Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna.
Tutela post-vendita
कानूनी अनुपालन गारंटी
Durata, prova del difetto, rimedi gratuiti e procedura di assistenza per i consumatori.
Web, Android और iOSसरल तरीके से, एक ही नियम
इन बिंदुओं में यह समझाया गया है कि दस्तावेज़ साइट और ऐप पर Next Solution Italia अनुभवों के लिए कैसे लागू होता है।
I rimedi primari sono gratuiti; nei casi previsti seguono riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Nessun termine interno di 48 ore o obbligo di riserva alla consegna limita la garanzia prevista dalla legge.
इस पृष्ठ में उपभोक्ता द्वारा किए गए खरीदों के लिए उपभोक्ता कोड द्वारा प्रदान की गई सुरक्षा को संक्षेप में संक्षेप में संक्षेप में किया गया है। Next Solution Italia के तगियो जानी, पी. आईटीए 01863660997, कैंपडॉनिक फ्रैक्शन 31 16043 चायवारी (जीई), ईमेल [email protected].
लंबाई2 नए सामान के लिए वितरण के बाद से वर्ष।
अनुमान1 वर्ष के भीतर उत्पन्न होने वाली त्रुटि, विपरीत सबूत या असंगतता के बिना, वितरण के दौरान मौजूद होने का मानना है।
प्राथमिक उपायमुफ्त मरम्मत या प्रतिस्थापन।
कार्रवाई की तारीखआमतौर पर 26 महीने के वितरण के बाद, गलत ढंग से छिपे दोषों के लिए।
1 किसके लिए और किसके लिए लागू होता है
गारंटी उपभोक्ता के लिए लागू होती है जो अपने व्यावसायिक, वाणिज्यिक, आर्टिफिशियल या व्यावसायिक गतिविधि के लिए बाहरी उद्देश्यों के लिए खरीदता है. यह मोबाइल वस्तुओं को कवर करता है, जिसमें डिजिटल तत्वों के साथ वस्तुएं भी शामिल हैं, जब उत्पाद विवरण से मेल नहीं खाता है, मात्रा, गुणवत्ता, कार्यक्षमता, संगतता, सुरक्षा, स्थायित्व, सामान, निर्देश या अद्यतन के कारण, या सामान्य रूप से अनुमानित उपयोग के लिए उपयुक्त नहीं है या विशिष्ट उद्देश्य के लिए स्वीकार किया है विक्रेता द्वारा स्वीकार किया गया है।
उपयोग किए गए या पुनः शर्तित वस्तुओं के लिए, अवधि दो साल तक रहती है, जब तक कि इसे कम करने के लिए एक स्पष्ट समझौते के अलावा; किसी भी मामले में एक वर्ष से कम नहीं हो सकता. केवल "उपयोग किए गए", "उत्तरित" या "निरंतरित" शब्द स्वचालित रूप से गारंटी को कम नहीं करता है।
2 दोष की अवधि और सबूत
विक्रेता अनुपालन दोषों के लिए जवाब देता है जो वितरण के दो वर्षों के भीतर प्रकट होता है। यदि दोष एक वर्ष के भीतर प्रकट होता है, तो यह माना जाता है कि यह पहले से ही वितरण पर मौजूद है, जब तक कि यह धारणा भलाई या दोष के प्रकृति के साथ असंगत नहीं है। पहले वर्ष के बाद, उपभोक्ता को यह साबित करने की आवश्यकता हो सकती है कि समस्या मूल असंगतता से उत्पन्न होती है।
हम दो महीने या 48 घंटे के अंदरूनी समय सीमा निर्धारित नहीं करते हैं। त्वरित समस्या की सूचना देना निदान में मदद करता है और किसी भी नुकसान को सीमित करता है, लेकिन बिना किसी आरक्षण के पैकेज को स्वीकार करना, तुरंत तस्वीरें नहीं लेना या 48 घंटे के भीतर खोलने में विफल रहना कानून द्वारा निर्धारित अधिकारों को खत्म नहीं करता है।
3 मुफ्त उपचार
उपभोक्ता अपनी पसंद के अनुसार मरम्मत या प्रतिस्थापन का अनुरोध कर सकता है, जब तक कि मरम्मत असंभव नहीं है या विकल्प के मुकाबले अपर्याप्त लागत का कारण नहीं है। उपचार बिना किसी खर्च के, एक उचित समय सीमा के भीतर और बिना किसी महत्वपूर्ण परेशानी के किया जाना चाहिए; मुफ्त में शिपिंग, परिवहन, कार्य और सामग्री के लिए आवश्यक लागत शामिल है।
जब मरम्मत या प्रतिस्थापन संभव नहीं है, ठीक या समय पर नहीं किया जाता है, त्रुटि काफी गंभीर है या अन्य कानून की शर्तों का उपयोग किया जाता है, उपभोक्ता मूल्य में अनुपात में कमी या अनुबंध के समाप्ति प्राप्त कर सकते हैं. एक हल्के अकाउंट की कमी के लिए जो समाप्ति को सही नहीं बनाता है, कीमत में कमी उपलब्ध है.
4 कैसे सहायता के लिए पूछें
- अमेरिका हमसे संपर्क करें या लिखें A [email protected].
- आदेश संख्या, उत्पाद और समस्या का वर्णन दिखाएं. फोटो, वीडियो, श्रृंखला और पैकेजिंग उपयोगी हो सकती है लेकिन केवल उचित समय पर पूछे जाते हैं.
- हम निदान, वापसी या भेजने के लिए सहमत हैं और लिखित रूप से उपचार और अभ्यास के अद्यतन को सूचित करते हैं।
बिल या रिसेप्शन उपयोगी है, लेकिन खरीद और डिलीवरी की तारीख भी खाते, भुगतान या आदेश संदेशों में अन्य विश्वसनीय तत्वों के साथ साबित की जा सकती है।
5 परिवहन, उपयोग और हस्तक्षेप के कारण होने वाले नुकसान
क्षतिग्रस्त, गायब वस्तुओं या अन्य उत्पादों के लिए, तुरंत कोरियर और सहायता को सूचित करना जांच को आसान बनाता है। "विशिष्ट आरक्षण" की सिफारिश की जाती है जब नुकसान दिखाई देता है, लेकिन यह कानूनी गारंटी या उपभोक्ता के अन्य अस्वीकार्य अधिकारों को स्वचालित रूप से छोड़ने का प्रतिनिधित्व नहीं करता है।
गारंटी सामान्य उपयोग, दुर्घटना नुकसान, निर्देशों या परिवर्तनों के विपरीत उपयोग को कवर नहीं करता है जो समस्या का कारण बनता है। खोए हुए लेबल, गैर-आधारित सामान, बाहरी रखरखाव या तीसरे पक्ष की मरम्मत स्वचालित रूप से पूरी गारंटी को रद्द नहीं करती है: निष्कासन के लिए विवादित दोष के साथ एक विशिष्ट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।
6 वाणिज्यिक और निर्माता गारंटी
निर्माता या वितरक की किसी भी व्यावसायिक गारंटी को कानूनी गारंटी में जोड़ा जाता है और इसे सीमित नहीं किया जा सकता है. कानूनी गारंटी के लिए संदर्भ विक्रेता रहता है. शर्तों, अवधि और व्यापार गारंटी के अधिकृत केंद्रों को अलग से सूचीबद्ध किया जाता है जब उपलब्ध हो।
7 सुरक्षा, संदर्भ और अद्यतन
एक सुरक्षा समस्या भी एक सामान्य गारंटी अभ्यास खोलने के बिना रिपोर्ट की जा सकती है. हम बिक्री को निलंबित कर सकते हैं, निर्माता, आयातक या यूरोपीय संघ के प्रबंधक से संपर्क कर सकते हैं और संबंधित ग्राहकों को सूचित कर सकते हैं. किसी उत्पाद का उपयोग न करें जो अपील या स्पष्ट जोखिम का सामना करता है; विक्रेता या प्राधिकरण द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें।
डिजिटल तत्वों, सामग्री या डिजिटल सेवाओं के साथ वस्तुओं के लिए, अनुपालन में कानून या अनुबंध द्वारा निर्धारित अवधि के लिए आवश्यक अद्यतन शामिल हैं, सुरक्षा सहित।
8 पेशेवर खरीदें
व्यावसायिक या व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किए गए खरीदें नागरिक कानून और लागू बी 2 बी शर्तों का पालन करती हैं; अवधि, दावा और उपचार उपभोक्ताओं के लिए वर्णित से अलग हो सकते हैं। योग्यता केवल बिल जारी करने पर निर्भर नहीं है, बल्कि खरीद के वास्तविक उद्देश्य पर निर्भर करता है।
9 - पहले से ही योजनाबद्ध नियमों का अद्यतन
D.Lgs. 30/2026 में अनुच्छेद लागू किया गया है 27 सितंबर 2026 स्थायित्व, मरम्मत, सॉफ्टवेयर अपडेट और गारंटी के बारे में एकीकृत सूचना के बारे में नई पूर्व अनुबंध जानकारी। Next Solution Italia संबंधित बिक्री क्षेत्रों पर निष्पादन नियम (ईयू) 2025/1960 द्वारा निर्धारित सटीक आधिकारिक प्रारूप को अपनाएगा. उपरोक्त अनुभागों में वर्णित अधिकार पहले से ही इस सूचना के बावजूद लागू होते हैं.
आधिकारिक स्रोत
पृष्ठ देखें इटली में व्यापार और मेड ऑफ इटली के मंत्रालय कानूनी गारंटी पर, ई उपभोक्ता कोड और अनुच्छेद 2025/1960.
अंतिम समीक्षा : 20 जुलाई 2026।
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