Pagpapadala at paghahatid

Pambansa at internasyonal na mga pagpapadala

Sa aming makabagong diskarte sa pangangalakal, wala pang mas maginhawang paraan upang mamili nang ligtas. Subukan mo kami at simulan ang buhay na walang stress.

Karamihan sa mga item ay nangangailangan ng oras ng paghahanda ng 24/48 na oras.

May posibilidad na ang order, kung kasama lamang nito ang mga produkto na may agarang pagpapadala at nabayaran na bago magtanghali, ay maaaring ipadala sa parehong araw.

380px SDA poste logo.svg 1
800px GLS Logo 1
1200px DHL Freight.svg

"Sa kabila ng sining. Ang 1510 ng Civil Code ay malinaw na nagpapahiwatig na ang responsibilidad ng nagbebenta para sa kargamento ay nagtatapos kapag ito ay ipinagkatiwala sa forwarder, ang aming Customer Service ay patuloy na nakikibahagi sa pagsuri sa katayuan ng kargamento at pagbibigay ng suporta sa customer sa pamamagitan ng aming Customer Service."

Nagtatrabaho kami sa

1200px Simpleng Poste Italiane na logo

"Nakikipagtulungan kami sa Maaasahan at Mabilis na mga courier, naghahatid at nagbebenta kami sa buong mundo"

1891 fedex European survey sa TNT acquisition 1
201px United Parcel Service logo 2014.svg

at marami pang iba

Ang lahat ng aming mga padala ay nakikinabang mula sa isang serbisyo ng traceability na nagbibigay para sa pagpapadala ng isang email na mensahe sa tatanggap na naglalaman ng tracking number ng kargamento. Maaaring suriin ng customer ang katayuan ng kanyang kargamento anumang oras sa pamamagitan ng pagkonekta sa website ng courier sa pamamagitan ng link na nakasaad sa mismong mensahe, maaari rin niyang sundin ang kanyang package sa pahina ng order.

Ang iyong mga pagdududa, ang aming mga sagot

Maaari mong ibalik ang karamihan sa mga bago, hindi pa nabubuksang mga item sa loob ng 14 na araw ng paghahatid para sa isang buong refund. Babayaran din namin ang mga gastos sa pagpapadala sa pagbabalik kung ang pagbabalik ay resulta ng aming pagkakamali (nakatanggap ka ng mali o may sira na item, atbp.).

?

Ang courier ay naghahatid mula Lunes hanggang Biyernes, kapwa sa umaga at sa hapon, maliban sa mga pampublikong pista opisyal. Hindi posibleng humiling ng paghahatid sa mga partikular na araw o oras. Kung wala ka sa address ng paghahatid na ipinahiwatig sa amin, mag-iiwan ang courier ng notice of passage sa pamamagitan ng label na nakakabit sa address at gagawa ng dalawa pang pagtatangka. Sa kaganapan ng isang negatibong resulta, ang mga kalakal ay mananatili sa stock sa pinakamalapit na sangay, NextSolutionItalia inirerekumenda, sa oras ng pagbili, na ilagay ang tamang address na kumpleto sa lahat ng impormasyong kinakailangan para sa courier na matukoy ang eksaktong lugar ng paghahatid, kung hindi man ang pakete ay maaaring ipagkatiwala sa mga sangay maliban sa kakayahan na may kahihinatnang pangangailangan na baguhin ang address ng pagpapadala, na kinasasangkutan ng mga karagdagang gastos sa iyong gastos. Kung sa anumang kadahilanan na hindi maiuugnay sa amin o sa courier, nagpasya kang tanggihan ang paghahatid at humiling ng refund, mangyaring tandaan na ang mga gastos sa pagpapadala at ang mga gastos sa pag-iimbak ng courier ay ibabawas mula sa huli.

Ang lahat ng aming mga item ay umalis sa bodega na ang packaging ay nasa perpektong kondisyon.

 

Ang unang bagay na dapat gawin ay suriin kung ang bilang ng mga pakete na natanggap ay tumutugma sa mga ipinadala. Pagkatapos, suriin ang bawat pakete sa labas, na binibigyang pansin, upang makita kung mayroong anumang mga palatandaan ng posibleng mga suntok o manipulasyon, tulad ng: bariles, mga dents, mga butas, mga kahon sa masamang kondisyon, courier's tape o anumang palatandaan na maaaring magpahiwatig na ang mga kalakal ay maaaring ay nasira. ipinag-uutos na mag-iwan ng pirma sa tala ng paghahatid ng courier, sa papel man o sa isang handheld computer (PDA) "MAKIKITA NA SILANG PACKAGE“, Kung ang mga palatandaang ito ay naroroon. Kung hindi pumirma sa isang pakete bilang VISIBLY DAMAGED at kasunod na pagpapakita ng mga larawan na nagpapakita na may nakikitang pinsala dito, awtomatiko itong magiging batayan para sa pagtanggi sa pagsasanay.

Kung para sa anumang hindi inaasahang pangyayari gusto mong kanselahin ang order at harangan ang kargamento, magagawa mo ito mula sa menu ng Mga Order ng iyong Control Panel.

 

Gayunpaman, ipinapaalam namin sa iyo na, dahil sa mataas na antas ng automation sa pamamahala ng order, ang time frame na magagamit upang kanselahin ang isang order ay maaaring mabawasan. Ang proseso ng pagkansela ay awtomatiko, kaya kung hindi ka pinapayagan ng system na kanselahin ang order, hindi na ito maaaring kanselahin.

 

Pakisuri nang mabuti ang iyong mga order, address ng paghahatid, presyo, produkto, dami at katangian bago kumpletuhin ang isang order.

Ang pagpapadala ay kinakalkula sa checkout batay sa address na ipinasok ng customer at ang courier na available na may pinakamababang hanay ng presyo

Palaging lumalabas sa customer ang aming mga presyo kasama ang VAT. Walang karagdagang bayad na hindi lumalabas sa cart. Kaya walang margin para sa hindi pagkakaunawaan: palaging kasama sa aming mga presyo ang VAT.

Kapag ang isang order ay hindi nakolekta ng tatanggap, ito ay ibinabalik sa aming bodega. Matapos itong matanggap sa bodega, awtomatiko itong pinamamahalaan ng koponan at pumupunta sa administrative department upang gawin ang refund.

 

Ang pagpapadala ng order at ang pagbabalik nito sa bodega ay may kinalaman sa mga gastos sa transportasyon, na dapat bayaran ng kumpanya o taong nag-order. Bilang resulta, makakatanggap ka ng bayad na naaayon sa pagbabalik ng order, na binawasan ang mga gastos sa pagpapadala sa pagbabalik.

 

Dapat isaalang-alang na ang pagpapatupad ng pamamahalang ito ay maaaring tumagal ng ilang linggo.

huwag mag-alala, kailangan mong sumulat sa amin sa pamamagitan ng seksyong makipag-ugnayan sa amin ng aming tindahan sa pamamagitan ng pagbubukas ng tiket, na may reference sa numero ng order at ipadala sa amin ang mga sumusunod na dokumentong nakalakip

  • Larawan na nagpapakita ng nawawalang (mga) piraso sa larawan ng produkto

Kakailanganin din na magbigay ng malinaw na paliwanag nang detalyado

Bubuksan namin kaagad ang iyong kaso at lutasin ang iyong kaso

huwag mag-alala, kailangan mong sumulat sa amin sa pamamagitan ng seksyong makipag-ugnayan sa amin ng aming tindahan sa pamamagitan ng pagbubukas ng tiket, na may reference sa numero ng order at ipadala sa amin ang mga sumusunod na dokumentong nakalakip

  • Larawan ng kahon

  • Larawan ng label na nakalakip ng courier

  • Larawan ng listahan ng produkto na may mga selyo

Kakailanganin din na magbigay ng malinaw na paliwanag nang detalyado

Bubuksan namin kaagad ang iyong kaso at lutasin ang iyong kaso

Kung ang produkto na ipinakita bilang may sira ay wala talagang ganitong depekto, Nextsolutionitalia aabisuhan ang customer ng hindi pag-refund. Ang produkto ay mananatili sa bodega sa loob ng 7 araw na naghihintay sa Customer na kumpirmahin kung nais niyang mabawi ang produkto sa pagbabayad ng kaukulang transportasyon, o kung nais niyang iwanan ito. Pagkatapos ng deadline na ito, mawawalan ka ng karapatan sa anumang paghahabol.

Upang subaybayan ang iyong order mangyaring ilagay ang iyong Order ID sa field sa ibaba at pindutin ang "Track" na buton. Ipapakita sa iyo ang resibo at ang email ng kumpirmasyon na dapat mong natanggap.

Kailangan mo ba ng payo?

Ipadala sa amin ang mga detalye, sasagutin ka ng eksperto sa lalong madaling panahon

Bumalik sa itaas
Buksan ang chat
1
Kailangan mo ba ng tulong?
Hello 👋🏻!
Paano namin kayo matutulungan?