Последна измена: 7 јуни 2023 годинаПРЕМИСНООваа информација е дадена за веб-страницата www.nextsolutionitalia.it Следно решение од Таџио Џани, Фраз.Е-пошта: [заштитена по е-пошта]__________Член 1 Опсег на примена1.1 Општите услови за продажба важат за сите продажби направени од Next Solution на страницата Додатоците што се продаваат на страницата не смеат да бидат наменети како замена за разновидна и урамнотежена исхрана и правилен и здрав начин на живот. 1.2 Доколку е овозможено од страна на страницата, внесувањето на вашиот даночен код при купувањето значи дека дејствувате како потрошувач во согласност со чл. 3, I став, нека. а) од Кодексот за потрошувачи (законодавна уредба од 6 септември 2005 година, бр. 206). Треба да се запомни дека физичкото лице кое дејствува за цели кои не се поврзани со која било претприемничка, комерцијална, професионална или занаетчиска активност извршена се квалификува како потрошувач. Доколку, пак, се даде можност да се внесе ДДВ бројот (ваш или на правно лице), тоа подразбира купување како „Професионалец“, согласно чл. 3, став I, lett. в) од Кодексот на потрошувачи. Физичкото или правното лице кое постапува во вршењето на својата претприемничка, трговска, занаетчиска или професионална дејност или еден од неговите посредници, го поседува квалитетот на Професионален. Импликациите од купувањето како потрошувач наместо како професионалец ќе бидат опишани подоцна во овој документ. 1.3 Посочените термини треба да се сфатат како работни денови, затоа исклучувајќи ги саботите, неделите и државните празници. Сликите и описите на страницата треба да се сфатат како само индикативни. Боите може да се разликуваат од вистинските поради поставките на ИТ системите или компјутерите што ги користите за нивно прикажување. 1.4 Општите услови за продажба може да се изменат во секое време. Сите модификации и/или нови услови ќе важат од моментот на нивното објавување на страницата. Затоа сте поканети редовно да пристапувате до страницата и да се консултирате, пред да купите, со најобновената верзија на Општите услови за продажба. 1.5 Применливите Општи услови за продажба се оние кои важат на датумот на испраќање на нарачката за купување. 1.6 Овие Општи Услови за Продажба не ја регулираат продажбата на производи и/или услуги по субјекти различни од следното решение што може да биде присутно на страницата преку врски, банери или други хипертекст врски. 1.7 Пред да се извршат комерцијални трансакции со овие субјекти, неопходно е да се проверат нивните услови за продажба. 1.8 Следното решение не е одговорно за снабдување на услуги и/или за продажба на производи од такви субјекти. 1.9 На веб-локациите што може да се консултираат преку овие врски, Next решение не врши никакви проверки и/или мониторинг. Затоа, следното решение не е одговорно за содржината на овие страници или за какви било грешки и/или пропусти и/или прекршување на законот од нивна страна 1.10 Од вас се бара внимателно да ги прочитате овие Општи услови за продажба, како и сите други информации што Next solution ги дава на страницата, дури и за време на постапката за купување. 1.11 Следното решение под никакви околности не може да биде одговорно кон вас или трети лица за каква било индиректна, случајна, посебна или последователна штета. Ова вклучува, без ограничување, каква било загуба на приход или друга индиректна загуба што произлегува од користењето на страницата или од неможноста да се користи. 1.12 Освен ако не е поинаку договорено со Следното решение, не е возможно да се прават нарачки преку е-пошта на страницата. Следното решение не прифаќа нарачки по телефон, освен ако не е поинаку договорено со клиентот. 1.13 Сите елементи на страницата се во сопственост на Next решение или на трети лица. Освен за конкретна писмена согласност од Next solution, забрането е репродуцирање, целосно или делумно и на кој било начин, дистрибуирање, објавување, пренесување, менување или продавање на целата или дел од содржината на страницата.

__________

Член 2 Набавки на страницата

2.1 За купување на Сајтот потребно е да се следи процедурата на самиот Сајт, внесувајќи ги податоците што се бараат од време на време. Договорот за продажба се склучува кога нарачката ќе стигне до серверот Next solution. 2.2 Се обврзувате веднаш да го известите Next Solution во случај да се сомневате или станете свесни за каква било неправилна употреба или откривање на какви било информации што сте ги внеле на страницата. 2.3 Вие гарантирате дека наведените лични информации се целосни и вистинити и се обврзувате да го држите Next решението безопасно и обештетено од каква било штета, обврска за компензација и/или санкција што произлегува од и/или на кој било начин поврзан со прекршувањето на оваа обврска. Се обврзувате веднаш да го известите Next Solution во случај да се сомневате или станете свесни за неправилна употреба или несоодветно откривање на ингеренциите за пристап до страницата. 2.4 Следното решение го задржува правото да одбие нарачки што доаѓаат од корисници кои претходно ги прекршиле овие Општи услови за продажба или која било регулаторна одредба. 2.5 За да направите нарачки на страницата потребно е да ги прочитате и одобрите овие Општи услови на продажба, со избирање на соодветното поле на страниците на постапката за купување. Неприфаќањето на овие Општи услови за продажба ќе го оневозможи купувањето на страницата. 2.6 На страницата е можно да се купат алкохолни производи. Следното решение, на страницата или за време на процесот на купување, го задржува правото да изврши соодветни проверки за да се утврди дека купувачот е на возраст над 18 години. Всушност, според италијанскиот закон, купувањето на алкохолни производи е забрането за лица кои не наполниле 18 години. 2.7 Производите за возрасни се продаваат на страницата. За купување на оваа категорија производи, гарантирате дека сте полнолетни. Затоа, таа се обврзува да го држи Next решение безопасно од каква било одговорност за купување на овие Производи. 2.8 Прехранбените производи се продаваат на страницата. Пред да купите кој било прехранбен производ понуден за продажба на страницата, од вас се бара да го известите Next Solution доколку страдате од било каков вид на алергија на храна, нетрпеливост или нетолеранција. Доколку не ја остварите оваа комуникација, Next решение во никој случај не е одговорно за каква било штета што можеби сте ја претрпеле од купувањето на прехранбени производи на страницата. 2.9 По купувањето, ќе добиете е-пошта за потврда на нарачката. Е-поштата за потврда на нарачката ќе ги содржи најмалку следните информации: (i) податоци за продавачот; (ii) карактеристики на купениот производ; (iii) куповната цена и сите даноци; (iv) секое зголемување на трошоците; (v) право на повлекување или негово исклучување; (vi) адреса за испорака; (vii) користени платежни средства. 2.10 Боите на Производите на страницата се индикативни и може да зависат од резолуцијата на уредот што го користи корисникот. Следното решение не презема никаква одговорност доколку бојата на Производот е различна од она што го очекува корисникот. Корисникот е поканет да контактира со Next решение во случај на сомневање за бојата на еден или повеќе Производи на страницата.

__________

Член 3 Достапност на производи

3.1 Производите што се нудат на страницата се ограничени на број. Затоа, може да се случи, исто така, поради можноста неколку корисници да го купат истиот Производ во исто време, нарачаниот Производ да не е повеќе достапен по испраќањето на нарачката. 3.2 Информациите за достапноста на Производите се достапни на страницата. Достапноста на Производите постојано се следи и ажурира. Меѓутоа, бидејќи Сајтот може да биде посетен од повеќе корисници во исто време, може да се случи повеќе корисници да купат ист производ во исто време. Затоа, во такви случаи, Производот би можел да биде достапен за краток временски период, од друга страна, нема залиха или не е веднаш достапен и затоа е неопходно да се чека за пополнување на залихите. 3.3 Ќе бидете известени во случај на недостапност на нарачаниот производ. Во овој случај, ќе имате право да го раскинете договорот за купување. Во секој случај, имајте предвид дека пред да побарате раскинување на договорот, Next Solution го задржува правото да ги спроведе овие мерки:

• Доколку е можно пополнување на залихи, продолжување на условите за испорака, понудени од Next решение, со назначување на новиот рок на испорака.
• Следното решение ќе понуди купон за попуст за трошење за купување на страницата. Износот на купонот за попуст, рокот во кој може да се користи и какви било ограничувања ќе бидат соопштени од време на време од страна на Next решение.

3.4 Доколку се бара рефундирање на сумата платена за купување на Производи кои подоцна се покажаа недостапни, Next solution ќе ви го врати повратот во рок од максимум 5 дена. 3.5 Во случај да го искористите правото на раскинување, договорот е раскинат. Во случај исплатата на вкупниот доспеан износ, кој се состои од цената на производот, трошоците за испорака, доколку се применуваат, и сите други дополнителни трошоци, кои произлегуваат од нарачката (Вкупен доспеан износ) веќе е извршена, Следно решение ќе го надомести Вкупниот достасуван износ согласно одредбите од членот „Начини на плаќање“ инфра.

__________

Член 4 Цени

4.1 Цените на страницата вклучуваат ДДВ. 4.2 Понатаму, на веб-страницата цените го вклучуваат и придонесот за ОЕЕЕ, каде што е применливо. Поканети сте да контактирате со Производителот за да дознаете како да управувате со производот што го поседувате бесплатно и кој е еквивалентен на Производот што сте го купиле. 4.3 Следното решение го задржува правото да ја промени цената на Производите, во секое време, без претходна најава, се подразбира дека цената што ќе ви се наплати ќе биде онаа наведена на страницата во моментот на поставување на нарачката и дека какви било промени нема да да се земе предвид (зголемување или намалување) после пренесувањето на истиот. 4.4 Дали трошоците за испорака на Производите се бесплатни или не, се посочува од време на време (во процесот на купување, во листот со производи или во секој случај на самата страница). 4.5 Следното решение ќе ги испорача Производите само откако ќе добие потврда за одобрението за плаќање или откако ќе се кредитира вкупниот доспеан износ. Сопственоста на Производите ќе ви биде пренесена во моментот на пратката, да се разбере како момент на испорака на Производот до превозникот. Од друга страна, ризикот од загуба или оштетување на Производите, од причини што не се припишуваат на Next решение, ќе ви биде пренесен кога вие или трета страна назначена од вас и различна од превозникот, физички ќе ги преземе Производите . 4.6 Договорот за купопродажба е одлучно условен со неплаќање на Вкупниот доспеан износ. Освен ако не е поинаку договорено писмено со вас, нарачката последователно ќе биде откажана. 4.7 Доколку има грешка во цената на Производот наведена на страницата, Next решение го задржува правото да го извести клиентот за правилната дури и по склучувањето на нарачката. Во ова сценарио, клиентот има право да ја прифати новата цена или да го раскине купопродажниот договор. Исто така, Next решение може да го откаже договорот за купопродажба на Производот во овие случаи. Следното решение исто така може да ја откаже продажбата доколку има грешка во достапноста на Производот.

__________

Член 5 Начини на плаќање

5.1 Оваа статија ги опишува начините на плаќање достапни на страницата. Корисникот може да прочита повеќе информации со пристап до делот посветен на „Плаќања“ на страницата. Корисникот може да пристапи до овој дел директно од подножјето на страницата. 5.2 На страницата можете да купувате користејќи платежни картички. Наплатата ќе се изврши само откако (i) ќе бидат потврдени деталите за вашата платежна картичка што се користи за плаќање и (ii) компанијата што ја издава платежната картичка што ја користевте ќе го ослободи одобрувањето за дебит. Во примената на Директивата 2015/2366/ (ЕУ) за платежни услуги на внатрешниот пазар (PSD2), корисникот е информиран дека од него може да се бара да го заврши процесот на купување со задоволување на критериумите за автентикација што ги бара платежната институција задолжена за управување трансакцијата за онлајн плаќање. Критериумите за автентикација се однесуваат на идентитетот на корисникот (за да се задоволи овој критериум, корисникот мора да биде регистриран на страницата за време на операцијата за купување) и на истовремено познавање на кодот за автентикација што го пренесува платежната институција (Силен клиент автентикација ). Неуспехот да се заврши постапката опишана погоре може да го оневозможи финализирањето на купувањето на страницата. Доверливите податоци на платежната картичка (број на картичка, сопственик, датум на истекување, безбедносна шифра) се шифрираат и се пренесуваат директно до менаџерот на плаќањата без поминувајќи низ серверите што ги користи Next решение. Затоа, следното решение никогаш нема пристап и не ги складира, дури и ако изберете да складирате такви податоци на страницата, податоците од вашата платежна картичка што се користи за плаќање на Производите. Прифатените платежни картички може да се видат во подножјето на страницата и/или како дел од процесот на купување.

• Виза.
• Мастеркард.
• PostePay.
• Американ експрес
• Карта Да.

5.3 На страницата е можно да се плати со банкарски трансфер. По препраќањето на налогот за купување, ќе ги добиете банкарските податоци по е-пошта за да продолжите со плаќањето. Доколку уплатата не се изврши во рок од 3 календарски дена, Next Solution го задржува правото да ја откаже нарачката. 5.4 На страницата не е можно да се купува со готовина при испорака, освен ако не е поинаку договорено со Следното решение. 5.5 Доколку вредноста на шифрата за попуст е помала од онаа на нарачката, преостанатиот износ може да се пополни според начините на плаќање наведени на страницата.Секој код за попуст може да се користи само за едно купување. Во никој случај ваучерите за попуст не можат да се претворат во готовина. 5.6 Сите алтернативни методи, освен оние наведени погоре, се или ќе бидат опишани во овој напис.

• На страницата исто така е можно да се купува со помош на криптовалути. Моментално достапните криптовалути или криптовалути се означени директно на страницата и/или во процесот на купување.
• На страницата исто така е можно да се купуваат користејќи го решението за плаќање PayPal. Доколку изберете PayPal како средство за плаќање, ќе бидете пренасочени на веб-страницата www.paypal.it каде што ќе ја извршите плаќањето според процедурата утврдена и регулирана со PayPal и условите и условите на договорот договорени помеѓу корисникот и PayPal. Податоците внесени на страницата на PayPal ќе бидат обработени директно од истиот и нема да бидат пренесени или споделени со Next решение. Според тоа, следното решение не може да ги знае и на кој било начин не ги складира податоците од платежната картичка поврзана со вашата сметка на PayPal или податоците од кој било друг платежен инструмент поврзан со оваа сметка.
• На страницата, можете да купувате и користејќи го решението за плаќање на рати на Klarna. Првата исплата се дебитира при испорака на нарачката и/или при склучување на договорот за купопродажба, додека последователните плаќања се дебитираат на секои 30 дена од првото задолжување, освен ако не е поинаку наведено на страницата или од давателот на платежни услуги (Кларна). Доколку ја изберете Klarna како платежно средство, ќе бидете пренасочени на веб-страницата www.klarna.com каде што ќе ја следите процедурата предвидена и регулирана од Klarna и условите и условите на договорот договорени меѓу вас и Klarna. Податоците внесени на веб-страницата на Klarna ќе бидат обработени директно од истиот и нема да бидат пренесени или споделени со Next solution.
• На страницата е можно да се купи со помош на платежниот инструмент „PayPal Later“. На овој начин се овозможува плаќање на Услугата на 3 рати, без камата. Условите за користење на оваа услуга се регулирани директно од PayPal. Повеќе информации се достапни на www.paypal.com.

5.7 Врз основа на одредбите на Законодавната уредба бр. 26 од 7 март 2023 година, цените објавени на страницата не се персонализирани врз основа на автоматизирани одлуки. Според тоа, цените прикажани на страницата не се под влијание на претходното однесување на потрошувачот. 5.8 Во случај на намалување на цената, Сајтот ја означува најниската цена применета за општата состојба на потрошувачите во 30 дена пред примената на намалувањето на цената. За Производи кои се пуштени во промет помалку од 30 дена, се наведува временскиот период за кој се однесува претходната цена. Оваа клаузула не се однесува на „воведните цени“, кои се карактеризираат со последователни најави за зголемување на цените.

__________

Член 6 Испорака на производите

6.1 Испораката на Производите е предвидена во: Целиот свет Корисникот може да прочита повеќе информации со пристап до делот посветен на „Испорака“ на страницата. Корисникот може да пристапи до овој дел директно од подножјето на страницата. Во случај на недоследност Помеѓу наведеното во овој документ и она што е опишано во делот посветен на Пратки, овој последен дел ќе преовладува. 6.2 Обврската за испорака се исполнува со пренесување на достапноста на материјалот или во секој случај контрола на Производот. 6.3 Време на испорака на Производите од испраќањето на нарачката: 10 дена. 6.4 Рокот наведен во чл. 6.3 треба да се сфати како индикативно, а не како наложено. Затоа, следното решение го задржува правото да ги достави Производите во рок од 30 дена од испраќањето на нарачката. Ваше е да ја проверите состојбата на испорачаниот Производ. Имајќи предвид дека ризикот од загуба или оштетување на Производот, од причини кои не се припишуваат на Next решение, се пренесува кога вие или трета страна назначена од вас и различна од превозникот, материјално ќе го преземе Производот, препорачува Next решение го проверувате бројот на примени производи и дали амбалажата е недопрена, не е оштетена, влажна или на друг начин изменета, дури и во материјалите за запечатување и сте поканети, во ваш сопствен интерес, да наведете какви било аномалии на транспортниот документ на превозникот, прифаќајќи го пакетот со резерва. Во случај пакувањето да покаже очигледни знаци на манипулација или измена, препорачливо е веднаш да го известите Следното решение. 6.5 Во врска со можноста за барање испорака на Производите на „собирен пункт“, Next решение ве информира дека Сајтот не нуди можност за собирање на Производот на „собирно место“ освен адресата што сте ја кажале при купувањето. процес. Во секој случај, поканети сте редовно да пристапувате на страницата за да проверите дали оваа опција за испорака последователно е достапна на страницата. 6.6 Корисникот признава дека повлекувањето на Производот е негова прецизна обврска. Во случај на неуспех да се подигне Производот, Next Solution го задржува правото да го раскине договорот за купопродажба и да бара компензација за секоја претрпена штета како резултат на неприбирање на Производот.

__________

Член 7 Право на повлекување

7.1 Корисникот е поканет да го погледне овој напис со особено внимание, кој го регулира правото на повлекување. 7.2 Правото на повлекување е правото на потрошувачот да го раскине купопродажниот договор без да биде обврзан да наведе причина. Ако сте купиле како професионалец, правото на повлекување не важи, освен ако не е поинаку договорено со Следното решение. Сите исклучоци од правото на повлекување се пријавени во овој член 7. Доколку нема исклучоци од правото на повлекување, овој член 7 е целосно применлив.

• На сајтот се продаваат производи направени по мерка или јасно персонализирани стоки. Доколку дејствувате како потрошувач, следните правила за правото на повлекување не се применуваат поради одредена одредба од законот. Всушност, ако тоа не беше случај, Next решение нема да може да препродаде производ создаден специјално за вас.
• Производите што се продаваат на страницата веројатно ќе се влошат или брзо ќе истечат. Поради оваа причина, правилата за правото на повлекување не важат, имајќи предвид дека во спротивно Next решение нема да може да ги препродава Производите што повеќе не можат да ги користат купувачите.
• На страницата се продаваат запечатени стоки кои не се погодни за враќање од хигиенски или здравствени причини. Ако овие стоки се отворени по испораката, го губите вашето право на повлекување. Затоа, следните правила за правото на повлекување не се применуваат.
• Дигиталната содржина се продава на страницата користејќи нематеријална поддршка. Во однос на овие производи, го губите правото на повлекување доколку извршувањето започнало со ваш експресен договор и со прифаќање на фактот дека во овој случај би го изгубиле правото на повлекување.
• Веб-страницата продава Производи чија цена е поврзана со флуктуации на финансискиот пазар што Next решение не може да ги контролира и кои може да се појават за време на периодот на повлекување. Затоа, во овој случај правото на повлекување не се применува и следните правила за правото на повлекување не се применуваат.
• Следното решение продава Производи кои, по испораката, по својата природа се неразделно измешани со други стоки. Во однос на овие стоки, правото на повлекување е исклучено и следните правила не се применуваат.
• Запечатен компјутерски софтвер се продава на страницата. Доколку Производот е отворен по испораката, го губите правото на повлекување. Следствено, следните клаузули за правото на повлекување не важат за вашето купување.
• На страницата се продаваат алкохолни пијалоци чија цена е договорена во моментот на склучување на купопродажниот договор, чија испорака се врши само по триесет дена и чија вистинска вредност зависи од флуктуациите на пазарот кои не можат да се контролираат со Следно решение. Поради тоа, правото на повлекување е исклучено и не важат следните прописи.

7.3 Ако сте потрошувач (и во случај да не се применуваат никакви исклучоци од овој ефект), имате право да се повлечете од договорот за купување на производот без да мора да наведете каква било причина и без да мора да направите трошоци различни од оние предвидени во овој член во рокот од четиринаесет календарски дена (период на повлекување). За да го искористите правото на повлекување, мора да го известите Next Solution, пред истекот на периодот на повлекување, за вашата одлука да се повлечете. За таа цел, можете да пишете до Следното решение за контактите наведени во Воведот или да ја користите формата за контакт што може да биде присутна на страницата. правото на повлекување е испратено од вас пред истекот на периодот на повлекување. Доколку не е поинаку договорено, директните трошоци за враќање на Производите се на товар на Потрошувачот, како и одговорноста за нивно транспортирање. Во случај на остварување на правото на повлекување, Производот мора да биде доставен до седиштето на Next solution, или на различната адреса соопштена од Next solution. Периодот на повлекување истекува по 14 дена:

• во случај на нарачка која се однесува на еден производ, од денот кога вие или трето лице, различно од превозникот и назначено од вас, стекнува физичко поседување на Производите;
• во случај на повеќекратна нарачка со посебни испораки, од денот кога вие или трето лице, различно од превозникот и назначено од вас, стекнува физичко поседување на последниот Производ; или
• во случај на нарачка која се однесува на испорака на Производ кој се состои од повеќе лотови или парчиња, од денот кога вие или трето лице, различно од превозникот и назначено од вас, стекнува физичко поседување на последната лота или парче.

7.4 Доколку повлекувањето е применливо, Следното решение ќе го врати вкупниот доспеан износ, вклучувајќи ги и трошоците за испорака, доколку е применливо, без непотребно одложување и во секој случај најдоцна во рок од 14 календарски дена од денот кога Следното решение било известено за одлуката за повлекување од договорот. Рефундирањето ќе се изврши со користење на истиот инструмент за плаќање што се користеше за почетната трансакција. Во случај Производите да се испорачани со превозник избран од потрошувачот и на сметка на вториот, Next решение може да го прекине враќањето на средствата до приемот на Производите или додека потрошувачот не покаже дека ги вратил Производите, доколку претходно . Потрошувачот е одговорен само за намалувањето на вредноста на стоката што произлегува од ракувањето со Производот, освен она што е неопходно за утврдување на природата, карактеристиките и функционирањето на Производот. Производот во секој случај мора да се чува, ракува и проверува со нормална грижа и да се врати недопрен, комплетен во сите негови делови, целосно функционален, придружен со сите додатоци и летоци, со идентификациски ознаки, етикети и печат за еднократна употреба, каде што е присутен, сè уште прикачени на Производот е недопрен и непроменет, како и совршено погоден за употребата за кој е наменет и без знаци на абење или нечистотија. Повлекувањето се однесува и на Производот во целост. Затоа не може да се примени во однос на делови и/или додатоци на Производот. Во случај производот за кој е извршено повлекувањето претрпе намалување на вредноста што произлегува од ракување со средството различно од она што е неопходно за да се утврди природата, карактеристиките и функционирањето на Производот, Next решение го задржува правото да одбие од износот на откупот износ еднаков на ова намалување на вредноста. Следното решение ќе ја соопшти оваа околност и последователниот намален износ на рефундирање, обезбедувајќи, во случај кога рефундирањето е веќе платено, банкарските податоци за исплата на износот што го доспева корисникот поради намалувањето на вредноста на Производот. Во случај повлекувањето да не е извршено во согласност со одредбите на важечкото законодавство, тоа нема да резултира со раскинување на договорот и, следствено, нема да даде право на никаков поврат. 7.5 Овој член регулира многу важна област во врска со трошоците за враќање во случај на повлекување. Со оглед на горенаведеното, Next решение смета дека е соодветно да ви посочи дека трошоците за враќање на Производот ќе бидат на ваш трошок и на ваша одговорност.

__________

Член 8 Правна гаранција за сообразност

8.1 Законската гаранција за усогласеност е резервирана за потрошувачот. Затоа, се применува само за корисници кои извршиле купување на страницата за цели кои не се поврзани со која било претприемничка, комерцијална, занаетчиска или професионална активност извршена. 8.2 Следното решение е одговорно пред потрошувачот за каква било несообразност на Производот што ќе се појави во рок од две години од таквата испорака. Дејствието насочено кон утврдување на недостатоците кои не се со измама со Следното решение се пропишува во секој случај во рок од дваесет и шест месеци од испораката на стоката. 8.3 Освен ако не се докаже поинаку, се претпоставува дека недостатокот на усогласеност што се јавува во рок од дванаесет месеци од испораката на Производот веќе постоел на тој датум, освен ако оваа хипотеза е некомпатибилна со природата на Производот или со природата на несообразноста. Почнувајќи од дванаесеттиот месец по испораката на Производот, наместо тоа, одговорноста на потрошувачот ќе биде да докаже дека недостатокот на усогласеност веќе постоел во моментот на испораката на истиот. 8.4 Во случај на неусогласеност на стоката, потрошувачот има право да ја врати во сообразност, или да добие пропорционално намалување на цената или да го раскине договорот врз основа на условите утврдени со чл. 135-bis и следење на Кодексот на потрошувачи. 8.5 Next Solution не е одговорен во случај на штети, од кој било вид, кои произлегуваат од употребата на Производот на неправилен начин и/или не во согласност со упатствата дадени од производителот, како и во случај на штети кои произлегуваат од непредвидливи околности или виша сила. 8.6 Ако сте го направиле купувањето како професионалец, претходните ставови од овој член не се применуваат. Во овој случај правната гаранција е регулирана со чл. 1490 и следното на граѓанскиот законик; поточно, рокот за пријавување на евентуални дефекти е 8 дена од откривањето и дејствието е пропишано 1 година од доставувањето.

__________

Член 9 Гаранција на производителот

Гаранцијата на производителот е дополнителна гаранција во однос на Правната гаранција за усогласеност што може да биде обезбедена од Next решение за производите. Производите што се продаваат на страницата може, во зависност од нивната природа, да бидат покриени со конвенционална гаранција издадена од производителот (Конвенционална гаранција). Оваа гаранција можете да ја потврдите само против производителот. Времетраењето, продолжувањето, исто така и територијалната, условите и начините на користење, видовите на покриени штети/дефекти и какви било ограничувања на Конвенционалната гаранција зависат од поединечниот производител. Конвенционалната гаранција е доброволна по природа и не ја заменува, ограничува, предрасудува или исклучува правната гаранција.

__________

Член 10 Применлив закон и надлежен суд; вонсудско решавање на спорови – Алтернативно решавање спорови/Онлајн решавање спорови

10.1 Купопродажните договори склучени преку страницата се регулирани со италијанскиот закон. 10.2 Без да се нарушува примената на поповолни и задолжителни одредби за корисниците на потрошувачите кои немаат вообичаен престој во Италија, предвидени со законот на земјата во која тие имаат вообичаен престој. Ве молиме имајте предвид дека во случај на корисник-потрошувач, за секој спор во врска со примената, извршувањето и толкувањето на овој документ, надлежен е судот на местото каде што корисникот живее или има избрано живеалиште. Во случај на професионален корисник, за секој спор во врска со примената, извршувањето и толкувањето на овој документ, надлежен е Судот каде се заснова Следното решение, согласно одредбите од Воведот. 10.3 Следното решение го информира корисникот кој се квалификува како потрошувач дека, во случај да поднел поплака директно до Следното решение, по што не било можно да се реши вака настанатиот спор, Следното решение ќе ги достави релевантните информации на Алтернативата Телото или телата за решавање спорови за вонсудско решавање на спорови во врска со обврски кои произлегуваат од договор склучен врз основа на овие Општи услови за продажба (тела за ADR), наведувајќи дали има намера или не да ги искористи овие тела за реши самиот спор. 10.4 Следното решение, исто така, го информира корисникот кој се квалификува како потрошувач дека е поставена европска платформа за онлајн решавање на потрошувачки спорови (т.н. ODR платформа). Платформата ODR може да се консултира на следната адреса http://ec.europa.eu/consumers/odr. Преку платформата ODR, корисникот потрошувач ќе може да ја консултира листата на тела за ADR, да ја пронајде врската до страницата на секое од нив и да започне онлајн постапка за решавање на спорот во кој е вклучен. 10.5 Во секој случај, правото на корисникот-потрошувач да поднесе жалба до надлежниот обичен судија за спорот што произлегува од овие Општи услови за продажба, без оглед на исходот од постапката за вонсудско решавање на споровите поврзани со односите со потрошувачите преку прибегнување кон постапките наведени во Дел V, Наслов II-bis Кодекс на потрошувачи. Корисникот кој престојува во земја-членка на Европската унија, освен Италија, исто така може да пристапи, за секој спор во врска со примената, извршувањето и толкувањето на овие Општи услови за продажба, до европската процедура утврдена за спорови на мали субјекти, со Регулатива ( ЕЗ) бр. 861/2007 на Советот, од 11 јули 2007 година, под услов вредноста на спорот да не надминува, без камати, права и трошоци, 5.000,00 евра. Текстот на регулативата може да се најде на страницата http://www.eur-lex.europa.eu.

__________

Член 11 Услуга на клиенти

11.1 Можно е да побарате информации, да испратите комуникации, да побарате помош или да поднесете поплаки со контактирање на Next solution на адресите наведени во Воведот или со користење на формуларот за контакт што може да биде присутен на страницата. 11.2 Следното решение одговара во индикативно време од 24 часа.

__________

Член 12 Прегледи12.1 Согласно одредбите на Законодавната уредба бр. 26 од 7 март 2023 година, страницата дозволува објавување на прегледи од корисниците. Продавачот гарантира дека објавените рецензии доаѓаат од потрошувачи кои навистина го купиле или користеле Производот. Ова е затоа што по купувањето на страницата корисникот добива е-пошта со барање да ја објави својата рецензија на страницата. Затоа, имајќи предвид дека е-поштата е примена само по купувањето, разумно е да се верува дека релативната рецензија се припишува на вистинско искуство за купување на страницата од страна на корисникот. Меѓу прегледите објавени на страницата, некои можеби се побарани, на пример со испраќање ваучер за попуст. Ако е така, оваа околност е соодветно наведена во бараната ревизија. Понатаму, може да се објавуваат прегледи кои потекнуваат од спонзорства или врски со професионалец (на пр. инфлуенсер); исто така, за оваа околност, дадени се соодветни информации за релативниот преглед.

__________

Член 13 Разно13.1 Овој документ целосно ја регулира врската помеѓу вас и Next Solution Italia. Во секој случај, правата и обврските утврдени со закон кој се применува од време на време се задржани.