Jaminan Kesesuaian Undang-undang

Halaman ini merangkumi perlindungan yang ditetapkan oleh Kod Pengguna untuk pembelian yang dibuat oleh pengguna. Next Solution Italia daripada Taggio Gianni, P. VAT IT01863660997, Perpecahan Campodonik 31, 16043 Chiavari (GE), e-mel [email protected].

1 kepada siapa dan apa yang digunakan

Jaminan ini terpakai kepada pengguna yang membeli untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perniagaan, komersial, kerajinan atau perniagaan mereka. meliputi barang-barang bergerak, termasuk barang-barang dengan unsur-unsur digital, apabila produk tidak sepadan dengan penerangan, kuantiti, kualiti, fungsi, keserasian, keselamatan, ketahanan, aksesori, arahan atau kemas kini yang disebabkan, atau tidak sesuai untuk kegunaan yang biasa dirancang atau untuk tujuan tertentu yang diterima oleh penjual.

Bagi barang yang digunakan atau dikehendaki semula, tempoh tempoh kekal dua tahun, kecuali perjanjian yang jelas yang mengurangkan; tidak boleh kurang daripada satu tahun.

2. tempoh dan bukti kesilapan

Penjual akan menjawab kesilapan pematuhan yang muncul dalam tempoh dua tahun selepas penghantaran. Jika kecacatan berlaku dalam tempoh satu tahun, ia dianggap telah wujud pada penghantaran, melainkan bahawa asumsi ini tidak selaras dengan sifat yang baik atau kecacatan. Selepas tahun pertama, pengguna mungkin perlu membuktikan bahawa masalah ini berpunca daripada ketidaksesuaian asal.

Kami tidak menetapkan tempoh dalaman dua bulan atau 48 jam dengan hukuman tamat tempoh. Menerima masalah dengan cepat membantu diagnosis dan mengehadkan sebarang kerosakan, tetapi penerimaan pakej tanpa cadangan, ketiadaan gambar segera atau ketiadaan pembukaan dalam tempoh 48 jam tidak menghapuskan hak yang ditetapkan oleh undang-undang.

3 Bantuan percuma

Pengguna boleh meminta pembaikan atau penggantian, mengikut pilihan mereka, melainkan jika pembaikan tidak mungkin atau kos yang tidak proporsional berbanding dengan alternatif. Penyembuhan hendaklah dilakukan tanpa kos, dalam tempoh yang teratur dan tanpa kelemahan yang ketara; percuma termasuk kos yang diperlukan untuk penghantaran, pengangkutan, kerja dan bahan.

Apabila pembaikan atau penggantian tidak mungkin, tidak dijalankan dengan betul atau tepat pada masanya, kecacatan cukup serius atau syarat-syarat undang-undang lain digunakan, Pengguna boleh mendapatkan pengurangan harga yang proporsional atau penyelesaian kontrak. untuk kecacatan entiti ringan yang tidak membenarkan penyelesaian masih tersedia pengurangan harga.

4 Bagaimana untuk meminta bantuan

1. Amerika Syarikat Hubungi kami atau tulis kepada [email protected].
2. Menunjukkan nombor pesanan, produk dan penerangan masalah. gambar, video, siri dan pembungkusan boleh berguna tetapi hanya diminta apabila sesuai.
3. Kami bersetuju diagnosis, penarikan atau penghantaran dan menyampaikan secara bertulis rawatan dan kemas kini amalan.

Akaun atau penerimaan berguna, tetapi pembelian dan tarikh penghantaran juga boleh dibuktikan dengan unsur-unsur lain yang boleh dipercayai yang terdapat dalam akaun, pembayaran atau komunikasi pesanan.

5 Kerosakan akibat pengangkutan, penggunaan dan intervensi

Untuk barang yang rosak, barang yang hilang atau produk yang berbeza, pemberitahuan segera kepada pelancong dan bantuan memudahkan pemeriksaan. “Reservasi spesifik” disyorkan apabila kerosakan itu kelihatan, tetapi tidak merupakan penarikan automatik kepada jaminan undang-undang atau hak-hak lain yang tidak boleh ditolak oleh pengguna.

Jaminan ini tidak meliputi penggunaan biasa, kerosakan yang tidak sengaja, penggunaan yang bertentangan dengan arahan atau perubahan yang telah menyebabkan masalah. Label yang hilang, aksesori bukan asli, penyelenggaraan luaran atau pembaikan pihak ketiga tidak secara automatik membatalkan keseluruhan jaminan: pengecualian memerlukan hubungan konkrit dengan kecacatan yang dipertanyakan.

6 Jaminan Perdagangan dan Pengeluar

Apa-apa jaminan komersial daripada pengeluar atau pengedar ditambah kepada jaminan undang-undang dan tidak boleh membatasi jaminan itu. Syarat, tempoh dan mana-mana pusat jaminan komersial yang dibenarkan hendaklah dinyatakan secara berasingan apabila tersedia.

7.Keselamatan, rujukan dan kemas kini

Masalah keselamatan juga boleh dilaporkan tanpa membuka amalan jaminan biasa. kami boleh menangguhkan jualan, menghubungi pengeluar, pengimport atau pengurus EU dan memberi amaran kepada pelanggan yang terlibat. Jangan gunakan produk yang merujuk atau yang mempunyai risiko yang jelas; ikuti arahan yang disampaikan oleh penjual atau pihak berkuasa.

Bagi barang-barang yang mengandungi unsur digital, kandungan atau perkhidmatan digital, pematuhan termasuk kemas kini yang diperlukan, termasuk keselamatan, untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang atau kontrak.

8 Pembelian profesional

Pembelian yang dibuat untuk tujuan perniagaan atau profesional mengikut Kod Awam dan syarat-syarat B2B yang berkenaan; tempoh, aduan dan penyelesaian boleh berbeza daripada yang diterangkan kepada pengguna. Kelayakan tidak hanya bergantung kepada pengeluaran invois, tetapi juga kepada tujuan konkrit pembelian.

9 Kemas kini peraturan yang telah dirancang

D.Lgs.30/2026 mengemukakan peruntukan 27 Disember 2026 maklumat pra-perjanjian baru mengenai kestabilan, kemudahan pembaikan, kemas kini perisian dan pemberitahuan jaminan yang diselaraskan. Next Solution Italia akan mengamalkan format rasmi yang tepat yang ditetapkan oleh Peraturan Pelaksanaan (EU) 2025/1960 di kawasan jualan yang berkenaan. hak yang diterangkan dalam seksyen di atas sudah terpakai tanpa mengira pemberitahuan tersebut.

Perubahan terkini : 20 Julai 2026.