ПРЕМИСНО

Оваа информација го зема предвид она што е наведено во GDPR и Кодексот за приватност (Законодавно уредување од 30 јуни 2003 година бр. 196). Документот исто така беше изготвен врз основа на Упатствата на Гарантот за приватност (особено Упатството за борба против спам издадено од Гарантот за приватност на 4 јули 2013 година).

Контролор на податоци: Следно Решение од Таџо Џани, Fraz. Campodonico 31 – 16043 Chiavari (GE), Стопанска комора на Џенова, ДДВ број 01863660997, Email: [заштитена по е-пошта]

Сајт на кој се однесува оваа политика за приватност: www.nextsolutionitalia.тоа (Мапа).

Контролорот на податоци не назначил ДПО. Затоа, секое барање за информации можете да го испратите директно до контролорот на податоци.

ОПШТИ ИНФОРМАЦИИ

Овој документ опишува како контролорот на податоци ги обработува вашите лични податоци дадени на страницата.

Главната обработка на вашите лични податоци е опишана подолу. Посебно се објаснува правната основа на обработката, дали одредбата е задолжителна и последиците од недавањето лични податоци. За подобро да ги опишеме вашите права, доколку е потребно, наведовме дали и кога не се врши одредена обработка на лични податоци.На страницата имате можност да внесете лични податоци на трети лица. Во овој случај, гарантирате дека сте добиле согласност од овие субјекти за внесување на овие лични податоци. Затоа, вие се обврзувате да го обештетите и држите контролорот на податоци безопасен од каква било одговорност.

Регистрација на страницата

Информациите и податоците што се бараат во случај на регистрација ќе се користат за да ви овозможат пристап до резервираната област на страницата и да ги користите онлајн услугите што ги нуди Контролорот на податоци за регистрираните корисници. Правна основа на обработката е потребата контролорот на податоци да спроведе преддоговорни мерки донесени на барање на заинтересираната страна. Обезбедувањето податоци е опционално. Сепак, вашето одбивање да ги дадете податоците ќе го оневозможи регистрирањето на страницата.Можно е да се регистрирате на страницата и користејќи надворешни услуги. Во овој случај, вашите податоци за регистрација ќе бидат споделени со компаниите на овие надворешни услуги со единствена цел да се дозволи регистрација на страницата. Правната основа на оваа обработка е легитимниот интерес на контролорот на податоци да дозволи регистрација на страницата преку надворешни услуги . Обезбедувањето на лични податоци за оваа намена е чисто опционално. Сепак, неуспехот да се согласи за обработка на податоци ќе го оневозможи регистрирањето преку надворешни услуги.

Набавки на страницата

Вашите лични податоци ќе бидат обработени за да ви овозможат да купувате на страницата. Во случај на нарачка за купување преку Интернет, да се овозможи склучување на договорот за купување и правилно извршување на операциите поврзани со истиот (и, доколку е потребно врз основа на секторското законодавство, за исполнување на даночните обврски). Правната основа на обработката е обврската на контролорот на податоци да го изврши договорот со заинтересираната страна или да ги исполни законските обврски. Без оглед на горенаведеното (а со тоа и вашата согласност), контролорот на податоци може да ги обработува вашите податоци за целите на таканаречениот „мек-спам“, регулиран со чл. 130 од Кодексот за приватност. Ова значи дека, ограничено на е-поштата обезбедена од вас во контекст на купување преку страницата, контролорот на податоци ќе ја обработи е-поштата за да дозволи директна понуда на слични производи/услуги, под услов да не се спротивставувате на таквата обработка во методите предвидени во оваа информација. Правната основа на обработката е легитимниот интерес на контролорот на податоци за испраќање на овој тип на комуникации. Овој легитимен интерес може да се смета за еквивалентен на интересот на заинтересираната страна да прима „меки спам“ комуникации. Контролорот на податоци може да испраќа е-пораки за да го потсети корисникот да го заврши купувањето. Правната основа на оваа обработка е легитимниот интерес на контролорот на податоци за испраќање на овој тип на комуникации.

Одговорете на вашите барања

Вашите податоци ќе бидат обработени за да се одговори на вашите барања за информации. Одредбата е изборна, но вашето одбивање ќе го оневозможи контролорот на податоци да одговори на вашите прашања. Правната основа на обработката е легитимниот интерес на контролорот на податоци за следење на барањата на корисникот. Овој легитимен интерес е еквивалентен на интересот на корисникот да добива одговори на комуникациите испратени до контролорот на податоци.

коментари

Кога посетителите оставаат коментари на страницата, ние ги собираме податоците прикажани во формуларот за коментари, како и IP адресата на посетителот и низата кориснички агент на прелистувачот за да го олесниме откривањето на несакана пошта.

Анонимизирана низа создадена од вашата адреса за е-пошта (исто така наречена хаш) може да се обезбеди на услугата Gravatar за да се види дали ја користите. Политиката за приватност на услугата Gravatar е достапна овде: https://automattic.com/privacy/. Откако вашиот коментар ќе биде одобрен, сликата на вашиот профил е видлива за јавноста во контекст на вашиот коментар.

медиумите

Ако поставите слики на веб-страницата, треба да избегнувате да испраќате слики што вклучуваат вградени податоци за позицијата (EXIF GPS). Посетителите на веб-страницата можат да преземаат и извлечат податоци за локацијата од сликите на веб-страницата.

Куки

Ако оставите коментар на нашата страница, можете да изберете да ги зачувате вашето име, адреса на е-пошта и веб-страница во колачињата. Тие се користат за ваша погодност, така што не треба повторно да ги внесувате деталите кога оставате друг коментар. Овие колачиња ќе траат една година.

Ако ја посетите страницата за најавување, ќе се постави привремено колаче за да се утврди дали вашиот прелистувач прифаќа колачиња. Ова колаче не содржи лични податоци и се брише кога ќе го затворите вашиот прелистувач.

Кога ќе се најавите, ќе се постават неколку колачиња за да ги зачуваат вашите информации за најава и опциите за прикажување на екранот. Колачињата за најава траат два дена и колачињата со опции за екран траат една година. Ако изберете „Запомни ме“, вашето најавување ќе трае две недели. Ако се одјавите од вашата сметка, колачињата за најава ќе бидат отстранети.

Ако уредувате или објавувате статија, дополнително колаче ќе се зачува во вашиот прелистувач. Ова колаче не вклучува лични податоци, туку едноставно го означува ИД на штотуку изменетиот напис. Истекува по 1 ден.

Вградена содржина од други веб-страници

Написите на оваа страница може да вклучуваат вградена содржина (на пример, видеа, слики, статии, итн.). Вградената содржина од други веб -страници се однесува на ист начин како посетителот да ја посетил другата веб -страница.

Овие веб-страници може да собираат податоци за вас, да користат колачиња, да интегрираат дополнително следење од трети страни и да ја следат вашата интеракција со нив, вклучително и следење на вашата интеракција со вградена содржина ако имате сметка и сте најавени на тие веб-страници.

Колку долго ги чуваме вашите податоци

Ако оставите коментар, коментарот и неговите метаподатоци се чуваат на неодредено време. Вака можеме автоматски да ги препознаеме и одобриме сите последователни коментари наместо да ги задржиме во редица на умерени количини.

За корисниците кои се регистрираат на нашата веб-локација (доколку ги има), ги чуваме и личните информации што тие ги даваат во нивниот кориснички профил. Сите корисници можат да ги видат, уредуваат или бришат нивните лични податоци во секое време (освен нивното корисничко име кое не можат да го променат). Администраторите на веб-локациите исто така можат да ги видат и уредуваат овие информации.

Што собираме и заштедуваме

Како што ја посетувате нашата страница, ние следиме:

• Производите што сте ги прегледале: Ќе ги користиме овие информации, на пример, да ви ги покажеме производите што неодамна сте ги прегледале
• Локација, IP адреса и тип на прелистувач: Ќе ги користиме овие информации за да ги процениме даноците и испораката
• Адреса за испорака: ќе ве замолиме да ја внесете, на пример, да ја процените испораката пред да ја поставите нарачката и да ви го испратиме она што сте го купиле!

Исто така, ќе користиме колачиња за да ја следиме содржината на вашата количка додека ја прелистувате нашата страница.

Забелешка: за повеќе детали за политиката за колачиња, од qui ќе бидете поврзани со делот.

Кога купувате од нас, ве охрабруваме да дадете информации како што се вашето име, адреса за наплата, адреса за испорака, адреса за е-пошта, телефонски број, број на кредитна картичка/детали за плаќање и опционални информации за сметката, како што се вашето корисничко име и лозинка. Ќе ги користиме овие информации за цели како што се:

• Ви испраќаме информации за сметката и нарачката
• Ние одговараме на вашите барања, вклучувајќи поплаки и рефундирање
• Обработка на плаќања и спречување измами
• Поставете ја вашата сметка за нашата продавница
• Почитувајте ги сите законски обврски што ги имаме, како што се пресметување даноци
• Подобрете ги понудите на нашата продавница
• Ви испраќаме маркетинг пораки, доколку одберете да ги примате

Ако креирате сметка, ќе ги складираме вашето име, адреса, е-пошта и телефонски број: овие податоци потоа ќе се користат за да се пополни наплатата на вашите идни нарачки.

Ние генерално ги чуваме вашите информации онолку долго колку што ни се потребни за целите за кои ги собираме и користиме податоците и онолку долго колку што сме законски обврзани да продолжиме да ги чуваме. На пример, ги складираме информациите за нарачката XXX години од даночни и сметководствени причини. Овие информации го вклучуваат вашето име, адреса на е-пошта и адреси за наплата и испорака.

Ние, исто така, ги архивираме коментарите и прегледите, доколку одлучите да ни ги оставите.

Какви права имате на вашите податоци

Ако имате сметка на оваа страница или остави коментари, можете да побарате да добиете изнесена датотека од страницата со личните податоци што ги имаме за вас, вклучувајќи ги и податоците што ни ги доставивте. Можете исто така да побарате да ги избришеме сите лични податоци што се однесуваат на вас. Ова не вклучува податоци што сме должни да ги чуваме за административни, правни или безбедносни цели.

Луѓе од нашиот тим кои имаат пристап

Членовите на нашиот тим имаат пристап до информациите што ни ги давате. На пример, и администраторите и менаџерите на продавниците можат да пристапат до:

• Информации за нарачката како што се, купена ставка, датум на купување и локација за испорака e
• Информации за клиентите, како што се вашето име, адреса на е-пошта и информации за наплата и испорака.
• офлајн листа на пораки

• листа на дневници за разговор

Членовите на нашиот тим имаат пристап до овие информации за да помогнат во исполнувањето на нарачките, процесот на рефундирање и поддршката за вас.

PayPal

Ние прифаќаме плаќања преку PayPal. За време на обработката на плаќањата, некои податоци се пренесуваат на PayPal, вклучително и информации потребни за обработка или поддршка на вашето плаќање, како што се вкупните износи за купување и информации за наплата.

За повеќе детали, ве молиме погледнете Политика за приватност на PayPal .

Кларна

Кога ќе поставите нарачка на Nextsolutionitalia.it со Klarna Payments како ваш избран начин на плаќање, информациите за производите во вашата нарачка (име, цена, количина, SKU) се испраќаат до Klarna заедно со вашата адреса за наплата и испорака. Кларна потоа одговара со единствена идентификација на трансакцијата. Овој ID е зачуван по нарачка во WooCommerce за идна референца.

Разговор во живо на страницата

Преку скокачкиот прозорец за разговор достапен на страниците на страницата, корисниците можат да стапат во контакт со оператор или да испратат порака офлајн.

Кога ќе започнете разговор за разговор, ќе се зачуваат следните податоци: корисничко име, адреса на е-пошта и IP адреса. Тие ќе бидат привремено зачувани на Firebase (за повеќе детали видете Политика за приватност на Firebase).

Кога ќе заврши сесијата за разговор, од корисникот ќе биде побарано да ја оцени добиената поддршка. По ова, вашите податоци ќе бидат отстранети од Firebase за да се складираат во локалната база на податоци за ревизија или други цели за поддршка на разговор.

Кога ќе се испрати офлајн порака преку соодветната форма, ќе се зачуваат следните податоци: корисничко име, адреса на е-пошта, испратена порака, оперативен систем, прелистувач, верзија на прелистувач, IP адреса на клиентот, страница на страницата од која е испратена пораката. порака и согласност на клиентот за политиката за приватност.

Овие податоци ќе бидат зачувани во локалната база на податоци и ќе се користат за цели за поддршка или прашања за поддршка пред продажбата.

Прашања и одговори на производот

Како што ја посетувате нашата страница, ние собираме информации за вас во процесот на креирање прашања и одговори за производот. Ќе следиме:

• Име на авторот, датум, наслов, содржина и URL-адреса за прашања и одговори: ќе ги користиме за да креираме прашања и одговори за производот

Билтен

Ако сте се регистрирале на нашиот билтен, може да добивате е-пошта од нас. Ова ги вклучува, но не е ограничено на трансакциските е-пошта и маркетинг-мејловите.

Ќе испраќаме само е-пораки за кои сте експлицитно или имплицитно се пријавиле (регистрација, купување производ, итн.)

Кога се регистрирате, ја собираме вашата адреса за е-пошта, вашето име, вашата тековна IP адреса и временскиот печат на регистрација, вашата IP адреса и временскиот печат кога сте ја потврдиле регистрацијата и тековната веб-адреса со која сте се регистрирале.

Ги испраќаме нашите е-пораки преку SMTP домаќин authsmtp.securemail.pro

Откако ќе добиете е-пошта од нас, следиме дали ја отворате е-поштата во вашиот клиент за е-пошта, дали ќе кликнете на врската во е-поштата, вашата моментална IP адреса.

Ја почитуваме функцијата „Не следи“ на вашиот прелистувач, што значи дека не ја следиме вашата интеракција со нашите е-пошта.

Најавете се со социјална сметка

1.1 собираме податоци кога посетителот се регистрира, најавува или ја поврзува сметката со кој било од овозможените социјални даватели. Ги собира следните податоци: адреса на е-пошта, име, идентификатор на давател на социјална услуга и токен за пристап. Може да собира и профилна слика и повеќе полиња.

1.2 ние чуваме лични податоци на нашата страница и не ги споделуваме со никого, освен со токенот за пристап што се користи за автентицирана комуникација со социјалните даватели.

1.3 ние го користиме токенот за пристап што го дава социјалниот провајдер за да комуницираме со давателите на услуги и да ја потврдиме сметката и безбеден пристап до личните податоци.

1.4 ги отстрануваме личните податоци собрани кога корисникот се отпишува од Nextsolutionitalia.Предмет.

1.5 ние користиме лични податоци собрани од социјалните провајдери за да креираме сметки на вашата страница кога посетителот ќе го овласти.

1.6 создаваме колаче за посетителите кои го користат протокот на овластување за социјално најавување. Ова колаче е неопходно за секој провајдер да ја заштити комуникацијата и да го пренасочи корисникот на последната позиција.

Профилирање

Предмет на вашата согласност, контролорот на податоци може да ги обработи вашите лични податоци за цели на профилирање, т.е. за анализа на вашите избори за потрошувачка со откривање на видот и зачестеноста на купувањата направени од вас, со цел да ви испрати рекламен материјал и/или билтени во врска со сопствени или производи од трета страна од специфичен интерес за вас. Правната основа за оваа обработка е вашата согласност. Обезбедувањето податоци за оваа намена е чисто опционално. Неуспехот да се согласи за обработка на вашите лични податоци за целите на профилирање ќе го оневозможи контролорот на податоци да го обработи вашиот комерцијален профил, со откривање на вашите избори и навики за купување, како и испраќање рекламен материјал поврзан со производите на контролорот на податоци. Обработка и/или на трети страни, од специфичен интерес за вас. Овие комуникации ќе бидат испратени на адресата за е-пошта што ја наведовте на страницата.

Пренос на податоци

Контролорот на податоци не ги пренесува вашите лични податоци на трети лица.

Пренесување на лични податоци

Како дел од својата вообичаена активност, контролорот на податоци може да ги пренесе вашите лични податоци на одредени категории субјекти. Во член 2 можете да го најдете списокот на субјекти на кои Контролорот на податоци ги соопштува вашите лични податоци. За да се олесни заштитата на вашите права, член 2 може да определи во некои случаи кога вашите податоци не се доставуваат до трети страни.

„Комуникацијата“ на личните податоци на трети лица се разликува од „преносот“ (регулиран во претходната точка). Всушност, во комуникацијата третата страна на која се пренесуваат податоците може да ги користи само за специфичните цели опишани во односот со контролорот на податоци. Меѓутоа, во случај на пренос, третата страна станува независен контролор на личните податоци. Понатаму, вашата согласност секогаш е потребна за пренос на вашите лични податоци на трети лица.

Без прејудицирање на горенаведеното, се подразбира дека контролорот на податоци сепак може да ги користи вашите лични податоци за правилно исполнување на обврските утврдени со важечките закони.

СПЕЦИФИЧНА ПОЛИТИКА ЗА ПРИВАТНОСТ

Член 1 Методи на обработка

1.1 Обработката на вашите лични податоци главно ќе се врши со помош на електронски или автоматизирани средства, според методите и алатките соодветни за гарантирање на нивната безбедност и доверливост во согласност со GDPR.

1.2 Добиените информации и методите на обработка ќе бидат релевантни и не претерани во однос на видот на дадените услуги. Вашите податоци исто така ќе бидат управувани и заштитени во безбедни ИТ средини соодветни на околностите.

1.3 Ниту еден „посебен податок“ не се обработува преку Сајтот. Посебни податоци се оние кои можат да откријат расно и етничко потекло, верски, филозофски или други убедувања, политички мислења, членство во партии, синдикати, здруженија или организации од религиозна, филозофска, политичка или синдикална природа, здравствена состојба и сексуален живот.

1.4 Никакви судски податоци не се обработуваат преку Сајтот.

Член 2 Соопштување на лични податоци

Контролорот на податоци може да ги пренесе вашите лични податоци на одредени категории субјекти. Подолу се наведени субјектите на кои контролорот на податоци го задржува правото да ги пренесе вашите податоци:

• Контролорот на податоци може да ги пренесе вашите лични податоци на сите оние субјекти (вклучувајќи ги и јавните власти) кои имаат пристап до личните податоци во согласност со регулаторните или административните одредби.
• Вашите лични податоци може да им бидат доставени и на сите оние јавни и/или приватни субјекти, физички и/или правни лица (правни, административни и даночни консултантски фирми, судски канцеларии, стопански комори, трудови комори и канцеларии итн.), доколку комуникацијата е неопходна или функционална за правилно исполнување на обврските кои произлегуваат од законот.
• Контролорот на податоци користи вработени и/или соработници во кое било својство. За правилно функционирање на страницата, контролорот на податоци може да ги пренесе вашите лични податоци на овие вработени и/или соработници.
• Во својата вообичаена активност за управување со страницата, контролорот на податоци користи компании, консултанти или професионалци задолжени за инсталација, одржување, ажурирање и, генерално, управување со хардверот и софтверот на контролорот на податоци или чијшто е вториот. се користи за давање на своите услуги. Затоа, само во врска со овие цели, вашите податоци може да бидат обработени и од овие субјекти.
• За да ги испрати своите комуникации, контролорот на податоци користи надворешни компании одговорни за испраќање на овој тип на комуникации (CRM платформи). Вашите лични податоци (особено вашата е-пошта) може да бидат доставени до овие компании.
• Контролорот на податоци не користи надворешни компании за да ја обезбеди услугата за грижа за корисници.

Сопственикот го задржува правото да ја измени горната листа врз основа на неговото обично работење. Затоа, вие сте поканети редовно да пристапувате до овие информации за да проверите на кои субјекти Контролорот на податоци ги доставува вашите лични податоци.

Член 3 Чување на лични податоци

3.1 Оваа статија опишува колку долго Контролорот на податоци го задржува правото да ги задржи вашите лични податоци.

• Вашите лични податоци ќе се чуваат само за времето потребно за да се гарантира правилното обезбедување на услугите понудени преку Сајтот.
• За маркетиншки цели, личните податоци ќе се чуваат додека не се отповика согласноста. За неактивни корисници, личните податоци ќе бидат избришани една година по испраќањето на последната прегледана е-пошта.
• За извршување на купопродажниот договор податоците ќе се чуваат 10 години од денот на приемот на нарачката. Ова е за да му се овозможи на контролорот на податоци да го искористи своето право на одбрана и да покаже дека правилно го извршил договорот.
• Како што налага член 2220 од граѓанскиот законик, фактурите, како и целата сметководствена евиденција воопшто, се чуваат најмалку десет години од датумот на регистрација, за да можат да се презентираат во случај на ревизија.

3.2 Без да се нарушува одредбите од член 3.1, контролорот на податоци може да ги задржи вашите лични податоци за времето што го бараат специфичните прописи, како што се менуваат од време на време.

Член 4 Пренос на лични податоци

4.1 Контролорот на податоци е со седиште во Европската Унија. Затоа, обработката на вашите податоци е безбедна од регулаторна гледна точка бидејќи е регулирана со GDPR. Доколку преносот на вашите лични податоци се одвива во земја која не е членка на ЕУ и за која Европската комисија изразила мислење за соодветност, преносот во секој случај се смета за безбеден од регулаторна гледна точка. Овој член 4.1 одвреме-навреме ги означува земјите во кои може да се пренесат вашите лични податоци и каде Европската комисија изразила мислење за соодветност.

• Затоа, корисникот е поканет редовно да пристапува до овој напис за да провери дали преносот на неговите лични податоци се одвива во земја со овие карактеристики.

4.2 Без предрасуди на она што е наведено во член 4.1, вашите податоци може да се пренесат и во земји кои не се членки на ЕУ за кои Европската комисија не изразила мислење за соодветност. Затоа сте поканети редовно да го гледате овој член 4.2 за да се уверите во која од овие земји може да се пренесат вашите податоци.

Член 5. Права на заинтересираната страна

Согласно чл. 13 од Регулативата за приватност, контролорот на податоци ве информира дека имате право на:

• побарајте од контролорот на податоци да пристапи до вашите лични податоци и да ги поправи или откаже или да ја ограничи нивната обработка или да се спротивстави на нивната обработка, покрај правото на преносливост на податоците
• отповикајте ја согласноста во секое време без да ја наруши законитоста на обработката врз основа на согласноста дадена пред отповикувањето
• предложи жалба до надзорен орган (на пр. Гарантот за заштита на личните податоци).

Горенаведените права може да се остварат со барање упатено без формалности до контактите наведени во Воведот.

Член 6. Измени и разни

Контролорот на податоци го задржува правото да направи промени на овие информации во секое време, давајќи им соодветен публицитет на корисниците на страницата и гарантирајќи во секој случај соодветна и слична заштита на личните податоци. За да ги видите сите промени, поканети сте редовно да ги консултирате овие информации. Во случај на значителни промени во оваа политика за приватност, контролорот на податоци може да комуницира и преку е-пошта.