よくある質問
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GENERAL

で行われたすべての購入 Nextsolutionitalia イタリアおよびヨーロッパの法律、ならびに国際取引に関するその他の法律の規定の対象となります。 購買システムはイタリアの法律に準拠しているため、すべての販売業務は商品の仕向国で行われたものと見なされます。

心配しないで!

次の 2 つのオプションから選択できます。

1) 注文を確認する直前に表示される「配送メモ」フィールドを使用して、オンラインでの事前注文を続行し、変更や誤りがある場合はお知らせください。 情報を確認して修正すると、アカウントで自動的に更新されます。

2) 個人エリアからアカウントを削除し (最初の注文を完了する前に)、正しいデータで登録を繰り返します。 

アカウントの詳細で個別に変更できます。変更はすぐに反映されます

不測の事態により注文をキャンセルして出荷をブロックしたい場合は、コントロール パネルの [注文] メニューから行うことができます。

 

ただし、注文管理の高度な自動化により、注文をキャンセルできる時間が短縮される可能性があることをお知らせします。 キャンセルプロセスは自動的に行われるため、システム上、注文のキャンセルが許可されていない場合は、キャンセルできなくなります。

 

注文を完了する前に、注文、配送先住所、価格、製品、数量、属性をよく確認してください。

あなたのウォレットは、銀行振込、PayPal、暗号通貨を介してロードできるアカウントです。 ウォレット支払いフォームを使用して行われた購入には、追加費用はかかりません。

ウォレットへの送金の最低額は 10 ユーロです。 管理および会計プロセスを最小限に抑えるために、少額の金額は受け付けていません。

ショップ全体で両替することができます。左上のロゴの横にあるお好みの通貨を選択できます。このオプションは、お客様がショップのより広い金銭的ビジョンを持つことを容易にするために視覚的にのみ表示されます。カートページとチェックアウトはユーロ通貨にロックされています。これはデータをより明確にするために必要ですが、チェックアウトに到着したら、提示された支払い方法の中から希望の支払い方法を選択し、ユーロ以外の通貨で支払うことができます

支払い

銀行振込

この支払い方法を選択するには、ショッピング カートで [銀行振込] を選択します。 注文の完了後、顧客は、転送を行うためのデータを含む注文の概要 PDF を受け取ります。 購入された商品は、指定された当座預金口座での購入に関連する金額の実際の受領後にのみ発送されます。 送金は、購入日から 3 営業日以内に行う必要があります。 この期限を過ぎてご入金がない場合、注文は自動的にキャンセルされます。

2012 年の時点で、クレジットの転送時間は実行日から XNUMX 営業日から XNUMX 営業日に短縮されました。 現在のアカウントの合計が表示されるまでにどれくらいの時間がかかるかを確認するために、XNUMX つのケースから始めることができます。

名義人と受取人の銀行・支店が同じ場合は1日

同一銀行の別支店なら2日

銀行が異なる場合は3日したがって、所要時間は銀行によって異なりますが、最大で1〜3営業日です。

また、送金が締め切り時間 (常に銀行によって設定されます) 内に行われたかどうかを知ることも重要です。

おそらくほとんどの人が知らないことの 10 つは、転送が瞬時に行われる可能性があるということです。 これは、毎日、いつでも、10 秒強で操作を進めることができることを意味します。 実際には、貸付銀行に関係なく、誰でもほぼリアルタイムで特定の受益者への送金を手配できます。 これはすべて、最大 15 ユーロの送金の入金に最大 XNUMX 秒を保証する Sepa Instant Credit Transfert プラットフォームのおかげで可能です。 お金は受益者の口座ですぐに利用できますが、取り消される可能性はありません。 即時銀行振込サービスには、取引時に各銀行によって示される追加料金が適用されます。 場合によっては、金銭の受領者から手数料の支払いを要求されることもあります。

支払い1

PayPal は、毎回クレジット カード番号を入力することなくオンラインで支払うことができる安全な支払いシステムです。 それは非常に簡単です:アップ paypal.com メールアドレスにリンクされたアカウントを有効にし、パスワードを選択して、XNUMX つまたは複数のクレジット カードを関連付けることができます。 クレジット カードの挿入は XNUMX 回だけで、その後は Nextsolutionitalia.it および PayPal アカウントでの支払いをサポートするすべてのサイトでは、電子メール アドレスと選択したパスワードを入力するだけで済みます。 再度、ご注文の確認後 Nextsolutionitalia安全な PayPal サーバー上にあるページが表示されるので、そこに PayPal アカウントにリンクされた電子メールとパスワードを入力します。

での購入の支払い Nextsolutionitalia.それは完全に安全に行われます. 私たちが依存している支払いゲートウェイは、クレジットカードの支払いとPayPalアカウントでの支払いの両方を管理するPayPalです. お支払いに関連するデータは、SecureSocketLayer (SSL) プロトコルで暗号化された安全な接続を介して、支払いプラットフォームに直接送信されます。 このため、購入手続き中は一切 NextsolutionitaliaPayPal に直接送信された購入者のクレジット カード番号を知ることができるため、ファイルを保持できます。

ご注文のお支払いは、クレジットカードまたはデビットカードからお選びいただけます。 すべての取引は、e コマース決済の分野で世界をリードするプラットフォームである PayPal によって制御および管理されます。 注文確認時に、PayPal の安全なサーバー上にあるページが自動的に表示され、そこでクレジット カードの詳細を入力できます。 Visa や MasterCard など、主要なクレジット カードはすべてご利用いただけます。 PostePay および Visa Electron 回路に関連する多くの充電式カードによる支払いも受け付けています。

対象となる購入品が届かない場合、または販売者の説明と一致しない場合は、送料を含めて全額を返金できます。

例:

本を購入し、DVD を受け取っています。 新品を購入して中古品を受け取った場合。 3 つのアイテムを購入し、2 つ受け取りました。 配送中に商品が破損した場合。 商品に必要な部品が欠けている (出品者の説明に記載されていない)。 商品は購入したブランドの模造品です。

売り手が商品を詳細かつ正確に説明しているが、あなたが購入に満足していない場合、買い手保護は適用されません。 購入日から 45 日以上経過した後に異議を申し立てた場合。 またはPayPalアカウントが正常でない場合。 これらのルールに注意してください。

クラナ ロゴ.ワイン

お支払いの詳細は、Klarna によって安全に処理されます。 カードデータが転送または保持されることはありません Nextsolutionitalia。それ。 すべてのトランザクションは、最新の業界セキュリティ プロトコルによって保護された接続で行われます。 Klarna は、お客様を保護し、詐欺師による不正な購入を防ぐための強力な詐欺対策を備えています。

無利息の 3 回分割払いオプションを使用するには、18 歳以上である必要があります。 無利息の 3 回分割払いオプションは広く宣伝されていますが、ユーザーの経済状況によって異なります。 無利息の 3 回分割払いオプションを利用することを選択した場合、当社の分析はお客様の信用格付けに影響しません。

Klarna はユニークで、注文額、注文履歴、商品の入手可能性などのさまざまな要因に基づいて、無利子の 3 回分割払いオプションを提供しています。 18 歳以上の場合は、フルネームと正確な住所を提供し、登録済みの請求先住所を配送先として使用することで、無利息の 3 回分割払いオプションを使用できる可能性が高くなります。 すべての注文は個別に確認されます。 ユーザーが以前に無利息の 3 回払いオプションを使用したからといって、すべての注文でそれを使用するよう提案されるわけではありません。 また、オプションが以前に拒否された場合、それが今後のすべての注文に適用されるという意味ではありません

3 回の無利子分割払いオプションを使用して Klarna で購入する場合は、電話番号、電子メール アドレス、現在の請求先住所、およびデビット カードまたはクレジット カード番号を提供する必要があります。 ユーザーに連絡する必要がある場合に備えて、携帯電話番号が必要です。 すべての連絡は電子メールで送信されます。 正しいデータが提供されることが非常に重要です。そうしないと、支払いスケジュールや注文の更新が届かない可能性があります

Klarna は、いわゆる文書化されていない照会 (またはソフト クレジット検索) を実行する場合があります。これは、信用スコアには影響せず、あなたと Klarna にのみ表示されますが、他の貸し手には表示されません。 クラナも Nextsolutionitalia.それはあなたに対して信用調査を実行し、あなたの信用スコアに影響を与える可能性があります.

無利息の 3 回分割払いオプションは広く宣伝されていますが、すべての人が利用できるとは限りません。 無利息の 3 回分割払いオプションは、住所、カード所有者データ、注文合計、オンライン ショップ、以前の注文履歴、商品の在庫状況など、さまざまな要因に依存するアルゴリズムによって自動的に生成されます。

注文の一部または全部を返品する場合、オンライン ストアが返品を処理し次第、Klarna は新しい申告書を発行します。 小売業者の返品手順に従い、必ず返品の追跡番号を保管してください。 Klarna アカウントにログインし、[返品の報告] を選択して明細書を一時停止します。 小売業者が返品を登録するとすぐに、修正された請求書が送信されます。

受け取った商品が破損、破損、または欠陥がある場合は、代金を支払う必要はありません。 小売業者の論争の指示に従い、小売業者との論争を解決するまで、Klarna アカウントの問題を報告してステートメントを一時停止してください。 小売業者がキャンセルまたは返品を登録するとすぐに、払い戻しは 5 ~ 7 営業日以内に処理されます。

注文を受け取るまで、明細書を支払う必要はありません。 配信の更新については、販売代理店にお問い合わせください。 Klarna アカウントにログインし、問題を報告して、注文を受け取るまで明細書を一時停止してください。

明細書が注文の詳細と一致しない場合は、小売店に直接連絡して、明細書の訂正を依頼してください。 詳細が修正されるまで、必ず Klarna アカウントにログインして問題を報告し、明細書を一時停止してください。

お支払い期限は商品発送後30日です。 Klarna は支払い期日前に通知するので、期日どおりに支払いを行うことができます。 遅延および/または非返金に対する手数料または利息は請求されません。 期限内に支払いを行わなくても、30 日以内に Klarna's Pay 製品を使用しても、クレジット スコアに影響はありません。 お支払いいただけない場合は、債務不履行となり、今後サービスをご利用いただけなくなる場合があります。 購入代金を支払っていない場合、Klarna は外部の債権回収機関と提携して、当社に代わって回収することができます。 債権回収会社は最終手段

Klarna は、チェックアウト時に入力したデビット カードまたはクレジット カードから 7 回目の分割払いを自動的に回収しようとします。 期日までに支払いを回収できない場合、Klarna は 7 日後に自動的に支払いを回収するための追加の試行を行い、7 日後に再度試みます。 この最後の支払い試行が失敗した場合、Klarna は失敗した金額を最後の分割払いに追加します。 Klarna は、チェックアウト時に入力したデビット カードまたはクレジット カードから最後の分割払いを自動的に回収しようとします。 期日までに支払いを回収できない場合、Klarna は 7 日後に自動的に支払いを回収するための追加の試行を行い、15 日後に再度試みます。 この最後の支払いの試みが失敗した場合、Klarna は 30 日後に期限が来る保留中の注文の全額の明細書を発行します。 遅延および/または非返金に対する手数料または利息は請求されません。 Klarna の Pay in 3 Days または Pay in XNUMX Installments 製品を使用しても、期限内に支払っていなくても、クレジット スコアに影響はありません。 お支払いいただけない場合は、債務不履行となり、今後サービスをご利用いただけなくなる場合があります。 購入代金を支払っていない場合、Klarna は外部の債権回収機関と提携して、当社に代わって回収することができます。 債権回収会社は最終手段

Klarna は、支払い期限が来て、支払いが正常に回収されたとき、または万一支払いが成功しなかった場合に、Klarna アプリケーションから電子メール通知とプッシュ通知を送信します。 支払いが行われたが支払い確認が届いていない場合は、Klarna アプリで、またはウェブサイト www.klarna.com/uk にログインして、注文と支払いのステータスをいつでも確認できます。

よくある質問、連絡先番号、ライブチャットの完全なリストについては、Klarna アプリまたは Klarna カスタマー サービス ページをご覧ください。

ビットコイン ライトコイン イーサリアム

私たちは、最も完全な透明性で、暗号通貨を支払い方法として受け入れるイタリアで最初の企業の XNUMX つであることを誇りに思っています。

Il ビットコイン それは今日、世界で最も有名でよく知られている暗号通貨です。 ビットコインは「インターネット通貨」、つまり仮想の無形の通貨と見なされているため、ビットコインでの購入が非常に簡単で、現実世界での商品やサービスの購入に使用できることを誰もが知っているわけではありません。

このため、私たちは受け入れることにしました ビトコイン すべてのサービスの支払い方法として。

注文のチェックアウト ページで、支払いとして暗号通貨を選択し、次にビットコインを選択し、指示に従って支払いを行います。 取引を行うには、彼のビットコイン アドレスをコピーして、ウォレットのアドホック フィールドに貼り付けるだけです。送信する必要があるビットコインの量を入力し、[送信] をクリックします。. トランザクションは数秒で発生するはずです。

暗号通貨は、トークンまたは「コイン」の形をとる仮想通貨またはデジタル通貨にすぎません。 一部の暗号通貨はクレジット カードの形で物理的な世界に参入しましたが、大部分は依然としてデジタルの世界に限定されているため、完全に無形です。

暗号通貨が金融取引を行うための交換媒体として機能することを可能にするのは、その存在です。 複雑な暗号化 これにより、特定のデジタル トークンを安全かつ一般的に匿名で生成、保存、取引することができます。 これらの通貨の「仮想通貨」の特徴に加えて、すべての主要な仮想通貨がブロックチェーン技術を活用して分散化、透明性、および不変性を実現しているという事実もあります。

もう XNUMX つの重要な特徴は、仮想通貨が中央当局によって管理されていないことです。 ブロックチェーンの分散型の性質 実際、仮想通貨は理論的には、政府の管理と干渉の古い方法の影響を受けなくなります。

暗号通貨は、秘密鍵と公開鍵を使用して XNUMX つの当事者間で直接送信できます。 これらの送金は最小限の処理手数料で行うことができるため、ユーザーは従来の金融機関が請求する高額な手数料を回避できます。

知っている人はほとんどいませんが、暗号通貨は別の発明の副産物として出現しました。 ビットコインの発明者であるサトシ・ナカモトは、通貨を発明するつもりはありませんでした。 実際、その目標は、ピアツーピアの電子現金システムを開発することでした。 実際、過去数年間、デジタルマネーまたは少なくとも制御の対象とならない現金システムを作成する試みが数多く行われましたが、成功したものはありませんでした. ナカモトの直感は、デジタルスピーカーをあたかもXNUMXつのように作成することでした ファイル共有のためのピアツーピア ネットワーク.

この洞察は、暗号通貨の誕生を示しました。 これは、最終的にデジタルマネーを取得できるようになるための基本的なステップでした. これを行うには、残高を記録する中央サーバーがない場合でもエラーを防ぐために、すべてのトランザクションのメモリを保持できる支払いネットワークが必要でした。 この障害は、各ピアがすべてのトランザクションのリストを持っていることを確認することによって回避されました。したがって、制御は中央機関によってではなく、ネットワークのメンバー自体によって実行されます。 ピアが XNUMX つでもトランザクションに同意しない場合、承認できません。

デジタル通貨での物理的な製品の最初の購入は、22 年 2010 月 30 日にさかのぼります。フロリダのプログラマーである Laszlo Hanyecz は、当時約 100 ドルに相当する XNUMX 万ビットコインを使用して、XNUMX つの大きなパパ ジョンのピザを購入しました。 同じ XNUMX 枚のピザの XNUMX 万ビットコインは、今日では約 XNUMX 億ドルの価値があります。 そこには 最初の歴史的な取引 現実世界の仮想通貨で、毎年祝われます Bitcoinピザデイ、暗号通貨の価値の成層圏の増加を強調することに加えて、小売業者や消費者による暗号通貨の使用の採用プロセスを追跡するのに役立ちます.

ビットコインやその他の暗号通貨を使用すると、取引を元に戻すことができず、個人情報を持ち歩かず、安全であるため、商人でさえリスクが少なくなります。 ザ したがって、売り手はより保護されます 売り手が犯罪率と詐欺率が高い危険な場所でビジネスを行うことを許可することにより、詐欺から生じる可能性のある損失。

送金に関しては常に、情報の透明性が常に優先されます。 実際、ブロックチェーン技術により、 すべての最終取引は、ネットワークによって承認された後にのみ公開されます. ただし、すべてのトランザクションがすべての人に利用可能である場合、個人情報は隠されます。 つまり、ウォレット アドレスが表示されていても、データは表示されません。 これにより、暗号通貨が個人、組織、または政府によっていかなる方法でも操作されることが不可能になります。

あなたがイタリアにいて、海外の友達に仮想通貨で送金したい場合、問題なく送金できます。 実はデジタルで存在する通貨なので、 世界中どこでもお金を送ったり受け取ったりできます. 国境や祝日などの送金制限についても心配する必要はありません。 デジタル通貨は中央当局によって管理されていないため、送金中は常にお金を完全に管理できます。

あらゆる種類の財務を管理する場合、お金の管理と安全性は常に優先されるべきです。 すべての暗号通貨の興味深い点は、ユーザーが自分の取引を完全に制御しながら、デジタル ウォレットに安全に隠しておくことができることです。 取引に関しては、実際には個人情報は必要ありません。 これにより、ID の盗難からユーザーを保護できます。

デジタル マネーのもう XNUMX つの利点は、さまざまな取引の手数料が低いことです。 ただし、トランザクションが優先されるようにするために手数料がかかる場合がありますが、これは確かに標準ではありません。 ただし、暗号通貨に関しても、光るものがすべて金であるとは限りません。投資や購入の決定を下す前に、常に長所と短所を慎重に評価する必要があります。

ビットコインの価値は、市場におけるコインの需要と供給の関係に依存します。同じ総供給量に対する市場の需要が大きければ大きいほど、その価値と価格は高くなります。 逆に、需要が少ない場合、その価値は減少します。

ビットコインの価値は市場にのみ依存します。

この概念をよく理解するには、ビットコインを金、つまり限られたリソースと考えてください。21 万ビットコインしか作成されません。 なぜなら? 定義されたアルゴリズムがその生成を管理するためです。

これは、この数値に達すると、新しいビットコインは作成されないことを意味します. この数値制限により、ビットコインは限定された財となり、その価値は市場にのみ依存します。ビットコインを購入する人が増えれば増えるほど、必要とされるため、その価値は増加する傾向があります。 それどころか、それを購入したい人が少なければ、その価値は減少する傾向があります。

総供給量は 21 万個に制限されているため、需要の増減のみが価格動向を決定します。 実際、新しいビットコインを作成することはできないため、同じ購入リクエストでその価値が下がることはありません。

ビットコインは、比較的短い歴史を持つテクノロジーに典型的な制限と重要性を示していますが、近年、影響力のある中央エンティティまたは中央集権化された機関に依存する必要なく、自己規制および自己決定することに成功した最初のデジタル通貨です。彼らは自分たちの目的に従って金融政策を操作します。

P2P プロトコルのセキュリティは、暗号化によって保証されます。 ビットコインのエコシステムでは、コードは法律であり、ブロックチェーンで検証可能で変更不可能なピア ツー ピア トランザクションの実行を可能にするため、ネットワークの基盤を表しています。

ビットコイン ブロックチェーンの不変性は、ビットコインが安全で複製不可能な資産であるため、多くの改ざんの試みに耐性があるという特性を与える多くの特性の XNUMX つです。

民間の個人や超国家組織は、意のままにビットコイン プロトコルを改ざんしたり変更したりすることはできません。 ブロックチェーンは、登録された取引の透明性を保証し、オンラインで利用でき、誰でも検証できます。 ビットコインのセキュリティは、全体的なハッシュレート (ネットワークの計算能力) の増加に正比例します。 実際、ネットワークの総計算能力が高くなればなるほど、50 人のマイナーまたはマイナーのグループがネットワークを攻撃することが難しくなります。 これは、ブロックチェーンのブロックに含まれる情報を不正に変更するには、悪意のあるマイナーがネットワークの総電力の XNUMX% 以上を制御する必要があるためです。

配送と配送

宅配便業者は、祝日を除く月曜日から金曜日の午前と午後に配達を行います。 日時指定、配達指定はお受けできません。 お客様が指定された配送先住所に不在の場合、配送業者は住所に貼られたラベルに通過通知を残し、さらに XNUMX 回配送を試みます。 否定的な結果が発生した場合、商品は最寄りの支店に在庫が残ります。 NextSolutionItalia 購入時に、宅配便業者が正確な配達場所を特定するために必要なすべての情報を備えた正しい住所を入力することをお勧めします.配送先住所には、お客様の負担で追加費用がかかります。 何らかの理由で当社または宅配便業者に起因しない場合、配送を拒否して返金を要求する場合は、送料と宅配業者の保管費用が後者から差し引かれることに注意してください。

すべてのアイテムは、完全な状態のパッケージで倉庫から出荷されます。

 

最初に行うことは、受信したパッケージの数と送信したパッケージの数が一致していることを確認することです。 次に、細心の注意を払いながら、各パッケージを外側からチェックして、バレル、へこみ、穴、状態の悪い箱、宅配便のテープ、または商品が破損していること。 これらの兆候が存在する場合は、紙またはPDA「目に見える劣化パッケージ」のいずれかで、宅配業者の納品書に署名を残すことが必須です. パッケージに目に見える損傷があると署名せず、その後、目に見える損傷があったことを示す写真を提示すると、自動的にその行為を拒否する理由になります。

のショッピングカートセクションで送料と配達時間を見積もることができます。 Nextsolutionitalia.

いいえ、カナリア諸島、セウタ、メリリャへの商品の販売や発送は行っておりません。

各アイテムの準備時間とその在庫状況を確認できます。 ほとんどのアイテムは、24/48 時間の準備時間を必要とします。 また、即日発送の商品のみで、正午までにご入金いただいたご注文は即日発送も可能です。
配達時間は、運送会社と目的地の国によって異なります。 示されている時間は目安であり、週末と休日を除く営業日に対応していることを考慮する必要があります。

Nextsolutionitalia それは自動化されており、速達便で世界のほぼすべての国に送信されます。 ただし、EU外の仕向地への出荷には、通関手続きの管理に関する制限または特別な手順が適用される場合があります。

はい、どの荷物も追跡でき、ユーザー アカウントで ID 番号を確認できます。

送料には以下が含まれます:

  • 適切な梱包(ダンボール箱、プチプチ、インナープロテクションなど)
  • 輸送
  • 保険
  • 原産地通関

欧州連合外への配送の場合、配送先の通関手数料やその他の税金 (関税) は含まれていません。 該当する場合、商品が実際に配達された場合、または受取人がそれらを受け入れなかった場合、受取人は支払いの責任を負うだけでなく、目的地の税関で発生したすべての輸入料金と税金についても責任を負います。 注文品をできるだけ早くお届けできるよう最善を尽くしますが、注文した商品の輸入については、仕向国の規制を考慮する必要があります。 この場合 Nextsolutionitalia また、ストライキ、武力紛争、またはその他の制御できない状況に起因する影響についても、責任を負うことはできません。 Nextsolutionitalia 通関手続きの遅延、または地方自治体が出荷に含まれるすべてのアイテムを没収することを決定した場合、責任を負うことはできません.

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