Korrieri kryen dërgesa nga e hëna në të premte, si në mëngjes ashtu edhe pasdite, me përjashtim të festave zyrtare. Nuk është e mundur të kërkohet dorëzimi në ditë ose orare specifike. Nëse nuk jeni të pranishëm në adresën e dorëzimit të treguar për ne, korrieri do të lërë një njoftim për kalimin përmes një etikete të vendosur në adresë dhe do të bëjë dy përpjekje të tjera. Në rast të një rezultati negativ, mallrat do të mbeten në magazinë në degën më të afërt, NextSolutionItalia rekomandohet, në momentin e blerjes, të vendosni adresën e saktë të plotë me të gjithë informacionin e nevojshëm që korrieri të identifikojë vendin e saktë të dorëzimit, përndryshe paketa mund t'i besohet degëve të ndryshme nga ajo e kompetencës me nevojën për pasojë modifikimin. adresën e transportit, që përfshin kosto shtesë me shpenzimet tuaja. Nëse për ndonjë arsye që nuk i atribuohet neve ose korrierit, ju vendosni të refuzoni dorëzimin dhe kërkoni një rimbursim, ju lutemi vini re se kostot e transportit dhe shpenzimet e ruajtjes së korrierit do të zbriten nga kjo e fundit.

Të gjithë artikujt tanë dalin nga magazina me paketimin në gjendje perfekte.

Gjëja e parë që duhet të bëni është të kontrolloni nëse numri i paketave të marra përputhet me ato të dërguara. Më pas, kontrolloni çdo paketë nga jashtë, duke i kushtuar vëmendje, për të parë nëse ka shenja të goditjeve ose manipulimeve të mundshme, si p.sh.: fuçi, gërvishtje, vrima, kuti në gjendje të keqe, shirit korrieri ose ndonjë shenjë që mund të sugjerojë se malli mund të janë dëmtuar. është e detyrueshme të lihet një nënshkrim në fletën e dorëzimit të korrierit, qoftë në letër ose në një kompjuter dore (PDA) "PAKO E DËMTUAR DUKSË“, Nëse këto shenja janë të pranishme. Mos nënshkrimi i një pakete si TË DËMTUAR DUKSË dhe më pas paraqitja e fotove që tregojnë se ka pasur dëmtime të dukshme në të, automatikisht do të jetë arsye për refuzimin e praktikës.

Nëse për ndonjë rrethanë të paparashikuar dëshironi të anuloni porosinë dhe të bllokoni dërgesën, mund ta bëni këtë nga menyja Porositë e Panelit të Kontrollit.

Megjithatë, ju informojmë se për shkak të nivelit të lartë të automatizimit në menaxhimin e porosive, afati kohor i disponueshëm për anulimin e një porosie mund të reduktohet. Procesi i anulimit është automatik, kështu që nëse sistemi nuk ju lejon të anuloni porosinë, ai nuk mund të anulohet më.

Ju lutemi rishikoni me kujdes porositë tuaja, adresat e dorëzimit, çmimet, produktet, sasitë dhe atributet tuaja përpara se të përfundoni një porosi.

Transporti llogaritet në arkë bazuar në adresën e vendosur nga klienti dhe korrieri i disponueshëm me gamën më të ulët të çmimeve

Çmimet tona i shfaqen gjithmonë klientit me TVSH. Nuk ka tarifa shtesë që nuk shfaqen në shportë. Pra, nuk ka kufi për keqkuptime: çmimet tona përfshijnë gjithmonë TVSH-në.

Kur një porosi nuk mblidhet nga marrësi, ajo kthehet në magazinë tonë. Pas marrjes së tij në magazinë, ai menaxhohet automatikisht nga ekipi dhe shkon në departamentin administrativ për të bërë rimbursimin.

Dërgesa e porosisë dhe kthimi i saj në magazinë përfshin kosto transporti, të cilat kompania ose personi që ka bërë porosinë duhet të paguajë. Si rezultat, ju do të merrni një pagesë që korrespondon me kthimin e porosisë, minus kostot e transportit të kthimit.

Duhet të kihet parasysh se zbatimi i këtij menaxhimi mund të zgjasë disa javë.

mos u shqetësoni, do të duhet të na shkruani përmes seksionit të kontaktit të dyqanit tonë duke hapur një biletë, duke iu referuar numrit të porosisë dhe të na dërgoni dokumentet e mëposhtme të bashkangjitura

• Foto që tregon pjesët që mungojnë në imazhin e produktit

Do të jetë gjithashtu e nevojshme të jepet një shpjegim i qartë në detaje

Ne do të hapim çështjen tuaj menjëherë dhe do ta zgjidhim çështjen tuaj

mos u shqetësoni, do të duhet të na shkruani përmes seksionit të kontaktit të dyqanit tonë duke hapur një biletë, duke iu referuar numrit të porosisë dhe të na dërgoni dokumentet e mëposhtme të bashkangjitura

• Fotografia e kutisë

• Fotografi e etiketës bashkangjitur nga korrieri

• Foto e listës së produkteve me pulla

Do të jetë gjithashtu e nevojshme të jepet një shpjegim i qartë në detaje

Ne do të hapim çështjen tuaj menjëherë dhe do ta zgjidhim çështjen tuaj

Në rast se produkti i paraqitur si defekt nuk e ka realisht këtë defekt, Nextsolutionitalia do të njoftojë klientin për mosrimbursimin. Produkti do të qëndrojë në magazinë për 7 ditë duke pritur që Klienti të konfirmojë nëse dëshiron të rikuperojë produktin me pagesën e transportit përkatës, ose nëse dëshiron ta braktisë atë. Pas këtij afati, ju do të humbni të drejtën për çdo pretendim.