Copre prezzi, ordini, pagamenti, spedizioni, resi, garanzia legale, assistenza e collegamento checkout dall app.
Acquisti protetti
條款與條件
Regole chiare su ordini, prezzi, spedizioni, pagamenti, resi, garanzia legale e assistenza post-vendita.
網路、Android 和 iOS相同的規則,簡單易行
Questi punti riassumono come il documento si applica alle esperienze Next Solution Italia sul sito e nell app.
Da leggere insieme alle regole social quando annunci, trattative o prodotti portano a ordini e supporto.
Conferme, tracking, richieste post-vendita e decisioni restano consultabili nei percorsi ufficiali.
適用於線上購買的條款
Questi Termini regolano gli acquisti effettuati su Next Solution Italia. 它們是為了清楚:客戶應該知道誰在賣,訂單如何運作,如何處理運輸,付款,退貨和保修。
賣方Next Solution Italia, 增值稅號碼 IT01863660997, 地址:Frazione Campodonico 31, 16043 Chiavari (GE ), 義大利。
援助[email protected] 頁次 聯絡我們.
付款Gestiti da gateway autorizzati. I dati completi delle carte non sono conservati da Next Solution Italia.
客戶權利根據適用法律規定的撤銷權、法定保修和售後服務。
1. Venditore e ambito
Il sito è gestito da Next Solution Italia. Gli acquisti sono destinati principalmente a consumatori finali. 如果購買是由專業人士或企業為商業目的進行的,某些消費者保護可能不適用。
2. Catalogo, disponibilità e informazioni prodotto
目錄包括不同類別的產品,也可以由物流供應商和直銷合作伙伴提供。 我們會盡最大努力更新產品資訊,但可用性、圖片、功能和時間可能會因供應商的更新而有所不同。
產品說明書、指南和 AI 功能有助於選擇,但官方技術資訊、結賬時顯示的價格和訂單中確認的條件仍然是主要參考。
3. Prezzi, IVA, spese e costi internazionali
除非另有說明,否則所有價格均以歐元為單位,包括適用的增值稅。 任何可見的運費、附加服務或稅項將在訂單確認前顯示。
對於運往歐盟以外地區或具有特殊海關規定的目的地,可能會收取關稅。 目的地國家/地區當局或運輸公司要求支付的當地稅費或進口費用。 如未在結賬時直接處理,則收件人將根據當地法律承擔相關費用。
4. Conclusione dell'ordine
- 客戶選擇產品並將其新增到購物車中。
- 在付款之前,將顯示訂單摘要、運輸詳情、價格和可用費用。
- Il contratto si considera concluso quando Next Solution Italia conferma l'ordine via email.
- 如果出現無貨、明顯的定價錯誤、付款問題、欺詐風險或不完整資訊,您的訂單可能會被取消或退款。
5. Pagamenti
根據國家、金額和技術可用性,本網站可能提供不同的付款方式。 訂單隻有在確認付款或根據所選擇的方法的條件後才會準備。
6. Spedizione e consegna
交貨時間根據可用性、目的地、快遞公司和物流合作伙伴而定。 Next Solution Italia lavora per fornire tracking e informazioni chiare, ma ritardi dovuti a corrieri, dogane, festività, forza maggiore o indirizzi errati possono non dipendere direttamente dal venditore.
客戶必須確保其地址、姓名、電話和送貨資訊正確無誤。 如果包裹受損或被篡改,建議您儘可能保留接受並立即聯絡客服。
7. Diritto di recesso e modulo tipo
消費者可以在產品交付之日起14天內撤銷訂單,除非法律另有規定。 在期限前傳送一份明確宣告即可:您可以使用 聯絡我們請寫信至 [email protected] 或者傳送通訊到Next Solution Italia,Frazione Campodonico 31, 16043 Chiavari (GE), Italia. Indica nome, recapito, numero e data dell'ordine, prodotti interessati, data e firma solo se il modulo e inviato su carta.
可選模組型別
我特此通知您,我撤銷與下列商品或服務有關的合同 : [ 說明 ] 。 訂單于[日期]下達,並於[月日]收到。 消費者姓名和地址:[日日期 ]. 簽字：[僅限硬複製]。
在通知後,貨物必須立即退回,無論如何不得超過14天。 消費者只需對貨物的性質、特點和功能所必需的操作以外的任何價值下降負責。
除非另有約定,否則我們將在您通知撤銷後14天內以相同的支付方式退還您所收到的所有款項,包括標準交付。 我們可以在收到商品或您的發貨證明之前暫停退款。 退貨的直接費用仍由客戶承擔,如果在購買前通知,除非是缺陷、交付錯誤或法律另有規定。
8. 撤銷權的排除和數字內容
撤銷可能不適用,除其他情況下規定的藝術。 59消費者法典,定製產品,易腐貨物,交付後因衛生或健康原因而開啟密封的產品和法律規定的其他情況。
對於非以有形媒介提供的數字內容,只有在消費者明確要求立即開始履行時,才會在14天之前喪失撤銷權。 確認此時他/她將失去撤銷權,並收到同意和確認的確認。 如果結賬不單獨收集這些確認,則排除不適用。
9. Garanzia legale
對於消費者,法定合格保修適用。 賣方對交付後2年內出現的缺陷負責; 在義大利,對非故意隱瞞的缺陷提起訴訟的時效通常為交付後的26個月。
如果您的產品有缺陷或不符合要求,請聯絡我們的服務部門,並提供訂單號、問題描述以及相關圖片或影片。 主要補救措施是免費維修或更換; 當法律條件成立時,可降低價格或終止合同。 任擇性商業保修不會取代或限制法定保修。
10. 有限制的產品,安全和負責任的使用
某些產品可能需要特殊注意、最低年齡、負責任的使用或遵守當地法規。 客戶有責任按照說明、製造商警告和目的地國家的法律使用產品。
10-bis. Prodotti riservati agli adulti e controllo 18+
L'accesso alle schede e l'acquisto dei prodotti contrassegnati 18+ sono riservati a persone maggiorenni. Chi non ha compiuto 18 anni non deve confermare la dichiarazione, aprire le schede protette o acquistare tali prodotti. La conferma attuale crea una prova firmata e temporanea sul dispositivo e non richiede la creazione di un account.
La categoria rimane pubblicamente trovabile e le immagini proprie della categoria restano visibili. Prima di una prova valida, le sole immagini dei prodotti protetti vengono sostituite con anteprime server a dettaglio ridotto e offuscate; dopo la prova valida le immagini originali tornano disponibili fino alla scadenza. Il catalogo adulto è escluso dall'app nativa secondo la policy di distribuzione vigente.
La policy editoriale corrente non consente la pubblicazione di immagini o video a carattere pornografico. Qualsiasi modifica di questo perimetro richiede la sospensione preventiva della pubblicazione, una nuova valutazione legale e tecnica e, quando applicabile, un sistema di verifica tramite soggetto terzo conforme alle prescrizioni vigenti. Consulta anche Controllo 18+, 隱私政策的變更 e 隱私政策.
11. Reclami e assistenza
有關訂單、運輸、付款、退貨或保修的問題,請寫信至 [email protected] 或者使用頁面 聯絡我們. La piattaforma europea ODR è stata dismessa dal 20 luglio 2025;對於任何爭議,適用法律規定的協助、投訴和調解工具仍然可用。
12. Legge applicabile
對於消費者而言,您的居住國法律規定的強制性保護(如適用)仍然有效。 除非另有規定,否則適用義大利和歐洲關於電子商務、遠端合同和消費者保護的法律。
索賠、提交和適用檔案
消費者始終有權向法律規定的主管機構或當局和法院提起訴訟。 Next Solution Italia non aderisce attualmente a uno specifico organismo ADR salvo che un obbligo o un accordo successivo lo richieda; l'eventuale adesione verra indicata qui con nome e recapiti aggiornati.
個人資料、內容、舉報和稽核也適用於 社交市場和應用程式規則資料處理適用於 隱私政策的變更.
Google/Apple 登入和 Google Pay/Apple Pay 錢包
使用 Google 登入 和使用 Apple 登陸 是建立或關聯客戶帳戶的可選方法。 它們不會更改賣家、價格、保修、取消或支援,也不會在沒有正常結賬流程的情況下授權購買。
Google Pay 和 Apple Pay 在 Nexi XPay 託管的結算視窗中顯示時,是同一訂單的支付方式,而不是網站執行的單獨閘道器。 可用性取決於裝置、瀏覽器、錢包、卡片、國家/地區、金額和 Nexi 配置檔案。 否則,結賬時顯示的其他方法仍然可用。
Accessibilità del servizio e-commerce
Descrizione del servizio, modalità operative, requisiti applicabili, misure adottate, limiti noti e canale di feedback sono disponibili nella Dichiarazione di accessibilità. Identificazione, sicurezza e pagamento fanno parte dei flussi essenziali sottoposti a controllo.
使用應用程式、個人資料和社交市場
應用程式、社交市場、賣家資料、廣告、文章、訊息、評論、舉報和稽核功能也受本協議的約束。 社交市場和應用程式規則,這些條款是對本銷售條款的補充,但不取代適用於購買、付款、運輸、退貨、保修和服務的條款。
當前市場狀態和賣家付款
截至最近更新之日,官方結算頁面上沒有活躍的第三方賣家產品。 建立賣家、公司或創作者個人資料併發布帖子或廣告不會自動使您成為商店訂單的賣方。 Gli acquisti disponibili nel checkout continuano a indicare Next Solution Italia come venditore e merchant del pagamento, secondo questi Termini.
在允許在結賬時出售第三方產品之前,介面和適用條款必須清楚地表明賣家的身份、其專業或私人資格(如果有的話 ) 、 賣家和平臺之間的義務和責任分配,定價、佣金、運費、撤銷、保修、退款、投訴和信用額度規則。
Nexi XPay / Intesa Sanpaolo gestisce attualmente l'incasso cliente per Next Solution Italia. Questo non abilita da solo split settlement o accrediti verso seller. 賣方面板中顯示的淨額為運營估計數,並不構成付款承諾; 在市場合同、賣方驗證、受監管的提供商、要求和調節完成之前,不會自動進行任何轉讓。
付款和登入 Klarna
結賬時可用的 Klarna 支付方式須經 Klarna 有效性檢查和批准。 Le eventuali rate, scadenze e condizioni finanziarie sono mostrate da Klarna prima della conferma; il contratto di vendita dei prodotti resta concluso con Next Solution Italia secondo i presenti termini.
"使用 Klarna 登入"是建立或關聯帳戶的可選方式,您始終可以使用網站的普通註冊或登入。 使用 Klarna 服務還受 Klarna 在相關流中提供的條款和宣告的約束。
Catalogo, Facebook e Instagram
Il catalogo e i contenuti pubblicati sulla Pagina Facebook o sull’account Instagram professionale hanno finalità informative e promozionali. Disponibilità, prezzo, caratteristiche e condizioni applicabili all’acquisto sono sempre quelli mostrati nella scheda prodotto e nel checkout di Next Solution Italia al momento dell’ordine.
Instagram Business Login autorizza la gestione dell’account professionale di Next Solution Italia e consente ai profili marketplace Azienda o Creator di collegare volontariamente la propria identità professionale. 連結市場配置檔案最初只需要基本身份,並不取代客戶對網站的訪問,也不授權釋出, 沒有單獨功能和同意的付費訊息或活動。
Meta Pixel 和 Conversions API 事件僅在您同意後才會觸發。 vengono deduplicati mediante lo stesso identificativo evento e usano gli stessi identificativi prodotto del catalogo per mantenere coerenti disponibilità, schede e misurazione tra sito, Facebook Shop e Instagram Shop. 測量的技術啟用並不意味著自動啟動付費廣告。
“Continua con Facebook” resta una modalità facoltativa di accesso per il cliente, che può sempre utilizzare le credenziali ordinarie del sito. L’utilizzo dei servizi Facebook e Instagram resta soggetto anche alle condizioni e informative presentate da Meta.
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有關個人資訊、訂單、退貨或無障礙的問題,請傳送電子郵件至 [email protected] 或者使用支援頁面。