Copre prezzi, ordini, pagamenti, spedizioni, resi, garanzia legale, assistenza e collegamento checkout dall app.
Acquisti protetti
条款与条件
Regole chiare su ordini, prezzi, spedizioni, pagamenti, resi, garanzia legale e assistenza post-vendita.
网络、Android 和 iOS相同的规则,简单易行
Questi punti riassumono come il documento si applica alle esperienze Next Solution Italia sul sito e nell app.
Da leggere insieme alle regole social quando annunci, trattative o prodotti portano a ordini e supporto.
Conferme, tracking, richieste post-vendita e decisioni restano consultabili nei percorsi ufficiali.
适用于在线购买的条款
Questi Termini regolano gli acquisti effettuati su Next Solution Italia. 它们是为了清楚:客户应该知道谁在卖,订单如何运作,如何处理运输,付款,退货和保修。
卖方Next Solution Italia, 增值税号码 IT01863660997, 地址:Frazione Campodonico 31, 16043 Chiavari (GE ), 意大利。
援助[email protected] 页次 联系我们.
付款Gestiti da gateway autorizzati. I dati completi delle carte non sono conservati da Next Solution Italia.
客户权利根据适用法律规定的撤销权、法定保修和售后服务。
1. Venditore e ambito
Il sito è gestito da Next Solution Italia. Gli acquisti sono destinati principalmente a consumatori finali. 如果购买是由专业人士或企业为商业目的进行的,某些消费者保护可能不适用。
2. Catalogo, disponibilità e informazioni prodotto
目录包括不同类别的产品,也可以由物流供应商和直销合作伙伴提供。 我们会尽最大努力更新产品信息,但可用性、图片、功能和时间可能会因供应商的更新而有所不同。
产品说明书、指南和 AI 功能有助于选择,但官方技术信息、结账时显示的价格和订单中确认的条件仍然是主要参考。
3. Prezzi, IVA, spese e costi internazionali
除非另有说明,否则所有价格均以欧元为单位,包括适用的增值税。 任何可见的运费、附加服务或税项将在订单确认前显示。
对于运往欧盟以外地区或具有特殊海关规定的目的地,可能会收取关税。 目的地国家/地区当局或运输公司要求支付的当地税费或进口费用。 如未在结账时直接处理,则收件人将根据当地法律承担相关费用。
4. Conclusione dell'ordine
- 客户选择产品并将其添加到购物车中。
- 在付款之前,将显示订单摘要、运输详情、价格和可用费用。
- Il contratto si considera concluso quando Next Solution Italia conferma l'ordine via email.
- 如果出现无货、明显的定价错误、付款问题、欺诈风险或不完整信息,您的订单可能会被取消或退款。
5. Pagamenti
根据国家、金额和技术可用性,本网站可能提供不同的付款方式。 订单只有在确认付款或根据所选择的方法的条件后才会准备。
6. Spedizione e consegna
交货时间根据可用性、目的地、快递公司和物流合作伙伴而定。 Next Solution Italia lavora per fornire tracking e informazioni chiare, ma ritardi dovuti a corrieri, dogane, festività, forza maggiore o indirizzi errati possono non dipendere direttamente dal venditore.
客户必须确保其地址、姓名、电话和送货信息正确无误。 如果包裹受损或被篡改,建议您尽可能保留接受并立即联系客服。
7. Diritto di recesso e modulo tipo
消费者可以在产品交付之日起14天内撤销订单,除非法律另有规定。 在期限前发送一份明确声明即可:您可以使用 联系我们请写信至 [email protected] 或者发送通信到Next Solution Italia,Frazione Campodonico 31, 16043 Chiavari (GE), Italia. Indica nome, recapito, numero e data dell'ordine, prodotti interessati, data e firma solo se il modulo e inviato su carta.
可选模块类型
我特此通知您,我撤销与下列商品或服务有关的合同 : [ 说明 ] 。 订单于[日期]下达,并于[月日]收到。 消费者姓名和地址:[日日期 ]. 签字：[仅限硬拷贝]。
在通知后,货物必须立即退回,无论如何不得超过14天。 消费者只需对货物的性质、特点和功能所必需的操作以外的任何价值下降负责。
除非另有约定,否则我们将在您通知撤销后14天内以相同的支付方式退还您所收到的所有款项,包括标准交付。 我们可以在收到商品或您的发货证明之前暂停退款。 退货的直接费用仍由客户承担,如果在购买前通知,除非是缺陷、交付错误或法律另有规定。
8. 撤销权的排除和数字内容
撤销可能不适用,除其他情况下规定的艺术。 59消费者法典,定制产品,易腐货物,交付后因卫生或健康原因而打开密封的产品和法律规定的其他情况。
对于非以有形媒介提供的数字内容,只有在消费者明确要求立即开始履行时,才会在14天之前丧失撤销权。 确认此时他/她将失去撤销权,并收到同意和确认的确认。 如果结账不单独收集这些确认,则排除不适用。
9. Garanzia legale
对于消费者,法定合格保修适用。 卖方对交付后2年内出现的缺陷负责; 在意大利,对非故意隐瞒的缺陷提起诉讼的时效通常为交付后的26个月。
如果您的产品有缺陷或不符合要求,请联系我们的服务部门,并提供订单号、问题描述以及相关图片或视频。 主要补救措施是免费维修或更换; 当法律条件成立时,可降低价格或终止合同。 任择性商业保修不会取代或限制法定保修。
10. 有限制的产品,安全和负责任的使用
某些产品可能需要特殊注意、最低年龄、负责任的使用或遵守当地法规。 客户有责任按照说明、制造商警告和目的地国家的法律使用产品。
10-bis. Prodotti riservati agli adulti e controllo 18+
L'accesso alle schede e l'acquisto dei prodotti contrassegnati 18+ sono riservati a persone maggiorenni. Chi non ha compiuto 18 anni non deve confermare la dichiarazione, aprire le schede protette o acquistare tali prodotti. La conferma attuale crea una prova firmata e temporanea sul dispositivo e non richiede la creazione di un account.
La categoria rimane pubblicamente trovabile e le immagini proprie della categoria restano visibili. Prima di una prova valida, le sole immagini dei prodotti protetti vengono sostituite con anteprime server a dettaglio ridotto e offuscate; dopo la prova valida le immagini originali tornano disponibili fino alla scadenza. Il catalogo adulto è escluso dall'app nativa secondo la policy di distribuzione vigente.
La policy editoriale corrente non consente la pubblicazione di immagini o video a carattere pornografico. Qualsiasi modifica di questo perimetro richiede la sospensione preventiva della pubblicazione, una nuova valutazione legale e tecnica e, quando applicabile, un sistema di verifica tramite soggetto terzo conforme alle prescrizioni vigenti. Consulta anche Controllo 18+, 隐私政策的变更 e 隐私政策.
11. Reclami e assistenza
有关订单、运输、付款、退货或保修的问题,请写信至 [email protected] 或者使用页面 联系我们. La piattaforma europea ODR è stata dismessa dal 20 luglio 2025;对于任何争议,适用法律规定的协助、投诉和调解工具仍然可用。
12. Legge applicabile
对于消费者而言,您的居住国法律规定的强制性保护(如适用)仍然有效。 除非另有规定,否则适用意大利和欧洲关于电子商务、远程合同和消费者保护的法律。
索赔、提交和适用文件
消费者始终有权向法律规定的主管机构或当局和法院提起诉讼。 Next Solution Italia non aderisce attualmente a uno specifico organismo ADR salvo che un obbligo o un accordo successivo lo richieda; l'eventuale adesione verra indicata qui con nome e recapiti aggiornati.
个人资料、内容、举报和审核也适用于 社交市场和应用程序规则数据处理适用于 隐私政策的变更.
Google/Apple 登录和 Google Pay/Apple Pay 钱包
使用 Google 登录 和使用 Apple 登陆 是创建或关联客户帐户的可选方法。 它们不会更改卖家、价格、保修、取消或支持,也不会在没有正常结账流程的情况下授权购买。
Google Pay 和 Apple Pay 在 Nexi XPay 托管的结算窗口中显示时,是同一订单的支付方式,而不是网站运行的单独网关。 可用性取决于设备、浏览器、钱包、卡片、国家/地区、金额和 Nexi 配置文件。 否则,结账时显示的其他方法仍然可用。
Accessibilità del servizio e-commerce
Descrizione del servizio, modalità operative, requisiti applicabili, misure adottate, limiti noti e canale di feedback sono disponibili nella Dichiarazione di accessibilità. Identificazione, sicurezza e pagamento fanno parte dei flussi essenziali sottoposti a controllo.
使用应用程序、个人资料和社交市场
应用程序、社交市场、卖家资料、广告、文章、消息、评论、举报和审核功能也受本协议的约束。 社交市场和应用程序规则,这些条款是对本销售条款的补充,但不取代适用于购买、付款、运输、退货、保修和服务的条款。
当前市场状态和卖家付款
截至最近更新之日,官方结算页面上没有活跃的第三方卖家产品。 创建卖家、公司或创作者个人资料并发布帖子或广告不会自动使您成为商店订单的卖方。 Gli acquisti disponibili nel checkout continuano a indicare Next Solution Italia come venditore e merchant del pagamento, secondo questi Termini.
在允许在结账时出售第三方产品之前,界面和适用条款必须清楚地表明卖家的身份、其专业或私人资格(如果有的话 ) 、 卖家和平台之间的义务和责任分配,定价、佣金、运费、撤销、保修、退款、投诉和信用额度规则。
Nexi XPay / Intesa Sanpaolo gestisce attualmente l'incasso cliente per Next Solution Italia. Questo non abilita da solo split settlement o accrediti verso seller. 卖方面板中显示的净额为运营估计数,并不构成付款承诺; 在市场合同、卖方验证、受监管的提供商、要求和调节完成之前,不会自动进行任何转让。
付款和登录 Klarna
结账时可用的 Klarna 支付方式须经 Klarna 有效性检查和批准。 Le eventuali rate, scadenze e condizioni finanziarie sono mostrate da Klarna prima della conferma; il contratto di vendita dei prodotti resta concluso con Next Solution Italia secondo i presenti termini.
"使用 Klarna 登录"是创建或关联帐户的可选方式,您始终可以使用网站的普通注册或登录。 使用 Klarna 服务还受 Klarna 在相关流中提供的条款和声明的约束。
Catalogo, Facebook e Instagram
Il catalogo e i contenuti pubblicati sulla Pagina Facebook o sull’account Instagram professionale hanno finalità informative e promozionali. Disponibilità, prezzo, caratteristiche e condizioni applicabili all’acquisto sono sempre quelli mostrati nella scheda prodotto e nel checkout di Next Solution Italia al momento dell’ordine.
Instagram Business Login autorizza la gestione dell’account professionale di Next Solution Italia e consente ai profili marketplace Azienda o Creator di collegare volontariamente la propria identità professionale. 链接市场配置文件最初只需要基本身份,并不取代客户对网站的访问,也不授权发布, 没有单独功能和同意的付费消息或活动。
Meta Pixel 和 Conversions API 事件仅在您同意后才会触发。 vengono deduplicati mediante lo stesso identificativo evento e usano gli stessi identificativi prodotto del catalogo per mantenere coerenti disponibilità, schede e misurazione tra sito, Facebook Shop e Instagram Shop. 测量的技术启用并不意味着自动启动付费广告。
“Continua con Facebook” resta una modalità facoltativa di accesso per il cliente, che può sempre utilizzare le credenziali ordinarie del sito. L’utilizzo dei servizi Facebook e Instagram resta soggetto anche alle condizioni e informative presentate da Meta.
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有关个人信息、订单、退货或无障碍的问题,请发送电子邮件至 [email protected] 或者使用支持页面。