Budet leverer fra mandag til fredag, både om morgenen og på ettermiddagen, med unntak av helligdager. Det er ikke mulig å be om levering på bestemte dager eller tidspunkter. Hvis du ikke er tilstede på leveringsadressen som er oppgitt til oss, vil kureren legge igjen en melding om passasje gjennom en etikett som er festet til adressen og vil gjøre ytterligere to forsøk. Ved negativt utfall forblir varene på lager i nærmeste filial, NextSolutionItalia Det anbefales, ved kjøpstidspunktet, å oppgi riktig adresse komplett med all informasjon som er nødvendig for at kureren skal kunne identifisere det nøyaktige leveringsstedet, ellers kan pakken bli overlatt til andre avdelinger enn den som har kompetanse med påfølgende behov for å endre leveringsadressen, med tilleggskostnader for din regning. Hvis du av en eller annen grunn som ikke kan tilskrives oss eller kureren, bestemmer deg for å nekte levering og be om refusjon, vær oppmerksom på at fraktkostnadene og kurerens lagringskostnader vil bli trukket fra sistnevnte.

Alle våre varer forlater lageret med emballasjen i perfekt stand.

Det første du må gjøre er å sjekke at antall mottatte pakker samsvarer med de som sendes. Sjekk deretter hver pakke eksternt, og vær nøye med å se om det er noen tegn på mulige slag eller manipulasjoner, for eksempel: tønne, bulker, hull, esker i dårlig stand, kurertape eller tegn som kan tyde på at varene kan være blitt skadet. det er obligatorisk å legge igjen en signatur på kurerens følgeseddel, enten på papir eller på en håndholdt datamaskin (PDA) "SYNLIG SKADET PAKKE", Hvis disse tegnene er tilstede. Å ikke signere en pakke som SYNLIG SKADET og deretter presentere bilder som viser at det var synlige skader på den, vil det automatisk være grunnlag for å nekte praksisen.

Hvis du for noen uforutsette omstendigheter ønsker å kansellere bestillingen og blokkere forsendelsen, kan du gjøre det fra Bestillinger-menyen i kontrollpanelet.

Vi informerer deg imidlertid om at på grunn av det høye automatiseringsnivået i ordreadministrasjon, kan tidsrammen som er tilgjengelig for å kansellere en ordre bli redusert. Kanselleringsprosessen er automatisk, så hvis systemet ikke lar deg kansellere bestillingen, kan den ikke lenger kanselleres.

Vennligst gå gjennom bestillingene, leveringsadressene, priser, produkter, mengder og attributter nøye før du fullfører en bestilling.

Frakten beregnes i kassen basert på adressen oppgitt av kunden og kureren tilgjengelig med den laveste prisklassen

Våre priser vises alltid for kunden inkl. mva. Det er ingen tilleggsgebyrer som ikke vises i handlekurven. Så det er ingen margin for misforståelser: prisene våre inkluderer alltid mva.

Når en ordre ikke hentes av mottakeren, returneres den til vårt lager. Etter å ha mottatt den på lageret, administreres den automatisk av teamet og går til den administrative avdelingen for å foreta refusjonen.

Forsendelsen av bestillingen og dens retur til lageret medfører transportkostnader, som selskapet eller personen som har lagt inn bestillingen må betale. Som et resultat vil du motta en betaling tilsvarende returen av bestillingen, minus returfraktkostnadene.

Det må vurderes at implementeringen av denne styringen kan ta flere uker.

ikke bekymre deg, du må skrive til oss via kontakt oss-delen av butikken vår ved å åpne en billett, med referanse til ordrenummeret og sende oss følgende dokumenter vedlagt

• Bilde som viser den(e) manglende delen(e) på produktbildet

Det vil også være nødvendig å gi en klar forklaring i detalj

Vi åpner saken umiddelbart og løser saken

ikke bekymre deg, du må skrive til oss via kontakt oss-delen av butikken vår ved å åpne en billett, med referanse til ordrenummeret og sende oss følgende dokumenter vedlagt

• Foto av boksen

• Bilde av etiketten festet av kureren

• Bilde av produktlisten med stempler

Det vil også være nødvendig å gi en klar forklaring i detalj

Vi åpner saken umiddelbart og løser saken

I tilfelle at produktet presentert som defekt ikke virkelig har denne defekten, Nextsolutionitalia vil varsle kunden om manglende refusjon. Produktet forblir på lageret i 7 dager og venter på at Kunden skal bekrefte om han ønsker å hente produktet mot betaling av den tilsvarende transporten, eller om han ønsker å forlate den. Etter denne fristen mister du retten til ethvert krav.