Kurir dostavlja od ponedeljka do petka v dopoldanskem in popoldanskem času, razen ob praznikih. Dostave ob določenih dnevih ali urah ni mogoče zahtevati. Če vas ni na naslovu za dostavo, ki nam ga navedete, bo kurir pustil obvestilo o prehodu preko nalepke na naslovu in bo poskusil še dvakrat. V primeru negativnega izida ostane blago na zalogi v najbližji poslovalnici oz. NextSolutionItalia Priporočljivo je, da ob nakupu vnesete pravilen naslov skupaj z vsemi podatki, ki jih kurir potrebuje za določitev točnega kraja dostave, sicer bi lahko paket zaupali podružnicam, ki niso pristojne, s posledično potrebo po spremembi naslov za pošiljanje, kar vključuje dodatne stroške na vaše stroške. Če se iz kakršnega koli razloga, ki ga ne moremo pripisati nam ali kurirju, odločite zavrniti dostavo in zahtevati vračilo, upoštevajte, da bodo stroški pošiljanja in stroški skladiščenja kurirja odšteti od slednjega.

Vsi naši izdelki zapustijo skladišče z embalažo v brezhibnem stanju.

Najprej je treba preveriti, ali število prejetih paketov sovpada s poslanimi. Nato natančno preglejte vsak paket od zunaj, da ugotovite, ali obstajajo kakršni koli znaki možnih udarcev ali manipulacij, kot so: sod, udrtine, luknje, škatle v slabem stanju, kurirski trak ali kakršen koli znak, ki bi lahko nakazoval, da bi lahko blago biti poškodovani. na dobavnici kurirja je obvezen podpis, bodisi na papirju bodisi na dlančniku (PDA) "VIDNO POŠKODOVAN PAKET«, Če so ti znaki prisotni. Če paket ne podpišete kot VIDNO POŠKODOVAN in naknadno predložite fotografije, ki kažejo, da so na njem vidne poškodbe, bo to samodejno razlog za zavrnitev prakse.

Če želite zaradi nepredvidenih okoliščin preklicati naročilo in blokirati pošiljko, lahko to storite v meniju Naročila na nadzorni plošči.

Obveščamo pa vas, da se lahko zaradi visoke stopnje avtomatizacije pri upravljanju naročil časovni okvir, ki je na voljo za preklic naročila, skrajša. Postopek preklica je samodejen, tako da če vam sistem ne dovoli preklica naročila, le-tega ni več mogoče preklicati.

Preden zaključite naročilo, natančno preglejte svoja naročila, naslove za dostavo, cene, izdelke, količine in lastnosti.

Pošiljka se izračuna na blagajni na podlagi naslova, ki ga vnese kupec, in kurirja, ki je na voljo z najnižjim cenovnim razredom

Naše cene so kupcu vedno prikazane z DDV. Ni dodatnih stroškov, ki niso prikazani v košarici. Zato ni prostora za nesporazume: naše cene vedno vključujejo DDV.

Ko prejemnik naročila ne prevzame, se vrne v naše skladišče. Po prejemu v skladišče ga avtomatsko upravlja ekipa in gre v upravni oddelek za vračilo.

Odprema naročila in vračilo le-tega v skladišče vključujeta transportne stroške, ki jih mora plačati podjetje ali oseba, ki je oddala naročilo. Posledično boste prejeli plačilo v višini vračila naročila, zmanjšano za stroške pošiljanja.

Upoštevati je treba, da lahko izvajanje tega upravljanja traja več tednov.

ne skrbite, morali nam boste pisati prek razdelka za stik z nami v naši trgovini, tako da odprete vstopnico, s sklicevanjem na številko naročila in nam pošljete naslednje priložene dokumente

• Fotografija, ki prikazuje manjkajoče dele na sliki izdelka

Prav tako bo treba podati jasno in podrobno razlago

Takoj bomo odprli vaš primer in ga rešili

ne skrbite, morali nam boste pisati prek razdelka za stik z nami v naši trgovini, tako da odprete vstopnico, s sklicevanjem na številko naročila in nam pošljete naslednje priložene dokumente

• Fotografija škatle

• Fotografija nalepke, ki jo je priložil kurir

• Slika seznama izdelkov z žigi

Prav tako bo treba podati jasno in podrobno razlago

Takoj bomo odprli vaš primer in ga rešili

V primeru, da izdelek, predstavljen kot okvarjen, te napake v resnici nima, Nextsolutionitalia bo kupca obvestil o nevračilu denarja. Izdelek ostane v skladišču 7 dni in čaka na potrditev kupca, ali želi izdelek prejeti ob plačilu pripadajočega prevoza ali ga želi opustiti. Po tem roku izgubite pravico do kakršnega koli zahtevka.