合規性法律保證

此頁面概述了消費者購買產品時,根據《義大利消費法》所享有的保護。 Next Solution Italia di Taggio Gianni稅號 IT01863660997, Frazione Campodonico 31, 16043 Chiavari (GE ), 電子郵件 [email protected].

1. 誰和什麼適用

保修適用於為其企業、商業、手工業或專業活動以外的目的購買的消費者。 它涵蓋動產,包括具有數字元素的物品, 當產品不符合描述、數量、質量、功能、相容性、安全、耐用性、配件、說明或更新時, 或者不適合正常預期用途或賣方接受的特定用途。

對於二手貨物或翻新貨物,保修期仍為兩年,除非明確協議縮短保修時間;在任何情況下,不得少於一年。 僅憑“二手 ” 、 “折扣”或“翻新”並不會自動減少保修。

2. 缺陷的持續時間和證明

賣方對交付後兩年內出現的不符合同情形負責。 如果缺陷在一年內顯現出來，則應推定在交付時已經存在，除非這種推定與貨物或缺陷的性質不符。 一年後,消費者可能需要證明問題是由於原始不符合同所致。

我們不強制要求在兩個月或48小時內提交報告,否則將被視為無效。 儘快報告問題有助於診斷並限制任何損壞,但無保留地接受包裹, 沒有即時照片或未能在48小時內開啟並不會取消法律規定的權利。

3. Rimedi gratuiti

消費者可以選擇要求修理或更換,除非這種補救不可能或與替代辦法相比會產生過高的成本。 補救必須在合理的時間內免費提供,且不會造成重大不便;補救應包括必要的運費、運輸費、人工費和材料費。

當修理或更換不可能、未能正確或及時進行、缺陷足夠嚴重或其他法律條件成立時, 消費者可以按比例降低價格或終止合同。 對於不構成解除合同理由的輕微缺陷,仍可減價。

4. Come chiedere assistenza

1. 美國 聯絡我們 或寫信至 [email protected].
2. 照片、影片、序列號和包裝可能會有所幫助,但僅在相關時才會要求提供這些資訊。
3. 我們同意診斷、收回或傳送,並以書面形式通知補救措施和更新實踐。

發票或收據是有用的,但您也可以使用帳戶、付款記錄或訂單通訊中的其他可靠證據來證明您的購買和交貨日期。

5. 運輸、使用和干預損壞

對於包裹損壞、丟失物品或錯誤產品,立即通知快遞公司和服務部門,以便進行核實。 當損壞是可見的時候,建議使用"特殊保留 ", 但這並不構成對法定保修或其他強制性消費者權利的自動放棄。

保修不涵蓋正常磨損、意外損壞、違反說明使用或導致問題的更改。 缺少標籤、非原裝配件、外部維護或第三方維修不會自動取消整個保修:排除要求與有爭議的缺陷有具體聯絡。

6. 商業和製造商保證

製造商或經銷商的任何商業保修是對法定保修的補充,不能限制法定擔保。 商業保修的條款、期限和授權中心(如有)將另行說明。

7. Sicurezza, richiami e aggiornamenti

我們可以暫停銷售,聯絡製造商、進口商或歐盟負責人,並通知受影響的客戶。 請勿使用已召回或存在明顯風險的產品;請遵循銷售商或相關機構提供的說明。

對於含有數字元素的商品、數字內容或數字服務,合規性包括在法律或合同規定的期限內提供必要的更新,包括安全更新。

8. Acquisti professionali

為商業或專業目的進行的購買遵循適用的民法和 B2B 條款;期限、通知和補救措施可能與針對消費者的描述有所不同。 資格不僅取決於發票的簽發,還取決於購買的具體目的。

9. Aggiornamento normativo già programmato

《清史稿》（卷30/2026）：“九月二十一日，授戶部主事。 27 settembre 2026 關於耐久性、可修復性、軟體更新和統一保修宣告的新合同前資訊。 Next Solution Italia將採用(歐盟)執行條例2025/1960規定的正式格式。 無論是否有此類通知,前面各節中所述的權利均已適用。

上次更新: 20 luglio 2026號。