Điều khoản và điều kiện bán hàng

Điều kiện áp dụng cho mua sắm trực tuyến

Các Điều khoản này quy định các mua hàng được thực hiện trên Next Solution Italia. chúng được viết để được rõ ràng: khách hàng phải biết ai bán, làm thế nào đơn hàng hoạt động, làm thế nào vận chuyển, thanh toán, chuyển nhượng và bảo hành được quản lý.

1. Nhà bán hàng và lĩnh vực

Trang web được quản lý bởi Next Solution Italia. Mua sắm chủ yếu dành cho người tiêu dùng cuối. Khi một mua hàng được thực hiện bởi các chuyên gia hoặc các công ty cho các mục đích liên quan đến hoạt động, một số bảo vệ được cung cấp cho người tiêu dùng có thể không áp dụng.

2.Các danh mục, sẵn sàng và thông tin sản phẩm

Danh mục bao gồm các sản phẩm của các loại khác nhau và cũng có thể được cung cấp bởi các nhà cung cấp hậu cần và các đối tác dropshipping. Thông tin sản phẩm được cập nhật với sự cẩn thận nhất, nhưng khả năng sẵn có, hình ảnh, tính năng và thời gian có thể khác nhau tùy thuộc vào các bản cập nhật của nhà cung cấp.

Các thẻ sản phẩm, hướng dẫn và chức năng AI giúp bạn lựa chọn, nhưng thông tin kỹ thuật chính thức, giá hiển thị cho thanh toán và điều kiện được xác nhận trong đơn hàng vẫn là tham chiếu chính.

3. giá cả, VAT, chi phí và chi phí quốc tế

Giá được chỉ định bằng euro và, trừ khi được chỉ định khác, bao gồm VAT khi có thể. bất kỳ chi phí vận chuyển, dịch vụ bổ sung hoặc thuế có thể hiển thị trước khi xác nhận đơn hàng.

Đối với các chuyến bay bên ngoài Liên minh châu Âu hoặc đến các điểm đến có quy định hải quan cụ thể, có thể áp dụng thuế, thuế địa phương hoặc phí nhập khẩu được yêu cầu bởi các cơ quan hoặc các cơ quan của quốc gia đích. Khi bạn không được quản lý trực tiếp trong thanh toán, chi phí này vẫn nằm ở mức của người nhận theo luật địa phương.

4 Kết luận của lệnh

1. Khách hàng chọn các sản phẩm và thêm chúng vào thùng.
2. Trước khi thanh toán, chúng tôi sẽ hiển thị tổng hợp đơn hàng, dữ liệu vận chuyển, giá cả và chi phí có sẵn.
3. Hợp đồng được coi là kết thúc khi Next Solution Italia xác nhận đơn hàng qua email.
4. Trong trường hợp không có sẵn, lỗi giá rõ ràng, vấn đề thanh toán, rủi ro gian lận hoặc dữ liệu không đầy đủ, đơn hàng có thể bị hủy hoặc trả lại.

5 Các khoản thanh toán

Các khoản thanh toán được quản lý thông qua các nhà cung cấp được ủy quyền và các hệ thống được bảo vệ. trang web có thể cung cấp các phương pháp khác nhau tùy thuộc vào quốc gia, số tiền và khả năng kỹ thuật. Lệnh chỉ được chuẩn bị sau khi xác nhận thanh toán hoặc theo điều kiện của phương pháp được chọn.

6. vận chuyển và giao hàng

Thời gian giao hàng được ước tính dựa trên khả năng sẵn có, điểm đến, đường sắt và đối tác logistics. Next Solution Italia làm việc để cung cấp theo dõi và thông tin rõ ràng, nhưng sự chậm trễ do các chuyến bay, thuế quan, lễ hội, lực lượng lớn hoặc địa chỉ sai có thể không phụ thuộc trực tiếp vào người bán.

Khách hàng phải kiểm tra địa chỉ, tên, điện thoại và dữ liệu giao hàng là chính xác. Trong trường hợp gói bị hư hỏng hoặc bị hư hỏng, nó là khuyến nghị chấp nhận với tiền gửi khi có thể và liên hệ ngay với dịch vụ.

7.Hành lý rút lui và mẫu đơn

Người tiêu dùng có thể từ chức trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng, trừ những ngoại lệ được quy định bởi luật pháp. và chỉ cần một tuyên bố rõ ràng gửi trước khi hết hạn: bạn có thể sử dụng trang web Liên hệ với chúng tôi, viết a [email protected] hoặc gửi thông báo đến Next Solution Italia, Fraction Campodonico 31, 16043 Chiavari (GE), Ý. Nhập tên, địa chỉ, số và ngày của đơn hàng, các sản phẩm liên quan, ngày và chữ ký chỉ nếu biểu mẫu và gửi trên giấy.

Sau khi thông báo, hàng hóa phải được trả lại mà không có sự chậm trễ bất hợp lý và bất cứ điều gì trong vòng 14 ngày. Người tiêu dùng và chỉ chịu trách nhiệm về sự giảm giá trị do thao tác khác với những gì cần thiết để xác định tính chất, tính chất và hoạt động của hàng hóa.

Chúng tôi sẽ hoàn lại các khoản thanh toán nhận được, bao gồm giao hàng tiêu chuẩn, trong vòng 14 ngày kể từ khi thông báo rút tiền bằng cùng một phương thức thanh toán, trừ khi có thỏa thuận khác. chúng tôi có thể đình chỉ thanh toán cho đến khi chúng tôi nhận được hàng hóa hoặc bằng chứng vận chuyển. Chi phí hoàn lại trực tiếp vẫn nằm trên mặt khách hàng khi điều này được thông báo trước khi mua, trừ khi lỗi, lỗi giao hàng hoặc quy định khác của pháp luật.

8.Không hạn từ việc rút và nội dung kỹ thuật số

Việc từ chối có thể không áp dụng, trong số các trường hợp khác được quy định bởi Điều 59 của Bộ luật tiêu dùng, cho các sản phẩm cá nhân, hàng hóa có thể bị phá hủy, các sản phẩm được đóng kín mở sau khi giao hàng vì lý do vệ sinh hoặc sức khỏe và các trường hợp khác được quy định bởi luật pháp.

Đối với nội dung kỹ thuật số không được cung cấp trên tài liệu hỗ trợ, việc mất quyền từ chức trước 14 ngày chỉ hoạt động khi người tiêu dùng yêu cầu bắt đầu ngay lập tức thực hiện, nhận ra rằng theo cách này, bạn mất quyền rút lui và nhận được sự xác nhận của sự đồng ý và hành động. Nếu thanh toán không thu thập các xác nhận này riêng biệt, sự loại trừ sẽ không được áp dụng.

9 Bảo hành pháp lý

Đối với người tiêu dùng, bảo đảm tuân thủ pháp lý áp dụng. người bán trả lời các lỗi mà xuất hiện trong vòng 2 năm kể từ khi giao hàng; tại Ý hành động để thực hiện các lỗi không bị ẩn là thường được yêu cầu trong vòng 26 tháng kể từ ngày giao hàng.

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không phù hợp, hãy liên hệ với dịch vụ cung cấp số đơn hàng, mô tả vấn đề và, nếu cần thiết, hình ảnh hoặc video. phương pháp điều trị chính là sửa chữa hoặc thay thế miễn phí; khi các điều khoản pháp lý được áp dụng có sẵn giảm giá hoặc giải quyết hợp đồng. Các bảo đảm thương mại tùy chọn không thay thế giới hạn bảo đảm pháp lý.

10 Sản phẩm có giới hạn, an toàn và sử dụng có trách nhiệm

Một số sản phẩm có thể yêu cầu sự chú ý đặc biệt, tuổi tối thiểu, sử dụng có trách nhiệm hoặc tuân thủ các quy định địa phương. Khách hàng chịu trách nhiệm sử dụng phù hợp với hướng dẫn, cảnh báo của nhà sản xuất và các luật của quốc gia định vị.

10-bis. Prodotti riservati agli adulti e controllo 18+

L'accesso alle schede e l'acquisto dei prodotti contrassegnati 18+ sono riservati a persone maggiorenni. Chi non ha compiuto 18 anni non deve confermare la dichiarazione, aprire le schede protette o acquistare tali prodotti. La conferma attuale crea una prova firmata e temporanea sul dispositivo e non richiede la creazione di un account.

La categoria rimane pubblicamente trovabile e le immagini proprie della categoria restano visibili. Prima di una prova valida, le sole immagini dei prodotti protetti vengono sostituite con anteprime server a dettaglio ridotto e offuscate; dopo la prova valida le immagini originali tornano disponibili fino alla scadenza. Il catalogo adulto è escluso dall'app nativa secondo la policy di distribuzione vigente.

La policy editoriale corrente non consente la pubblicazione di immagini o video a carattere pornografico. Qualsiasi modifica di questo perimetro richiede la sospensione preventiva della pubblicazione, una nuova valutazione legale e tecnica e, quando applicabile, un sistema di verifica tramite soggetto terzo conforme alle prescrizioni vigenti. Consulta anche Controllo 18+, Chính sách Privacy e Cookie Chính sách.

11. quảng cáo và hỗ trợ

Đối với các vấn đề về đơn đặt hàng, vận chuyển, thanh toán, chuyển khoản hoặc bảo hành, bạn có thể viết thư cho [email protected] hoặc sử dụng trang Liên hệ với chúng tôi. nền tảng ODR châu Âu đã được phát hành từ 20 tháng 7 2025; đối với bất kỳ tranh chấp nào, các công cụ hỗ trợ, khiếu nại và thành phần được quy định bởi luật pháp áp dụng vẫn còn sẵn dùng.

12 Luật áp dụng

Đối với người tiêu dùng, các bảo vệ không thể chấp nhận được theo luật của quốc gia cư trú khi áp dụng vẫn được bảo vệ. Trong trường hợp không được dự định, luật pháp Ý và châu Âu áp dụng về thương mại điện tử, hợp đồng từ xa và bảo vệ người tiêu dùng.

Sử dụng ứng dụng, hồ sơ và Social Marketplace

Các tính năng ứng dụng, thị trường xã hội, hồ sơ bán hàng, quảng cáo, bài viết, tin nhắn, đánh giá, báo cáo và đo lường cũng được quy định bởi các Quy tắc thị trường xã hội và ứng dụng, bao gồm các Điều khoản bán hàng này mà không thay thế các điều khoản áp dụng cho mua hàng, thanh toán, vận chuyển, trả lại, bảo hành và hỗ trợ.