अंतिम बार संशोधित: 7 जून 2023शुरूआतयह जानकारी वेबसाइट www.nextsolutionitaliaयह. अगला समाधान टैगियो गिआनी, फ्रैज द्वारा। कैम्पोडोनिको 31 - 16043 चियावरी (जीई), जेनोआ के चैंबर ऑफ कॉमर्स, वैट नंबर 01863660997ईमेल [ईमेल संरक्षित]__________कला। 1 आवेदन का दायरा1.1 बिक्री की सामान्य शर्तें साइट पर नेक्स्ट सोल्यूशन द्वारा की गई सभी बिक्री पर लागू होती हैं। साइट पर बेचे जाने वाले सप्लीमेंट्स को एक विविध और संतुलित आहार और एक सही और स्वस्थ जीवन शैली के विकल्प के रूप में नहीं बनाया जाना चाहिए। 1.2 यदि साइट द्वारा इसे संभव बनाया जाता है, तो खरीदारी के दौरान आपके टैक्स कोड को सम्मिलित करने का अर्थ है कि आप कला के अनुसार उपभोक्ता के रूप में कार्य कर रहे हैं। 3, मैं अल्पविराम, चलो। ए) उपभोक्ता संहिता (विधानिक डिक्री 6 सितंबर 2005, एन.206)। यह याद रखना चाहिए कि उपभोक्ता की गुणवत्ता एक स्वाभाविक व्यक्ति है जो किसी भी उद्यमशीलता, वाणिज्यिक, पेशेवर या शिल्प गतिविधि से असंबंधित उद्देश्यों के लिए कार्य करता है। यदि, दूसरी ओर, वैट संख्या (आपकी या कानूनी व्यक्ति की) दर्ज करना संभव है, तो इसका अर्थ कला के अनुसार "पेशेवर" के रूप में खरीदारी करना है। 3, पैराग्राफ I, लेट। सी) उपभोक्ता संहिता के। अपने व्यवसाय, वाणिज्यिक, शिल्प या पेशेवर गतिविधि, या एक मध्यस्थ के अभ्यास में अभिनय करने वाला प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति, पेशेवर की भूमिका निभाता है। एक पेशेवर के बजाय एक उपभोक्ता के रूप में खरीदारी के निहितार्थ इस दस्तावेज़ में बाद में वर्णित किए जाएंगे। 1.3 संकेतित शर्तों को कार्य दिवसों के रूप में समझा जाना चाहिए, इसलिए शनिवार, रविवार और राष्ट्रीय अवकाश को छोड़कर। साइट पर चित्र और विवरण विशुद्ध रूप से सांकेतिक हैं। आपके द्वारा उनके प्रदर्शन के लिए उपयोग किए जाने वाले कंप्यूटर सिस्टम या कंप्यूटर की सेटिंग्स के कारण रंग वास्तविक से भिन्न हो सकते हैं। 1.4 बिक्री की सामान्य शर्तों को किसी भी समय बदला जा सकता है। साइट पर उनके प्रकाशन के क्षण से कोई भी परिवर्तन और / या नई शर्तें लागू होंगी। इसलिए आपको साइट पर नियमित रूप से उपयोग करने और कोई भी खरीदारी करने से पहले, बिक्री की सामान्य शर्तों के सबसे अद्यतन संस्करण से परामर्श करने के लिए आमंत्रित किया जाता है। 1.5 बिक्री की लागू सामान्य शर्तें वे हैं जो खरीद आदेश भेजे जाने की तारीख से लागू होती हैं। 1.6 बिक्री की ये सामान्य शर्तें अगले समाधान के अलावा अन्य विषयों द्वारा उत्पादों और/या सेवाओं की बिक्री को विनियमित नहीं करती हैं जो साइट पर लिंक, बैनर या अन्य हाइपरटेक्स्ट लिंक के माध्यम से मौजूद हो सकते हैं। 1.7 इन विषयों के साथ वाणिज्यिक लेनदेन करने से पहले, उनकी बिक्री की शर्तों की जांच करना आवश्यक है। 1.8 अगला समाधान ऐसे विषयों द्वारा सेवाओं की आपूर्ति और/या उत्पादों की बिक्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। 1.9 इन लिंक्स के माध्यम से जिन वेबसाइटों से परामर्श किया जा सकता है, उन पर अगला समाधान कोई जाँच और/या निगरानी नहीं करता है। इसलिए अगला समाधान इन साइटों की सामग्री या किसी भी त्रुटि और/या चूक और/या उनके द्वारा कानून के उल्लंघन के लिए ज़िम्मेदार नहीं है 1.10 आपको बिक्री की इन सामान्य शर्तों के साथ-साथ अन्य सभी जानकारी को ध्यान से पढ़ने की आवश्यकता है जो साइट पर अगला समाधान प्रदान करता है, यहां तक ​​कि खरीद प्रक्रिया के दौरान भी। 1.11 किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी क्षति के लिए अगला समाधान किसी भी परिस्थिति में आपके या तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है। इसमें, बिना किसी सीमा के, साइट के उपयोग या इसका उपयोग करने में असमर्थता के परिणामस्वरूप आय का कोई नुकसान या अन्य अप्रत्यक्ष नुकसान शामिल है। 1.12 जब तक अगले समाधान से अन्यथा सहमत न हो, साइट पर ईमेल द्वारा आदेश देना संभव नहीं है। अगला समाधान टेलीफोन द्वारा आदेश स्वीकार नहीं करता है, जब तक कि ग्राहक के साथ सहमति न हो। 1.13 साइट के सभी तत्व अगले समाधान या तीसरे पक्ष के स्वामित्व में हैं। नेक्स्ट सोल्यूशन से विशिष्ट लिखित सहमति के अलावा, साइट की सामग्री को पूरी तरह या आंशिक रूप से और किसी भी तरह से पुन: पेश करना, वितरित करना, प्रकाशित करना, प्रसारित करना, संशोधित करना या बेचना प्रतिबंधित है।

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कला। साइट पर 2 खरीद

2.1 साइट पर खरीदारी करने के लिए समय-समय पर अनुरोधित डेटा दर्ज करते हुए साइट पर ही प्रक्रिया का पालन करना आवश्यक है। ऑर्डर अगले समाधान सर्वर तक पहुंचने पर बिक्री अनुबंध समाप्त हो जाता है। 2.2 साइट पर आपके द्वारा दर्ज की गई किसी भी जानकारी के अनुचित उपयोग या प्रकटीकरण के बारे में आपको संदेह होने या इसके बारे में पता चलने पर आप अगले समाधान को तुरंत सूचित करने का वचन देते हैं। 2.3 आप गारंटी देते हैं कि प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी पूर्ण और सत्य है और अगले समाधान को हानिरहित रखने और किसी भी क्षति, क्षतिपूर्ति दायित्व और/या इस प्रतिबद्धता के उल्लंघन से जुड़े और/या किसी भी तरह से मंजूरी से क्षतिपूर्ति करने का वचन देते हैं। आप उस स्थिति में अगले समाधान को तुरंत सूचित करने का वचन देते हैं, जिस पर आपको संदेह होता है या किसी अनुचित उपयोग या साइट के एक्सेस क्रेडेंशियल्स के अनुचित प्रकटीकरण के बारे में पता चलता है। 2.4 अगला समाधान उन आदेशों को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जो उन उपयोगकर्ताओं से आते हैं जिन्होंने पहले बिक्री की इन सामान्य शर्तों या किसी नियामक प्रावधान का उल्लंघन किया है। 2.5 साइट पर आदेश देने के लिए खरीद प्रक्रिया पृष्ठों पर उपयुक्त बॉक्स का चयन करके बिक्री की इन सामान्य शर्तों को पढ़ना और अनुमोदित करना आवश्यक है। बिक्री की इन सामान्य शर्तों को स्वीकार करने में विफल रहने से साइट पर खरीदारी करना असंभव हो जाएगा। 2.6 साइट पर मादक उत्पादों को खरीदना संभव है। अगला समाधान, साइट पर या खरीद प्रक्रिया के दौरान, यह सुनिश्चित करने के लिए उचित जांच करने का अधिकार सुरक्षित रखता है कि खरीदार की आयु 18 वर्ष से अधिक है। वास्तव में, इतालवी कानून के अनुसार, 18 वर्ष की आयु पूरी नहीं करने वाले व्यक्तियों के लिए मादक उत्पादों की खरीद प्रतिबंधित है। 2.7 वयस्कों के लिए उत्पाद साइट पर बेचे जाते हैं। इस श्रेणी के उत्पादों की खरीद के लिए, आप गारंटी देते हैं कि आप कानूनी उम्र के हैं। इसलिए, यह नेक्स्ट सॉल्यूशन को इन उत्पादों की खरीद के लिए किसी भी उत्तरदायित्व से हानिरहित रखने का वचन देता है। 2.8 खाद्य उत्पाद साइट पर बेचे जाते हैं। साइट पर बिक्री के लिए पेश किए गए किसी भी खाद्य उत्पाद को खरीदने से पहले, आपसे अनुरोध है कि यदि आप किसी भी प्रकार की खाद्य एलर्जी, अधीरता या असहिष्णुता से पीड़ित हैं तो अगले समाधान को सूचित करें। यदि आप यह संचार नहीं करते हैं, तो साइट पर खाद्य उत्पादों की खरीद से आपको होने वाली किसी भी प्रकार की क्षति के लिए अगला समाधान किसी भी तरह से जिम्मेदार नहीं है। 2.9 खरीद के बाद, आपको एक ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। आदेश पुष्टिकरण ईमेल में कम से कम निम्नलिखित जानकारी होगी: (i) विक्रेता डेटा; (ii) खरीदे गए उत्पाद की विशेषताएं; (iii) खरीद मूल्य और कोई कर; (iv) कोई लागत बढ़ जाती है; (v) वापसी या इसके बहिष्करण का अधिकार; (vi) शिपिंग पता; (vii) उपयोग किए गए भुगतान के साधन। 2.10 साइट पर उत्पादों के रंग सांकेतिक हैं और उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस के रिज़ॉल्यूशन पर निर्भर हो सकते हैं। यदि उत्पाद का रंग उपयोगकर्ता द्वारा अपेक्षित रंग से अलग है तो अगला समाधान कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेता है। साइट पर एक या अधिक उत्पादों के रंग के बारे में संदेह होने पर उपयोगकर्ता को अगले समाधान से संपर्क करने के लिए आमंत्रित किया जाता है।

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कला। 3 उत्पादों की उपलब्धता

3.1 साइट पर पेश किए जाने वाले उत्पाद सीमित संख्या में हैं। इसलिए ऐसा हो सकता है, इस संभावना के कारण भी कि कई उपयोगकर्ता एक ही समय में एक ही उत्पाद खरीदते हैं, कि ऑर्डर किया गया उत्पाद अब खरीद आदेश के प्रसारण के बाद उपलब्ध नहीं है। 3.2 उत्पादों की उपलब्धता के बारे में जानकारी साइट पर उपलब्ध है। उत्पादों की उपलब्धता की लगातार निगरानी और अद्यतन किया जाता है। हालांकि, चूंकि एक ही समय में कई उपयोगकर्ताओं द्वारा साइट का दौरा किया जा सकता है, इसलिए ऐसा हो सकता है कि कई उपयोगकर्ता एक ही समय में एक ही उत्पाद खरीदते हैं। ऐसे मामलों में, इसलिए, उत्पाद कम समय के लिए उपलब्ध हो सकता है, दूसरी ओर, स्टॉक में नहीं है या तुरंत उपलब्ध नहीं है और इसलिए रीस्टॉकिंग के लिए प्रतीक्षा करना आवश्यक है। 3.3 ऑर्डर किए गए उत्पाद की अनुपलब्धता के मामले में आपको सूचित किया जाएगा। इस मामले में, आप खरीद अनुबंध को समाप्त करने के हकदार होंगे। किसी भी मामले में, कृपया विचार करें कि अनुबंध की समाप्ति का अनुरोध करने से पहले, अगला समाधान इन उपायों को लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखता है:

• यदि पुनर्भंडारण संभव है, तो नई वितरण अवधि के संकेत के साथ नेक्स्ट सॉल्यूशन द्वारा प्रदान की जाने वाली डिलीवरी शर्तों का विस्तार।
• अगला समाधान साइट पर खरीद पर खर्च करने के लिए एक डिस्काउंट कूपन की पेशकश करेगा। डिस्काउंट कूपन की राशि, वह अवधि जिसके भीतर इसका उपयोग किया जा सकता है और किसी भी सीमा को अगले समाधान द्वारा समय-समय पर सूचित किया जाएगा।

3.4 यदि उत्पादों की खरीद के लिए भुगतान की गई राशि, जो बाद में अनुपलब्ध हो गई, की वापसी का अनुरोध किया जाता है, तो अगला समाधान अधिकतम 5 दिनों के भीतर धनवापसी जारी करेगा। 3.5 यदि आप समाप्ति के अधिकार का उपयोग करते हैं, तो अनुबंध समाप्त हो जाता है। इस घटना में कि कुल देय राशि का भुगतान, जिसमें उत्पाद की कीमत, शिपिंग लागत, यदि लागू हो, और कोई अन्य अतिरिक्त लागत शामिल है, जैसा कि ऑर्डर (कुल देय राशि) के परिणामस्वरूप हुआ है, अगला समाधान लेख "भुगतान के तरीके" के प्रावधानों के अनुसार कुल देय राशि की प्रतिपूर्ति करेगा नीचे.

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कला। 4 कीमतें

4.1 साइट पर कीमतों में वैट शामिल है। 4.2 इसके अलावा, जहां लागू हो, वेबसाइट पर कीमतों में WEEE योगदान भी शामिल है। आपको यह पता लगाने के लिए निर्माता से संपर्क करने के लिए आमंत्रित किया जाता है कि आप जिस उत्पाद के मालिक हैं, उसका नि:शुल्क प्रबंधन कैसे करें और जो आपके द्वारा खरीदे गए उत्पाद के बराबर है। 4.3 अगले समाधान के पास किसी भी समय, बिना सूचना के, उत्पादों की कीमत बदलने का अधिकार सुरक्षित है, यह समझा जा रहा है कि आपसे लिया गया मूल्य वही होगा जो ऑर्डर दिए जाने के समय साइट पर इंगित किया गया था और कोई भी परिवर्तन नहीं होगा उसी के प्रसारण के बाद खाते में (बढ़ते या घटते) लिया जाना चाहिए। 4.4 उत्पादों की शिपिंग लागत निःशुल्क है या नहीं, यह समय-समय पर इंगित किया जाता है (खरीद प्रक्रिया में, उत्पाद शीट में या किसी भी स्थिति में साइट पर ही)। 4.5 भुगतान प्राधिकरण की पुष्टि प्राप्त करने के बाद या कुल देय राशि जमा होने के बाद ही अगला समाधान उत्पादों को शिप करेगा। शिपमेंट के समय उत्पादों का स्वामित्व आपको स्थानांतरित कर दिया जाएगा, जिसे वाहक को उत्पाद की डिलीवरी के क्षण के रूप में समझा जाएगा। उत्पादों के नुकसान या क्षति का जोखिम, दूसरी ओर, अगले समाधान के कारण नहीं होने वाले कारणों से, आपको स्थानांतरित कर दिया जाएगा, जब आप, या आपके द्वारा नामित एक तृतीय पक्ष और वाहक के अलावा, भौतिक रूप से उत्पादों का अधिकार लेते हैं . 4.6 खरीद अनुबंध कुल देय राशि का भुगतान न करने पर सशर्त है। जब तक अन्यथा आपके साथ लिखित रूप में सहमति न हो, आदेश को परिणामतः रद्द कर दिया जाएगा। 4.7 यदि साइट पर इंगित उत्पाद की कीमत में कोई त्रुटि है, तो अगला समाधान खरीद आदेश के समापन के बाद भी ग्राहक को सही कीमत के बारे में सूचित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इस परिदृश्य में, ग्राहक के पास नई कीमत को स्वीकार करने या खरीद अनुबंध को भंग करने का अधिकार है। साथ ही अगला समाधान इन मामलों में उत्पाद के खरीद अनुबंध को रद्द कर सकता है। उत्पाद की उपलब्धता में कोई त्रुटि होने पर अगला समाधान भी बिक्री को रद्द कर सकता है।

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कला। भुगतान के 5 तरीके

5.1 यह आलेख साइट पर उपलब्ध भुगतान विधियों का वर्णन करता है। उपयोगकर्ता साइट पर "भुगतान" के लिए समर्पित अनुभाग तक पहुंच कर अधिक जानकारी पढ़ सकता है। उपयोगकर्ता इस अनुभाग को सीधे साइट के पादलेख से एक्सेस कर सकता है। 5.2 साइट पर आप भुगतान कार्ड का उपयोग करके खरीदारी कर सकते हैं। शुल्क तभी लगाया जाएगा जब (i) भुगतान के लिए उपयोग किए गए आपके भुगतान कार्ड के विवरण सत्यापित किए गए हों और (ii) आपके द्वारा उपयोग किए गए भुगतान कार्ड को जारी करने वाली कंपनी ने डेबिट प्रमाणीकरण जारी किया हो। आंतरिक बाजार (PSD2015) में भुगतान सेवाओं पर निर्देश 2366/2/(EU) के आवेदन में, उपयोगकर्ता को सूचित किया जाता है कि उसे प्रबंधन के प्रभारी भुगतान संस्थान द्वारा आवश्यक प्रमाणीकरण मानदंडों को पूरा करके खरीद प्रक्रिया को पूरा करने की आवश्यकता हो सकती है। ऑनलाइन भुगतान लेनदेन। प्रमाणीकरण मानदंड उपयोगकर्ता की पहचान को संदर्भित करता है (इस मानदंड को पूरा करने के लिए उपयोगकर्ता को खरीद संचालन के दौरान साइट पर पंजीकृत होना चाहिए) और भुगतान संस्थान द्वारा प्रेषित प्रमाणीकरण कोड के साथ-साथ ज्ञान (मजबूत ग्राहक प्रमाणीकरण)। ऊपर वर्णित प्रक्रिया को पूरा करने में विफलता साइट पर खरीदारी को अंतिम रूप देना असंभव बना सकती है। भुगतान कार्ड (कार्ड नंबर, धारक, समाप्ति तिथि, सुरक्षा कोड) का गोपनीय डेटा एन्क्रिप्ट किया गया है और बिना भुगतान के सीधे प्रबंधक को प्रेषित किया गया है। नेक्स्ट सॉल्यूशन द्वारा उपयोग किए जाने वाले सर्वर से गुजरना। इसलिए अगले समाधान के पास कभी भी पहुंच नहीं है और स्टोर नहीं करता है, भले ही आप साइट पर ऐसे डेटा को स्टोर करना चुनते हैं, आपके भुगतान कार्ड का डेटा उत्पादों के भुगतान के लिए उपयोग किया जाता है। स्वीकृत भुगतान कार्ड साइट के पादलेख में और/या खरीद प्रक्रिया के भाग के रूप में देखे जा सकते हैं।

• वीजा।
• मास्टरकार्ड।
• पोस्टपे।
• अमेरिकन एक्सप्रेस
• कार्टा हाँ।

5.3 साइट पर बैंक हस्तांतरण द्वारा भुगतान करना संभव है। खरीद आदेश सबमिट करने के बाद, भुगतान के साथ आगे बढ़ने के लिए आपको ईमेल द्वारा बैंक विवरण प्राप्त होगा। यदि भुगतान 3 कैलेंडर दिनों के भीतर नहीं किया जाता है, तो अगला समाधान खरीद आदेश को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। 5.4 साइट पर कैश ऑन डिलीवरी द्वारा खरीदारी करना संभव नहीं है, जब तक कि अगले समाधान के साथ अन्यथा सहमति न हो। 5.5 यदि डिस्काउंट कोड का मूल्य ऑर्डर के मूल्य से कम है, तो शेष राशि साइट पर प्रदान की गई भुगतान विधियों के अनुसार पूरी की जा सकती है। प्रत्येक डिस्काउंट कोड का उपयोग केवल एक खरीद के लिए किया जा सकता है। किसी भी स्थिति में डिस्काउंट वाउचर को नकद में परिवर्तित नहीं किया जा सकता है। 5.6 ऊपर बताए गए तरीकों के अलावा कोई भी वैकल्पिक तरीका इस लेख में वर्णित है या किया जाएगा।

• साइट पर क्रिप्टोकरेंसी के माध्यम से खरीदना भी संभव है। समय-समय पर उपलब्ध क्रिप्टोक्यूरेंसी या क्रिप्टोकरेंसी को सीधे साइट पर और / या खरीद प्रक्रिया में दर्शाया जाता है।
• साइट पर पेपाल भुगतान समाधान का उपयोग करके खरीदारी करना भी संभव है। यदि आप भुगतान के साधन के रूप में पेपाल चुनते हैं, तो आपको वेबसाइट www.paypal.it पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा, जहां आप पेपाल द्वारा स्थापित और शासित प्रक्रिया के अनुसार भुगतान करेंगे और अनुबंध के नियम और शर्तें उपयोगकर्ता और के बीच सहमत होंगे। पेपैल। पेपाल साइट पर दर्ज किया गया डेटा सीधे उसी द्वारा संसाधित किया जाएगा और अगले समाधान के साथ प्रेषित या साझा नहीं किया जाएगा। अगला समाधान इसलिए जानने में सक्षम नहीं है और किसी भी तरह से आपके पेपाल खाते से जुड़े भुगतान कार्ड के डेटा या इस खाते से जुड़े किसी अन्य भुगतान साधन के डेटा को संग्रहीत नहीं करता है।
• साइट पर, आप कर्लना के किस्त भुगतान समाधान का उपयोग करके खरीदारी भी कर सकते हैं। पहला भुगतान ऑर्डर के शिपमेंट पर और/या खरीद अनुबंध के समापन पर डेबिट किया जाता है, जबकि बाद के भुगतान पहले डेबिट से हर 30 दिनों में डेबिट किए जाते हैं, जब तक कि अन्यथा साइट पर या भुगतान सेवा प्रदाता (कर्लना) द्वारा इंगित नहीं किया जाता है। यदि आप कर्लना को भुगतान के साधन के रूप में चुनते हैं, तो आपको वेबसाइट www.klarna.com पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा, जहां आप कर्लना द्वारा निर्धारित प्रक्रिया और आपके और कर्लना के बीच सहमत अनुबंध के नियमों और शर्तों का पालन करेंगे। कर्लना वेबसाइट पर दर्ज किए गए डेटा को सीधे उसी द्वारा संसाधित किया जाएगा और अगले समाधान के साथ प्रेषित या साझा नहीं किया जाएगा।
• साइट पर "पेपैल बाद में" भुगतान साधन का उपयोग करके खरीदारी करना संभव है। इस तरह बिना ब्याज के 3 किश्तों में सेवा का भुगतान करना संभव है। इस सेवा के उपयोग की शर्तें सीधे पेपाल द्वारा नियंत्रित होती हैं। अधिक जानकारी www.paypal.com पर उपलब्ध है।

5.7 26 मार्च 7 के विधायी डिक्री संख्या 2023 के प्रावधानों के अनुसार, साइट पर प्रकाशित कीमतों को स्वचालित निर्णयों के आधार पर वैयक्तिकृत नहीं किया गया है। इसलिए साइट पर प्रदर्शित कीमतें उपभोक्ता के पिछले व्यवहार से प्रभावित नहीं होती हैं। 5.8 मूल्य में कमी की स्थिति में, साइट मूल्य में कमी के आवेदन से पहले 30 दिनों में उपभोक्ताओं के लिए लागू की गई सबसे कम कीमत का संकेत देती है। उन उत्पादों के लिए जिन्हें 30 दिनों से कम समय के लिए बाज़ार में रखा गया है, पिछली कीमत को संदर्भित करने की समय अवधि इंगित की गई है। यह खंड "प्रारंभिक कीमतों" पर लागू नहीं होता है, जो मूल्य वृद्धि की बाद की घोषणाओं की विशेषता है।

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कला। उत्पादों की 6 डिलीवरी

6.1 उत्पादों की डिलीवरी इसमें देखी जाती है: पूरी दुनिया में उपयोगकर्ता साइट पर "शिपिंग" के लिए समर्पित अनुभाग तक पहुंच कर अधिक जानकारी पढ़ सकता है। उपयोगकर्ता इस अनुभाग को सीधे साइट के पाद लेख से एक्सेस कर सकता है। असंगति के मामले में इस दस्तावेज़ में संकेतित और लदान के लिए समर्पित अनुभाग में वर्णित के बीच, यह अंतिम खंड प्रबल होगा। 6.2 वितरण दायित्व आपको सामग्री की उपलब्धता या किसी भी मामले में उत्पाद के नियंत्रण को स्थानांतरित करके पूरा किया जाता है। 6.3 ऑर्डर भेजने से उत्पादों की डिलीवरी का समय: 10 दिन। 6.4 कला में इंगित शब्द। 6.3 को सांकेतिक के रूप में समझा जाना चाहिए न कि अनुमेय के रूप में। अगला समाधान इसलिए ऑर्डर भेजने के 30 दिनों के भीतर उत्पादों को वितरित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। वितरित उत्पाद की स्थिति की जांच करना आपके ऊपर है। यह समझा जा रहा है कि उत्पाद के नुकसान या क्षति का जोखिम, ऐसे कारणों से जो अगले समाधान के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, तब स्थानांतरित किया जाता है जब आप, या आपके द्वारा नामित एक तृतीय पक्ष और वाहक के अलावा अन्य, भौतिक रूप से उत्पाद को अपने कब्जे में ले लेते हैं, अगला समाधान सलाह देता है आप प्राप्त उत्पादों की संख्या की जांच करने के लिए और यह कि पैकेजिंग बरकरार है, क्षतिग्रस्त नहीं है, गीली या अन्यथा बदली हुई है, यहां तक ​​कि सीलिंग सामग्री में भी और आपको अपने हित में, वाहक के परिवहन दस्तावेज़ पर किसी भी विसंगतियों को इंगित करने के लिए आमंत्रित किया जाता है, स्वीकार करना रिजर्व के साथ पैकेज। इस घटना में कि पैकेज में छेड़छाड़ या परिवर्तन के स्पष्ट संकेत दिखाई देते हैं, यह सलाह दी जाती है कि अगले समाधान को तुरंत सूचित करें। 6.5 "संग्रह बिंदु" पर उत्पादों की डिलीवरी का अनुरोध करने की संभावना के संदर्भ में, अगला समाधान आपको सूचित करता है कि साइट खरीद के दौरान आपके द्वारा बताए गए पते के अलावा किसी "संग्रह बिंदु" पर उत्पाद एकत्र करने की संभावना प्रदान नहीं करती है। प्रक्रिया। किसी भी मामले में, आपको यह जांचने के लिए साइट पर नियमित रूप से पहुंचने के लिए आमंत्रित किया जाता है कि यह डिलीवरी विकल्प बाद में साइट पर उपलब्ध कराया गया है या नहीं। 6.6 उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि उत्पाद की वापसी उसका सटीक दायित्व है। उत्पाद एकत्र करने में विफल होने की स्थिति में, अगला समाधान खरीद अनुबंध को समाप्त करने और उत्पाद एकत्र करने में विफलता के परिणामस्वरूप हुई किसी भी क्षति के लिए मुआवजे का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

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कला. 7 वापसी का अधिकार

7.1 उपयोगकर्ता को इस लेख को विशेष ध्यान से देखने के लिए आमंत्रित किया जाता है, जो निकासी के अधिकार को नियंत्रित करता है। 7.2 वापसी का अधिकार उपभोक्ता का अधिकार है कि वह बिना कोई कारण बताए खरीद अनुबंध को भंग कर दे। यदि आपने एक पेशेवर के रूप में खरीदा है, तो निकासी का अधिकार लागू नहीं होता है, जब तक कि अगले समाधान के साथ अन्यथा सहमति न हो। इस अनुच्छेद 7 में निकासी के अधिकार के किसी भी अपवाद की सूचना दी गई है। यदि निकासी के अधिकार के लिए कोई अपवाद नहीं है, तो यह अनुच्छेद 7 पूरी तरह से लागू है।

• साइट पर नाप के हिसाब से या स्पष्ट रूप से वैयक्तिकृत सामान बेचे जाते हैं। यदि आप एक उपभोक्ता के रूप में कार्य करते हैं, तो कानून के विशिष्ट प्रावधान के कारण निकासी के अधिकार पर निम्नलिखित नियम लागू नहीं होते हैं। वास्तव में, यदि ऐसा नहीं होता, तो अगला समाधान विशेष रूप से आपके लिए बनाए गए उत्पाद को फिर से बेचने में असमर्थ होगा।
• साइट पर बेचे जाने वाले उत्पादों के खराब होने या तेजी से समाप्त होने की संभावना है। इस कारण से, निकासी के अधिकार पर नियम लागू नहीं होते हैं, अन्यथा अगला समाधान उन उत्पादों को फिर से बेचने में असमर्थ होगा जो अब खरीदारों द्वारा उपयोग नहीं किए जा सकते हैं।
• साइट पर, सीलबंद सामान बेचे जाते हैं जिन्हें स्वच्छता या स्वास्थ्य सुरक्षा के कारणों से वापस नहीं किया जा सकता है। यदि इन सामानों को डिलीवरी के बाद खोला गया है, तो आप निकासी का अधिकार खो देते हैं। इसलिए, निकासी के अधिकार पर निम्नलिखित नियम लागू नहीं होते हैं।
• साइट पर गैर-भौतिक समर्थन का उपयोग करके डिजिटल सामग्री बेची जाती है। इन उत्पादों के संदर्भ में, आप निकासी का अधिकार खो देते हैं यदि निष्पादन आपके स्पष्ट समझौते के साथ शुरू हो गया है और इस तथ्य की आपकी स्वीकृति के साथ कि इस मामले में आप निकासी का अधिकार खो चुके होंगे।
• साइट ऐसे उत्पाद बेचती है जिनकी कीमत वित्तीय बाजार में उतार-चढ़ाव से जुड़ी होती है जिसे नेक्स्ट सॉल्यूशन नियंत्रित करने में असमर्थ होता है और जो निकासी अवधि के दौरान हो सकता है। इसलिए, इस मामले में निकासी का अधिकार लागू नहीं होता है और निकासी के अधिकार पर निम्नलिखित नियम लागू नहीं होते हैं।
• अगला समाधान उन उत्पादों को बेचता है, जो डिलीवरी के बाद, अपनी प्रकृति से, अन्य सामानों के साथ अविच्छेद्य रूप से मिश्रित होते हैं। इन सामानों के संदर्भ में निकासी के अधिकार को बाहर रखा गया है और निम्नलिखित नियम लागू नहीं होते हैं।
• सीलबंद कंप्यूटर सॉफ्टवेयर साइट पर बेचा जाता है। यदि उत्पाद डिलीवरी के बाद खोला गया है, तो आप निकासी का अधिकार खो देते हैं। नतीजतन, निकासी के अधिकार पर बाद के खंड आपकी खरीद पर लागू नहीं होते हैं।
• साइट पर, मादक पेय बेचे जाते हैं, जिसकी कीमत बिक्री अनुबंध के समापन के समय तय की गई है, जिसकी डिलीवरी केवल तीस दिनों के बाद होती है और जिसका वास्तविक मूल्य बाजार के उतार-चढ़ाव पर निर्भर करता है जिसे नियंत्रित नहीं किया जा सकता अगले समाधान द्वारा। इसलिए, निकासी के अधिकार को बाहर रखा गया है और निम्नलिखित नियम लागू नहीं होते हैं।

7.3 यदि आप एक उपभोक्ता हैं (और यदि इस आशय का कोई अपवाद लागू नहीं होता है) तो आपके पास बिना कोई कारण बताए और इस लेख में प्रदान की गई लागतों के अलावा अन्य लागतों को वहन किए बिना उत्पाद खरीद अनुबंध से वापस लेने का अधिकार है। चौदह कैलेंडर दिनों की अवधि (वापसी की अवधि)। निकासी के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको वापस लेने के अपने निर्णय के बारे में निकासी अवधि की समाप्ति से पहले अगले समाधान को सूचित करना चाहिए। इसके लिए, आप नेक्स्ट सॉल्यूशन को परिचय में बताए गए संपर्कों के लिए लिख सकते हैं, या उस संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं जो साइट पर मौजूद हो सकता है। आपने निकासी अवधि के भीतर वापसी के अपने अधिकार का प्रयोग किया है यदि संचार के प्रयोग से संबंधित संचार निकासी की अवधि समाप्त होने से पहले आपके द्वारा निकासी का अधिकार भेजा जाता है। जब तक अन्यथा सहमत न हो, उत्पादों को वापस करने की प्रत्यक्ष लागत उपभोक्ता द्वारा वहन की जाती है, साथ ही साथ उन्हें परिवहन की जिम्मेदारी भी। निकासी के अधिकार के प्रयोग के मामले में, उत्पाद को नेक्स्ट सॉल्यूशन के मुख्यालय या नेक्स्ट सॉल्यूशन द्वारा बताए गए अलग पते पर डिलीवर किया जाना चाहिए। निकासी की अवधि 14 दिनों के बाद समाप्त हो जाती है:

• किसी एकल उत्पाद से संबंधित आदेश के मामले में, जिस दिन से आप या कोई तृतीय पक्ष, वाहक के अलावा और आपके द्वारा निर्दिष्ट, उत्पादों का भौतिक अधिकार प्राप्त करता है;
• अलग-अलग डिलीवरी के साथ एक से अधिक ऑर्डर के मामले में, जिस दिन से आप या कोई तीसरा पक्ष, वाहक के अलावा और आपके द्वारा नामित, अंतिम उत्पाद का भौतिक अधिकार प्राप्त करता है; या
• उस दिन से जिस दिन से आप या कोई तीसरा पक्ष, वाहक के अलावा और आपके द्वारा नामित किया गया है, अंतिम लॉट या टुकड़े का भौतिक कब्जा प्राप्त करता है, उस दिन से कई लॉट या टुकड़ों वाले उत्पाद की डिलीवरी से संबंधित आदेश के मामले में।

7.4 यदि निकासी लागू है, तो अगला समाधान बिना किसी अनुचित देरी के और किसी भी स्थिति में उस दिन से 14 कैलेंडर दिनों के बाद नहीं, जिस दिन अगले समाधान को वापस लेने के निर्णय के बारे में सूचित किया गया था, वितरण लागत सहित, कुल बकाया राशि वापस कर देगा। अनुबंध। प्रारंभिक लेन-देन के लिए उपयोग किए गए भुगतान साधन का उपयोग करके धनवापसी की जाएगी। इस घटना में कि उत्पादों को उपभोक्ता द्वारा चुने गए वाहक का उपयोग करके और बाद की कीमत पर भेज दिया गया है, अगला समाधान उत्पादों की प्राप्ति तक धनवापसी को निलंबित कर सकता है या जब तक उपभोक्ता यह प्रदर्शित नहीं करता कि उसने उत्पादों को वापस भेज दिया है, यदि पिछले एक। उत्पाद की प्रकृति, विशेषताओं और कार्यप्रणाली को स्थापित करने के लिए आवश्यक के अलावा उत्पाद को संभालने के परिणामस्वरूप माल के मूल्य में कमी के लिए उपभोक्ता ही जिम्मेदार है। उत्पाद को किसी भी मामले में सामान्य परिश्रम के साथ रखा जाना चाहिए, संभाला और निरीक्षण किया जाना चाहिए और पहचान टैग, लेबल और डिस्पोजेबल मुहर के साथ, जहां मौजूद है, अभी भी जुड़ा हुआ है, इसके सभी हिस्सों में पूर्ण, पूरी तरह कार्यात्मक, सभी सहायक उपकरण और पत्रक के साथ वापस लौटाया जाना चाहिए। उत्पाद बरकरार है और इसके साथ छेड़छाड़ नहीं की गई है, साथ ही उपयोग के लिए पूरी तरह उपयुक्त है जिसके लिए इसका इरादा है और पहनने या गंदगी के संकेतों से मुक्त है। निकासी पूरी तरह से उत्पाद पर भी लागू होती है। इसलिए इसे उत्पाद के भागों और/या सहायक उपकरणों के संबंध में प्रयोग नहीं किया जा सकता है। इस घटना में कि उत्पाद जिसके लिए वापसी का प्रयोग किया गया है, उत्पाद की प्रकृति, विशेषताओं और कार्यप्रणाली को स्थापित करने के लिए आवश्यक संपत्ति के अलावा अन्य संपत्ति के संचालन के परिणामस्वरूप मूल्य में कमी का सामना करना पड़ा है, अगला समाधान कटौती का अधिकार सुरक्षित रखता है मोचन राशि मूल्य में इस कमी के बराबर राशि। अगला समाधान इस परिस्थिति और परिणामी घटी हुई धनवापसी राशि के बारे में सूचित करेगा, बशर्ते कि धनवापसी का भुगतान पहले ही कर दिया गया हो, उत्पाद के मूल्य में कमी के कारण उपयोगकर्ता द्वारा देय राशि के भुगतान के लिए बैंक विवरण। इस घटना में कि लागू कानून के प्रावधानों के अनुसार निकासी का प्रयोग नहीं किया गया है, इसका परिणाम अनुबंध की समाप्ति में नहीं होगा और इसके परिणामस्वरूप, किसी भी वापसी का अधिकार नहीं होगा। 7.5 यह लेख निकासी की स्थिति में वापसी लागत से संबंधित एक बहुत ही महत्वपूर्ण क्षेत्र को नियंत्रित करता है। उपरोक्त के आलोक में, नेक्स्ट सॉल्यूशन आपको यह बताना उचित समझता है कि उत्पाद वापस करने की लागत आपके खर्च पर और आपकी जिम्मेदारी के तहत होगी।

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कला। 8 अनुरूपता की कानूनी गारंटी

8.1 अनुरूपता की कानूनी गारंटी उपभोक्ता के लिए आरक्षित है। इसलिए, यह केवल उन उपयोगकर्ताओं पर लागू होता है जिन्होंने साइट पर किसी उद्यमशीलता, वाणिज्यिक, शिल्प या व्यावसायिक गतिविधि से संबंधित उद्देश्यों के लिए खरीदारी की है। 8.2 अगला समाधान उपभोक्ता के लिए उत्पाद की अनुरूपता में कमी के लिए उत्तरदायी है जो ऐसी डिलीवरी के दो वर्षों के भीतर होता है। किसी भी मामले में, माल की डिलीवरी से छब्बीस महीने की अवधि के भीतर अगले समाधान द्वारा धोखाधड़ी से छुपाए नहीं गए दोषों पर जोर देने के उद्देश्य से कार्रवाई निर्धारित की जाती है। 8.3 जब तक अन्यथा सिद्ध न हो, यह माना जाता है कि उत्पाद की डिलीवरी के बारह महीनों के भीतर होने वाली अनुरूपता की कमी उस तारीख पर पहले से मौजूद थी, जब तक कि यह परिकल्पना उत्पाद की प्रकृति या अनुरूपता की कमी की प्रकृति के साथ असंगत न हो। उत्पाद की डिलीवरी के बारहवें महीने से शुरू होकर, यह साबित करना उपभोक्ता की जिम्मेदारी होगी कि डिलीवरी के समय पहले से ही अनुरूपता की कमी मौजूद थी। 8.4 माल की अनुरूपता की कमी की स्थिति में, उपभोक्ता को इसे अनुरूपता में बहाल करने, या कीमत में आनुपातिक कमी प्राप्त करने, या कला द्वारा स्थापित शर्तों के आधार पर अनुबंध को समाप्त करने का अधिकार है। 135-बीआईएस और उपभोक्ता संहिता का पालन। 8.5 किसी भी प्रकार के नुकसान के मामले में अगला समाधान जिम्मेदार नहीं है, उत्पाद के अनुचित तरीके से उपयोग से और/या निर्माता द्वारा प्रदान किए गए निर्देशों के अनुसार नहीं होने के साथ-साथ अप्रत्याशित परिस्थितियों से उत्पन्न होने वाले नुकसान के मामले में या अप्रत्याशित घटना। 8.6 यदि आपने खरीदारी एक पेशेवर के रूप में की है, तो इस लेख के पिछले पैराग्राफ लागू नहीं होते हैं। इस मामले में कानूनी गारंटी कला द्वारा शासित होती है। 1490 और नागरिक संहिता का पालन; विशेष रूप से, किसी भी दोष की रिपोर्ट करने की समय सीमा खोज से 8 दिन है और कार्रवाई डिलीवरी से 1 वर्ष निर्धारित है।

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कला। 9 निर्माता की वारंटी

निर्माता की गारंटी अनुरूपता की कानूनी गारंटी के संबंध में एक अतिरिक्त गारंटी है जो उत्पादों पर अगले समाधान द्वारा प्रदान की जा सकती है। साइट पर बेचे जाने वाले उत्पाद, उनकी प्रकृति के आधार पर, निर्माता द्वारा जारी पारंपरिक गारंटी (पारंपरिक गारंटी) द्वारा कवर किए जा सकते हैं। आप केवल निर्माता के खिलाफ ही इस गारंटी का दावा कर सकते हैं। अवधि, विस्तार, क्षेत्रीय, उपयोग की शर्तें और तरीके, कवर किए गए नुकसान/दोषों के प्रकार और पारंपरिक वारंटी की कोई भी सीमाएं व्यक्तिगत निर्माता पर निर्भर करती हैं। पारंपरिक वारंटी प्रकृति में स्वैच्छिक है और कानूनी वारंटी को प्रतिस्थापित, सीमित, पूर्वाग्रह या बाहर नहीं करती है।

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कला। 10 लागू कानून और सक्षम न्यायालय; विवादों का अदालत के बाहर समाधान - वैकल्पिक विवाद समाधान/ऑनलाइन विवाद समाधान

10.1 साइट के माध्यम से संपन्न खरीद अनुबंध इतालवी कानून द्वारा शासित होते हैं। 10.2 उन उपभोक्ता उपयोगकर्ताओं के लिए आवेदन पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, जिनके पास इटली में उनका अभ्यस्त निवास नहीं है, देश के कानून द्वारा प्रदान किए गए किसी भी अधिक अनुकूल और अनिवार्य प्रावधान जिसमें उनका अभ्यस्त निवास है। कृपया ध्यान दें कि उपभोक्ता उपयोगकर्ता के मामले में, इस दस्तावेज़ के आवेदन, निष्पादन और व्याख्या से संबंधित किसी भी विवाद के लिए, उस स्थान का न्यायालय सक्षम है जहां उपयोगकर्ता रहता है या उसने अधिवास चुना है। एक पेशेवर उपयोगकर्ता के मामले में, इस दस्तावेज़ के आवेदन, निष्पादन और व्याख्या से संबंधित किसी भी विवाद के लिए, न्यायालय जहां अगला समाधान आधारित है, परिचय के प्रावधानों के अनुसार सक्षम है। 10.3 अगला समाधान उस उपयोगकर्ता को सूचित करता है जो उपभोक्ता के रूप में अर्हता प्राप्त करता है कि, यदि उसने सीधे नेक्स्ट सॉल्यूशन को शिकायत प्रस्तुत की है, जिसके बाद इस प्रकार उत्पन्न विवाद को हल करना संभव नहीं हो पाया है, तो अगला समाधान वैकल्पिक को प्रासंगिक जानकारी प्रदान करेगा बिक्री की इन सामान्य शर्तों (एडीआर निकायों) के आधार पर संपन्न एक अनुबंध से उत्पन्न दायित्वों से संबंधित विवादों के आउट-ऑफ-कोर्ट निपटारे के लिए विवाद समाधान निकाय या निकाय, यह निर्दिष्ट करते हुए कि यह इन निकायों का उपयोग करने का इरादा रखता है या नहीं विवाद को स्वयं सुलझाएं। 10.4 अगला समाधान उस उपयोगकर्ता को भी सूचित करता है जो उपभोक्ता के रूप में अर्हता प्राप्त करता है कि उपभोक्ता विवादों (तथाकथित ओडीआर प्लेटफॉर्म) के ऑनलाइन समाधान के लिए एक यूरोपीय मंच स्थापित किया गया है। ओडीआर प्लेटफॉर्म से निम्नलिखित पते पर संपर्क किया जा सकता है http://ec.europa.eu/consumers/odr. ओडीआर प्लेटफॉर्म के माध्यम से, उपभोक्ता उपयोगकर्ता एडीआर निकायों की सूची देख सकेगा, उनमें से प्रत्येक की वेबसाइट का लिंक ढूंढ सकेगा और जिस विवाद में वह शामिल है, उसकी ऑनलाइन समाधान प्रक्रिया शुरू कर सकेगा। 10.5 किसी भी मामले में, बिक्री की इन सामान्य शर्तों से उत्पन्न विवाद के लिए सक्षम सामान्य न्यायाधीश के समक्ष अपील करने का उपभोक्ता उपयोगकर्ता का अधिकार है, भले ही उपभोक्ता संबंधों से संबंधित विवादों की अदालत के बाहर निपटान प्रक्रिया के परिणाम कुछ भी हों। भाग V, शीर्षक II-बीआईएस उपभोक्ता संहिता में निर्दिष्ट प्रक्रियाएं। जो उपयोगकर्ता इटली के अलावा यूरोपीय संघ के किसी सदस्य राज्य में रहता है, वह बिक्री की इन सामान्य शर्तों के आवेदन, निष्पादन और व्याख्या से संबंधित किसी भी विवाद के लिए विनियमन द्वारा छोटी इकाई के विवादों के लिए स्थापित यूरोपीय प्रक्रिया तक पहुंच सकता है ( ईसी) नहीं. परिषद के 861/2007, 11 जुलाई 2007, बशर्ते कि विवाद का मूल्य ब्याज, अधिकार और व्यय को छोड़कर, यूरो 5.000,00 से अधिक न हो। विनियम का पाठ साइट पर पाया जा सकता है http://www.eur-lex.europa.eu.

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कला। 11 ग्राहक सेवा

11.1 परिचय में बताए गए पतों पर अगले समाधान से संपर्क करके या साइट पर मौजूद संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करके जानकारी का अनुरोध करना, संचार भेजना, सहायता का अनुरोध करना या शिकायत दर्ज करना संभव है। 11.2 अगला समाधान 24 घंटे के सांकेतिक समय के भीतर प्रतिक्रिया करता है।

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कला. 12 समीक्षाएँ12.1 26 मार्च 7 के विधायी डिक्री संख्या 2023 के प्रावधानों के अनुसार, साइट उपयोगकर्ताओं द्वारा समीक्षाओं के प्रकाशन की अनुमति देती है। विक्रेता गारंटी देता है कि प्रकाशित समीक्षाएँ उन उपभोक्ताओं से आती हैं जिन्होंने वास्तव में उत्पाद खरीदा या उपयोग किया है। ऐसा इसलिए है क्योंकि साइट पर खरीदारी करने के बाद उपयोगकर्ता को एक ईमेल प्राप्त होता है जिसमें साइट पर अपनी समीक्षा प्रकाशित करने का अनुरोध होता है। इसलिए, यह देखते हुए कि ईमेल खरीदारी के बाद ही प्राप्त होती है, यह मान लेना उचित है कि प्रासंगिक समीक्षा इसके लिए जिम्मेदार है उपयोगकर्ता द्वारा साइट पर खरीदारी का वास्तविक अनुभव। साइट पर प्रकाशित समीक्षाओं में से कुछ का अनुरोध किया गया होगा, उदाहरण के लिए डिस्काउंट वाउचर भेजकर। इस मामले में, अनुरोधित समीक्षा में इस परिस्थिति को विधिवत दर्शाया गया है। इसके अलावा, प्रायोजन या किसी पेशेवर (जैसे प्रभावशाली व्यक्ति) के साथ संबंध से उत्पन्न समीक्षाएँ प्रकाशित की जा सकती हैं; प्रासंगिक समीक्षा में इस परिस्थिति की भी उचित जानकारी दी गई है।

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कला। 13 विविध13.1 यह दस्तावेज़ आपके और आपके बीच के संबंधों को पूरी तरह से नियंत्रित करता है Next Solution Italia. किसी भी मामले में, समय-समय पर लागू कानून द्वारा स्थापित अधिकार और दायित्व सुरक्षित हैं।