Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna.
Tutela post-vendita
적합성의 법적 보증
Durata, prova del difetto, rimedi gratuiti e procedura di assistenza per i consumatori.
웹, Android 및 iOS동일한 규칙, 간단한 방법
Questi punti riassumono come il documento si applica alle esperienze Next Solution Italia sul sito e nell app.
I rimedi primari sono gratuiti; nei casi previsti seguono riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Nessun termine interno di 48 ore o obbligo di riserva alla consegna limita la garanzia prevista dalla legge.
이 페이지는 소비자가 구매한 제품에 대한 소비재보호법에 의해 제공되는 보호를 요약합니다. Next Solution Italia di Taggio Gianni, P. IVA IT01863660997, 이탈리아 서울특별시 종로구 용두동 31에 있다. 16043 Chiavari (GE), 이메일 [email protected].
기간2013년 12월 31일에 확인함. “2008년 9월 21일자 뉴스”.
가정1년 이내에 발생한 결함은 반대 또는 불호환성이 증명되지 않는 한 배달 시점에 존재하는 것으로 추정됩니다.
1차적 구제무료 수리 또는 교체.
행동의 종료일반적으로 26 개월 납품 후 고의로 숨기지 않은 결함.
1. 누구와 무엇에 적용되는지
이 보증은 자신의 사업, 상업, 수공예 또는 전문 활동과 관련이 없는 목적으로 구매하는 소비자에게 적용됩니다. 제품이 설명, 수량, 품질, 기능, 호환성, 안전성, 내구성, 액세서리, 지침 또는 업데이트에 부합하지 않을 경우 판매자가 허용한 특정 목적 또는 일반적으로 예상되는 용도에 적합하지 않습니다.
2년 이상의 징역 또는 벌금에 처해진 경우에는 1년 이하의 집행유예를 선고할 수 있으며, 3년 이내의 형을 선고받은 경우에는 그 징계기간이 12개월 이하로 단축될 수 있다. "중고", "아웃렛" 또는 "리퍼비쉬"라는 단어만으로 보증이 자동으로 줄어드는 것은 아닙니다.
2. 결함의 수명 및 시험
판매자는 납품일로부터 2년 이내에 발생한 적합성 결함에 대해 책임을 집니다. 결함이 1년 이내에 나타나는 경우, 이러한 추정이 상품 또는 결함의 성질과 양립할 수 없는 경우를 제외하고, 이미 배송 당시에 존재했던 것으로 추정됩니다. 1년이 지나면 소비자는 문제가 원래의 불일치로 인한 것임을 증명해야 할 수 있습니다.
우리는 2 개월 또는 48 시간의 내부 기한을 부과하지 않습니다. 신속하게 문제를 보고하면 진단에 도움이되며 손상을 제한하지만, 패키지를 예약없이 수락하는 것이 좋습니다. 즉각적인 사진의 부재 또는 48 시간 이내에 열지 못하는 것은 법률에 의해 제공되는 권리를 제거하지 않습니다.
3. Rimedi gratuiti
소비자는 구제가 불가능하거나 대안에 비해 비용이 너무 많이 드는 경우를 제외하고는 자신의 선택에 따라 수리 또는 교체를 요청할 수 있습니다. 이러한 구제책은 합리적인 기간 내에 상당한 불편 없이 무료로 제공되어야 하며, 이는 필요한 배송, 운송, 노동 및 재료 비용을 포함합니다.
수리 또는 교체가 불가능하거나, 올바르게 또는 적시에 수행되지 않았거나 결함이 충분히 심각하며 기타 법적 조건이 존재하는 경우 소비자는 비례적인 가격 절감 또는 계약 해지를 얻을 수 있습니다. 해지의 정당성이 없는 사소한 결함에 대해 가격 감소가 가능합니다.
4. Come chiedere assistenza
- 사용자 문의하기 또는 이메일로 보내기 [email protected].
- 주문 번호, 제품 및 문제 설명을 포함하십시오. 사진, 비디오, 일련 번号 및 포장은 유용할 수 있지만 관련성이 있는 경우에만 요청됩니다.
- 우리는 진단, 리콜 또는 보내기에 동의하고 구제책 및 관행 업데이트를 서면으로 통지합니다.
청구서 또는 영수증은 유용하지만 구매 및 배송 날짜는 계정, 결제 또는 주문 커뮤니케이션의 다른 신뢰할 수 있는 증거로도 입증할 수 있습니다.
5. Danni da trasporto, uso e interventi
손상된 포장물, 누락된 품목 또는 다른 제품의 경우 운송업체 및 서비스에 즉시 보고하면 확인이 용이해집니다. 손상이 눈에 보이는 경우에는 "특별한 예외"를 적용하는 것이 좋지만, 이것은 법적 보증 또는 기타 소비자의 법적인 권리를 자동으로 포기하는 것은 아닙니다.
보증은 정상적인 마모, 사고로 인한 손상, 지침에 따라 이루어지지 않은 사용 또는 문제를 일으킨 수정에 적용되지 않습니다. 라벨이 누락되거나, 비정품 액세서리, 외부 유지보수 또는 제3자 수리로 인해 전체 보증이 자동으로 무효화되는 것은 아닙니다.
6. 상업 및 제조자 보증
제조업체 또는 유통업체의 상업적 보증은 법적 보장에 추가되며, 법적인 보증을 제한할 수 없습니다. 상업 보증의 조건, 기간 및 공인 센터는 가능한 경우 별도로 명시됩니다.
7. Sicurezza, richiami e aggiornamenti
보안 문제는 일반적인 보증 사례를 개시하지 않고도 보고할 수 있으며, 당사는 판매를 중단하고 제조업체, 수입업체 또는 EU 관리자에게 연락하여 영향을 받은 고객에게 알릴 수 있습니다. 리콜된 제품이나 명백한 위험성이 있는 제품을 사용하지 마십시오. 판매업체 또는 관련 당국의 지침을 따르십시요.
디지털 요소가 포함된 상품, 콘텐츠 또는 서비스의 경우 규정 준수에는 법률 또는 계약에 의해 요구되는 기간 동안 보안 업데이트를 포함한 적절한 업그레이드가 포괄됩니다.
8. Acquisti professionali
비즈니스 또는 전문적인 목적으로 구매하는 경우에는 해당되는 민법 및 B2B 조건이 적용되며, 기간, 취소 및 구제책은 소비자에 대해 설명된 것과 다를 수 있습니다. 이러한 자격은 청구서의 발행뿐만 아니라 구매의 실제 목적에 따라 달라집니다.
9. 이미 계획된 규제 업데이트
대한민국의 천연기념물 제30/2026호로 지정되어 있다. 27 settembre 2026 내구성, 수리 가능성, 소프트웨어 업데이트 및 보증 고지에 대한 새로운 계약 전 정보. Next Solution Italia은 관련 판매 지역에 대한 실행 규정 (EU) 2025/1960에 의해 제공되는 정확한 공식 형식을 채택합니다. 이전 섹션에 설명된 권리는 해당 통지와 관계없이 이미 적용됩니다.
공식 사이트
홈페이지를 방문하세요 법적 보증에 대한 기업 및 이탈리아 제품부, 그것은 소비자보호법 그리고 규정 (EU) 2025/1960.
마지막 수정일: 20 luglio 2026번째 오각수.
더 자세한 내용이 필요하십니까?
개인 정보, 주문, 반품 또는 접근성에 관한 질문은 다음으로 보내주십시오. [email protected] 또는 지원 페이지를 사용합니다.