Art. 1 – Ambito di applicazione

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita («CGV») disciplinano tutte le vendite concluse a distanza, senza limitazioni geografiche, tramite il sito nextsolutionitalia.it («Sito») tra Next Solution («Venditore») e l’utente.
2. Inserendo il codice fiscale l’utente agisce da «Consumatore» (art. 3 c.1 lett.a Cod. Consumo); inserendo la partita IVA agisce da «Professionista» (art. 3 c.1 lett.c).
3. I termini temporali s’intendono in giorni lavorativi (sabato, domenica e festività nazionali esclusi).
4. Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno valore illustrativo; i colori possono variare in base al dispositivo.
5. Le CGV possono essere aggiornate: fa fede la versione pubblicata sul Sito al momento dell’ordine.
6. Il Venditore non è responsabile dei contenuti di siti terzi raggiungibili tramite link o banner.
7. Senza autorizzazione scritta è vietata la riproduzione, integrale o parziale, dei contenuti del Sito.

Art. 2 – Acquisti sul Sito

1. Il contratto si perfeziona quando l’ordine perviene al server del Venditore; segue e-mail di conferma con le informazioni richieste dall’art. 51 c.7 Cod. Consumo.
2. L’utente garantisce la veridicità dei dati forniti e manleva il Venditore da responsabilità derivanti da dati falsi o incompleti.
3. Il Venditore può rifiutare o annullare ordini in caso di violazioni delle CGV o di legge.
4. L’acquisto di bevande alcoliche è riservato ai maggiori di 18 anni (art. 14-ter L. 125/2001).
5. Per prodotti alimentari o integratori l’utente deve segnalare allergie o intolleranze prima dell’acquisto.

Art. 3 – Disponibilità dei Prodotti

1. I prodotti sono in quantità limitata; la disponibilità mostrata è indicativa.
2. In caso di indisponibilità sopravvenuta il Venditore, entro 5 giorni, offre nuova data di consegna, prodotto alternativo o rimborso integrale.

Art. 4 – Prezzi

1. I prezzi sono espressi in euro.
   • Consegne nell’UE: prezzi comprensivi di IVA italiana.
   • Consegne extra-UE: l’IVA viene detratta al checkout (esportazione art. 8 DPR 633/72). Dazi, imposte locali e costi di sdoganamento sono a carico del destinatario.
2. Riduzioni di prezzo: indicato il prezzo più basso degli ultimi 30 giorni (D.Lgs 26/2023).
3. Le spese di spedizione sono indicate prima del checkout.
4. La proprietà passa al consumatore al momento della consegna al vettore; il rischio passa con il possesso fisico del bene (art. 63 Cod. Consumo).

Art. 5 – Modalità di pagamento

1. Pagamenti con carta tramite Nexi – Intesa Sanpaolo (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay, Apple Pay, Google Pay). Altri metodi: bonifico bancario anticipato; Klarna «Paga in 3 rate» (solo nei Paesi supportati da Klarna).
2. Tutte le transazioni sono protette da tokenizzazione e protocollo 3-D Secure 2; si applica la Strong Customer Authentication (PSD2). I dati carta non transitano né vengono archiviati sui server del Venditore.
3. I prezzi non sono personalizzati tramite decisioni automatizzate o profilazione (art. 17 D.Lgs 26/2023).
4. Metodi di pagamento diversi da quelli sopra indicati non sono accettati salvo accordo scritto col Venditore.

Art. 6 – Consegna internazionale dei Prodotti

1. Il Venditore spedisce in tutto il mondo con corriere espresso o posta assicurata. Salvo diverso accordo, la resa è Incoterm DAP (Delivered At Place): dazi, imposte d’importazione e oneri doganali del Paese di destino restano a carico del destinatario.
2. Tempi indicativi: Italia 24–72 h; Unione Europea 3–6 gg; resto del mondo 6–15 gg lavorativi. Eventuali ritardi doganali non imputabili al Venditore non danno diritto a risarcimento.
3. Non si effettuano spedizioni verso Paesi soggetti a embargo o restrizioni internazionali (liste UE/ONU/OFAC). Ordini da tali Paesi saranno annullati e rimborsati.
4. Il rischio di perdita o danneggiamento passa all’utente al momento della consegna fisica oppure, per Professionisti o consegne extra-UE, secondo l’Incoterm applicato.
5. L’utente deve verificare l’integrità del pacco al ricevimento e accettare con riserva se necessario.

Art. 7 – Diritto di recesso (Consumatore)

1. Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dal possesso del bene (artt. 52 ss. Cod. Consumo) inviando e-mail a [email protected]. Per consumatori extra-SEE restano salve le norme inderogabili del loro Paese.
2. Eccezioni (art. 59 Cod. Consumo): beni personalizzati, deperibili, sigillati aperti, contenuti digitali avviati, software sigillato, alcolici consegna > 30 gg, beni inscindibilmente mescolati.
3. Il rimborso (prezzo + spedizione standard) avviene entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento; il Venditore può trattenere il rimborso finché non riceve i beni.
4. Il Consumatore sostiene i costi diretti di restituzione.

Art. 8 – Garanzia legale di conformità

1. Valida 24 mesi per il Consumatore (artt. 128-135-decies Cod. Consumo) con presunzione di difetto per 12 mesi.
2. Rimedi: riparazione o sostituzione, riduzione proporzionale del prezzo o risoluzione del contratto.
3. Per il Professionista valgono artt. 1490 ss. cod. civ. (denuncia 8 giorni, prescrizione 1 anno).

Art. 9 – Garanzia convenzionale del produttore

Eventuale garanzia commerciale si aggiunge e non sostituisce la garanzia legale; condizioni e durata sono stabilite dal produttore.

Art. 10 – Legge applicabile, foro competente e ADR/ODR

1. Il contratto è regolato dalla legge italiana; restano salve le norme imperative del Paese di residenza del Consumatore o, per consumatori extra-UE, le norme locali non derogabili.
2. Foro competente: domicilio/residenza del Consumatore; per il Professionista, foro di Genova.
3. Piattaforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr. Il Venditore non aderisce ad ADR obbligatorie salvo diversa indicazione.

Art. 11 – Servizio clienti

Richieste, assistenza o reclami: [email protected] – risposta indicativa entro 24 h (giorni lavorativi).

Art. 12 – Recensioni certificate

Le recensioni provengono solo da utenti che hanno effettivamente acquistato il prodotto; eventuali incentivi o sponsorizzazioni sono dichiarati, in conformità al Digital Services Act e alle policy Google Ads/AdSense.

Art. 13 – Proprietà intellettuale

Marchi, testi, immagini e layout del Sito sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale; ogni uso non autorizzato è vietato.

Art. 14 – Modifiche alle Condizioni

Il Venditore può modificare le CGV in qualsiasi momento; le nuove condizioni si applicano agli ordini inviati dopo la loro pubblicazione sul Sito.