- 2+ jaar ervaring
- 24/24 bereikbaar, wij staan voor u klaar!
- Altijd lage tarieven gegarandeerd
- snel en gemakkelijk online
Nationale en internationale zendingen
Met onze moderne benadering van handelen is er nog nooit een gemakkelijkere manier geweest om veilig te winkelen. Test ons en begin een stressvrij leven te leiden.
De meeste items hebben een voorbereidingstijd van 24/48 uur nodig.
Het is mogelijk dat de bestelling, als deze alleen producten bevat met directe verzending en voor XNUMX uur is betaald, dezelfde dag nog kan worden verzonden.
"Ondanks de kunst. 1510 van het Burgerlijk Wetboek geeft duidelijk aan dat de verantwoordelijkheid van de verkoper voor de zending eindigt wanneer deze wordt toevertrouwd aan de expediteur, onze klantenservice is voortdurend bezig met het controleren van de status van de zending en biedt ondersteuning aan de klant via onze klantenservice. "
Wij werken met
"We werken met betrouwbare en snelle koeriers, we bezorgen en verkopen over de hele wereld"
en vele anderen
Al onze zendingen hebben een traceerbaarheidsservice die voorziet in het verzenden van een e-mailbericht naar de ontvanger met het trackingnummer van de zending. De klant kan daarom op elk moment de status van zijn zending controleren door verbinding te maken met de website van de koerier via de link die in het bericht zelf wordt vermeld, hij kan zijn pakket ook volgen op de bestelpagina.
Uw twijfels, onze antwoorden
U kunt de meeste nieuwe, ongeopende artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. We betalen ook de verzendkosten van de retourzending als de retourzending het gevolg is van onze fout (je hebt een verkeerd of defect artikel ontvangen, enz.).
?
De koerier bezorgt van maandag tot en met vrijdag, zowel 's ochtends als 's middags, met uitzondering van feestdagen. Het is niet mogelijk om bezorging op bepaalde dagen of tijden aan te vragen. Als u niet aanwezig bent op het aan ons opgegeven afleveradres, zal de koerier een bericht van doorgang achterlaten via een etiket op het adres en zal hij nog twee pogingen doen. Bij een negatieve uitkomst blijven de goederen op voorraad in het dichtstbijzijnde filiaal, NextSolutionItalia het wordt aanbevolen om op het moment van aankoop het juiste adres in te voeren, compleet met alle informatie die de koerier nodig heeft om de exacte plaats van levering te identificeren, anders kan het pakket worden toevertrouwd aan andere filialen dan die van competentie, met als gevolg dat het moet worden gewijzigd het afleveradres, waarbij extra kosten voor uw rekening komen. Als u om welke reden dan ook die niet aan ons of de koerier kan worden toegeschreven, besluit de levering te weigeren en een terugbetaling aan te vragen, houd er dan rekening mee dat de verzendkosten en de opslagkosten van de koerier van deze laatste worden afgetrokken.
Al onze artikelen verlaten het magazijn met de verpakking in perfecte staat.
Het eerste dat u moet doen, is controleren of het aantal ontvangen pakketten overeenkomt met het aantal verzonden pakketten. Controleer vervolgens elk pakket aan de buitenkant, let goed op, om te zien of er tekenen zijn van mogelijke slagen of manipulaties, zoals: vat, deuken, gaten, dozen in slechte staat, koerierstape of enig teken dat erop zou kunnen wijzen dat de goederen worden beschadigd. het is verplicht om een handtekening achter te laten op de leveringsbon van de koerier, zowel op papier als op een draagbare computer (PDA) "ZICHTBAAR BESCHADIGD PAKKET“, Als deze tekens aanwezig zijn. Het niet ondertekenen van een pakket als ZICHTBAAR BESCHADIGD en vervolgens het overleggen van foto's waaruit blijkt dat er zichtbare schade aan zat, is automatisch grond voor weigering van de praktijk.
Als u door onvoorziene omstandigheden de bestelling wilt annuleren en de verzending wilt blokkeren, kunt u dit doen vanuit het menu Bestellingen van uw Configuratiescherm.
We informeren u echter dat vanwege de hoge mate van automatisering in het orderbeheer, de beschikbare tijd om een bestelling te annuleren, kan worden verkort. Het annuleringsproces is automatisch, dus als het systeem u niet toestaat om de bestelling te annuleren, kan deze niet meer worden geannuleerd.
Controleer uw bestellingen, leveringsadressen, prijzen, producten, hoeveelheden en kenmerken zorgvuldig voordat u een bestelling voltooit.
Verzending wordt berekend bij het afrekenen op basis van het adres dat door de klant is ingevoerd en de koerier die beschikbaar is met de laagste prijsklasse
Onze prijzen verschijnen altijd inclusief btw voor de klant. Er zijn geen extra kosten die niet in de winkelwagen verschijnen. Er is dus geen marge voor misverstanden: onze prijzen zijn altijd inclusief btw.
Wanneer een bestelling niet wordt opgehaald door de ontvanger, wordt deze teruggestuurd naar ons magazijn. Na ontvangst in het magazijn, wordt het automatisch beheerd door het team en gaat het naar de administratieve afdeling om de terugbetaling te doen.
De verzending van de bestelling en de retourzending naar het magazijn brengen transportkosten met zich mee, die het bedrijf of de persoon die de bestelling heeft geplaatst, moet betalen. Als gevolg hiervan ontvangt u een betaling die overeenkomt met het retourneren van de bestelling, minus de verzendkosten voor het retourneren.
Er moet rekening mee worden gehouden dat de implementatie van dit beheer enkele weken kan duren.
maak je geen zorgen, je moet ons schrijven via de contactsectie van onze winkel door een ticket te openen, met verwijzing naar het bestelnummer en ons de volgende bijgevoegde documenten sturen
Foto met het ontbrekende stuk (s) op de productafbeelding
Het zal ook nodig zijn om een duidelijke uitleg in detail te geven
We zullen uw zaak onmiddellijk openen en uw zaak oplossen
maak je geen zorgen, je moet ons schrijven via de contactsectie van onze winkel door een ticket te openen, met verwijzing naar het bestelnummer en ons de volgende bijgevoegde documenten sturen
Foto van de doos
Foto van het label bevestigd door de koerier
Afbeelding van de productlijst met stempels
Het zal ook nodig zijn om een duidelijke uitleg in detail te geven
We zullen uw zaak onmiddellijk openen en uw zaak oplossen
In het geval dat het product dat als defect wordt aangeboden niet echt dit defect heeft, Nextsolutionitalia zal de klant op de hoogte stellen van de niet-terugbetaling. Het product blijft 7 dagen in het magazijn, wachtend op de bevestiging van de klant of hij het product wenst terug te halen tegen betaling van het bijbehorende transport, of dat hij het wenst te verlaten. Na deze termijn verliest u het recht op elke claim.
Heeft u advies nodig?
Stuur ons de details, een expert zal u zo snel mogelijk antwoorden