Copre prezzi, ordini, pagamenti, spedizioni, resi, garanzia legale, assistenza e collegamento checkout dall app.
Услови и услови за продажба
Regole chiare su ordini, prezzi, spedizioni, pagamenti, resi, garanzia legale e assistenza post-vendita.
Овие точки се рециклираат како документот се однесува на искуствата Next Solution Italia на веб-страницата и апликацијата.
Da leggere insieme alle regole social quando annunci, trattative o prodotti portano a ordini e supporto.
Conferme, tracking, richieste post-vendita e decisioni restano consultabili nei percorsi ufficiali.
Услови кои се применливи за онлајн купување
Овие Услови ги регулираат купувањата направени на Next Solution Italia. тие се напишани за да бидат јасни: клиентот треба да знае кој продава, како функционира нарачката, како се управуваат испраќањата, плаќањата, враќањата и гаранциите.
1 Продавач и сектор
Сајт е управуван од страна на Next Solution Italia. купувањата се насочени главно кон крајните потрошувачи. Кога купувањето се врши од страна на професионалци или компании за цели поврзани со бизнисот, некои заштити предвидени за потрошувачот може да не се применуваат.
2. каталог, достапност и информации за производот
Каталогот вклучува производи од различни категории и може да биде снабден со логистички добавувачи и дропшиппинг партнери. Информациите за производот се ажурираат со најголема грижа, но достапноста, сликите, карактеристиките и времето може да варира во зависност од ажурирањата на добавувачите.
Производните картички, водичи и АИ функции помагаат во изборот, но официјалните технички информации, цената покажана на чекањето и условите потврдени во нарачката остануваат главна референца.
3 Цени, ДДС, меѓународни трошоци и трошоци
Цените се наведени во евра и, освен ако не е наведено поинаку, вклучуваат ДДС кога е применливо. Секој трошок на испорака, дополнителни услуги или видливи налози се прикажани пред потврдата на нарачката.
За испораки надвор од Европската унија или кон дестинации со специфични царински правила, може да се наметнат царини, локални даноци или увозни трошоци барани од органите или од коридорите на земјата на дестинација. Кога не се управуваат директно во чецкот, таквите трошоци остануваат на тежина на примателот според локалните закони.
4 Заклучување на наредбата
- Клиентот ги избира производите и ги додаде во ковчегот.
- Пред плаќањето ќе се покаже набор на нарачка, податоци за испорака, цени и трошоци достапни.
- Договорот се смета за завршен кога Next Solution Italia ја потврди нарачката преку е-пошта.
- Во случај на недостиг, очигледна грешка во цената, проблеми со плаќањето, ризик од измама или непотполни податоци, нарачката може да биде отфрлена или вратена.
5 Плаќања
Плаќањата се управуваат преку овластени добавувачи и заштитени системи. сајтот може да понуди различни методи во зависност од земјата, износот и техничката достапност. Наредбата се подготвува само по потврда на плаќањето или според условите на избраниот метод.
6 - Податоци и испорака
Времето за испорака се процени врз основа на достапност, дестинација, патување и логистички партнери. Next Solution Italia работи за да обезбеди следување и јасна информација, но задоцнување поради трговија, царини, празници, сила или погрешни адреси може да не зависи директно од продавачот.
Клиентот мора да провери дали адресата, имената, телефонот и податоците за испорака се вистински. Во случај на оштетена или оштетена пакета, препорачува да се прифати со резерва кога е можно и веднаш да се контактира со помош.
7.Право на отфрлање и формуларот тип
Потрошувачот може да се откаже во рок од 14 дена од испораката на производот, освен ако не се предвидени законите. КонтактирајтеПишувајќи на [email protected] или да ја испратите пораката на Next Solution Italia, Фракција Камподонско 31, 16043 Chiavari (GE), Италија. укажува име, преписка, број и датум на нарачка, заинтересирани производи, датум и потпис само ако формуларот и испратени на хартија.
Со ова ја известувам откажувањето од договорот во врска со следниве стоки или услуги: [опис]. Наредба направена на [датум] и добиена на [датум]. Име и адреса на потрошувачот: [датум].
По известувањето, имот мора да се врати без неоправдано одлагање и во секој случај во рок од 14 дена. Потребител е одговорен само за намалување на вредноста што произлегува од манипулација која е поинаква од она што е потребно за да се утврди природата, карактеристиките и функционирањето на стоката.
Ние ги враќаме плаќањата што ги добивме, вклучувајќи и стандардна испорака, во рок од 14 дена од известувањето за откажување со истиот начин на плаќање, освен ако не се договори друго. Директни трошоци за враќање остануваат на сметка на клиентот кога ова е известен пред купувањето, освен ако е дефект, грешка во испораката или друга правна предвидување.
8.Исклучоци од отфрлање и дигитален содржина
Одбивањето не може да се применува, меѓу другото, во случаите предвидени во член 59 од Кодекса за потрошувачите, на персонализирани производи, депорибилни стоки, запечатени производи отворени по испорака поради хигијенски или здравствени причини и во други случаи предвидени со закон.
За дигитален содржина која не е доставена на материјална поддршка, губењето на правото на откажување пред 14 дена функционира само кога потрошувачот изрично побара непосредно започнување на извршувањето, признава дека на тој начин го губи правото на отфрлање и добива потврда за согласност и акција. Ако чекотот не ги собира овие потврди одделно, исклучувањето не се применува.
9 Законот за гаранција
За потрошувачите се применува законска гаранција за усогласување. продавачот одговара на дефектите кои се манифестираат во рок од 2 години од испораката; Во Италија, акцијата за да се направи валидни не-долно скриени дефекти се препорачува во нормално време во рок од 26 месеци од испораката.
Во случај на дефект или несоодветни производи, контактирајте ја помош со број на нарачка, опис на проблемот и, ако е потребно, слики или видео. Кога се користат законските услови се достапни намалување на цената или раскинување на договорот. Опционалните комерцијални гаранции не ги заменуваат ограничуваат законската гаранција.
10 Производи со ограничувања, безбедност и одговорна употреба
Некои производи може да бараат посебна грижа, минимална возраст, одговорна употреба или почитување на локалните прописи. Клиентот е одговорен за употреба во согласност со упатствата, предупредувањата на производителот и законите на земјата на дестинација.
10-bis. Prodotti riservati agli adulti e controllo 18+
L'accesso alle schede e l'acquisto dei prodotti contrassegnati 18+ sono riservati a persone maggiorenni. Chi non ha compiuto 18 anni non deve confermare la dichiarazione, aprire le schede protette o acquistare tali prodotti. La conferma attuale crea una prova firmata e temporanea sul dispositivo e non richiede la creazione di un account.
La categoria rimane pubblicamente trovabile e le immagini proprie della categoria restano visibili. Prima di una prova valida, le sole immagini dei prodotti protetti vengono sostituite con anteprime server a dettaglio ridotto e offuscate; dopo la prova valida le immagini originali tornano disponibili fino alla scadenza. Il catalogo adulto è escluso dall'app nativa secondo la policy di distribuzione vigente.
La policy editoriale corrente non consente la pubblicazione di immagini o video a carattere pornografico. Qualsiasi modifica di questo perimetro richiede la sospensione preventiva della pubblicazione, una nuova valutazione legale e tecnica e, quando applicabile, un sistema di verifica tramite soggetto terzo conforme alle prescrizioni vigenti. Consulta anche Controllo 18+, Политика за приватност e Политика за колачиња.
11. реклама и помош
За проблеми со нарачки, испраќања, плаќања, враќања или гаранции можете да напишете на [email protected] Или да ја користите страницата КонтактирајтеЕвропската платформа за ОДР е распуштена од 20 јули 2025; за сите спорови остануваат достапни алатки за помош, жалба и составот предвидени во применливата правна уредба.
12 Применливиот закон
За потрошувачите остануваат заштитени неодговорните заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштитени заштите Доколку не е предвидено, се применува италијанското и европското законодавство во врска со електронската трговија, договорите на далечина и заштитата на потрошувачите.
Реклама, композиција и применливи документи
Помош останува првиот канал за брзо решение. потрошувачот секогаш го задржува правото да се обрати на надлежните органи или органи и на судот предвиден со закон. Next Solution Italia во моментов не се придружува на одредена АДР организација, освен ако тоа не е потребно од страна на задолжителност или понатамошно споразумение; било која придружба ќе биде наведена тука со ажурирана име и прелистувања.
За профили, содржини, извештаи и умереност се применуваат и Социјална платформа и апликацииЗа обработка на податоците се применува Политика за приватност.
Google Pay / Apple Pay / Google Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay /
Пристапување со Google и пријавување со Apple се опционални начини за креирање или поврзување на клиентски сметка. Не менуваат продавач, цени, гаранција, отказ или помош и не дозволуваат купување без нормален премин во чецкутот.
Google Pay и Apple Pay, кога се прикажани од хостирана Checkout Nexi XPay, се одделни начини за плаќање на истата нарачка и не портала управувани од страна на сајтот. достапноста зависи од уредот, прелистувачот, портфелот, хартија, земја, износ и профил на Nexi. Наредбата се плаќа само по позитивен резултат известен од страна на порталот; во спротивно остануваат достапни другите методи покажани во чекањето.
Accessibilità del servizio e-commerce
Descrizione del servizio, modalità operative, requisiti applicabili, misure adottate, limiti noti e canale di feedback sono disponibili nella Dichiarazione di accessibilità. Identificazione, sicurezza e pagamento fanno parte dei flussi essenziali sottoposti a controllo.
Користење на апликации, профили и социјален пазар
Функциите на апликации, социјален пазар, профили на продавач, реклами, статии, пораки, прегледи, извештаи и мерење се регулирани од страна на Социјална платформа и апликации, кои ги вклучуваат овие Услови за продажба без да ги заменуваат условите кои се применливи за купување, плаќање, испорака, враќање, гаранции и поддршка.
Сегашната состојба на пазарот и плаќањата на продавачите
На датумот на последното ажурирање, не се вклучени производи од трета страна продавачи кои се активни во официјалниот чецкут. Создавањето на профил на продавач, компанија или креатор и објавувањето на пораки или реклами не го прават автоматски корисникот дел продавач на налог на продавница. Купувањата достапни во чецкутот продолжуваат да се наведуваат Next Solution Italia како продавач и трговци на плаќање, во согласност со овие Услови.
Пред да се дозволи продажба на производи од трети лица во чекањето, интерфејсот и условите што се применуваат треба јасно да се наведат идентитетот на продавачот, неговата евентуална професионална или приватна квалификација, Како се поделени обврски и одговорност помеѓу продавачот и платформата, правилата за цени, комисиите, испораките, отфрлање, гаранции, враќање, жалби и акредити.
Nexi XPay / Intesa Sanpaolo во моментов управува со клијентска попуст за Next Solution Italia. Ова не овозможува само поделување на поделувања или акредитирани кон продавачите. Чистиот износ на панелите на продавачите е оперативна проценка и не претставува плаќање на обеќање; Нема трансфер на страна автоматски додека договор на пазарот, продавач проверка, регулатиран провајдер, барања и помирување не се исполнети.
Плаќања и пристап со Klarna
Начини на плаќање на Klarna достапни за чекање се подложни на проверка на прифатливоста и одобрување на Klarna. Договорот за продажба на производите останува склучен со Next Solution Italia во согласност со овие услови.
“Подгответе се со Klarna” е опционален начин за креирање или поврзување на сметката. секогаш можете да го користите регистрацијата или обичниот пристап до сајтот. Употребата на услугите на Klarna исто така се регулира со условите и информациите што ги пренесува Klarna во релевантните протокови.
Каталог, Facebook и Instagram
Каталогот и содржината објавени на страницата Facebook или на профилот Instagram професионални имаат информативни и промотивни цели. Достапност, цена, карактеристики и услови кои се применливи за купување се секогаш оние кои се прикажани во картичката на производот и во чецкот на Next Solution Italia во моментот на нарачката.
Instagram Бизнис Логин овозможува управување со професионалниот профил на Next Solution Italia и им овозможува на профилите на пазарот на компанијата или креаторот да доброволно ја поврзат својата професионална идентитет. Приклучувањето на профилот на пазарот првобитно бара само основна идентитет, не го заменува пристапот на клиентот до сајтот и не дозволува платени публикации, пораки или кампањи без посебна функција и согласност.
Мета Пиксел и АПИ конверзии се активирани само по маркетиншкиот пристап, се дедуплицираат со иста идентификација на настанот и користат истите идентификации на производот на каталогот за да се одржи конзистентна достапност, Карта и мерење помеѓу сајтот, Facebook Shop и Instagram Shop. Техничка овластување на мерењето не вклучува автоматско започнување на платени вметки.
“Continua con Facebook” resta una modalità facoltativa di accesso per il cliente, che può sempre utilizzare le credenziali ordinarie del sito. L’utilizzo dei servizi Facebook e Instagram resta soggetto anche alle condizioni e informative presentate da Meta.
За прашања во врска со лични податоци, нарачки, враќања или достапност можете да напишете на [email protected] или да ја користите страницата за помош.
