Kuriren utför leveranser från måndag till fredag, både på förmiddagen och på eftermiddagen, med undantag för allmänna helgdagar. Det är inte möjligt att begära leverans på specifika dagar eller tider. Om du inte är närvarande på den leveransadress som angivits för oss kommer kuriren att lämna ett meddelande om passage genom en etikett som är fäst på adressen och kommer att göra ytterligare två försök. Vid negativt utfall kommer varorna att finnas kvar i lager i närmaste filial, NextSolutionItalia det rekommenderas att vid köptillfället ange korrekt adress komplett med all information som behövs för att kuriren ska kunna identifiera den exakta leveransplatsen, annars kan paketet anförtros andra branscher än behörighetsgrenen med därav följande behov av ändring leveransadressen, vilket innebär ytterligare kostnader på din bekostnad. Om du av någon anledning som inte kan hänföras till oss eller kuriren bestämmer dig för att vägra leverans och begära återbetalning, vänligen notera att fraktkostnaderna och kurirens lagringskostnader kommer att dras av från det senare.

Alla våra varor lämnar lagret med förpackningen i perfekt skick.

Det första du ska göra är att kontrollera att antalet mottagna paket överensstämmer med de som skickas. Kontrollera sedan varje förpackning externt, var noga uppmärksam, för att se om det finns några tecken på möjliga slag eller manipulationer, såsom: pipa, bucklor, hål, lådor i dåligt skick, kurirtejp eller tecken som kan tyda på att varorna kan vara skadad. det är obligatoriskt att lämna en signatur på kurirens följesedel, antingen på papper eller på en handdator (PDA) "SYNLIGT SKADAT PAKET", Om dessa tecken finns. Att inte signera ett paket som SYNLIGT SKADAT och därefter visa upp bilder som visar att det fanns synliga skador på det, kommer det automatiskt att vara skäl att vägra praktiken.

Om du för några oförutsedda omständigheter vill avbryta beställningen och blockera försändelsen kan du göra det från menyn Beställningar på din kontrollpanel.

Vi informerar dig dock om att, på grund av den höga automatiseringsnivån i orderhanteringen, kan tidsramen för att avbryta en order minskas. Annulleringsprocessen är automatisk, så om systemet inte tillåter dig att annullera beställningen kan den inte längre annulleras.

Vänligen granska dina beställningar, leveransadresser, priser, produkter, kvantiteter och attribut noggrant innan du slutför en beställning.

Frakten beräknas i kassan baserat på den adress som kunden har angett och den kurir som finns tillgänglig med den lägsta prisklassen

Våra priser visas alltid för kunden inklusive moms. Det tillkommer inga extra avgifter som inte syns i varukorgen. Så det finns ingen marginal för missförstånd: våra priser inkluderar alltid moms.

När en beställning inte hämtas av mottagaren returneras den till vårt lager. Efter att ha tagit emot det på lagret, hanteras det automatiskt av teamet och går till den administrativa avdelningen för att göra återbetalningen.

Leveransen av beställningen och dess retur till lagret medför transportkostnader, som företaget eller personen som lagt beställningen måste betala. Som ett resultat kommer du att få en betalning motsvarande returen av beställningen, minus returfraktkostnaderna.

Det måste beaktas att genomförandet av denna förvaltning kan ta flera veckor.

oroa dig inte, du måste skriva till oss via kontaktsektionen i vår butik genom att öppna en biljett, med hänvisning till ordernumret och skicka oss följande bifogade dokument

• Foto som visar de saknade delarna på produktbilden

Det kommer också att vara nödvändigt att ge en tydlig förklaring i detalj

Vi kommer att öppna ditt ärende omedelbart och lösa ditt ärende

oroa dig inte, du måste skriva till oss via kontaktsektionen i vår butik genom att öppna en biljett, med hänvisning till ordernumret och skicka oss följande bifogade dokument

• Foto av lådan

• Foto av etiketten som kuriren fäster

• Bild på produktlistan med stämplar

Det kommer också att vara nödvändigt att ge en tydlig förklaring i detalj

Vi kommer att öppna ditt ärende omedelbart och lösa ditt ärende

I det fall att produkten som presenteras som defekt inte verkligen har denna defekt, Nextsolutionitalia kommer att meddela kunden om utebliven återbetalning. Produkten kommer att ligga kvar på lagret i 7 dagar i väntan på att kunden ska bekräfta om han vill återfå produkten mot betalning av motsvarande transport, eller om han vill överge den. Efter denna tidsfrist förlorar du rätten till eventuella anspråk.