Пропонувати найвищу якість і найкращу гарантію - це наше зобов'язання перед нашими клієнтами.

Усі товари мають дворічну гарантію з дати доставки, за винятком відремонтованих виробів, на які діє 12-місячна гарантія.

– якщо будь-яка деталь гарантії або доказ покупки змінено, змінено або замінено; та/або

– Якщо ідентифікаційний номер або гарантійний продукт підроблено або відремонтовано без попереднього дозволу технічної служби.

1. За втрату або маніпуляції з контрольними етикетками виробника та/або посередників каналу збуту.

2. Якщо причиною пошкодження або дефектів є неправильне використання, недотримання інструкцій у супровідному посібнику, наприклад нещасні випадки, неправильне використання, удари, поломки, нещасні випадки або дефекти продукту через причини, не пов’язані з нормальними умовами експлуатації.

3. Для ремонту через відсутність технічного обслуговування, капітального ремонту, очищення або регулювання.

4. Використовуйте в невідповідних середовищах (запиленому, під впливом прямих сонячних променів, з вібрацією, з екстремальними температурами [нижче 5°C і вище 40°C], вологістю поза межами [нижче 10% і вище 95% ] і розетках без захисного заземлення, і пристрої захисту від перенапруг).

5. За неналежне використання встановленого програмного забезпечення або за використання нелегального програмного забезпечення.

6. За шкоду, спричинену вірусами чи комп’ютерними атаками.

7. Коли життєвий цикл коротший за встановлений гарантійний термін.

– Дефекти, спричинені недбалістю, ударом, неправильним використанням, втручанням, неправильною напругою чи встановленням або зносом, не враховуються.

– У випадку комп’ютерних продуктів гарантія не поширюється на видалення вірусів, програмне забезпечення для відновлення з цієї причини або повторне встановлення жорсткого диска після форматування.

Якщо замовлення не забирає одержувач, воно повертається на наш склад. Отримавши його на склад, він автоматично керується командою та надходить до адміністративного відділу для здійснення оплати.

Відвантаження замовлення та його повернення на склад тягне за собою транспортні витрати, які оплачує компанія або особа, яка оформила замовлення. У результаті ви отримаєте оплату, що відповідає поверненню замовлення, за вирахуванням вартості зворотної доставки.

Необхідно враховувати, що реалізація цього управління може тривати кілька тижнів.

У цьому випадку на продукти, які мають власну авторизовану мережу технічної підтримки, поширюватимуться гарантійні умови та процедури, встановлені нею.

Одержувач зобов'язаний перевірити під час доставки товару, чи він відповідає замовленому замовленню, чи зазначено в рахунку-фактурі та чи є правильний вигляд, стан, документація та упаковка. У випадку, якщо на упаковці є видимі ознаки пошкодження, Одержувач зобов’язаний залишити письмову заяву на накладній (паперовій або електронній) про те, що товар пошкоджений. Прийняття товару без цього резерву призведе до втрати будь-якої подальшої претензії Клієнта.

Претензії Клієнта приймаються лише протягом 48 календарних годин після доставки. Після закінчення цього періоду без пред'явлення будь-яких претензій буде зрозуміло, що товари були доставлені Одержувачу в ідеальному стані за якістю та кількістю.