Politika privatnosti

Obaveštenje o obradi osobnih podataka

Ova obavijest jasno objašnjava kako Next Solution Italia obrađuje osobne podatke korisnika koji posjećuju web stranicu, kupuju proizvode, stvaraju račun, traže pomoć ili koriste dostupne digitalne funkcije.

1.Kakve podatke možemo obrađivati

Mi obrađujemo samo podatke koji su potrebni za pravilno funkcionisanje e-trgovine, zaštitu web stranice i pružanje pomoći.

• identifikacijske i kontaktne podatke, kao što su ime, ime, e-mail, telefon, adresa za obračun i adresa za isporuku;
• podaci o narudžbama, kao što su kupljeni proizvodi, iznosi, stanje narudžbe, praćenje, isporuke, povrat i povezane komunikacije;
• podaci o računu, kao što su tehničke potvrde, preferencije, sačuvane adrese, kronologija narudžbi i popis želja;
• podatke o plaćanju potrebne za upravljanje transakcijom; sve podatke o karticama ili instrumentima plaćanja upravljaju ovlašteni portali i ne čuvaju se na adresu Next Solution Italia;
• porezne i administrativne podatke potrebne za računovodstvo, računovodstvo i zakonske obveze;
• tehničke podatke o pretraživanju, kao što su IP adresa, logovi sigurnosti, identifikacije kolačića, preferencije jezika, uređaja, pretraživača i interakcije sa web stranicom;
• poruke, zahteve za pomoć, pitanja o proizvodima i sadržaj koji korisnik šalje, uključujući i funkcije pametne pomoći ili AI.

2.Zašto obrađujemo podatke

3. funkcije AI i pametna podrška

Stranica može uključivati funkcije koje se temelje na umjetnoj inteligenciji kako bi se korisniku pomoglo da bolje razumeju proizvode, informativni sadržaj, kompatibilnost i informacije o kupnji. Odgovori na AI se smatraju praktičnom podrškom i ne zamenjuju službene informacije koje se nalaze u proizvodnim listovima, pravnim dokumentima ili u komunikacijama o pomoći.

Kada koristite ove funkcije, izbjegavajte da unesete osjetljive podatke ili nepotrebne informacije. Ako se zahtjev odnosi na narudžbu, koristićemo samo korisne informacije za upravljanje podrškom.

4.Kome se podaci mogu dostaviti

Podaci se mogu dostaviti samo ako je to potrebno i u granicama navedenih svrha.

• pružatelji hosting, sigurnosti, cache, vatrogasne zidove i tehničke infrastrukture;
• platforme i usluge potrebne za funkcioniranje e-trgovine;
• platne vrata, platne institucije i protuzračni sustavi;
• logistički dobavljači, tržnici i partneri dropshipping, uključujući osobe potrebne za pripremu i isporuku narudžbe;
• računovodstvene usluge, računovodstvo, porezni savjetnici i subjekti obvezni po zakonu;
• pružatelji transakcijskih e-pošte i usluge za kupce;
• instrumenti za prevod, analizu, marketing ili merenje, samo u dopuštenim granicama i u skladu s preferencijama kolačića korisnika;
• javnih tijela, pravosudnih tijela ili legitimnih subjekata, kada je to predviđeno zakonom.

5.Promjena izvan Europskog gospodarskog prostora

Neki pružatelji tehnologije mogu obrađivati podatke i izvan Europskog gospodarskog prostora. Kada se to dogodi, mi donosimo instrumente predviđene GDPR-om, kao što su odluke o adekvatnosti, standardne ugovorne klauzule ili dodatne mjere, ovisno o uslugu koju koristimo i razini rizika.

6.Koliko dugo čuvamo podatke

Mi primenjujemo periode ili kriterije koje se mogu provjeriti u skladu sa ciljem.Kada se istekne, podaci se brišu, anonimiziraju ili izoliraju kada norma ili spor još uvek zahtijeva njihovo čuvanje.

Sigurnosne kopije se ne koriste za uobičajene svrhe: ostaju zaštićene sve dok se ne vrti tehnički i, ako se obnavljaju, ponovno podliježu zahtjevima za ukidanje.

7.Pravila korisnika i vremena odgovora

Možete zatražiti pristup, ispravak, uklanjanje, ograničenje, prenosivost podataka, prigovor na obradu i povlačenje saglasnosti kada se obrada temelji na saglasnosti. [email protected] ili koristite stranicu Kontaktirajte nas.

Ako je zahtjev složen ili brojan, rok se može produljiti do dva meseca; u tom slučaju, obavestimo u roku od prvog mjeseca o produljenju i razlozi. Zatražimo samo informacije koje su strogo potrebne za provjeru identiteta.

Takođe imate pravo da podnesete pritužbu na službenu stranicu za zaštitu osobnih podataka. Prijateljstvo.it.

8 Bezbednost

Mi primenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu računa, čekanja, plaćanja, logistike i komunikacija. Niti jedan sistem nije imun od rizika, ali radimo na smanjenju nepotrebnih izloženosti, održavanju ažuriranih zaštitnih podataka i ograničavanju podataka koji se obrađuju na ono što je zaista potrebno.

Controllo 18+, tutela dei minori e minimizzazione dei dati

Per le schede dei prodotti riservati agli adulti il sito usa un controllo di accesso prudenziale. Nel percorso dichiarativo attuale non chiediamo né conserviamo documento di identità, fotografia, data di nascita o identità dell'utente. Dopo la conferma viene creato il cookie strettamente necessario nsi_age_assurance, che contiene una prova firmata e temporanea del livello di accesso, della scadenza e dell'integrità tecnica. Non contiene account, prodotto consultato, indirizzo IP o dati anagrafici.

Il cookie age_verified può essere emesso soltanto come segnale tecnico di compatibilità e gestione cache: da solo non autorizza mai l'accesso. Un rifiuto può essere ricordato temporaneamente tramite nsi_age_denied per evitare la riapertura immediata del controllo. La durata effettiva della prova positiva è sempre mostrata nell'interfaccia; alla data di questo aggiornamento è configurata in 12 ore sul dispositivo. L'utente può azzerarla eliminando i cookie del sito.

I contatori di funzionamento sono aggregati per giorno e non conservano IP, account, prodotto o identificatore di sessione. Il trattamento è limitato alla tutela dei minori, alla sicurezza del servizio e all'applicazione delle regole di accesso; i cookie tecnici sono usati senza finalità pubblicitaria. Se diventasse necessario un accertamento forte tramite un soggetto terzo, il sito dovrà ricevere soltanto una prova di maggiore età separata dall'identità e dalla destinazione d'uso, secondo i principi di minimizzazione e doppio anonimato applicabili.

Dettagli operativi, perimetro editoriale e differenze tra web e app sono descritti nella pagina Controllo 18+ e prodotti per adulti.

9 - Obavijest

Ova informacija može biti ažurirana kada se usluge, pružatelji, funkcije ili zakonske obveze mijenjaju.

Mobilna aplikacija Next Solution Italia

Mobilna aplikacija Next Solution Italia je službeni domaći kupac marketplace nextsolutionitalia.it. Aplikacija vam omogućuje da pregledate katalog i proizvode, koristite pretragu, košaricu i wishlist, pristupite računu klijenta, pogledajte narudžbe, otvorite zahteve za podršku i zatražite ukidanje računa.

Obrađeni podaci preko aplikacije

U zavisnosti od funkcija koje se koriste, aplikacija može obrađivati podatke o kontaktu i računu, kao što su ime, ime, e-mail, telefon i adrese za obračun ili pošiljku; podatke o kupovini, kao što su povijesni narudžbe i detalji narudžbe; podatke o upotrebi, kao što su pretraživanja, košarica, wishlist, proizvodi koji se posavetuju i interakcije s funkcijama e-trgovine; sadržaj koji se dobrovoljno šalje, kao što su zahtjevi za podršku i zahtjevi za privatnost; tehničke identifikacije, kao što su token sesije, token košarice, identifikacije klijenta i, samo nakon prihvata obavijesti, token push uređaja.

Aplikacija može poslati tehničke i dijagnostičke podatke potrebne za rad i sigurnost, kao što su verzija aplikacije, platforma, model ili opće informacije o uređaju, put zaslona, logovi pogreške i podaci o nesreći ili pogreškom funkcioniranju. Ovi podaci se koriste za ispravljanje problema, sprečavanje zloupotrebe, održavanje stabilne usluge i poboljšanje iskustva aplikacije.

Završetak tretmana

Podaci prikupljeni putem aplikacije koriste se za autentifikaciju, upravljanje računom, košaricu, wishlist, narudžbe, sigurni check-out na web stranici nextsolutionitalia.it, pomoć klijentima, zahteve za ukidanje računa, obavijesti o radu, sigurnost, Prevencija prijevara, računovodstvene ili pravne obaveze i tehnička analiza funkcioniranja aplikacije. aplikacija ne koristi podatke za praćenje oglasa preko aplikacije ili preko web stranice i ne uključuje oglašavanje SDK u trenutnu konstrukciju.

Obavijest o push-u

Ako ih korisnik aktivira iz aplikacije, na uređaju se zabilježi tehnički token za slanje operativnih komunikacija povezanih sa uslugom, kao što su ažuriranja računa, narudžbe ili pomoć. Korisnik može isključiti obavijesti iz postavki uređaja ili aplikacije kada je funkcija dostupna.

Otkazivanje računa App

Korisnik može zatražiti brisanje računa i povezanih podataka iz područja Račun aplikacije, u odjeljku Privatnost ili na javnoj stranici. Zahtjev za uklanjanje računa AppNeki podaci mogu se čuvati za vremenske razdoblja koje zahtijevaju porezne obveze, računovodstvo, jamstvo, sigurnost, protuzračenje ili zaštita prava.

Crash reporting, mobilni dobavljači i čuvanje

Trenutačno izgradnja koristi Sentry za nesreće i nedostatke, sa slanjem privremeno isključenih osobnih podataka, isključenom HTTP zahtjev, zamijenjenom IP i bradcrumb mreže ili dodir uklonjen. Projekt koristi europsku regiju dobavljača i čuvanje slijedi razdoblje koje je konfigurirano u odgovarajućoj službi. u tehničkom registru WordPress ostaje maksimalno 50 događaja za ne više od 30 dana

Expo/EAS se koristi za tehničku pripremu i distribuciju zgrada; Apple i Google obrađuju podatke potrebne za distribuciju trgovine i, kada korisnik omogućuje obavijesti, za isporuku pošta u skladu sa njihovim informacijama. Next Solution Italia samo registrira potrebni tehnički token i ukida ga ili zamenjuje kada se uređaj isključi ili funkcija isključi.

NSI Play: partite, progressi e classifiche

Quando usi NSI Play con un account, trattiamo l'identificativo utente e della sfida, la data, lo stato necessario a riprendere il gioco, tempo, errori, aiuti, completamento, punteggio e gli eventi aggregati che formano XP, livello, badge, missioni, stagioni e maestria dei singoli talenti. Le risposte e le soluzioni restano private e sono usate soltanto per eseguire e convalidare la partita. Per gli ospiti il progresso resta normalmente nel browser o nella sessione e non viene collegato a un profilo cliente.

Il trattamento serve a fornire e sincronizzare il servizio richiesto, mantenere un registro XP coerente e prevenire manipolazioni, frodi o abusi. Le basi giuridiche sono l'esecuzione del servizio richiesto e il legittimo interesse alla sicurezza e al fair play. La pubblicazione nelle classifiche è separata e facoltativa: si basa sulla scelta dell'utente, è inizialmente disattivata e mostra soltanto alias e dati aggregati previsti dalla modalità. La revoca impedisce nuove visualizzazioni pubbliche senza cancellare il profilo privato.

Il coach NSI Play calcola un suggerimento a basso impatto usando soltanto risultati aggregati, attività recente e talenti già provati o ancora da scoprire. Non usa acquisti, contenuti social o categorie sensibili e non prende decisioni con effetti legali o analogamente significativi. I dati operativi restano per la durata dell'account; alla cancellazione, partite, profilo, XP, badge, preferenze classifica e dati collegati vengono rimossi dalle tabelle operative, salvo copie di sicurezza protette fino alla normale rotazione e limitate agli obblighi descritti nella sezione 6.

Puoi consultare regole, soglie, bonus e criteri nella pagina Regole e Trasparenza NSI Play ed esercitare i diritti indicati nella sezione 8 di questa informativa.

Recenzije Google klijenata

Posle kupovine, na stranici potvrde može se prikazati opcionalni obrazac Google Customer Reviews. da biste predstavili izbor i samo u slučaju pristupa, programirati poziv za pregled nakon procijenjene isporuke, obrazac dobiva identifikaciju Merchant Center na Next Solution Italia, jedinstvenu referenciju narudžbe, e-mail adresu koja se koristi za potvrdu, zemlju isporuke, procijenjeni datum isporude i, kada je dostupna, GTIN kupljenih proizvoda.

Sudjelovanje u pregledu je dobrovoljno i ne podrazumijeva narudžbu, plaćanje, isporuku, pomoć, jamstvo ili povlačenje. Next Solution Italia ne koristi ove podatke za dodavanje klijenta na promotivne popise i registrira se za tehničko zdravlje obrasca samo agregirani računari i datumi rada, bez e-pošte, broja narudžbe ili drugih podataka o klijentima. Google obrađuje podatke koje je primio na temelju svojih Informacije o privatnosti Uslovi i uvjeti programa Google Customer Review.

Google i Google prijava sa Appleom

Pristup Google-om i prijavite se sa Appleom su opcionalni. možete nastaviti da koristite autentifikacije web stranice. Tijekom povezivanja ne dobijamo lozinku pružatelja: provjeravamo potpisani token identiteta i obrađujemo stabilnu identifikaciju pružatelja, provjerenu e-mail adresu, datum povezivanja i, kada je dostupno, ime i prezime. Google može da prenosi ime i prezime; Apple ih obično prenosi samo na prvoj odobrenju i može da pruži privatnu e-mail adresu za prijavu.

Ovi podaci se koriste za stvaranje ili povezivanje računa klijenta, autentifikaciju pristupa, sprečavanje zloupotrebe i održavanje dosljednih narudžbi i podrške. Pravna osnova je izvršavanje zahtevanog usluga i, za sigurnost i sprečavanje prijevare, legitimni interes vlasnika. Ne čuvamo Google token pristupa izvan token za autentifikaciju. Za Apple, u šifriranoj vault stranici, čuvamo samo refresh token koji je potreban za otkazivanje veze kada se račun ukloni; ne koristi se za profiliranje ili marketing.

Povezivanje ostaje sve dok je račun aktivan ili sve dok ne zatražite uklanjanje. sigurnosne države i niše su jednokratne i istekaju za nekoliko minuta; Google tehnički kolačić koji se koristi za usporedbu stanja istekaje nakon oko 12 minuta. Za potrebe obradovanja obavješćuje se o obavješćivanju o Google e Apple.

Google Pay i Apple Pay preko Nexi XPay-a

Kada je Google Pay ili Apple Pay dostupni u Checkout-u koji je domaćin Nexi XPay-a, podatke o kartici, tokenu novčanice i autentifikaciji plaćanja upravlja Nexi i odabran novčanik. Next Solution Italia primaju samo informacije koje su potrebne za povezivanje rezultata s odgovarajućim narudžbom, kao što su identifikacija transakcije, iznos, stanje, krug ili metoda i referencije protiv prijevare: potpuni podaci na karti ne prolaze preko stranice.

Obrada je neophodna za izvršavanje ugovora, upravljanje povratima i prigovorima, sprečavanje prijevara i ispunjavanje računovodstvenih obveza. čuvamo reference transakcije zajedno sa narudžbom u skladu s razdobljima navedenima u odjeljku 6; Nexi, Google i Apple primjenjuju svoje informacije na postupke u njihovoj nadležnosti.

Social Marketplace, moderiranje i poruke

Funkcije društvenog tržišta mogu obrađivati podatke povezane s javnim profilom, oglasima, člancima, porukama, preferencijama, prijavama, moderiranjem, statusom prodavatelja, ugledom, zahtjevima za podršku i sigurnosti tržišta. Pravilnik o radu je dostupan na stranici Pravila za društveno tržište i aplikacijePodaci se koriste za pružanje usluge, zaštitu korisnika i prodavača, sprečavanje zloupotrebe, upravljanje pritužbama i poštovanje zakonskih obveza.