合规性法律保证

此页面概述了消费者购买产品时,根据《意大利消费法》所享有的保护。 Next Solution Italia di Taggio Gianni税号 IT01863660997, Frazione Campodonico 31, 16043 Chiavari (GE ), 电子邮件 [email protected].

1. 谁和什么适用

保修适用于为其企业、商业、手工业或专业活动以外的目的购买的消费者。 它涵盖动产,包括具有数字元素的物品, 当产品不符合描述、数量、质量、功能、兼容性、安全、耐用性、配件、说明或更新时, 或者不适合正常预期用途或卖方接受的特定用途。

对于二手货物或翻新货物,保修期仍为两年,除非明确协议缩短保修时间;在任何情况下,不得少于一年。 仅凭“二手 ” 、 “折扣”或“翻新”并不会自动减少保修。

2. 缺陷的持续时间和证明

卖方对交付后两年内出现的不符合同情形负责。 如果缺陷在一年内显现出来，则应推定在交付时已经存在，除非这种推定与货物或缺陷的性质不符。 一年后,消费者可能需要证明问题是由于原始不符合同所致。

我们不强制要求在两个月或48小时内提交报告,否则将被视为无效。 尽快报告问题有助于诊断并限制任何损坏,但无保留地接受包裹, 没有即时照片或未能在48小时内打开并不会取消法律规定的权利。

3. Rimedi gratuiti

消费者可以选择要求修理或更换,除非这种补救不可能或与替代办法相比会产生过高的成本。 补救必须在合理的时间内免费提供,且不会造成重大不便;补救应包括必要的运费、运输费、人工费和材料费。

当修理或更换不可能、未能正确或及时进行、缺陷足够严重或其他法律条件成立时, 消费者可以按比例降低价格或终止合同。 对于不构成解除合同理由的轻微缺陷,仍可减价。

4. Come chiedere assistenza

1. 美国 联系我们 或写信至 [email protected].
2. 照片、视频、序列号和包装可能会有所帮助,但仅在相关时才会要求提供这些信息。
3. 我们同意诊断、收回或发送,并以书面形式通知补救措施和更新实践。

发票或收据是有用的,但您也可以使用帐户、付款记录或订单通信中的其他可靠证据来证明您的购买和交货日期。

5. 运输、使用和干预损坏

对于包裹损坏、丢失物品或错误产品,立即通知快递公司和服务部门,以便进行核实。 当损坏是可见的时候,建议使用"特殊保留 ", 但这并不构成对法定保修或其他强制性消费者权利的自动放弃。

保修不涵盖正常磨损、意外损坏、违反说明使用或导致问题的更改。 缺少标签、非原装配件、外部维护或第三方维修不会自动取消整个保修:排除要求与有争议的缺陷有具体联系。

6. 商业和制造商保证

制造商或经销商的任何商业保修是对法定保修的补充,不能限制法定担保。 商业保修的条款、期限和授权中心(如有)将另行说明。

7. Sicurezza, richiami e aggiornamenti

我们可以暂停销售,联系制造商、进口商或欧盟负责人,并通知受影响的客户。 请勿使用已召回或存在明显风险的产品;请遵循销售商或相关机构提供的说明。

对于含有数字元素的商品、数字内容或数字服务,合规性包括在法律或合同规定的期限内提供必要的更新,包括安全更新。

8. Acquisti professionali

为商业或专业目的进行的购买遵循适用的民法和 B2B 条款;期限、通知和补救措施可能与针对消费者的描述有所不同。 资格不仅取决于发票的签发,还取决於购买的具体目的。

9. Aggiornamento normativo già programmato

《清史稿》（卷30/2026）：“九月二十一日，授戶部主事。 27 settembre 2026 关于耐久性、可修复性、软件更新和统一保修声明的新合同前信息。 Next Solution Italia将采用(欧盟)执行条例2025/1960规定的正式格式。 无论是否有此类通知,前面各节中所述的权利均已适用。

上次更新: 20 luglio 2026号。