Kurier membuat penghantaran dari Isnin hingga Jumaat, pada waktu pagi dan petang, kecuali cuti umum. Tidak boleh meminta penghantaran pada hari atau masa tertentu. Jika anda tidak hadir di alamat penghantaran yang ditunjukkan kepada kami, kurier akan meninggalkan notis laluan melalui label yang dilekatkan pada alamat dan akan membuat dua lagi percubaan. Sekiranya berlaku keputusan negatif, barangan akan kekal dalam stok di cawangan terdekat, NextSolutionItalia adalah disyorkan, pada masa pembelian, untuk memasukkan alamat yang betul lengkap dengan semua maklumat yang diperlukan untuk kurier untuk mengenal pasti tempat penghantaran yang tepat, jika tidak pakej itu boleh diamanahkan kepada cawangan selain daripada kecekapan dengan akibatnya perlu mengubah suai alamat penghantaran, yang melibatkan kos tambahan atas perbelanjaan anda. Jika atas sebarang sebab yang tidak dikaitkan dengan kami atau kurier, anda memutuskan untuk menolak penghantaran dan meminta bayaran balik, sila ambil perhatian bahawa kos penghantaran dan kos penyimpanan kurier akan ditolak daripada yang terakhir.

Semua barang kami meninggalkan gudang dengan pembungkusan dalam keadaan sempurna.

Perkara pertama yang perlu dilakukan ialah menyemak sama ada bilangan pakej yang diterima bertepatan dengan yang dihantar. Kemudian, periksa setiap bungkusan secara luaran, perhatikan dengan teliti, untuk melihat sama ada terdapat tanda-tanda kemungkinan pukulan atau manipulasi, seperti: tong, penyok, lubang, kotak dalam keadaan buruk, pita kurier atau sebarang tanda yang mungkin menunjukkan bahawa barang itu mungkin telah rosak. adalah wajib untuk meninggalkan tandatangan pada nota penghantaran kurier, sama ada di atas kertas atau di komputer pegang tangan (PDA) "KELIHATAN PAKEJ ROSAK“, Jika tanda-tanda ini ada. Tidak menandatangani pakej sebagai TERLIHAT ROSAK dan kemudiannya membentangkan gambar yang menunjukkan bahawa terdapat kerosakan yang boleh dilihat padanya, ia secara automatik akan menjadi alasan untuk menolak amalan tersebut.

Jika untuk sebarang keadaan yang tidak dijangka anda ingin membatalkan pesanan dan menyekat penghantaran, anda boleh melakukannya dari menu Pesanan Panel Kawalan anda.

Walau bagaimanapun, kami memaklumkan anda bahawa disebabkan tahap automasi yang tinggi dalam pengurusan pesanan, tempoh masa yang tersedia untuk membatalkan pesanan mungkin dikurangkan. Proses pembatalan adalah automatik, jadi jika sistem tidak membenarkan anda membatalkan pesanan, ia tidak boleh dibatalkan lagi.

Sila semak pesanan anda, alamat penghantaran, harga, produk, kuantiti dan atribut dengan teliti sebelum menyelesaikan pesanan.

Penghantaran dikira semasa pembayaran berdasarkan alamat yang dimasukkan oleh pelanggan dan kurier yang tersedia dengan julat harga terendah

Harga kami sentiasa dipaparkan kepada pelanggan termasuk VAT. Tiada bayaran tambahan yang tidak terdapat dalam troli. Jadi tiada margin untuk salah faham: harga kami sentiasa termasuk VAT.

Apabila pesanan tidak dikutip oleh penerima, ia dikembalikan ke gudang kami. Selepas menerimanya di gudang, ia diuruskan secara automatik oleh pasukan dan pergi ke jabatan pentadbiran untuk membuat bayaran balik.

Penghantaran pesanan dan pemulangannya ke gudang melibatkan kos pengangkutan, yang mesti dibayar oleh syarikat atau orang yang membuat pesanan. Akibatnya, anda akan menerima bayaran yang sepadan dengan pemulangan pesanan, tolak kos penghantaran pemulangan.

Perlu dipertimbangkan bahawa pelaksanaan pengurusan ini boleh mengambil masa beberapa minggu.

jangan risau, anda perlu menulis kepada kami melalui bahagian hubungi kami di kedai kami dengan membuka tiket, dengan merujuk kepada nombor pesanan dan hantarkan kepada kami dokumen berikut yang dilampirkan

• Foto menunjukkan bahagian yang hilang pada imej produk

Ia juga perlu untuk memberikan penjelasan yang jelas secara terperinci

Kami akan membuka kes anda dengan segera dan menyelesaikan kes anda

jangan risau, anda perlu menulis kepada kami melalui bahagian hubungi kami di kedai kami dengan membuka tiket, dengan merujuk kepada nombor pesanan dan hantarkan kepada kami dokumen berikut yang dilampirkan

• Gambar kotak

• Gambar label yang dilampirkan oleh kurier

• Gambar senarai produk dengan setem

Ia juga perlu untuk memberikan penjelasan yang jelas secara terperinci

Kami akan membuka kes anda dengan segera dan menyelesaikan kes anda

Sekiranya produk yang dibentangkan sebagai rosak tidak benar-benar mempunyai kecacatan ini, Nextsolutionitalia akan memberitahu pelanggan tentang tidak dikembalikan. Produk akan kekal di dalam gudang selama 7 hari menunggu Pelanggan mengesahkan sama ada dia ingin mendapatkan semula produk selepas pembayaran pengangkutan yang sepadan, atau jika dia ingin meninggalkannya. Selepas tarikh akhir ini, anda akan kehilangan hak untuk sebarang tuntutan.