Последња измена: 7. јуна 2023ПРОСТОРОве информације су дате за веб локацију ввв.nextsolutionitalia.то Нект Солутион би Таггио Гианни, Фраз, Цамподоницо 31 – 16043 Цхиавари (ГЕ), Привредна комора Ђенове, ПДВ број 01863660997Е-маил: [емаил заштићен]__________Члан 1. Обим примене1.1 Општи услови продаје важе за све продаје које врши Нект солутион на Сајту. Суплементи који се продају на Сајту не смеју да буду замена за разноврсну и уравнотежену исхрану и исправан и здрав начин живота. 1.2 Ако је то могуће на сајту, уношење пореског кода приликом куповине значи да се понашате као потрошач у складу са чл. 3, И пасус, летт. а) Кодекса потрошача (Законодавна уредба од 6. септембра 2005, бр. 206). Треба имати на уму да физичко лице које делује у сврхе које нису у вези са било којом предузетничком, комерцијалном, професионалном или занатском делатношћу коју обавља, квалификује се као потрошач. Ако је, пак, дата могућност да се унесе ПДВ број (ваш или правног лица), то подразумева куповину као „Професионалац“, сходно чл. 3, став И, летт. ц) Кодекса потрошача. Физичко или правно лице које се бави обављањем своје предузетничке, комерцијалне, занатске или професионалне делатности или неко од његових посредника има квалитет Професионалца. Импликације куповине као потрошача, а не као професионалца биће описане касније у овом документу. 1.3 Наведене термине треба схватити као радне дане, дакле искључујући суботе, недеље и државне празнике. Слике и описи на Сајту треба схватити само као индикативне. Боје се могу разликовати од стварних због подешавања ИТ система или рачунара на којима их приказујете. 1.4 Општи услови продаје се могу мењати у било ком тренутку. Све измене и/или нови услови ће бити на снази од тренутка њиховог објављивања на Сајту. Стога вас позивамо да редовно приступате Сајту и да пре куповине консултујете најновију верзију Општих услова продаје. 1.5 Применљиви Општи услови продаје су они који су на снази на дан слања наруџбенице. 1.6 Ови Општи услови продаје не регулишу продају производа и/или услуга другим субјектима осим Нект решења која могу бити присутна на Сајту путем линкова, банера или других хипертекстуалних веза. 1.7 Прије обављања комерцијалних послова са овим субјектима потребно је провјерити њихове услове продаје. 1.8 Нект солутион није одговоран за пружање услуга и/или за продају производа од стране таквих субјеката. 1.9 На веб локацијама које се могу консултовати путем ових веза, Нект солутион не врши никакве провере и/или надгледање. Нект солутион стога није одговоран за садржај ових сајтова или за било какве грешке и/или пропусте и/или кршења закона од стране њих 1.10 Од вас се захтева да пажљиво прочитате ове Опште услове продаје као и све остале информације које Нект солутион пружа на Сајту, чак и током поступка куповине. 1.11 Нект солутион ни под којим околностима не може бити одговоран према вама или трећим лицима за било какву индиректну, случајну, посебну или последичну штету. Ово укључује, без ограничења, сваки губитак прихода или друге индиректне губитке који су резултат коришћења Сајта или немогућности његовог коришћења. 1.12 Осим ако није другачије договорено са Нект решењем, није могуће слати поруџбине путем е-поште на Сајту. Следеће решење не прихвата поруџбине путем телефона, осим ако није другачије договорено са купцем. 1.13 Сви елементи Сајта су у власништву Нект Солутион-а или трећих лица. Осим посебне писмене сагласности из Нект решења, забрањено је репродуковати, у целини или делимично и на било који начин, дистрибуирати, објављивати, преносити, мењати или продавати цео или део садржаја Сајта.

__________

Члан 2 Куповина на сајту

2.1 За куповину на Сајту потребно је пратити процедуру на самом Сајту, с времена на време уносећи тражене податке. Купопродајни уговор је закључен када поруџбина стигне на сервер Нект солутион. 2.2 Обавезујете се да ћете одмах обавестити Нект Солутион у случају да сумњате или постанете свесни било какве непрописне употребе или откривања било које информације које сте унели на Сајт. 2.3 Гарантујете да су дати лични подаци потпуни и истинити и обавезујете се да ће Нект солутион бити безопасан и обештећен од сваке штете, обавезе надокнаде и/или санкција које проистичу из и/или на било који начин су повезане са кршењем ове обавезе. Обавезујете се да ћете одмах обавестити Нект солутион у случају да сумњате или постанете свесни неправилне употребе или неприкладног откривања акредитива за приступ Сајту. 2.4 Нект солутион задржава право да одбије поруџбине које долазе од корисника који су претходно прекршили ове Опште услове продаје или било коју регулаторну одредбу. 2.5 За наручивање на Сајту потребно је прочитати и одобрити ове Опште услове продаје, одабиром одговарајућег поља на страницама процедуре куповине. Неприхватање ових Општих услова продаје онемогућиће куповину на Сајту. 2.6 На сајту је могуће купити алкохолне производе. Следеће решење, на сајту или током процеса куповине, задржава право да изврши одговарајуће провере како би се утврдило да је купац старији од 18 година. Наиме, према италијанском закону, куповина алкохолних производа забрањена је особама које нису навршиле 18 година живота. 2.7 На Сајту се продају производи за одрасле. За куповину ове категорије производа гарантујете да сте пунолетни. Стога се обавезује да ће Нект солутион бити безопасан од било какве одговорности за куповину ових Производа. 2.8 Прехрамбени производи се продају на сајту. Пре куповине било ког прехрамбеног производа који се нуди за продају на сајту, од вас се тражи да обавестите Нект солутион ако патите од било које врсте алергије на храну, нестрпљења или нетолеранције. Ако не обавите ову комуникацију, Нект солутион ни на који начин није одговоран за било коју врсту штете коју сте можда претрпели куповином Прехрамбених производа на Сајту. 2.9 Након куповине, добићете емаил са потврдом поруџбине. Е-пошта са потврдом поруџбине ће садржати најмање следеће информације: (и) податке продавца; (ии) карактеристике купљеног производа; (иии) купопродајна цена и сви порези; (ив) било какво повећање трошкова; (в) право на повлачење или његово искључење; (ви) адресу за доставу; (вии) коришћено средство плаћања. 2.10 Боје производа на сајту су индикативне и могу зависити од резолуције уређаја који корисник користи. Следеће решење не преузима никакву одговорност ако се боја производа разликује од онога што корисник очекује. Корисник се позива да контактира Нект солутион у случају сумње у боју једног или више Производа на Сајту.

__________

Члан 3 Доступност производа

3.1 Број производа понуђених на сајту је ограничен. Стога се може догодити, такође због могућности да више корисника истовремено купи исти производ, да наручени производ више није доступан након преноса наруџбенице. 3.2 Информације о доступности производа доступне су на сајту. Доступност производа се континуирано прати и ажурира. Међутим, пошто Сајт може да посети више корисника у исто време, може се десити да више корисника купи исти Производ у исто време. У таквим случајевима, дакле, Производ би могао бити доступан кратко време, с друге стране, да га нема на залихама или није одмах доступан и стога је потребно сачекати обнављање залиха. 3.3 Бићете обавештени у случају недоступности нарученог производа. У том случају имате право да раскинете купопродајни уговор. У сваком случају, имајте на уму да пре него што затражите раскид уговора, Нект солутион задржава право спровођења ових мера:

• Уколико је могуће обнављање залиха, продужење рокова испоруке, које нуди Нект солутион, са навођењем новог рока испоруке.
• Следеће решење ће понудити купон за попуст који ћете потрошити на куповину на Сајту.Износ купона за попуст, рок у коме се може користити и сва ограничења ће с времена на време бити саопштени од стране Нект решења.

3.4 Уколико се захтева повраћај уплаћеног износа за куповину Производа за које се касније испоставило да нису доступни, Нект солутион ће извршити повраћај у року од максимално 5 дана. 3.5 У случају да искористите право на раскид, уговор се раскида. У случају да је уплата укупног износа дуга, који се састоји од цене производа, трошкова доставе, ако се примењује, и било којих других додатних трошкова, као резултат поруџбине (укупни износ дуга) већ извршена, следеће решење ће надокнадити укупан износ дуга у складу са одредбама члана "Начини плаћања" ниже.

__________

Члан 4 Цене

4.1 Цене на сајту укључују ПДВ. 4.2 Штавише, на веб страници цене такође укључују ВЕЕЕ допринос, где је применљиво. Позивамо вас да контактирате произвођача да бисте сазнали како да бесплатно управљате производом који поседујете и који је еквивалентан производу који сте купили. 4.3 Нект солутион задржава право да промени цену производа, у било ком тренутку, без претходног обавештења, подразумева се да ће цена која вам се наплаћује бити она која је наведена на сајту у тренутку када је поруџбина послата и да било какве промене неће бити узети у обзир (повећање или смањење) након преношења истих. 4.4 С времена на време (у процесу куповине, у листи производа или у сваком случају на самом сајту) указује се на то да ли су трошкови испоруке производа бесплатни или не. 4.5 Следеће решење ће испоручити Производе тек након што добијемо потврду о овлашћењу плаћања или након што се уплати укупан износ дуга. Власништво над производима ће бити пренето на вас у тренутку отпреме, што се подразумева као тренутак испоруке производа превознику. Међутим, ризик од губитка или оштећења Производа, из разлога који се не могу приписати Нект решењу, биће пренет на вас када ви или трећа страна коју сте ви одредили, а не превозник, физички преузмете Производе. 4.6 Купопродајни уговор је дефинитивно условљен неплаћањем укупног износа. Осим ако са вама није другачије договорено у писаној форми, поруџбина ће последично бити отказана. 4.7 Уколико дође до грешке у цени Производа назначене на Сајту, Нект солутион задржава право да обавести купца о исправној чак и након закључења поруџбине. У овом сценарију, купац има право да прихвати нову цену или да раскине купопродајни уговор. Такође Нект солутион може да откаже уговор о куповини Производа у овим случајевима. Следеће решење такође може да поништи продају ако постоји грешка у доступности Производа.

__________

Члан 5 Начини плаћања

5.1 Овај чланак описује начине плаћања који су доступни на Сајту. Корисник може да прочита више информација приступом одељку посвећеном „Плаћањима“ на Сајту. Корисник може приступити овом одељку директно из подножја Сајта. 5.2 На сајту можете купити платним картицама. Наплата ће бити извршена тек након што (и) буду верификовани детаљи ваше платне картице коришћене за плаћање и (ии) када је компанија која је издала платну картицу коју сте користили издала овлашћење за задуживање. У примени Директиве 2015/2366/ (ЕУ) о платним услугама на унутрашњем тржишту (ПСД2), корисник се обавештава да се од њега може захтевати да заврши процес куповине тако што ће задовољити критеријуме аутентификације које захтева платна институција задужена за управљање трансакција плаћања путем интернета. Критеријуми за аутентификацију односе се на идентитет корисника (да би се задовољио овај критеријум корисник мора бити регистрован на сајту током операције куповине) и на истовремено познавање кода за аутентификацију који преноси институција за плаћање (Стронг Цустомер Аутхентицатион). Недовршавање горе описане процедуре може онемогућити финализацију куповине на Сајту. Поверљиви подаци платне картице (број картице, власник, датум истека, сигурносни код) се шифрују и преносе директно менаџеру плаћања без пролазећи кроз сервере које користи Нект решење. Следеће решење стога никада нема приступ и не чува, чак и ако одлучите да такве податке чувате на Сајту, податке ваше платне картице коришћене за плаћање Производа. Прихваћене платне картице се могу видети у подножју сајта и/или као део процеса куповине.

• Виса
• МастерЦард.
• ПостеПаи.
• Америцан Екпресс.
• ЦартаИес.

5.3 На сајту је могуће плаћање банковним трансфером. Након подношења налога за куповину, добићете банковне податке путем е-поште да бисте наставили са плаћањем. Уколико уплата није извршена у року од 3 календарска дана, Нект солутион задржава право да откаже наруџбу. 5.4 На Сајту није могућа куповина поузећем, осим ако је другачије договорено са Нект решењем. 5.5 Ако је вредност кода за попуст мања од вредности поруџбине, преостали износ се може допунити у складу са начинима плаћања који су наведени на сајту.Сваки код за попуст се може користити само за једну куповину. Ни у ком случају се ваучери за попуст не могу претворити у готовину. 5.6 Све алтернативне методе осим оних које су горе наведене су или ће бити описане у овом чланку.

• На сајту је такође могуће купити користећи криптовалуте. Тренутно доступне криптовалуте или криптовалуте су назначене директно на сајту и/или у процесу куповине.
• На Сајту је такође могуће извршити куповину користећи ПаиПал решење за плаћање. Ако изаберете ПаиПал као средство плаћања, бићете преусмерени на веб локацију ввв.паипал.ит где ћете извршити уплату у складу са процедуром коју је успоставио и регулисао ПаиПал и условима и одредбама уговора договореним између корисника и ПаиПал. Податке унете на ПаиПал сајт исти ће директно обрађивати и неће се преносити нити делити са Нект решењем. Следеће решење стога није у могућности да зна и не чува ни на који начин податке платне картице повезане са вашим ПаиПал налогом или податке било ког другог платног инструмента повезаног са овим налогом.
• На Сајту такође можете да купујете користећи Кларнино решење за плаћање на рате. Прва уплата се наплаћује приликом отпреме поруџбине и/или закључења купопродајног уговора, док се наредне уплате задужују сваких 30 дана од првог задужења, осим ако није другачије назначено на Сајту или од стране провајдера платних услуга (Кларна). Ако изаберете Кларну као средство плаћања, бићете преусмерени на веб локацију ввв.кларна.цом где ћете пратити процедуру предвиђену и вођену од стране Кларне и услове и одредбе уговора договореног између вас и Кларне. Податке унете на веб страницу Кларне исти ће директно обрађивати и неће се преносити нити делити са Нект решењем.
• На Сајту је могућа куповина помоћу платног инструмента "ПаиПал касније". На овај начин је могуће платити Услугу на 3 рате, без камате. Услове коришћења ове услуге директно регулише ПаиПал. Више информација доступно је на ввв.паипал.цом.

5.7 На основу одредби законске уредбе бр. 26 од 7. марта 2023. године, цене објављене на сајту нису персонализоване на основу аутоматизованих одлука. Стога на цене приказане на сајту не утиче претходно понашање потрошача. 5.8 У случају снижења цене, Сајт указује на најнижу цену примењену за општу употребу потрошача у 30 дана пре примене снижења цене. За Производе који су стављени у промет краће од 30 дана, назначен је временски период на који се односи претходна цена. Ова клаузула се не односи на „почетне цене“, које карактеришу накнадне најаве повећања цена.

__________

Члан 6 Испорука производа

6.1 Испорука Производа је предвиђена у: Широм света. Корисник може да прочита више информација приступом одељку посвећеном „Достава“ на Сајту. Корисник може приступити овом делу директно из подножја Сајта. У случају недоследности између наведеног у овом документу и онога што је описано у одељку посвећеном пошиљкама, овај последњи одељак ће имати предност. 6.2 Обавеза испоруке се испуњава преношењем расположивости материјала или у сваком случају контроле над Производом. 6.3 Рок испоруке производа од слања поруџбине: 10 дана. 6.4 Рок наведен у чл. 6.3 треба схватити као индикативно, а не императивно. Следеће решење стога задржава право да испоручи Производе у року од 30 дана од слања поруџбине. На вама је да проверите стање испорученог Производа. Подразумева се да се ризик од губитка или оштећења Производа, из разлога који се не могу приписати Нект солутион, преноси када ви или трећа страна коју сте ви одредили, а не превозник, материјално преузме производ у посед, Нект солутион препоручује проверавате број примљених производа и да ли је паковање нетакнуто, да није оштећено, мокро или на неки други начин измењено, чак иу материјалима за заптивање и позвани сте да, у сопственом интересу, назначите било какве аномалије на транспортном документу превозника, прихватајући пакет са резервом. У случају да пакет показује очигледне знаке неовлашћеног приступа или измене, препоручљиво је да одмах обавестите Нект солутион. 6.5 У вези са могућношћу захтевања испоруке Производа на „тачку за преузимање“, Нект солутион Вас обавештава да Сајт не нуди могућност преузимања Производа на „месту за преузимање“ осим на адреси коју сте навели приликом куповине. процес. У сваком случају, позвани сте да редовно приступате Сајту како бисте проверили да ли је ова опција испоруке накнадно доступна на Сајту. 6.6 Корисник потврђује да је повлачење производа његова прецизна обавеза. У случају неуспеха преузимања Производа, Нект солутион задржава право да раскине купопродајни уговор и да захтева надокнаду за било какву штету насталу као резултат не преузимања Производа.

__________

Члан 7. Право на повлачење

7.1 Корисник се позива да са посебном пажњом погледа овај чланак, који регулише право на повлачење. 7.2 Право на одустанак је право потрошача да раскине купопродајни уговор без обавезе навођења разлога. Ако сте купили као професионалац, право на повлачење се не примењује, осим ако није другачије договорено са Нект решењем. Сви изузеци од права на повлачење су наведени у овом члану 7. Ако нема изузетака од права на повлачење, овај члан 7 је у потпуности применљив.

• Роба направљена по мери или јасно персонализована се продаје на Сајту. Ако се понашате као потрошач, следећа правила о праву на одустанак не важе због посебне одредбе закона. У ствари, да ово није случај, Нект солутион не би могао да препрода производ креиран посебно за вас.
• Производи који се продају на сајту ће се вероватно брзо погоршати или истећи. Из тог разлога не важе правила о праву на одустајање, с обзиром да у супротном Нект решење не би било у могућности да препродаје Производе које купци више не могу да користе.
• На Сајту се продаје запечаћена роба која није прикладна за враћање из хигијенских или здравствених разлога. Ако је ова Роба отворена након испоруке, губите право на повлачење. Стога се не примењују следећа правила о праву на одустајање.
• Дигитални садржај се продаје на Сајту користећи нематеријалну подршку. У вези са овим производима, губите право на повлачење ако је извршење започето вашим изричитим пристанком и вашим прихватањем чињенице да бисте у овом случају изгубили право на повлачење.
• Сајт продаје Производе чија је цена повезана са флуктуацијама на финансијском тржишту које Нект решење није у могућности да контролише и до којих може доћи током периода повлачења. Дакле, у овом случају право на одустанак се не примењује и не важе следећа правила о праву на одустанак.
• Следеће решење продаје производе који су, након испоруке, по својој природи неодвојиво помешани са другом робом. У погледу ове робе, право на повлачење је искључено и не важе следећа правила.
• Запечаћени компјутерски софтвер се продаје на Сајту. Ако је производ отворен након испоруке, губите право на повлачење. Сходно томе, следеће клаузуле о праву на повлачење не примењују се на вашу куповину.
• На Сајту се продају алкохолна пића чија је цена уговорена у тренутку закључења купопродајног уговора, чија се испорука врши тек након тридесет дана и чија стварна вредност зависи од тржишних флуктуација које се не могу контролисати помоћу следећег решења. Дакле, право на повлачење је искључено и не важе следећи прописи.

7.3 Ако сте потрошач (и у случају да се не примењују никакви изузеци у том смислу), имате право да одустанете од уговора о куповини производа без навођења било каквог разлога и без потребе да сносите трошкове осим оних предвиђених у овом члану у року од рок од четрнаест календарских дана (каренце). Да бисте искористили право на повлачење, морате обавестити Нект Солутион, пре истека периода за повлачење, о својој одлуци да повучете. У ту сврху можете писати Нект солутион на контакте наведене у Уводу или користити образац за контакт који може бити присутан на Сајту. Искористили сте своје право на повлачење у року за повлачење уколико комуникација која се односи на коришћење право на повлачење шаљете пре истека периода за повлачење. Уколико није другачије уговорено, директне трошкове враћања Производа сноси Потрошач, као и одговорност за њихов транспорт. У случају коришћења права на одустајање, Производ мора бити достављен у седиште Нект Солутион-а, или на другу адресу коју саопштава Нект Солутион. Период повлачења истиче након 14 дана:

• у случају наруџбине која се односи на један Производ, од дана када ви или трећа страна, осим превозника и коју сте ви одредили, стекнете физички посед производа;
• у случају вишеструке поруџбине са одвојеним испорукама, од дана када ви или трећа страна, осим превозника и коју сте ви одредили, стекнете физички посед последњег Производа; или
• у случају наруџбе која се односи на испоруку производа који се састоји од више партија или комада, од дана када ви или трећа страна, осим превозника и коју сте ви одредили, стекнете физички посед последње партије или комада.

7.4 Ако је повлачење применљиво, Нект солутион ће рефундирати укупан износ дуга, укључујући трошкове испоруке, ако је применљиво, без непотребног одлагања иу сваком случају најкасније у року од 14 календарских дана од дана када је Нект солутион обавештен о одлуци о повлачењу из Уговор. Повраћај средстава ће бити извршен коришћењем истог инструмента плаћања који је коришћен за почетну трансакцију. У случају да су Производи испоручени помоћу превозника који је изабрао потрошач и о трошку потоњег, Нект солутион може обуставити повраћај новца до пријема Производа или док потрошач не докаже да је вратио Производе, ако је претходно . Потрошач је одговоран само за смањење вредности робе које је резултат руковања Производом осим оног неопходног за утврђивање природе, карактеристика и функционисања Производа. Производ се у сваком случају мора чувати, руковати и прегледати са уобичајеном пажњом и вратити нетакнут, комплетан у свим својим деловима, у потпуности функционалан, праћен свим додацима и лецима, са идентификационим ознакама, етикетама и печатом за једнократну употребу, где је присутан, и даље причвршћен за Производ је нетакнут и неовисан, као и савршено погодан за употребу за коју је намењен и без знакова хабања или прљавштине. Повлачење се такође односи на Производ у целости. Стога се не може применити у вези са деловима и/или прибором Производа. У случају да је Производ за који је извршено повлачење претрпео смањење вредности услед руковања средством које није неопходно за утврђивање природе, карактеристика и функционисања Производа, Нект солутион задржава право да одбије од износ откупа је износ једнак овом смањењу вредности. Следеће решење ће саопштити ову околност и последично смањени износ повраћаја, дајући, у случају да је повраћај већ плаћен, банковне податке за уплату износа који корисник дугује због смањења вредности Производа. У случају да повлачење није извршено у складу са одредбама важећег законодавства, то неће резултирати раскидом уговора и, сходно томе, неће дати право на било какав повраћај новца. 7.5 Овај члан регулише веома важну област која се односи на трошкове враћања у случају повлачења. У светлу горе наведеног, Нект солутион сматра прикладним да Вам укаже да ће трошкови враћања Производа бити на Ваш трошак и на Вашу одговорност.

__________

Члан 8. Правна гаранција усаглашености

8.1 Правна гаранција усаглашености је резервисана за потрошача. Стога се примењује само на кориснике који су извршили куповину на Сајту у сврхе које нису повезане са било којом предузетничком, комерцијалном, занатском или професионалном активношћу која се обавља. 8.2 Следеће решење је одговорно потрошачу за сваки неусаглашеност Производа који се појави у року од две године од такве испоруке. Радња у циљу утврђивања недостатака који нису лажно прикривени Нект решењем прописана је, у сваком случају, у року од двадесет шест месеци од испоруке робе. 8.3 Осим ако се не докаже супротно, претпоставља се да је недостатак усаглашености који се јавља у року од дванаест месеци од испоруке производа већ постојао тог датума, осим ако ова хипотеза није у складу са природом производа или са природом неусаглашености. Почевши од дванаестог месеца након испоруке Производа, одговорност потрошача ће бити да докаже да је недостатак усаглашености већ постојао у време испоруке истог. 8.4 У случају неусаглашености робе, потрошач има право да јој се врати усаглашеност, или да добије сразмерно смањење цене, или да раскине уговор на основу услова утврђених чл. 135-бис и пратећи Кодекс потрошача. 8.5 Нект солутион не сноси одговорност у случају оштећења, било које врсте, која произилазе из употребе Производа на неодговарајући начин и/или није у складу са упутствима произвођача, као ни у случају штете настале услед непредвидивих околности или виша сила. 8.6 Ако сте куповину обавили као професионалац, претходни ставови овог члана се не примењују. У овом случају законска гаранција је регулисана чл. 1490 и следећих грађанског законика; посебно, рок за пријаву свих недостатака је 8 дана од откривања, а радња је прописана 1 година од испоруке.

__________

Члан 9. Гаранција произвођача

Гаранција произвођача је додатна гаранција у односу на правну гаранцију усаглашености коју може пружити Нект решење за производе. Производи који се продају на сајту могу, у зависности од њихове природе, бити покривени конвенционалном гаранцијом коју издаје произвођач (Конвенционална гаранција). Ову гаранцију можете тражити само од произвођача. Трајање, продужење, такође територијално, услови и методе коришћења, врсте покривених оштећења/дефекта и сва ограничења конвенционалне гаранције зависе од појединачног произвођача. Конвенционална гаранција је добровољна по природи и не замењује, ограничава, прејудицира или искључује правну гаранцију.

__________

Члан 10 Важећи закон и надлежни суд; вансудско решавање спорова – алтернативно решавање спорова/онлајн решавање спорова

10.1 Купопродајни уговори закључени преко Сајта су регулисани италијанским законом. 10.2 Не доводећи у питање примену на кориснике потрошача који немају своје уобичајено боравиште у Италији било каквих повољнијих и обавезних одредби предвиђених законом земље у којој имају своје уобичајено боравиште. Напомињемо да је у случају корисника Потрошача, за било који спор у вези са применом, извршењем и тумачењем овог документа надлежан суд у месту у коме корисник има пребивалиште или је изабрао пребивалиште. У случају професионалног корисника, за било који спор у вези са применом, извршењем и тумачењем овог документа, надлежан је суд у коме се налази Нект решење, сходно одредбама Увода. 10.3 Следеће решење обавештава корисника који се квалификује као Потрошач да ће, у случају да је рекламацију поднео директно Нект решењу, након чега није било могуће решити тако настао спор, Нект солутион ће пружити релевантне информације Алтернативи Орган или тела за решавање спорова за вансудско решавање спорова у вези са обавезама које произилазе из уговора закљученог на основу ових Општих услова продаје (АДР тела), наводећи да ли намерава или не намерава да користи ове органе за сама реши спор. 10.4 Следеће решење такође обавештава корисника који се квалификује као потрошач да је успостављена европска платформа за онлајн решавање потрошачких спорова (тзв. ОДР платформа). ОДР платформу можете консултовати на следећој адреси http://ec.europa.eu/consumers/odr. Путем ОДР платформе, корисник потрошача ће моћи да консултује списак АДР органа, пронађе линк ка сајту сваког од њих и покрене процедуру онлајн решавања спора у који је укључен. 10.5 У сваком случају, право корисника Потрошача да се жали надлежном редовном судији за спор који произилази из ових Општих услова продаје, без обзира на исход поступка вансудског решавања спорова који се односе на потрошачке односе путем обраћања процедуре наведене у Делу В, Наслов ИИ-бис Кодекс потрошача. Корисник који има пребивалиште у држави чланици Европске уније која није Италија такође може приступити, за било који спор у вези са применом, извршењем и тумачењем ових Општих услова продаје, европској процедури утврђеној за спорове малих лица, Уредбом ( ЕК) бр. 861/2007 Савета, од 11. јула 2007. године, под условом да вредност спора не прелази, искључујући камату, права и трошкове, 5.000,00 евра. Текст уредбе налази се на сајту http://www.eur-lex.europa.eu.

__________

Члан 11. Служба за кориснике

11.1 Могуће је затражити информације, послати комуникацију, затражити помоћ или поднети жалбе контактирањем Нект солутион на адресе назначене у Уводу или коришћењем контакт форме која може бити присутна на Сајту. 11.2 Следеће решење одговара у индикативном времену од 24 сата.

__________

Члан 12 Рецензије12.1 У складу са одредбама Законске уредбе бр. 26 од 7. марта 2023. године, Сајт дозвољава објављивање рецензија корисника. Продавац гарантује да објављене рецензије долазе од потрошача који су заиста купили или користили Производ. То је зато што након куповине на сајту корисник добија е-пошту са захтевом да објави своју рецензију на сајту. Стога, с обзиром да је е-порука примљена тек након куповине, разумно је веровати да се релативна рецензија може приписати право искуство куповине на сајту од стране корисника. Међу рецензијама објављеним на сајту, неке су можда биле тражене, на пример слањем ваучера за попуст. Ако јесте, ова околност је прописно назначена у траженој ревизији. Штавише, рецензије које потичу од спонзорстава или веза са професионалцем (нпр. утицајним) могу бити објављене; и ове околности дате су потребне информације о релативном прегледу.

__________

Члан 13. Разно13.1 Овај документ у потпуности регулише однос између вас и Next Solution Italia. У сваком случају, задржавају се права и обавезе утврђене повремено примењивим законом.