Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Questa informativa spiega in modo chiaro come Next Solution Italia tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, acquistano prodotti, creano un account, Mereka meminta bantuan atau menggunakan fitur digital yang tersedia.

1. Quali dati possiamo trattare

Kami hanya memproses data yang dibutuhkan untuk membuat e-commerce bekerja dengan benar, melindungi situs dan memberikan dukungan.

• Informasi kontak dan identifikasi, seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman.
• data pemesanan, seperti produk yang dibeli, jumlah, status pesanan, pelacakan, pengembalian, dan komunikasi terkait;
• data akun, seperti kredensial teknis, preferensi, alamat yang disimpan, sejarah pesanan dan daftar keinginan;
• dati di pagamento necessari alla gestione della transazione; i dati completi delle carte o degli strumenti di pagamento sono gestiti dai gateway autorizzati e non vengono conservati da Next Solution Italia;
• data pajak dan administrasi yang diperlukan untuk tujuan penghitungan, akuntansi, dan kewajiban hukum;
• Data teknis navigasi, seperti alamat IP, log keamanan, identifikator cookie, preferensi bahasa, perangkat, browser dan interaksi situs;
• Pesan, permintaan dukungan, pertanyaan produk, dan konten yang dikirimkan oleh pengguna, termasuk melalui fitur bantuan cerdas atau AI.

2. Perché trattiamo i dati

3. fitur AI dan bantuan cerdas

Situs web dapat mencakup fitur berbasis kecerdasan buatan untuk membantu pelanggan memahami produk, konten informasi, kompatibilitas, dan informasi pembelian. Jawaban AI dimaksudkan sebagai dukungan praktis dan tidak menggantikan informasi resmi yang ditemukan dalam kartu produk, dokumen hukum, atau komunikasi dukungan.

Ketika Anda menggunakan fitur ini, hindari memasukkan data sensitif atau informasi yang tidak diperlukan. Jika permintaan terkait dengan pesanan, kami hanya akan menggunakan informasi yang diperlukan untuk menangani dukungan.

4. A chi possono essere comunicati i dati

Data hanya dapat diungkapkan jika diperlukan dan dalam batas-batas tujuan yang telah ditentukan.

• penyedia hosting, keamanan, cache, firewall dan infrastruktur teknis;
• Platform dan layanan yang diperlukan untuk menjalankan situs e-commerce;
• gateway pembayaran, lembaga pembayaran, dan sistem anti-penipuan;
• penyedia logistik, kurir dan mitra dropshipping, termasuk pihak-pihak yang diperlukan untuk mempersiapkan dan mengirimkan pesanan Anda;
• jasa akuntansi, konsultan pajak dan pihak yang diwajibkan oleh hukum;
• penyedia layanan email transaksional dan dukungan pelanggan;
• alat penerjemahan, analisis, pemasaran atau pengukuran, hanya dalam batas yang diizinkan dan sesuai dengan preferensi cookie Anda;
• otoritas publik, otoridas hukum atau pihak lain yang diizinkan oleh hukum.

5. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Beberapa penyedia teknologi mungkin juga memproses data di luar Wilayah Ekonomi Eropa. Ketika hal ini terjadi, kami akan mengadopsi alat yang dibutuhkan GDPR, seperti keputusan kecukupan, klausul kontrak standar, atau langkah-langkah tambahan, tergantung pada layanan yang digunakan dan tingkat risiko.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Kami menerapkan jangka waktu atau kriteria yang dapat diverifikasi berdasarkan tujuannya, dan setelah itu data akan dihapus, dianonymisasi, atau diisolasi jika masih diperlukan untuk memenuhi persyaratan hukum atau litigius.

Salinan cadangan tidak digunakan untuk tujuan biasa: mereka tetap terlindungi sampai rotasi teknis, dan jika dipulihkan, mereka kembali menjadi subjek permintaan penghapusan yang telah diterima.

7. Diritti dell'utente e tempi di risposta

Anda dapat meminta akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, portabilitas data, keberatan terhadap pemrosesan, dan penarikan persetujuan ketika pemrosesannya berdasarkan persetujuan. [email protected] atau menggunakan halaman ini. Hubungi kami.

Kami akan mengkonfirmasi penerimaan dan biasanya menjawab dalam waktu satu bulan; jika permohonan itu kompleks atau jumlahnya banyak, maka waktu tersebut dapat diperpanjang hingga dua bulan lagi; Kami akan memberitahu Anda dalam waktu satu bulan tentang perpanjangan dan alasannya, dan kami hanya meminta informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda.

Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data pribadi melalui situs web resmi. garantiprivacy.it.

8. Sicurezza

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi akun, checkout, pembayaran, logistik, dan komunikasi. Tidak ada sistem yang bebas dari risiko, namun kami bekerja untuk mengurangi paparan yang tidak perlu, menjaga perlindungan agar selalu terkini, dan membatasi data yang diproses hanya pada hal-hal yang benar-benar diperlukan.

Controllo 18+, tutela dei minori e minimizzazione dei dati

Per le schede dei prodotti riservati agli adulti il sito usa un controllo di accesso prudenziale. Nel percorso dichiarativo attuale non chiediamo né conserviamo documento di identità, fotografia, data di nascita o identità dell'utente. Dopo la conferma viene creato il cookie strettamente necessario nsi_age_assurance, che contiene una prova firmata e temporanea del livello di accesso, della scadenza e dell'integrità tecnica. Non contiene account, prodotto consultato, indirizzo IP o dati anagrafici.

Il cookie age_verified può essere emesso soltanto come segnale tecnico di compatibilità e gestione cache: da solo non autorizza mai l'accesso. Un rifiuto può essere ricordato temporaneamente tramite nsi_age_denied per evitare la riapertura immediata del controllo. La durata effettiva della prova positiva è sempre mostrata nell'interfaccia; alla data di questo aggiornamento è configurata in 12 ore sul dispositivo. L'utente può azzerarla eliminando i cookie del sito.

I contatori di funzionamento sono aggregati per giorno e non conservano IP, account, prodotto o identificatore di sessione. Il trattamento è limitato alla tutela dei minori, alla sicurezza del servizio e all'applicazione delle regole di accesso; i cookie tecnici sono usati senza finalità pubblicitaria. Se diventasse necessario un accertamento forte tramite un soggetto terzo, il sito dovrà ricevere soltanto una prova di maggiore età separata dall'identità e dalla destinazione d'uso, secondo i principi di minimizzazione e doppio anonimato applicabili.

Dettagli operativi, perimetro editoriale e differenze tra web e app sono descritti nella pagina Controllo 18+ e prodotti per adulti.

9. Aggiornamenti

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui ketika kami mengubah layanan, penyedia, fitur, atau kewajiban peraturan. Versi yang dipublikasikan di halaman ini adalah versi yang berlaku saat ini.

App mobile Next Solution Italia

L'app mobile Next Solution Italia e' il client nativo ufficiale del marketplace nextsolutionitalia.it. Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk melihat katalog dan produk, menggunakan pencarian, kardus belanja, dan daftar keinginan, mengakses akun pelanggan, melihat pesanan, membuka tiket dukungan, dan meminta penghapusan akun.

Data yang diproses melalui aplikasi

Bergantung pada fitur yang Anda gunakan, aplikasi ini dapat memproses data kontak dan akun, seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman atau billing; data pembelian, seperti sejarah pesanan dan rincian pesanan; data penggunaan, seperti pencarian, keranjang belanja, daftar keinginan, produk yang dilihat, dan interaksi dengan fitur e-commerce; konten yang Anda kirimkan secara sukarela, seperti permintaan dukungan dan permintaan privasi; Identifikasi teknis, seperti token sesi, token cart, ID pelanggan, dan hanya setelah persetujuan untuk pemberitahuan, token push perangkat.

Aplikasi ini juga dapat mengirimkan data teknis dan diagnosa yang diperlukan untuk operasi dan keamanan, seperti versi aplikasi, platform, model atau informasi umum tentang perangkat, lokasi layar, Log kesalahan dan data kegagalan atau kerusakan. Data ini digunakan untuk memperbaiki masalah, mencegah penyalahgunaan, menjaga layanan tetap stabil, dan meningkatkan pengalaman aplikasi.

Tujuan Pengolahan

Data yang dikumpulkan melalui aplikasi ini digunakan untuk otentikasi, manajemen akun, belanja, daftar keinginan, pemesanan, checkout aman di situs web nextsolutionitalia.it, layanan pelanggan, permintaan penghapusan akun, dan lain-lain. pemberitahuan operasional, keamanan, pencegahan penipuan, kepatuhan akuntansi atau hukum, dan analisis teknis dari operasi aplikasi. Aplikasi ini tidak menggunakan data untuk pelacakan iklan antar-aplikasi atau antar-situs, dan tidak mengintegrasikan SDK iklan dalam build saat ini.

Notifikasi Push

Pengiriman pesan push adalah pilihan. Jika pengguna mengaktifkannya dari aplikasi, sebuah token teknis pada perangkat akan terdaftar untuk mengirimkan komunikasi operasional terkait layanan, seperti pembaruan akun, pesanan, atau dukungan. Pengguna dapat mematikan pemberitahuan dari pengaturan perangkat atau aplikasi ketika fitur ini tersedia.

Penghapusan akun aplikasi

Pengguna dapat meminta penghapusan akun dan data terkait dari area Akun di aplikasi, bagian Privasi, atau halaman publik. Permintaan penghapusan akun aplikasiBeberapa data dapat disimpan selama waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi kewajiban pajak, akuntansi, jaminan, keamanan, anti-pencurian atau perlindungan hak.

Pelaporan kecelakaan, penyedia ponsel, dan penyimpanan

Build saat ini menggunakan Sentry untuk crash dan malfungsi, dengan pengiriman data pribadi default dimatikan, permintaan HTTP dieksklusi, IP diganti, dan breadcrumb jaringan atau sentuh dihapus. Proyek ini menggunakan wilayah Eropa dari penyedia dan penyimpanan mengikuti periode yang dikonfigurasi dalam layanannya. Maksimum 50 peristiwa tersimpan dalam log teknis WordPress untuk tidak lebih dari 30 giorni.

Expo/EAS digunakan untuk persiapan teknis dan distribusi build; Apple dan Google memproses data yang diperlukan untuk distribusi toko dan, ketika pengguna mengaktifkan pemberitahuan, pengiriman push sesuai dengan kebijakan masing-masing. Next Solution Italia registra solo il token tecnico necessario e lo revoca o sostituisce quando il dispositivo viene disconnesso o la funzione viene disattivata.

NSI Play: partite, progressi e classifiche

Quando usi NSI Play con un account, trattiamo l'identificativo utente e della sfida, la data, lo stato necessario a riprendere il gioco, tempo, errori, aiuti, completamento, punteggio e gli eventi aggregati che formano XP, livello, badge, missioni, stagioni e maestria dei singoli talenti. Le risposte e le soluzioni restano private e sono usate soltanto per eseguire e convalidare la partita. Per gli ospiti il progresso resta normalmente nel browser o nella sessione e non viene collegato a un profilo cliente.

Il trattamento serve a fornire e sincronizzare il servizio richiesto, mantenere un registro XP coerente e prevenire manipolazioni, frodi o abusi. Le basi giuridiche sono l'esecuzione del servizio richiesto e il legittimo interesse alla sicurezza e al fair play. La pubblicazione nelle classifiche è separata e facoltativa: si basa sulla scelta dell'utente, è inizialmente disattivata e mostra soltanto alias e dati aggregati previsti dalla modalità. La revoca impedisce nuove visualizzazioni pubbliche senza cancellare il profilo privato.

Il coach NSI Play calcola un suggerimento a basso impatto usando soltanto risultati aggregati, attività recente e talenti già provati o ancora da scoprire. Non usa acquisti, contenuti social o categorie sensibili e non prende decisioni con effetti legali o analogamente significativi. I dati operativi restano per la durata dell'account; alla cancellazione, partite, profilo, XP, badge, preferenze classifica e dati collegati vengono rimossi dalle tabelle operative, salvo copie di sicurezza protette fino alla normale rotazione e limitate agli obblighi descritti nella sezione 6.

Puoi consultare regole, soglie, bonus e criteri nella pagina Regole e Trasparenza NSI Play ed esercitare i diritti indicati nella sezione 8 di questa informativa.

(Inggris) Situs resmi Google

Setelah pembelian, halaman konfirmasi mungkin menampilkan formulir Google Customer Reviews yang dapat dipilih. programmare l'invito alla recensione dopo la consegna stimata, il modulo riceve l'identificativo Merchant Center di Next Solution Italia, un riferimento univoco dell'ordine, l'indirizzo email usato per la conferma, negara pengiriman, tanggal pengiriman yang diperkirakan dan, jika tersedia, GTIN dari produk yang dibeli.

Kegiatan ini dilakukan secara sukarela dan tidak mewajibkan pembeli untuk melakukan pemesanan, pembayaran, pengiriman, layanan, garansi atau penarikan. Next Solution Italia non usa questi dati per aggiungere il cliente a liste promozionali e registra per la salute tecnica del modulo soltanto contatori aggregati e date di funzionamento, senza email, Google akan memproses data yang diterima sesuai dengan kebijakan privasi Google. Kebijakan Privasi Dan syarat dan ketentuan program Google Customer Reviews.

Daftar dengan Google dan Daftar dengan Apple

Daftar masuk dengan Google dan daftar masuk dengan Apple adalah opsi. Anda dapat terus menggunakan kredensial situs. Ketika terhubung, kami tidak menerima kata sandi dari penyedia layanan: kami memverifikasi sebuah token identitas yang ditandatangani dan memproses identifikasi provider yang stabil, alamat email yang diverifikasi, tanggal koneksi, dan, Google dapat memberikan nama dan nama belakang; Apple biasanya hanya memberikannya pada otoritas pertama, dan dapat memberikan alamat email forwarding pribadi.

Data ini digunakan untuk membuat atau menghubungkan akun pelanggan, mengautentikasi akses, mencegah penyalahgunaan, dan mempertahankan pesanan dan layanan yang konsisten. Dasar hukumnya adalah pelaksanaan layanan yang diminta dan, untuk tujuan keamanan dan pencegahan penipuan, kepentingan sah pemilik data. Kami tidak menyimpan token akses Google di luar aliran otentikasi. Untuk Apple, kami hanya menyimpan token refresh yang diperlukan untuk menghapus tautan ketika akun dihapus di gudang situs yang terenkripsi; tidak digunakan untuk profiling atau pemasaran.

Sambungan ini tetap ada selama akun aktif atau sampai Anda memintanya untuk dihapus. Status dan nonce keamanan hanya digunakan sekali dan akan habis dalam beberapa menit. Cookie teknis Google yang digunakan untuk membandingkan status akan habis setelah sekitar 12 menit. Untuk penanganan yang berada di bawah tanggung jawab Anda, silakan lihat kebijakan cookie Google e Apple.

Google Pay dan Apple Pay menggunakan Nexi XPay.

Ketika Google Pay atau Apple Pay tersedia di checkout yang dihost oleh Nexi XPay, detail kartu, token dompet, dan otentikasi pembayaran dikelola oleh Nex dan dompet yang dipilih. Next Solution Italia riceve soltanto le informazioni necessarie a collegare l'esito al relativo ordine, come identificativo della transazione, importo, stato, Data yang dikumpulkan dan disimpan dalam database tidak dapat ditransmisikan secara langsung ke pengguna.

Pemrosesan diperlukan untuk melaksanakan kontrak, menangani pengembalian dan tuntutan, mencegah penipuan dan memenuhi kewajiban akuntansi. Kami menyimpan referensi transaksi bersama dengan pesanan Anda selama periode yang dijelaskan dalam bagian 6; Nexi, Google, dan Apple menerapkan kebijakan mereka masing-masing untuk pemrosesan di bawah yurisdiksinya.

Pasar Sosial, Moderasi dan Pesan

Fitur pasar sosial dapat memproses data yang terkait dengan profil publik, iklan, artikel, pesan, favorit, laporan, moderasi, status penjual, reputasi, dan lain-lain. Ketentuan operasi dapat ditemukan di halaman Peraturan Pasar Sosial dan AplikasiKami menggunakan data untuk menyediakan layanan, melindungi pengguna dan penjual, mencegah penyalahgunaan, menangani keluhan, dan memenuhi kewajiban hukum.