinājums nosūtīs Produktus tikai pēc maksājuma pilnvarojuma apstiprinājuma saņemšanas vai pēc kopējās maksājamās summas ieskaitīšanas. Īpašumtiesības uz Precēm tiks nodotas jums nosūtīšanas brīdī, kas jāsaprot kā Preces piegādes brīdis pārvadātājam. No otras puses, Produktu zaudēšanas vai bojājumu risks tādu iemeslu dēļ, kas nav attiecināmi uz Next risinājumu, tiks nodoti jums, kad jūs vai jūsu norādītā trešā persona, kas nav pārvadātājs, fiziski pārņems Produktus savā valdījumā. . 4.6 Pirkuma līgums ir stingri atkarīgs no kopējās maksājamās summas nesamaksāšanas. Ja vien ar jums rakstiski nav panākta cita vienošanās, pasūtījums tiks atcelts. 4.7 Ja Vietnē norādītajā Preces cenā ir kļūda, Next Solution patur tiesības informēt klientu par pareizo arī pēc pirkuma pasūtījuma noslēgšanas. Šādā gadījumā klientam ir tiesības pieņemt jauno cenu vai lauzt pirkuma līgumu. Arī Next risinājums šādos gadījumos var anulēt Preces pirkuma līgumu. Nākamais risinājums var arī atcelt izpārdošanu, ja Preces pieejamība ir kļūda.__________
5. pants Maksājuma veidi
5.1 Šajā rakstā ir aprakstītas Vietnē pieejamās maksājumu metodes. Lietotājs var izlasīt vairāk informācijas, piekļūstot Vietnes sadaļai "Maksājumi". Lietotājs var piekļūt šai sadaļai tieši no Vietnes kājenes. 5.2 Vietnē jūs varat iegādāties, izmantojot maksājumu kartes. Maksa tiks iekasēta tikai pēc (i) maksājuma veikšanai izmantotās maksājumu kartes datu pārbaudes un (ii) uzņēmums, kas izdevis jūsu izmantoto maksājumu karti, ir atlaidis debeta pilnvarojumu. Piemērojot Direktīvu 2015/2366/ (ES) par maksājumu pakalpojumiem iekšējā tirgū (PSD2), lietotājs tiek informēts, ka viņam var būt jāpabeidz pirkuma process, izpildot autentifikācijas kritērijus, ko pieprasa maksājumu iestāde, kas ir atbildīga par pārvaldību. tiešsaistes maksājumu darījums. Autentifikācijas kritēriji attiecas uz lietotāja identitāti (lai izpildītu šo kritēriju, pirkuma operācijas laikā lietotājam ir jābūt reģistrētam Vietnē) un vienlaicīgu maksājumu iestādes pārsūtītā autentifikācijas koda zināšanām (Strong Customer Authentication ). Ja iepriekš aprakstītā procedūra netiek veikta, pirkuma noformēšana Vietnē var būt neiespējama Maksājumu kartes konfidenciālie dati (kartes numurs, turētājs, derīguma termiņš, drošības kods) tiek šifrēti un nosūtīti tieši maksājumu pārvaldniekam bez kas iet caur Next risinājuma izmantotajiem serveriem. Tāpēc nākamajam risinājumam nekad nav piekļuves un netiek saglabāti, pat ja jūs izvēlaties šādus datus glabāt Vietnē, jūsu maksājumu kartes, kas izmantota, lai samaksātu par Precēm, dati. Akceptētās maksājumu kartes var apskatīt Vietnes kājenē un/vai pirkuma procesa ietvaros.- Visa
- MasterCard.
- PostePay.
- American Express.
- CartaJā.
- Vietnē ir iespējams arī iegādāties, izmantojot kriptovalūtas. Šobrīd pieejamā kriptovalūta vai kriptovalūtas ir norādītas tieši Vietnē un/vai pirkuma procesā.
- Vietnē ir iespējams arī veikt pirkumus, izmantojot PayPal maksājumu risinājumu. Ja izvēlaties PayPal kā maksāšanas līdzekli, jūs tiksit novirzīts uz vietni www.paypal.it, kur veiksiet maksājumu saskaņā ar PayPal noteikto un regulēto kārtību un līguma noteikumiem un nosacījumiem, par kuriem vienojies lietotājs un PayPal. PayPal vietnē ievadītos datus apstrādās tieši tas pats, un tie netiks pārsūtīti vai kopīgoti ar Next risinājumu. Līdz ar to Next risinājums nevar zināt un nekādā veidā neuzglabā jūsu PayPal kontam pievienotās maksājumu kartes vai jebkura cita ar šo kontu saistītā maksāšanas līdzekļa datus.
- Vietnē jūs varat arī veikt pirkumus, izmantojot Klarna nomaksas risinājumu. Pirmais maksājums tiek debetēts, nosūtot pasūtījumu un/vai noslēdzot pirkuma līgumu, savukārt turpmākie maksājumi tiek norakstīti ik pēc 30 dienām no pirmā debeta, ja vien Vietnē vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs (Klarna) nav norādīts citādi. Ja izvēlaties Klarna kā maksāšanas līdzekli, jūs tiksit novirzīts uz vietni www.klarna.com, kur ievērosiet Klarna paredzēto un regulēto procedūru, kā arī līguma noteikumus un nosacījumus, par kuriem jūs un Klarna vienojāties. Klarna vietnē ievadītos datus apstrādās tieši tas pats, un tie netiks pārsūtīti vai kopīgoti ar Next risinājumu.
- Vietnē ir iespējams iegādāties, izmantojot maksāšanas līdzekli "PayPal Later". Tādā veidā ir iespējams apmaksāt Pakalpojumu 3 maksājumos, bez procentiem. Šī pakalpojuma lietošanas nosacījumus tieši regulē PayPal. Plašāka informācija pieejama www.paypal.com.
__________
6. pants Preču piegāde
6.1 Preču piegāde ir paredzēta: Visā pasaulē Lietotājs var izlasīt vairāk informācijas, piekļūstot Vietnes sadaļai "Piegāde" Lietotājs var piekļūt šai sadaļai tieši no Vietnes kājenes Neatbilstības gadījumā starp šajā dokumentā norādīto un Sūtījumiem veltītajā sadaļā aprakstīto, šī pēdējā sadaļa būs noteicošā. 6.2 Piegādes saistības tiek izpildītas, nododot jums materiālu pieejamību vai jebkurā gadījumā Preces kontroli. 6.3 Preču piegādes laiks no pasūtījuma nosūtīšanas: 10 dienas. 6.4 Art. 6.3. punkts ir jāsaprot kā indikatīvs, nevis obligāts. Tāpēc Next Solution patur tiesības piegādāt Produktus 30 dienu laikā pēc pasūtījuma nosūtīšanas. Jūsu ziņā ir pārbaudīt piegādātās Preces stāvokli. Saprotot, ka Produkta nozaudēšanas vai bojājuma risks tādu iemeslu dēļ, kas nav attiecināmi uz Next risinājumu, tiek nodots, kad jūs vai jūsu norādītā trešā persona, kas nav pārvadātājs, pārņem Produktu savā īpašumā, Next Solution iesaka Jūs pārbaudāt saņemto Preču skaitu un to, ka iepakojums ir neskarts, nav bojāts, slapjš vai kā citādi mainīts, pat plombēšanas materiālos un esat aicināts savās interesēs norādīt visas novirzes pārvadātāja pārvadājuma dokumentā, pieņemot paku ar rezervi. Gadījumā, ja uz iepakojuma ir redzamas acīmredzamas manipulācijas vai izmaiņu pazīmes, ieteicams nekavējoties ziņot Nākamajam risinājumam. 6.5 Atsaucoties uz iespēju pieprasīt Preču piegādi "saņemšanas punktā", Next risinājums informē, ka Vietne nepiedāvā iespēju izņemt Preci citā "saņemšanas punktā", izņemot adresi, kuru norādījāt pirkuma laikā. process. Jebkurā gadījumā jūs tiekat aicināts regulāri piekļūt Vietnei, lai pārbaudītu, vai šī piegādes iespēja vēlāk ir pieejama Vietnē. 6.6 Lietotājs atzīst, ka Preces atsaukšana ir viņa precīzs pienākums. Ja Preci neizdodas izņemt, Next Solution patur tiesības lauzt pirkuma līgumu un pieprasīt kompensāciju par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies preces neizņemšanas rezultātā.__________
7. pants Atteikuma tiesības
7.1 Lietotājs tiek aicināts īpaši uzmanīgi skatīt šo rakstu, kas regulē atteikuma tiesības. 7.2 Atteikuma tiesības ir patērētāja tiesības lauzt pirkuma līgumu bez pienākuma norādīt iemeslu. Ja iegādājāties kā Profesionāls, atteikuma tiesības nav spēkā, ja vien ar Next risinājumu nav panākta cita vienošanās. Jebkuri izņēmumi no atteikuma tiesībām ir norādīti šajā 7. pantā. Ja atteikuma tiesībām nav izņēmumu, šis 7. pants ir pilnībā piemērojams.- Vietnē tiek pārdotas pēc pasūtījuma izgatavotas vai skaidri personalizētas preces. Ja darbojaties kā patērētājs, tālāk minētie noteikumi par atteikuma tiesībām neattiecas uz īpašu likuma noteikumu. Faktiski, ja tas tā nebūtu, Next risinājums nevarētu pārdot tālāk īpaši jums radītu Produktu.
- Vietnē pārdotie Produkti, visticamāk, pasliktināsies vai ātri beigsies derīguma termiņš. Šī iemesla dēļ noteikumi par atteikuma tiesībām netiek piemēroti, jo pretējā gadījumā Next risinājums nevarētu pārdot tālāk Produktus, kurus pircēji vairs nevar izmantot.
- Vietnē tiek pārdotas aizzīmogotas preces, kuras nav piemērotas atgriešanai higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ. Ja šīs Preces ir atvērtas pēc piegādes, jūs zaudējat atteikuma tiesības. Tādēļ šādi noteikumi par atteikuma tiesībām neattiecas.
- Digitālais saturs tiek pārdots Vietnē, izmantojot nemateriālu atbalstu. Atsaucoties uz šiem Precēm, jūs zaudējat atteikuma tiesības, ja izpilde ir sākusies ar jūsu nepārprotamu piekrišanu un ar jūsu piekrišanu tam, ka šajā gadījumā jūs būtu zaudējuši atteikuma tiesības.
- Vietnē tiek pārdoti Produkti, kuru cena ir saistīta ar finanšu tirgus svārstībām, kuras Next risinājums nespēj kontrolēt un kas var rasties atteikuma periodā. Līdz ar to šajā gadījumā atteikuma tiesības netiek piemērotas un tālāk minētie noteikumi par atteikuma tiesībām netiek piemēroti.
- Nākamais risinājums pārdod Produktus, kas pēc piegādes ir nedalāmi sajaukti ar citām precēm. Atsaucoties uz šīm precēm, atteikuma tiesības ir izslēgtas, un tālāk minētie noteikumi netiek piemēroti.
- Vietnē tiek pārdota aizzīmogota datoru programmatūra. Ja Prece ir atvērta pēc piegādes, Jūs zaudējat atteikuma tiesības. Līdz ar to turpmākie noteikumi par atteikuma tiesībām uz jūsu pirkumu neattiecas.
- Vietnē tiek pārdoti alkoholiskie dzērieni, kuru cena ir saskaņota pārdošanas līguma noslēgšanas brīdī, kuru piegāde notiek tikai pēc trīsdesmit dienām un kuru faktiskā vērtība ir atkarīga no tirgus svārstībām, kuras nav iespējams kontrolēt. ar Nākamo risinājumu. Līdz ar to atteikuma tiesības ir izslēgtas, un tālāk minētie noteikumi netiek piemēroti.
- ja pasūtījums attiecas uz vienu Produktu, no dienas, kad jūs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru esat norādījis, iegādājas Produktus fiziskā valdījumā;
- vairāku pasūtījumu ar atsevišķām piegādēm gadījumā no dienas, kad jūs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru esat norādījis, ir ieguvis pēdējo Preci fiziskajā valdījumā; vai
- ja pasūtījums attiecas uz Produkta piegādi, kas sastāv no vairākām partijām vai daļām, no dienas, kad jūs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru esat norādījis, iegūst pēdējo partiju vai gabalu fizisku valdījumu.
__________
8. pants. Juridiskā atbilstības garantija
8.1 Juridiskā atbilstības garantija ir paredzēta Patērētājam. Tāpēc tas attiecas tikai uz lietotājiem, kuri ir veikuši pirkumu Vietnē nolūkos, kas nav saistīti ar jebkādu veiktu uzņēmējdarbību, komerciālu, amatniecību vai profesionālu darbību. 8.2 Nākamais risinājums ir atbildīgs Patērētājam par Preces neatbilstību, kas rodas divu gadu laikā pēc piegādes. Rīcība, kas vērsta uz Next Solution krāpnieciski nenoslēpto defektu apliecināšanu, jebkurā gadījumā tiek noteikta divdesmit sešu mēnešu laikā no preces piegādes. 8.3 Ja nav pierādīts pretējais, tiek pieņemts, ka neatbilstība, kas radusies divpadsmit mēnešu laikā pēc Preces piegādes, jau pastāvēja šajā datumā, ja vien šī hipotēze nav nesavienojama ar Preces būtību vai neatbilstības būtību. Sākot ar divpadsmito mēnesi pēc Preces piegādes, Patērētāja pienākums ir pierādīt, ka neatbilstība jau pastāvēja preces piegādes brīdī. 8.4 Preces neatbilstības gadījumā Patērētājam ir tiesības atjaunot tās atbilstību vai saņemt proporcionālu cenas samazinājumu, vai izbeigt līgumu, pamatojoties uz nosacījumiem, kas noteikti 135.punktā. XNUMX-bis un turpmākie Patērētāju kodeksa noteikumi. 8.5 Next Solution neuzņemas atbildību par jebkāda veida bojājumiem, kas radušies preces lietošanas dēļ neatbilstoši un/vai neatbilstoši ražotāja sniegtajām instrukcijām, kā arī par bojājumiem, kas radušies neparedzētu apstākļu vai nepārvarama vara. 8.6 Ja pirkumu veicāt kā profesionālis, šī raksta iepriekšējās rindkopas neattiecas. Šajā gadījumā juridisko garantiju reglamentē pants. 1490 un turpmākie Civilkodeksa noteikumi; jo īpaši termiņš ziņošanai par jebkādiem defektiem ir 8 dienas no atklāšanas brīža, un darbība tiek noteikta 1 gadu pēc piegādes.__________
9. pants Ražotāja garantija
Ražotāja garantija ir papildu garantija attiecībā uz juridisko atbilstības garantiju, ko var nodrošināt Next risinājums produktiem. Uz Vietnē pārdotajiem Produktiem atkarībā no to veida var attiekties parastā ražotāja izsniegtā garantija (Parastā garantija). Šo garantiju varat izmantot tikai ražotājam. Parastās garantijas ilgums, pagarinājums, arī teritoriālais, lietošanas nosacījumi un metodes, aptverto bojājumu/defektu veidi un jebkuri ierobežojumi ir atkarīgi no katra ražotāja. Parastā garantija ir brīvprātīga un neaizstāj, neierobežo, neierobežo vai neizslēdz Juridisko garantiju.__________
10. pants. Piemērojamie tiesību akti un kompetentā tiesa; strīdu izšķiršana ārpus tiesas — alternatīva strīdu izšķiršana/tiešsaistes strīdu izšķiršana
10.1 Pirkuma līgumus, kas noslēgti, izmantojot Vietni, regulē Itālijas tiesību akti. 10.2 Neskarot to, ka patērētājiem, kuru pastāvīgā dzīvesvieta nav Itālijā, tiek piemēroti labvēlīgāki un obligātāki noteikumi, kas paredzēti tās valsts tiesību aktos, kurā ir viņu pastāvīgā dzīvesvieta. Lūdzu, ņemiet vērā, ka patērētāja gadījumā par jebkuru strīdu, kas saistīts ar šī dokumenta piemērošanu, izpildi un interpretāciju, ir kompetenta tās vietas tiesa, kurā lietotājs dzīvo vai ir izvēlējies dzīvesvietu. Profesionāla lietotāja gadījumā par jebkuru strīdu, kas saistīts ar šī dokumenta piemērošanu, izpildi un interpretāciju, saskaņā ar Ievada noteikumiem ir kompetenta Tiesa, kuras pamatā ir Next risinājums. 10.3 Nākamais risinājums informē lietotāju, kurš kvalificējas kā Patērētājs, ka gadījumā, ja viņš ir iesniedzis sūdzību tieši Next Solution, pēc kura nav bijis iespējams atrisināt tādējādi radušos strīdu, Next Solution sniegs attiecīgo informāciju Alternatīvam. Strīdu izšķiršanas struktūra vai struktūras strīdu ārpustiesas izšķiršanai saistībā ar saistībām, kas izriet no līguma, kas noslēgts, pamatojoties uz šiem vispārējiem pārdošanas nosacījumiem (ADR struktūras), norādot, vai tā plāno izmantot šīs struktūras, lai atrisināt strīdu pats. 10.4 Nākamais risinājums arī informē lietotāju, kas kvalificējas kā Patērētājs, ka ir izveidota Eiropas platforma patērētāju strīdu risināšanai tiešsaistē (tā sauktā ODR platforma). Ar ODR platformu var iepazīties šajā adresē http://ec.europa.eu/consumers/odr. Izmantojot ODR platformu, patērētājs varēs iepazīties ar ADR struktūru sarakstu, atrast saiti uz katras iestādes vietni un sākt tiešsaistes strīda izšķiršanas procedūru, kurā viņš ir iesaistīts. 10.5 Jebkurā gadījumā patērētājam ir tiesības vērsties pie kompetentā parastā tiesneša par strīdu, kas izriet no šiem Vispārējiem pārdošanas noteikumiem, neatkarīgi no strīdu, kas saistīti ar patērētāju attiecībām, ārpustiesas izšķiršanas procedūras iznākuma, izmantojot procedūrām, kas minētas Patērētāju tiesību kodeksa V daļas II-bis sadaļā. Lietotājs, kurš dzīvo citā Eiropas Savienības dalībvalstī, nevis Itālijā, jebkurā strīdā saistībā ar šo Vispārējo pārdošanas noteikumu piemērošanu, izpildi un interpretāciju var piekļūt arī Eiropas procedūrai, kas noteikta mazo uzņēmumu strīdiem ar Regulu ( EK) Nr. 861/2007, ar 11.gada 2007.jūliju, ar nosacījumu, ka strīda vērtība nepārsniedz, neskaitot procentus, tiesības un izdevumus, 5.000,00 eiro. Ar noteikumu tekstu var iepazīties vietnē http://www.eur-lex.europa.eu.__________
11. pants Klientu apkalpošana
11.1 Pieprasīt informāciju, nosūtīt saziņas, lūgt palīdzību vai iesniegt sūdzības ir iespējams, sazinoties ar Next Solution pa Ievadā norādītajām adresēm vai izmantojot saziņas veidlapu, kas var atrasties Vietnē. 11.2 Nākamais risinājums reaģē orientējošā 24 stundu laikā.__________
__________