Політика Конфіденційності
hd конфіденційність

Інформація про обробку персональних даних відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року (GDPR). Набув чинності з 03 ( оновлено 02 )

ПРИМІТКА

 

Це розкриття враховує положення GDPR і Кодексу конфіденційності (законодавчий декрет від 30 червня 2003 р. № 196). Документ також було складено на основі Керівних принципів Гаранта конфіденційності (зокрема Керівних принципів боротьби зі спамом, виданих Гарантом конфіденційності 4 липня 2013 року).

Контролер даних: Наступне рішення від Таджіо Джанні, Fraz. Campodonico 31 – 16043 Chiavari (GE), Торгова палата Генуї, номер ПДВ 01863660997, Електронна пошта: [захищено електронною поштою]

Сайт, на який посилається ця політика конфіденційності: www.nextsolutionitalia.it (Сайт).

Контролер даних не призначив DPO. Таким чином, ви можете надіслати будь-який запит на інформацію безпосередньо Контролеру даних.

ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

 

Цей документ описує, як Контролер даних обробляє ваші персональні дані, надані на Сайті.

Основні способи обробки ваших персональних даних описані нижче. Зокрема, пояснюється правова основа обробки, чи є надання обов’язковим та наслідки ненадання персональних даних. Щоб краще описати ваші права, у разі необхідності ми вказали, якщо та коли певна обробка персональних даних не здійснюється.На Сайті ви маєте можливість вводити персональні дані третіх осіб. У цьому випадку ви гарантуєте, що отримали згоду цих суб’єктів на введення цих персональних даних. Таким чином, ви зобов’язуєтеся звільнити контролера даних від будь-якої відповідальності.

Реєстрація на Сайті

 

Інформація та дані, які запитуються під час реєстрації, будуть використовуватися, щоб дозволити вам отримати доступ до зарезервованої області Сайту та використовувати онлайн-послуги, які пропонує Контролер даних зареєстрованим користувачам. Правовою основою обробки є необхідність виконання Контролером даних переддоговірних заходів, ухвалених за запитом зацікавленої сторони. Надання даних є необов’язковим. Однак ваша відмова надати дані унеможливить реєстрацію на Сайті.Реєстрація на Сайті можлива також за допомогою зовнішніх сервісів. У цьому випадку ваші реєстраційні дані будуть передані компаніям цих зовнішніх служб з єдиною метою дозволу реєстрації на Сайті. Правовою основою такої обробки є законний інтерес Контролера даних дозволити реєстрацію на Сайті через зовнішні послуги. Надання персональних даних для цієї мети є виключно необов’язковим. Однак відсутність згоди на обробку даних унеможливить реєстрацію через зовнішні сервіси.

Покупки на Сайті

 

Ваші персональні дані оброблятимуться, щоб дозволити вам здійснювати покупки на Сайті. У разі розміщення онлайн-замовлення на покупку, щоб дозволити укладення договору купівлі-продажу та правильного виконання операцій, пов’язаних із ним (і, якщо необхідно відповідно до галузевого законодавства для виконання податкових зобов'язань). Правовою основою обробки є зобов'язання Контролера даних виконати договір із зацікавленою стороною або виконати юридичні зобов'язання. Незалежно від вищезазначеного (і, отже, від вашої згоди), Контролер даних може обробляти ваші дані з метою так званого «м’якого спаму», що регулюється ст. 130 Кодексу конфіденційності. Це означає, що, обмежуючись електронною поштою, яку ви надаєте в контексті покупки через Сайт, контролер даних оброблятиме електронну пошту, щоб дозволити пряму пропозицію подібних продуктів/послуг, за умови, що ви не заперечуєте проти такої обробки в установлених процедурах. у цій інформації. Правовою основою обробки є законний інтерес Контролера даних щодо надсилання такого типу зв’язку. Цей законний інтерес можна вважати еквівалентним інтересу зацікавленої сторони в отриманні повідомлень «м’якого спаму». Контролер даних може надсилати електронні листи, щоб нагадати користувачеві завершити покупку. Правовою основою такої обробки є законний інтерес Контролера даних щодо надсилання такого типу зв’язку.

Відповідати на ваші запити

 

Ваші дані будуть оброблені для відповіді на ваші запити щодо інформації. Положення є необов’язковим, але ваша відмова унеможливить відповіді на ваші запитання для Контролера даних. Правовою основою обробки є законний інтерес Контролера даних виконувати запити користувача. Цей законний інтерес еквівалентний інтересу користувача в отриманні відповіді на повідомлення, надіслані Контролеру даних.

Коментарі

 

Коли відвідувачі залишають коментарі на сайті, ми збираємо дані, що відображаються у формі коментарів, а також IP -адресу відвідувача та рядок агента користувача браузера для полегшення виявлення спаму.

Анонімний рядок, створений з вашої адреси електронної пошти (також називається хеш), можна надати службі Gravatar, щоб перевірити, чи використовуєте ви його. Політика конфіденційності сервісу Gravatar доступна тут: https://automattic.com/privacy/. Після схвалення вашого коментаря ваше зображення профілю стане доступним для всіх у контексті вашого коментаря.

Медіа

 

Якщо ви завантажуєте зображення на веб-сайт, вам слід уникати завантаження зображень, що містять вбудовані дані про положення (EXIF GPS). Відвідувачі веб-сайту можуть завантажувати та витягувати будь-які дані про місцезнаходження із зображень на веб-сайті.

Печиво

 

Якщо ви залишите коментар на нашому сайті, ви можете зберегти своє ім’я, електронну адресу та веб-сайт у файлах cookie. Вони використовуються для вашої зручності, так що вам не доведеться повторно вводити свої дані, коли ви залишаєте інший коментар. Ці файли cookie триватимуть один рік.

Якщо ви відвідаєте сторінку входу, буде встановлено тимчасовий файл cookie, щоб визначити, чи приймає ваш браузер файли cookie. Цей файл cookie не містить персональних даних і видаляється, коли ви закриваєте свій браузер.

Під час входу в систему буде встановлено кілька файлів cookie для збереження ваших даних для входу та параметрів відображення на екрані. Файли cookie для входу тривають два дні, а параметри файлів cookie - один рік. Якщо ви виберете "Запам’ятати мене", ваш логін зберігатиметься протягом двох тижнів. Якщо ви вийдете зі свого облікового запису, файли cookie для входу будуть видалені.

Якщо ви редагуєте або публікуєте статтю, у вашому браузері буде збережено додатковий файл cookie. Цей файл cookie не містить особистих даних, а просто вказує ідентифікатор щойно відредагованої статті. Термін дії закінчується через 1 день.

Вкладений вміст з інших веб-сайтів

 

Статті на цьому веб -сайті можуть містити вбудований вміст (наприклад, відео, зображення, статті тощо). Вбудований вміст з інших веб -сайтів поводиться точно так само, як якщо б відвідувач відвідав інший веб -сайт.

Ці веб-сайти можуть збирати дані про вас, використовувати файли cookie, інтегрувати додаткове відстеження третіх сторін та контролювати вашу взаємодію з ними, включаючи відстеження вашої взаємодії із вбудованим вмістом, якщо у вас є обліковий запис і ви ввійшли на ці веб-сайти.

Як довго ми зберігаємо ваші дані

 

Якщо ви залишите коментар, коментар та його метадані зберігаються нескінченно. Ось так ми можемо автоматично розпізнавати та затверджувати будь-які наступні коментарі, а не тримати їх у черзі на модерацію.

Для користувачів, які реєструються на нашому веб-сайті (якщо такі є), ми також зберігаємо особисту інформацію, яку вони надають у своєму профілі користувача. Усі користувачі можуть переглядати, редагувати або видаляти свою особисту інформацію в будь-який час (за винятком імені користувача, яке вони не можуть змінити). Адміністратори сайту також можуть переглядати та редагувати цю інформацію.

Те, що ми збираємо і зберігаємо

 

Коли ви відвідуєте наш сайт, ми відстежуємо:

  • Продукти, які ви переглядали: ми використовуватимемо цю інформацію, щоб, наприклад, показати вам продукти, які ви нещодавно переглядали
  • Розташування, IP-адреса та тип веб-переглядача: ми використовуватимемо цю інформацію для оцінки податку та вартості доставки
  • Адреса доставки: ми попросимо вас ввести її, наприклад, щоб оцінити вартість доставки, перш ніж розмістити замовлення та надіслати вам те, що ви придбали!

Ми також будемо використовувати файли cookie для відстеження вмісту вашого кошика для покупок, коли ви переглядаєте наш сайт.

Примітка: для отримання додаткової інформації про файли cookie з Квай ви будете пов'язані з розділом.

Коли ви робите в нас покупку, ми просимо вас надати таку інформацію, як ваше ім’я, адреса виставлення рахунку, адреса доставки, адреса електронної пошти, номер телефону, номер кредитної картки/реквізити платежу та додаткові дані облікового запису, такі як ім’я користувача та пароль. Ми використовуватимемо цю інформацію для таких цілей, як:

  • Ми надсилаємо вам інформацію про обліковий запис і замовлення
  • Ми відповідаємо на ваші запити, включаючи скарги та повернення коштів
  • Обробка платежів і запобігання шахрайству
  • Налаштуйте свій обліковий запис для нашого магазину
  • Виконуйте всі наші юридичні зобов’язання, як-от розрахунок податків
  • Покращте пропозиції нашого магазину
  • Надсилання маркетингових повідомлень, якщо ви вирішите їх отримувати

Якщо ви створите обліковий запис, ми збережемо ваше ім’я, адресу, електронну адресу та номер телефону: ці дані потім використовуватимуться для заповнення каси у ваших майбутніх замовленнях.

Зазвичай ми зберігаємо вашу інформацію до тих пір, поки вона нам потрібна для цілей, для яких ми збираємо та використовуємо дані, і доки ми зобов’язані продовжувати зберігати її за законом. Наприклад, ми зберігаємо інформацію про замовлення протягом XXX років для цілей оподаткування та бухгалтерського обліку. Ця інформація включає ваше ім’я, адресу електронної пошти, платіжну адресу та адресу доставки.

Ми також зберігаємо коментарі та відгуки, якщо ви вирішите їх залишити.

Які права ви маєте на свої дані

 

Якщо у вас є обліковий запис на цьому веб-сайті або ви залишили коментарі, ви можете подати запит на отримання експортованого файлу з сайту з особистими даними, які ми маємо про вас, включаючи дані, які ви нам надали. Ви також можете вимагати видалення всіх персональних даних, що стосуються вас. Це не включає дані, які ми зобов'язані зберігати в адміністративних, юридичних цілях безпеки.

Люди з нашої команди, які мають доступ

 

Члени нашої команди мають доступ до інформації, яку ви нам надаєте. Наприклад, як адміністратори, так і керівники магазинів мають доступ до:

  • Інформація про замовлення, наприклад, придбаний товар, дата покупки та місце доставки e
  • Інформація про клієнта, як-от ваше ім’я, адреса електронної пошти, інформація про рахунок і доставку.
  • список офлайн-повідомлень
  • список журналу чату

Члени нашої команди мають доступ до цієї інформації, щоб допомогти виконувати замовлення, обробляти відшкодування та підтримувати вас.

Paypal

 

Ми приймаємо платежі через PayPal. Під час обробки платежу певні дані передаються в PayPal, зокрема інформація, необхідна для обробки чи підтримки вашого платежу, наприклад загальна сума покупок і платіжна інформація.

Додаткову інформацію див Політика конфіденційності PayPal .

Кларна

 

Коли ви розміщуєте замовлення на Nextsolutionitalia.it із вибраним вами способом оплати Klarna Payments, інформація про продукти в замовленні (назва, ціна, кількість, артикул) надсилається до Klarna разом із адресою виставлення рахунків і доставки. Після цього Klarna відповідає унікальним ідентифікатором транзакції. Цей ідентифікатор зберігається в замовленні в WooCommerce для використання в майбутньому.

Живий чат на сайті

 

За допомогою спливаючого вікна чату, доступного на сторінках сайту, користувачі можуть зв’язатися з оператором або надіслати офлайн-повідомлення.

Коли розпочнеться розмова в чаті, будуть збережені такі дані: ім’я користувача, адреса електронної пошти та IP-адреса. Вони будуть тимчасово збережені у Firebase (додаткову інформацію див Політика конфіденційності Firebase).

Коли сеанс чату закінчиться, користувачеві буде запропоновано оцінити отриману підтримку. Після цього ваші дані буде видалено з Firebase для збереження в локальній базі даних для перевірки або інших цілей, пов’язаних із підтримкою, що пропонується через чат.

 

Коли офлайн-повідомлення надсилається за допомогою відповідної форми, будуть збережені такі дані: ім’я користувача, адреса електронної пошти, надіслане повідомлення, операційна система, браузер, версія браузера, IP-адреса клієнта, сторінка сайту, з якої було надіслано повідомлення та клієнта. згода з політикою конфіденційності.

Ці дані будуть збережені в локальній базі даних і використовуватимуться для цілей підтримки або передпродажної підтримки.

Питання та відповіді щодо продукту

 

Коли ви відвідуєте наш сайт, ми збираємо інформацію про вас у процесі створення запитань і відповідей щодо продуктів. Ми будемо стежити за:

  • Ім’я автора, дата, назва, вміст і URL-адреса запитань і відповідей: ми використовуватимемо їх для створення запитань і відповідей продукту

Інформаційний бюлетень

 

Якщо ви підписалися на нашу розсилку, ви можете отримувати наші електронні листи. Це включає, але не обмежується трансакційними електронними листами та маркетинговими електронними листами.

Ми надсилатимемо лише електронні листи, на які ви явно чи неявно підписалися (реєстрація, покупка продуктів тощо)

Коли ви реєструєтеся, ми збираємо вашу адресу електронної пошти, ваше ім’я, вашу поточну IP-адресу та позначку часу реєстрації, вашу IP-адресу та позначку часу, коли ви підтвердили свою підписку, а також поточну веб-адресу, за допомогою якої ви зареєструвалися.

Ми надсилаємо електронні листи через SMTP-хост authsmtp.securemail.pro

Коли ви отримуєте від нас електронний лист, ми відстежуємо, чи відкриваєте ви електронний лист у своєму поштовому клієнті, якщо ви натискаєте посилання в електронному листі, вашу поточну IP-адресу.

Ми поважаємо функцію «Не відстежувати» вашого браузера, що означає, що ми не відстежуємо вашу взаємодію з нашими електронними листами.

Увійдіть за допомогою соціальних облікових записів

 

1.1 ми збираємо дані, коли відвідувач реєструється, авторизується або підключає обліковий запис до будь-якого з активованих соціальних постачальників. Збирає такі дані: адреса електронної пошти, ім’я, ідентифікатор постачальника соціальних послуг і маркер доступу. Також він може збирати зображення профілю та інші поля.

1.2 ми зберігаємо особисті дані на його сайті та не надаємо їх нікому, за винятком маркера доступу, який використовується для автентифікованого зв’язку з соціальними провайдерами.

1.3 ми використовуємо маркер доступу, наданий постачальником соціальних послуг, для зв’язку з постачальниками та перевірки облікового запису та безпечного доступу до особистих даних.

1.4 ми видаляємо особисті дані, зібрані, коли користувач відмовляється від підписки Nextsolutionitalia.Пункт.

1.5 ми використовуємо особисті дані, зібрані соціальними провайдерами, для створення облікових записів на вашому сайті, коли відвідувач авторизує його.

1.6 Ми створюємо файли cookie для відвідувачів, використовуючи процес авторизації входу через соціальні мережі. Цей файл cookie необхідний кожному постачальнику для забезпечення безпеки зв’язку та перенаправлення користувача на останню позицію.

Профілювання

 

За вашої згоди Контролер даних може обробляти ваші персональні дані для цілей профілювання, тобто для аналізу ваших споживчих виборів шляхом розкриття типу та частоти покупок, які ви зробили, щоб надсилати вам рекламні матеріали та/або інформаційні бюлетені, що стосуються власних або сторонніх продуктів, які вас цікавлять. Правовою основою такого лікування є ваша згода. Надання даних для цієї мети необов’язкове. Ненадання згоди на обробку ваших персональних даних для цілей профілювання призведе до того, що Контролер даних не зможе обробляти ваш комерційний профіль через виявлення вашого вибору та купівельних звичок, а також надсилати вам рекламні матеріали, що стосуються продуктів Контролера даних Обробка та/або треті сторони, які вас цікавлять. Ці повідомлення будуть надіслані на електронну адресу, яку ви вкажете на Сайті.

Передача даних

 

Контролер даних не передає ваші персональні дані третім особам.

Передача персональних даних

 

У рамках своєї звичайної діяльності Контролер даних може передавати ваші персональні дані певним категоріям суб’єктів. У статті 2 ви можете знайти перелік суб’єктів, яким Контролер даних передає ваші персональні дані. Щоб полегшити захист ваших прав, стаття 2 може вказувати в деяких випадках, коли ваші дані не розкриваються третім особам.

«Передача» персональних даних третім особам відрізняється від «передачі» (регульованої в попередньому пункті). Фактично, під час спілкування третя сторона, якій передаються дані, може використовувати їх лише для конкретних цілей, описаних у відносинах з Контролером даних. З іншого боку, під час передачі третя сторона стає незалежним контролером персональних даних. Крім того, для передачі ваших персональних даних третім особам завжди потрібна ваша згода.

Без шкоди для вищесказаного розуміється, що Контролер даних може в будь-якому випадку використовувати ваші особисті дані для належного виконання зобов’язань, встановлених чинним законодавством.

СПЕЦІАЛЬНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

 

Ст.1 Методи обробки

 

1.1 Обробка ваших персональних даних в основному здійснюватиметься за допомогою електронних або автоматизованих засобів відповідно до методів та інструментів, придатних для гарантування їх безпеки та конфіденційності відповідно до GDPR.

1.2 Отримана інформація та методи лікування будуть доречними та не будуть надмірними щодо типу послуг, що надаються. Ваші дані також будуть керуватися та захищатися в безпечних ІТ-середовищах відповідно до обставин.

1.3 На Сайті не обробляються «конкретні дані». Конкретні дані – це ті, які можуть виявити расове та етнічне походження, релігійні, філософські чи інші переконання, політичні погляди, членство в партіях, профспілках, асоціаціях чи організаціях релігійного, філософського, політичного чи профспілкового характеру, стан здоров’я та статеве життя.

1.4 Через Сайт не обробляються судові дані.

 

Стаття 2 Передача персональних даних

 

Контролер даних може передавати ваші персональні дані певним категоріям суб’єктів. Суб’єкти, яким Контролер даних залишає за собою право передавати ваші дані, вказані нижче:

  • Контролер даних може повідомляти ваші персональні дані всім суб’єктам (включно з державними органами), які мають доступ до персональних даних відповідно до нормативних або адміністративних положень.
  • Ваші персональні дані також можуть бути передані всім цим державним та/або приватним суб’єктам, фізичним та/або юридичним особам (юридичні, адміністративні та податкові консультаційні фірми, судові установи, торгові палати, палати та бюро праці тощо), якщо комунікація є необхідною або функціональною для правильного виконання зобов’язань, що випливають із закону.
  • Контролер даних використовує співробітників та/або співробітників у будь-якій якості. Для правильного функціонування Сайту Контролер даних може передати ваші особисті дані цим співробітникам та/або співробітникам.
  • У своїй звичайній діяльності з управління Сайтом Контролер даних використовує компанії, консультантів або професіоналів, відповідальних за встановлення, технічне обслуговування, оновлення та, загалом, управління апаратним і програмним забезпеченням Контролера даних або яким останній користується для надання своїх послуг. Таким чином, ваші дані також можуть оброблятися цими суб’єктами лише з посиланням на ці цілі.
  • Для надсилання своїх повідомлень Контролер даних використовує зовнішні компанії, відповідальні за надсилання такого типу повідомлень (платформи CRM). Тому ваші особисті дані (особливо ваша електронна адреса) можуть бути передані цим компаніям.
  • Контролер даних не використовує зовнішні компанії для надання послуг обслуговування клієнтів.

Власник залишає за собою право змінювати наведений вище список на основі своїх звичайних операцій. Таким чином, вам пропонується регулярно переглядати цю інформацію, щоб перевіряти, яким суб’єктам Контролер даних передає ваші персональні дані.

 

Стаття 3 Збереження персональних даних

 

3.1 У цій статті описано, як довго Контролер даних залишає за собою право зберігати ваші персональні дані.

 

  • Ваші персональні дані зберігатимуться лише протягом часу, необхідного для забезпечення належного надання послуг, які пропонуються через Сайт.
  • У маркетингових цілях персональні дані зберігатимуться до моменту відкликання згоди. Для неактивних користувачів особисті дані будуть видалені через рік після надсилання останнього переглянутого електронного листа.
  • З метою виконання договору купівлі-продажу дані зберігатимуться протягом 10 років з дати отримання замовлення на купівлю. Це необхідно для того, щоб контролер даних міг реалізувати своє право на захист і продемонструвати, що він правильно виконав договір.
  • Згідно зі статтею 2220 Цивільного кодексу, рахунки-фактури, як і всі бухгалтерські записи в цілому, зберігаються протягом мінімум десяти років з дати реєстрації, щоб їх можна було пред’явити у разі перевірки.

 

3.2 Без шкоди для положень статті 3.1, Контролер даних може зберігати ваші персональні дані протягом часу, який вимагається спеціальними правилами, з поправками, що час від часу вносяться.

 

Стаття 4 Передача персональних даних

 

4.1 Контролер даних знаходиться в Європейському Союзі. Таким чином, обробка ваших даних є безпечною з нормативної точки зору, як це регулюється GDPR. Якщо передача ваших персональних даних відбувається в країні, що не входить до ЄС, і щодо якої Європейська комісія висловила думку про достатність, передача в будь-якому випадку вважається безпечною з нормативної точки зору. Ця стаття 4.1 час від часу вказує на країни, до яких ваші персональні дані можуть бути передані, і в яких Європейська комісія висловила думку про достатність.

  • Тому користувачеві пропонується регулярно переглядати цю статтю, щоб перевірити, чи відбувається передача ваших персональних даних у країні з такими характеристиками.

 

4.2 Без шкоди для того, що зазначено в статті 4.1, ваші дані також можуть бути передані в країни, що не входять до ЄС, і щодо яких Європейська Комісія не висловила висновку про достатність. Тому пропонуємо вам регулярно переглядати цю статтю 4.2, щоб з’ясувати, до якої з цих країн ваші дані, можливо, передано.

 

Стаття 5. Права заінтересованої сторони

 

Відповідно до ст. 13 Регламенту про конфіденційність, Контролер даних повідомляє вам, що ви маєте право:

  • попросити контролера даних отримати доступ до ваших особистих даних і виправити або скасувати їх або обмежити обробку, яка стосується вас, або заперечити їх обробку, на додаток до права на перенесення даних
  • відкликати згоду в будь-який час без шкоди для законності лікування на основі згоди, наданої до відкликання
  • запропонувати скаргу до контролюючого органу (наприклад, до Гаранта щодо захисту персональних даних).

Вищезазначені права можуть бути використані за допомогою неформального запиту за контактами, зазначеними у Вступі.

 

Стаття 6. Зміни та інше

 

Контролер даних залишає за собою право в будь-який час вносити зміни в цю інформацію, надаючи відповідну інформацію користувачам Сайту та в будь-якому випадку гарантуючи адекватний і аналогічний захист персональних даних. Щоб переглянути будь-які зміни, вам пропонується регулярно переглядати цю інформацію. У разі суттєвих змін до цієї заяви про конфіденційність Контролер даних також може повідомити їх електронною поштою.

Повернутися до початку
Відкритий чат
1
Вам потрібна допомога?
Привіт!
Як ми можемо вам допомогти?