Copre prezzi, ordini, pagamenti, spedizioni, resi, garanzia legale, assistenza e collegamento checkout dall app.
Syarat dan Syarat Jualan
Regole chiare su ordini, prezzi, spedizioni, pagamenti, resi, garanzia legale e assistenza post-vendita.
Titik-titik ini meringkaskan bagaimana dokumen itu digunakan untuk pengalaman Next Solution Italia di laman web dan aplikasi.
Da leggere insieme alle regole social quando annunci, trattative o prodotti portano a ordini e supporto.
Conferme, tracking, richieste post-vendita e decisioni restano consultabili nei percorsi ufficiali.
Syarat-syarat yang terpakai kepada pembelian dalam talian
Syarat-syarat ini mengawal pembelian yang dibuat di Next Solution Italia. mereka ditulis untuk menjadi jelas: pelanggan perlu tahu siapa yang menjual, bagaimana pesanan berfungsi, bagaimana penghantaran, pembayaran, pengembalian dan jaminan dikendalikan.
1 Penjual dan bidang
Laman web ini dikendalikan oleh Next Solution Italia. pembelian terutamanya ditujukan kepada pengguna akhir. Apabila pembelian dilakukan oleh profesional atau syarikat untuk tujuan yang berkaitan dengan perniagaan, beberapa perlindungan yang disediakan kepada pengguna mungkin tidak terpakai.
2. katalog, ketersediaan dan maklumat produk
Katalog ini termasuk produk pelbagai kategori dan juga boleh dibekalkan oleh pembekal logistik dan rakan kongsi dropshipping. Maklumat produk dikemas kini dengan teliti, tetapi ketersediaan, imej, ciri dan masa boleh berbeza-beza bergantung kepada kemas kini pembekal.
Kad produk, panduan dan ciri AI membantu dalam pilihan, tetapi maklumat teknikal rasmi, harga yang ditunjukkan pada cek dan syarat-syarat yang disahkan dalam pesanan kekal rujukan utama.
3 Harga, VAT, perbelanjaan dan kos antarabangsa
Harga disenaraikan dalam euro dan, kecuali dinyatakan sebaliknya, termasuk VAT apabila berkenaan. apa-apa kos penghantaran, perkhidmatan tambahan atau cukai yang kelihatan dipaparkan sebelum pengesahan pesanan.
Untuk penghantaran di luar Kesatuan Eropah atau ke destinasi dengan peraturan kastam tertentu, cukai, cukai tempatan atau beban import yang dikenakan oleh pihak berkuasa atau pihak berkuasa negara tujuan boleh dikenakan. Apabila tidak dikendalikan secara langsung dalam checkout, kos tersebut akan dikenakan kepada penerima mengikut undang-undang tempatan.
4 Kesimpulan Perintah
- Pelanggan memilih produk dan menambahnya kepada keranjang.
- Sebelum pembayaran, anda akan menunjukkan ringkasan pesanan, data penghantaran, harga dan kos yang tersedia.
- Kontrak ini dianggap telah ditandatangani apabila Next Solution Italia mengesahkan pesanan melalui e-mel.
- Sekiranya ketidakupayaan, kesilapan harga yang jelas, masalah pembayaran, risiko penipuan atau data yang tidak lengkap, pesanan boleh dibatalkan atau dikembalikan.
5 Pembayaran
Pembayaran dijalankan melalui pembekal yang diberi kuasa dan sistem yang dilindungi. laman web boleh menawarkan pelbagai kaedah bergantung kepada negara, jumlah dan ketersediaan teknikal. Pesanan hanya disediakan selepas pengesahan pembayaran atau mengikut syarat-syarat kaedah yang dipilih.
6 Penghantaran dan penghantaran
Masa penghantaran dianggarkan berdasarkan ketersediaan, destinasi, pelayaran dan rakan logistik. Next Solution Italia bekerja untuk menyediakan pengesanan dan maklumat yang jelas, tetapi keterlambatan yang disebabkan oleh pertukaran, cukai, perayaan, kuasa besar atau alamat yang salah mungkin tidak bergantung kepada penjual secara langsung.
Pelanggan perlu memastikan alamat, nama, telefon dan data penghantaran yang betul. Dalam kes pakej yang rosak atau dikendalikan, ia adalah disyorkan untuk menerima dengan tempahan apabila mungkin dan menghubungi bantuan segera.
7. hak penarikan dan jenis borang
Pengguna boleh membatalkan dalam tempoh 14 hari selepas penghantaran produk, kecuali pengecualian yang ditetapkan oleh undang-undang. dan cukup satu kenyataan yang jelas yang dihantar sebelum tarikh tamat tempoh: anda boleh menggunakan halaman Hubungi kamiMenulis A [email protected] atau hantar mesej kepada Next Solution Italia, Fraction Campodonico 31, 16043 Chiavari (GE), Itali. menunjukkan nama, rekod, nombor dan tarikh pesanan, produk yang berkaitan, tarikh dan tandatangan hanya jika borang dan dihantar pada kertas.
Dengan ini saya memaklumkan penarikan diri daripada kontrak yang berkaitan dengan barang-barang atau perkhidmatan berikut: [menjelaskan] Pesanan dibuat [data] dan diterima [data]. Nama dan alamat pengguna: [data]. Tarikh: [data]. Tandatangan: [hanya untuk salinan kertas].
Selepas pemberitahuan, barang-barang hendaklah dikembalikan tanpa penundaan yang tidak munasabah dan bagaimanapun dalam tempoh 14 hari. Pengguna dan bertanggungjawab hanya untuk penurunan nilai yang timbul daripada manipulasi yang berbeza daripada yang diperlukan untuk menentukan sifat, ciri-ciri dan fungsi barang.
Kami akan mengembalikan pembayaran yang diterima, termasuk penghantaran standard, dalam tempoh 14 hari dari pemberitahuan penarikan dengan cara pembayaran yang sama, kecuali sebaliknya. kami boleh menangguhkan bayaran balik sehingga kami menerima barangan atau bukti penghantaran. Kos pengembalian langsung kekal kepada pelanggan apabila ini telah dimaklumkan sebelum pembelian, kecuali kesilapan, kesilapan penghantaran atau peruntukan undang-undang yang berbeza.
8. pengecualian daripada penarikan dan kandungan digital
Pengecualian tidak boleh digunakan, antara lain dalam kes-kes yang ditetapkan dalam Seksyen 59 Kod Pengguna, untuk produk yang disesuaikan, barang yang boleh dibuang, produk yang ditutup terbuka selepas penghantaran untuk sebab-sebab kebersihan atau kesihatan dan dalam kes-kes lain yang ditetapkan oleh undang-undang.
Bagi kandungan digital yang tidak disediakan pada sokongan material, kehilangan hak penarikan sebelum 14 hari hanya berfungsi apabila pengguna secara tegas meminta permulaan segera pelaksanaan; mengakui bahawa dengan cara ini, ia kehilangan hak untuk berundur dan menerima pengesahan persetujuan dan tindakan.Jika checkout tidak mengumpul pengesahan ini secara berasingan, pengecualian tidak terpakai.
9 Jaminan undang-undang
Bagi pengguna, jaminan pematuhan undang-undang terpakai. penjual menjawab kesilapan yang muncul dalam tempoh 2 tahun selepas penghantaran; di Itali tindakan untuk membuat kesilapan yang tidak disembunyikan biasanya diperlukan dalam tempoh 26 bulan dari penghantaran.
Sekiranya produk yang rosak atau tidak sesuai, hubungi bantuan dengan nombor pesanan, penerangan masalah dan, jika perlu, imej atau video. kaedah utama adalah pembaikan atau penggantian tanpa kos; apabila syarat-syarat undang-undang digunakan, harga yang dikurangkan atau kontrak diselesaikan boleh didapati. jaminan komersial pilihan tidak menggantikan jaminan undang-undang.
10 Produk dengan batasan, keselamatan dan penggunaan yang bertanggungjawab
Sesetengah produk mungkin memerlukan perhatian khusus, umur minimum, penggunaan yang bertanggungjawab atau pematuhan kepada peraturan tempatan. Pelanggan bertanggungjawab untuk penggunaan mengikut arahan, amaran pengeluar dan undang-undang negara tujuan.
10-bis. Prodotti riservati agli adulti e controllo 18+
L'accesso alle schede e l'acquisto dei prodotti contrassegnati 18+ sono riservati a persone maggiorenni. Chi non ha compiuto 18 anni non deve confermare la dichiarazione, aprire le schede protette o acquistare tali prodotti. La conferma attuale crea una prova firmata e temporanea sul dispositivo e non richiede la creazione di un account.
La categoria rimane pubblicamente trovabile e le immagini proprie della categoria restano visibili. Prima di una prova valida, le sole immagini dei prodotti protetti vengono sostituite con anteprime server a dettaglio ridotto e offuscate; dopo la prova valida le immagini originali tornano disponibili fino alla scadenza. Il catalogo adulto è escluso dall'app nativa secondo la policy di distribuzione vigente.
La policy editoriale corrente non consente la pubblicazione di immagini o video a carattere pornografico. Qualsiasi modifica di questo perimetro richiede la sospensione preventiva della pubblicazione, una nuova valutazione legale e tecnica e, quando applicabile, un sistema di verifica tramite soggetto terzo conforme alle prescrizioni vigenti. Consulta anche Controllo 18+, Kebijakan Privasi e Kebijakan Cookie.
11. iklan dan bantuan
Untuk masalah pesanan, penghantaran, pembayaran, pengembalian atau jaminan, anda boleh menulis di [email protected] atau menggunakan halaman Hubungi kamiPlatform Eropah ODR telah dibubarkan sejak 20 Julai 2025; bagi sebarang pertikaian, alat-alat bantuan, aduan dan komposisi yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan masih tersedia.
12 Undang-undang yang berkenaan
Bagi pengguna, perlindungan yang tidak boleh dibenarkan yang ditetapkan oleh undang-undang negara kediaman apabila berkenaan. Jika tidak dijangka, undang-undang Itali dan Eropah berkenaan dengan e-dagang, kontrak jarak jauh dan perlindungan pengguna.
Iklan, komposisi dan dokumen yang berkenaan
Bantuan kekal saluran pertama untuk penyelesaian yang cepat.Pengguna sentiasa berhak untuk menghubungi badan atau pihak berkuasa yang berkepentingan dan mahkamah yang ditetapkan oleh undang-undang. Next Solution Italia tidak menyertai badan ADR tertentu kecuali kewajipan atau perjanjian seterusnya memerlukan; kemasukan yang mungkin akan disenaraikan di sini dengan nama dan rekod yang dikemas kini.
Untuk profil, kandungan, laporan dan pengukuran juga terpakai Peraturan Pasaran Sosial dan AppUntuk pemprosesan data, peruntukan Kebijakan Privasi.
Google Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay / Apple Pay /
Akses dengan Google dan Sign in with Apple adalah cara pilihan untuk mencipta atau menghubungkan akaun pelanggan. Mereka tidak mengubah penjual, harga, jaminan, penarikan atau bantuan dan tidak membenarkan pembelian tanpa peralihan biasa dalam cek.
Google Pay dan Apple Pay, apabila ditunjukkan oleh Checkout yang dihoskan oleh Nexi XPay, adalah kaedah pembayaran yang sama pesanan dan bukan gateway yang dikendalikan oleh laman web. Ketersediaan bergantung kepada peranti, pelayar, dompet, kad, negara, jumlah dan profil Nexi. Pesanan hanya dibayar selepas hasil positif yang dimaklumkan oleh gateway; jika tidak, kaedah lain yang ditunjukkan dalam cek akan kekal tersedia.
Accessibilità del servizio e-commerce
Descrizione del servizio, modalità operative, requisiti applicabili, misure adottate, limiti noti e canale di feedback sono disponibili nella Dichiarazione di accessibilità. Identificazione, sicurezza e pagamento fanno parte dei flussi essenziali sottoposti a controllo.
Penggunaan aplikasi, profil dan Social Marketplace
Fungsi app, social marketplace, profil penjual, iklan, artikel, mesej, ulasan, laporan dan pengukuran juga dikawal oleh Peraturan Pasaran Sosial dan Appyang meliputi Terma jualan ini tanpa menggantikan terma yang terpakai kepada pembelian, pembayaran, penghantaran, pengembalian, jaminan dan perkhidmatan.
Status pasaran semasa dan pembayaran penjual
Pada tarikh kemas kini terkini, produk penjual pihak ketiga tidak aktif dalam cek rasmi. Mencipta profil penjual, syarikat atau pencipta dan penerbitan posting atau iklan tidak secara automatik menjadikan pengguna sebahagian daripada pesanan Shop. Pembelian yang tersedia dalam cek akan terus menunjukkan Next Solution Italia sebagai penjual dan peniaga pembayaran, mengikut Terma ini.
Sebelum membenarkan jualan produk pihak ketiga dalam cek, antara muka dan syarat yang berkenaan hendaklah menyatakan dengan jelas identiti penjual, kelayakan profesional atau peribadi yang mungkin; bagaimana kewajipan dan tanggungjawab dibahagikan antara penjual dan platform, peraturan harga, komisen, penghantaran, penarikan, jaminan, bayaran balik, aduan dan akreditasi.
Nexi XPay / Intesa Sanpaolo kini menguruskan pendapatan pelanggan untuk Next Solution Italia. ini tidak mengaktifkan pemisahan split atau akredit ke penjual. Jumlah bersih yang ditunjukkan dalam panel penjual adalah anggaran operasi dan tidak merupakan janji pembayaran; tiada pemindahan pihak secara automatik sehingga kontrak pasaran, pemeriksaan penjual, pembekal yang dikawal selia, keperluan dan penyelesaian tidak selesai.
Pembayaran dan akses dengan Klarna
Kaedah pembayaran Klarna yang tersedia untuk cek akan tertakluk kepada pemeriksaan kelayakan dan kelulusan Klarna. kadar, tempoh dan syarat kewangan yang mungkin dipaparkan oleh Klarna sebelum pengesahan; kontrak jualan produk tetap ditandatangani dengan Next Solution Italia mengikut syarat-syarat ini.
“Setuju dengan Klarna” adalah cara pilihan untuk mencipta atau menghubungkan akaun. anda sentiasa boleh menggunakan pendaftaran atau akses biasa laman web. Penggunaan Perkhidmatan Klarna juga dikawal oleh terma dan maklumat yang disampaikan oleh Klarna dalam aliran tersebut.
Katalog, Facebook dan Instagram
Katalog dan kandungan yang diterbitkan di halaman Facebook atau di akaun Instagram profesional mempunyai tujuan maklumat dan promosi. Ketersediaan, harga, ciri-ciri dan syarat-syarat yang terpakai untuk pembelian adalah selalu yang ditunjukkan dalam kad produk dan cek Next Solution Italia pada masa pesanan.
Instagram Business Login membenarkan pengurusan akaun profesional Next Solution Italia dan membenarkan profil pasaran Syarikat atau Pencipta untuk secara sukarela menghubungkan identiti profesional mereka. Menyambung profil pasaran pada mulanya hanya memerlukan identiti asas, tidak menggantikan akses pelanggan ke laman web dan tidak membenarkan penerbitan, mesej atau kempen berbayar tanpa fungsi dan persetujuan berasingan.
Peristiwa Meta Pixel dan API Conversions hanya diaktifkan selepas persetujuan Pemasaran, dikalikan menggunakan ID peristiwa yang sama dan menggunakan ID produk yang sama dalam katalog untuk mengekalkan ketersediaan yang konsisten, Kad dan pengukuran antara laman web, Facebook Shop dan Instagram Shop. Kemahiran teknikal pengukuran tidak melibatkan permulaan automatik entri berbayar.
“Mengekalkan dengan Facebook” kekal satu cara pilihan untuk akses kepada pelanggan, yang sentiasa boleh menggunakan pengesahan biasa laman web. Penggunaan perkhidmatan Facebook dan Instagram juga tertakluk kepada syarat dan maklumat yang disampaikan oleh Meta.
Untuk pertanyaan mengenai data peribadi, pesanan, penghantaran atau aksesibiliti anda boleh menulis di [email protected] atau menggunakan halaman bantuan.
