Domande Frequenti
top organi 2

GENERALI

Tutti gli acquisti effettuati su Nextsolutionitalia sono soggetti alla legislazione Italiana ed europea, nonché ad ogni altra disposizione di legge che riguardi le transazioni internazionali. Il sistema di acquisto è soggetto alla legislazione italiana così, tutte le operazioni di vendita saranno considerate realizzate nel paese di destinazione della merce.

Non preoccuparti!

Puoi scegliere tra 2 opzioni:

1) Procedere con il tuo preordine online, utilizzando il campo “Note per la consegna”, che troverai appena prima di confermare l’ordine, per comunicarci eventuali modifiche / inesattezze. Ne prenderemo nota e correggeremo le informazioni, che saranno automaticamente aggiornate sul tuo account.

2) Eliminare il tuo account dalla tua area personale (Prima di concludere il primo ordine) e ripetere la registrazione con i dati corretti. 

Certamente, siamo a tua disposizione! 🙂 

Potrai cambiarlo in autonomia nei dettagli del tuo account, la modifica sarà immediata

Se per qualunque imprevisto si desidera annullare l’ordine e bloccare la spedizione, lo si può fare dal menù Ordini del proprio Pannello di Controllo.

 

Tuttavia, vi informiamo che, a causa dell’elevata automatizzazione nella gestione degli ordini, il lasso di tempo disponibile per annullare un ordine puo essere ridotto. Il processo di cancellazione è automatico, per cui, se il sistema non permette di annullare l’ordine, esso non potrà  essere più annullato.

 

Si prega di rivedere i propri ordini, indirizzi di consegna, prezzi, prodotti, quantità  e attributi in modo accurato prima di portare a termine un ordine.

Il tuo portafoglio è un conto che può essere caricato tramite bonifico bancario, PayPal, Criptovalute. Gli acquisti fatti utilizzando la forma di pagamento portafoglio non ha costi aggiuntivi.

L’importo minimo per trasferire denaro sul tuo portafoglio è 10 €. Non accettiamo importi più piccoli, in modo da minimizzare i processi amministrativi e contabili.

Avrete la possibilità di cambiare moneta su tutto il nostro shop, potete scegliere la moneta preferita affianco al logo in alto a sinistra, Tale opzione sarà solo visiva al fine di agevolare il cliente ad avere una visione monetaria più ampia del nostro shop, le pagine carrello e checkout sono bloccate alla moneta Euro, questo ci serve per una maggiore chiarezza dei dati, comunque una volta arrivati al checkout potrete scegliere la forma di pagamento preferita tra quelle presenti e quindi pagare nelle valute diverse dall’Euro

PAGAMENTI

BONIFICO bancario

Per scegliere questa modalità  di pagamento selezionare la voce Bonifico Bancario nel carrello acquisti. Successivamente alla conclusione dell’ordine il Cliente riceverà  un PDF riepilogativo dell’ordine contenente i dati per effettuare il Bonifico. L’articolo acquistato verrà  spedito solo a seguito dell’effettiva ricezione dell’importo relativo all’acqusto sul conto corrente indicato. Il bonifico dovrà  essere effettuato entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di acquisto. Allo scadere di tale termine, in caso di mancato pagamento, l’ordine verrà  automaticamente annullato.

A partire dal 2012 i tempi di accredito dei bonifici sono stati ridotti da tre giorni lavorativi a un giorno lavorativo dopo la data di esecuzione. Per stabilire quanto tempo passerà prima di vedere la somma nel conto corrente possiamo partire da tre casi:

1 giorno se banca e filiale di chi dispone e chi riceve il bonifico coincidono

2 giorni se si tratta della stessa banca ma di un’altra filiale

3 giorni se le banche sono differenti Il tempo necessario, dunque, dipende dalla banca ma si va da 1 a 3 giorni lavorativi al massimo.

Fondamentale è sapere anche se il bonifico è stato disposto entro l’orario del cut-off (sempre stabilito dalla banca) oppure no.

Una cosa che forse in pochi sanno è che il bonifico può essere istantaneo. Questo vuol dire che si può procedere all’operazione in poco più di 10 secondi, ogni giorno e a qualsiasi ora. In pratica, prescindendo dalla banca erogante, chiunque può disporre un bonifico verso un determinato beneficiario in tempo pressoché reale, a patto ovviamente che si disponga della liquidità  necessaria per traferire la cifra. Tutto ciò è possibile grazie alla piattaforma Sepa Instant Credit Transfert che garantisce un tempo massimo di 10 secondi per l’accredito di bonifici fino a 15mila euro. I soldi saranno immediatamente disponibili sul conto del beneficiario, ma non ci saranno possibilità  di revoca. Il servizio di bonifico istantaneo è erogato con una tariffa extra che viene indicata da ciascuna banca al momento dell’operazione. In alcuni casi, il pagamento della una commissione può essere richiesto anche a chi riceve il denaro.

payment1

PayPal è un sistema dI pagamenti sicuri che ti permette di pagare on-line senza dover inserire ogni volta il numero della tua carta di credito. è semplicissimo: su PayPal.com è possibile attivare un account collegato al proprio indirizzo email, scegliere una password e associare una o più carte di credito. L’inserimento di una carta di credito avviene una sola volta, poi quando acquisterai su Nextsolutionitalia.it  e su tutti i siti che supportano il pagamento con account PayPal dovrai solamente inserire il tuo indirizzo e-mail e la password prescelta. Anche in questo caso, al momento della conferma del tuo ordine su Nextsolutionitalia.it visualizzerai una pagina che risiede sul server sicuro di PayPal all’interno della quale inserirai l’email collegata al tuo account PayPal e la password.

Il pagamento dei tuoi acquisti su Nextsolutionitalia.it avviene in totale sicurezza. Il sistema di pagamento (payment gateway) cui ci affidiamo è PayPal che gestisce sia i pagamenti tramite carta di credito, sia quelli con account PayPal. I dati relativi al tuo pagamento vengono trasmessi su connessione sicura cifrata con protocollo SecureSocketLayer (SSL) direttamente alla piattaforma di pagamento. Per questo motivo in nessun momento della procedura d’acquisto Nextsolutionitalia.it è in grado di conoscere, e quindi di mantenere in archivio, il numero di carta di credito dell’acquirente trasmesso direttamente a PayPal.

Puoi scegliere di pagare l’ordine con carta di credito o carta di debito. Tutte le transazioni sono controllate e gestite da PayPal, piattaforma leader nel mondo nel campo dei pagamenti e-commerce. Al momento della conferma d’ordine, verrà  visualizzata automaticamente una pagina che risiede sul server sicuro di PayPal all’interno della quale potrai inserire i dati della tua carta di credito. Accettiamo tutte le maggiori carte di credito come Visa e MasterCard. Sono accettati anche i pagamenti tramite PostePay e tante carte ricaricabili relative al circuito Visa Electron.

Se un acquisto idoneo non ti arriva o non corrisponde alla descrizione del venditore, ti possiamo rimborsare l’intero importo, incluse le spese di spedizione.

Esempi :

Hai acquistato un libro e ricevi un DVD; hai acquistato un articolo nuovo e ne ricevi uno usato; hai acquistato 3 articoli e ne ricevi 2; l’oggetto si danneggia durante la spedizione; l’articolo manca di componenti essenziali (non presenti nella descrizione del venditore); l’oggetto è un’imitazione del marchio da te acquistato.

La Protezione acquisti non si applica se il venditore ha descritto l’oggetto in modo dettagliato e preciso, ma non sei soddisfatto dell’acquisto; se hai aperto la contestazione dopo più di 45 giorni dalla data di acquisto; o se il tuo conto PayPal non è in regola. Fai attenzione a queste regole.

Klarna Logo.wine

I dati di pagamento sono elaborati da Klarna in sicurezza. Nessun dato della carta viene trasferito o trattenuto da Nextsolutionitalia.it. Tutte le transazioni avvengono con connessioni rese sicure dagli ultimissimi protocolli di sicurezza del settore. Klarna dispone di solidi controlli antifrode per proteggere i nostri clienti e impedire ai truffatori di effettuare acquisti non autorizzati.

Per utilizzare l’opzione Paga in 3 rate senza interessi bisogna avere almeno 18 anni. Sebbene l’opzione Paga in 3 rate senza interessi sia ampiamente pubblicizzata, è soggetta alle circostanze finanziarie dell’utente. Scegliendo di usufruire dell’opzione Paga in 3 rate senza interessi, la nostra analisi non influirà  sulla valutazione del credito dell’utente.

Klarna è unica e offre l’opzione Paga in 3 rate senza interessi sulla base di un numero di fattori come il valore dell’ordine, lo storico degli ordini e la disponibilità  dell’articolo. Se l’utente ha più di 18 anni, può aumentare le sue possibilità di usufruire dell’opzione Paga in 3 rate senza interessi assicurandosi di fornire il suo nome completo e un indirizzo accurato, nonché di utilizzare per la spedizione il suo indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini sono esaminati individualmente. Solo perché l’utente ha usufruito dell’opzione Paga in 3 rate senza interessi in precedenza non significa che gli sarà  offerto di usufruirne per ogni ordine; e, se l’opzione gli è stata negata in precedenza, non significa che lo sarà  per tutti gli ordini futuri

Se l’utente desidera effettuare un acquisto con Klarna utilizzando l’opzione Paga in 3 rate senza interessi sarà necessario fornire il suo numero di telefono, l’indirizzo email, l’indirizzo di fatturazione attuale e il numero di una carta di debito o credito. Il numero di cellulare è necessario nel caso dovessimo contattare l’utente. Tutte le comunicazioni saranno inviate tramite email. è molto importante che ci vengano forniti i dati corretti, perché altrimenti il programma dei pagamenti e qualsiasi aggiornamento degli ordini potrebbero non arrivare

Klarna può effettuare le cosiddette richieste non documentate (o ricerche di credito soft) che non hanno alcun effetto sul punteggio del credito e sono visibili solo all’utente e a Klarna, ma non sono visibili agli altri istituti di credito. Nè Klarna né Nextsolutionitalia.it effettuano ricerche di credito nei confronti dell’utente che potrebbero influenzare il suo punteggio di credito.

Sebbene l’opzione Paga in 3 rate senza interessi sia ampiamente pubblicizzata, non sempre è disponibile a chiunque. L’opzione Paga in 3 rate senza interessi è generata automaticamente da algoritmi che dipendono da un certo numero di fattori che includono l’indirizzo, i dati del titolare della carta, il totale dell’ordine, il negozio online, lo storico degli ordini precedenti e la disponibilità  dell’articolo.

Se restituisci parte o tutto il tuo ordine, Klarna ti emetterà  una nuova dichiarazione non appena il negozio online elaborerà il tuo reso. Segui le istruzioni per la restituzione del rivenditore e assicurati di conservare il numero di tracciabilità del tuo reso. Accedi al tuo account Klarna e seleziona Segnala un reso in modo che il tuo estratto conto venga messo in pausa. Non appena il rivenditore avrà  registrato il tuo reso, invieremo una fattura rettificata.

Non è necessario pagare per merce ricevuta danneggiata, rotta o difettosa. Segui le istruzioni per la controversia del rivenditore e assicurati di segnalare un problema nel tuo account Klarna per mettere in pausa l’estratto conto fino a quando non avrai risolto la controversia con il rivenditore. Non appena il rivenditore avrà  registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà  elaborato entro 5-7 giorni lavorativi

Non è necessario pagare l’estratto conto fino a quando non hai ricevuto l’ordine. Contatta il rivenditore per un aggiornamento sulla consegna. Assicurati di accedere al tuo account Klarna e Segnala un problema per mettere in pausa l’estratto conto fino a quando non avrai ricevuto l’ordine

Se la tua dichiarazione non corrisponde ai dettagli dell’ordine, contatta direttamente il rivenditore per una correzione della tua dichiarazione. Assicurati di accedere al tuo account Klarna e Segnala un problema per mettere in pausa il tuo estratto conto fino a quando i dettagli non sono stati corretti

Il pagamento è dovuto 30 giorni dopo la spedizione dell’articolo. Klarna ti avviserà  prima che il pagamento sia dovuto per aiutarti a ricordarti di pagare in tempo. Non ti verranno addebitate commissioni o interessi per ritardi e/o mancati rimborsi. Il tuo punteggio di credito non sarà  influenzato dall’utilizzo del prodotto Klarna’s Pay in 30 giorni anche se non hai pagato in tempo. Se non effettui un pagamento, sarai inadempiente e potresti non essere in grado di utilizzare il servizio in futuro. Se non paghi per il tuo acquisto, Klarna può impegnarsi con un’agenzia di recupero crediti esterna per riscuotere per nostro conto. Le agenzie di recupero crediti sono utilizzate come ultima risorsa

Klarna tenterà  automaticamente di riscuotere la tua seconda rata dalla carta di debito o di credito che hai inserito al momento del pagamento. Se il pagamento non può essere riscosso alla data di scadenza prevista, Klarna farà  un ulteriore tentativo di riscuotere automaticamente il pagamento 7 giorni dopo e di nuovo 7 giorni dopo. Se quest’ultimo tentativo di pagamento fallisce, Klarna aggiungerà  l’importo fallito alla tua rata finale. Klarna tenterà  automaticamente di riscuotere la tua rata finale dalla carta di debito o di credito che hai inserito al momento del pagamento. Se il pagamento non può essere riscosso alla data di scadenza prevista, Klarna farà  un ulteriore tentativo di riscuotere automaticamente il pagamento 7 giorni dopo e di nuovo 7 giorni dopo. Se questo ultimo tentativo di pagamento fallisce, Klarna ti emetterà  un estratto conto per l’intero importo dell’ordine in sospeso che sarà  esigibile 15 giorni dopo. Non ti verranno addebitate commissioni o interessi per ritardi e/o mancati rimborsi. Il tuo punteggio di credito non sarà  influenzato dall’utilizzo del prodotto Paga in 30 giorni o Paga in 3 rate di Klarna anche se non hai pagato in tempo. Se non effettui un pagamento, sarai inadempiente e potresti non essere in grado di utilizzare il servizio in futuro. Se non paghi per il tuo acquisto, Klarna può impegnarsi con un’agenzia di recupero crediti esterna per riscuotere per nostro conto. Le agenzie di recupero crediti sono utilizzate come ultima risorsa

Klarna invierà  una notifica via email e una notifica push dall’applicazione Klarna quando un pagamento è dovuto e quando questo è stato incassato con successo, oppure nell’improbabile caso in cui il pagamento non sia andato a buon fine. Se un pagamento è stato effettuato ma non è arrivata alcuna conferma di pagamento, sarà  sempre possibile controllare lo stato dell’ordine e dei pagamenti nell’app Klarna o accedendo al sito web www.klarna.com/uk

Consultare l’app Klarna o la pagina del Servizio clienti Klarna per l’elenco completo delle domande frequenti, i recapiti telefonici e la chat live.

Bitcoin Litecoin Ethereum

Siamo orgogliosi di essere tra le primissime aziende in Italia ad accettare criptovalute tra i metodi di pagamento, nella più completa trasparenza.

Il bitcoin è oggi la criptovaluta più famosa e conosciuta nel Mondo. Siccome è considerata la “moneta di Internet”, ossia una valuta virtuale e intangibile, non tutti sanno che comprare con bitcoin è molto facile e può essere usato per comprare beni e servizi nel mondo reale.

Per questo abbiamo deciso di accettare BITCOIN come metodo di pagamento per tutti i nostri servizi.

Nella pagina di checkout dell’ordine selezionare Criptovalute come pagamento e successivamente bitcoin, segui le indicazione per effettuare il pagamento, per effettuare una transazione devi solo copiare il suo indirizzo Bitcoin e incollarlo nel campo ad hoc sul tuo wallet.Digita la quantità di bitcoin che devi inviare e fai clic su invia. La transazione dovrebbe avvenire in pochi secondi.

Una criptovaluta non è altro che del denaro virtuale o digitale che assume la forma di token o “monete”. Mentre alcune criptovalute sono entrate a far parte del mondo fisico sotto forma di carte di credito, la stragrande maggioranza rimane confinata nel mondo digitale, quindi è del tutto intangibile.

Ciò che permette alle criptovalute di funzionare come mezzo di scambio per condurre transazioni finanziarie è la presenza di una complessa crittografia che consente di generare, archiviare e negoziare in modo sicuro e, in genere, in modo anonimo un token digitale particolare. Accanto alla caratteristica “cripto” di queste valute c’è anche il fatto che tutte le principali criptovalute sfruttano la tecnologia blockchain per ottenere decentralizzazione, trasparenza e immutabilità.

Altra caratteristica importante è che la criptovaluta non è controllata da alcuna autorità centrale: la natura decentralizzata della blockchain rende, infatti, le criptovalute teoricamente immuni ai vecchi modi di controllo e interferenza del governo.

Le criptovalute possono essere inviate direttamente tra due parti tramite l’uso di chiavi private e pubbliche. Questi trasferimenti possono essere effettuati con commissioni di elaborazione minime, consentendo agli utenti di evitare le commissioni elevate applicate dagli istituti finanziari tradizionali.

Pochi lo sanno, ma le criptovalute sono emerse come prodotto secondario di un’altra invenzione. Satoshi Nakamoto, l’inventore di Bitcoin, non aveva l’intenzione di inventare una valuta. Il suo obiettivo era, infatti, quello di sviluppare un sistema di cassa elettronico peer-to-peer. Negli anni precedenti erano stati, infatti, tantissimi i tentativi creare del denaro digitale o almeno un sistema di cassa che non fosse sottoposto a controlli, ma nessuno c’era riuscito. L’intuizione di Nakamoto fu quella di creare una cassa digitale come fosse una rete peer-to-peer per la condivisione di file.

Questa intuizione ha segnato la nascita della criptovaluta. Si è trattato del tassello fondamentale per poter finalmente ottenere del denaro digitale. Per farlo era necessaria una rete di pagamento che fosse in grado di conservare memoria di tutte le transazioni al fine di prevenire errori pur in assenza di un server centrale che registrasse i saldi. L’ostacolo è stato aggirato facendo in modo che ogni peer avesse un elenco di tutte le tutte le transazioni: il controllo non viene dunque effettuato da un’autorità centrale ma dagli stessi membri della rete. Se anche un solo peer non è d’accordo su una transazione questa non può essere autorizzata.

Il primo acquisto di un prodotto fisico in valuta digitale risale il 22 maggio 2010. Il programmatore della Florida Laszlo Hanyecz utilizza diecimila bitcoin, all’epoca pari a circa 30 dollari, per acquistare due grandi pizze di Papa John’s. I diecimila bitcoin per le stesse due pizze varrebbero oggi circa 100 milioni di dollari. La prima storica transazione in moneta virtuale nel mondo reale, celebrata ogni anno durante il Bitcoin Pizza Day, oltre a mettere in evidenza l’aumento stratosferico del valore delle criptovalute aiuta a tracciare il processo di adozione del loro uso da parte di rivenditori e consumatori.

Con Bitcoin e altre criptovalute anche i commercianti hanno meno rischi poiché le transazioni non possono essere annullate, non trasportano informazioni personali e sono sicure. I venditori sono quindi più protetti dalle perdite che potrebbero derivare da eventuali frodi permettendo ai venditori di svolgere la propria attività in luoghi pericolosi, dove i tassi di criminalità e i tassi di frode sono elevati.

Ogni volta che si tratta di trasferire denaro, la trasparenza delle informazioni è sempre una priorità. Con la tecnologia blockchain, infatti, tutte le transazioni finali diventano disponibili agli occhi del pubblico solo dopo essere state approvate dalla rete. Tuttavia, se tutte le transazioni sono disponibili per tutti, le tue informazioni personali sono nascoste. Ciò significa che, anche se l’indirizzo del tuo portafoglio è visibile, i tuoi dati non lo sono. Questo determina l’impossibilità che la criptovaluta sia in qualche modo manipolata da qualsiasi persona, organizzazione o governo.

Se sei in Italia e vuoi inviare denaro ad un tuo amico all’estero con la criptovaluta lo puoi fare senza problemi. Trattandosi, infatti, di una forma di valuta che esiste in modo digitale, è possibile inviare e ricevere denaro in qualsiasi parte del mondo. Non devi neppure preoccuparti delle limitazioni per il trasferimento di denaro come i confini o i giorni festivi. Dal momento poi che le valute digitali non sono controllate da un’autorità centrale, hai sempre il pieno il controllo del tuo denaro durante i trasferimenti.

Il controllo e la sicurezza dei tuoi soldi dovrebbero sempre essere una priorità quando si tratta di gestire qualsiasi tipo di finanze. La cosa interessante di tutte le criptovalute è che consentono agli utenti di avere il pieno controllo delle proprie transazioni, rimanendo al sicuro e nascoste nel loro portafoglio digitale. Le informazioni personali non sono infatti richieste quando si tratta di transazioni. Questo aiuta a proteggere gli utenti dal furto di identità.

Un altro vantaggio del denaro digitale sono le commissioni basse sulle varie transazioni. Possono tuttavia esserci commissioni per garantire una priorità alla transazione, ma queste non sono certo la norma. Tuttavia anche quando si tratta di criptovalute non è tutto oro quello che luccica, occorre sempre valutarne con attenzione i pro e i contro prima di prendere qualunque decisione di investimento o acquisto.

Il valore del Bitcoin dipende dal rapporto tra domanda e offerta di monete sul mercato: maggiore è la domanda di mercato a parità di offerta totale, più alto sarà il suo valore e quindi il suo prezzo. Viceversa, nel caso di minore domanda, il suo valore diminuirà.

Il valore del Bitcoin dipende solo dal mercato.

Per capire bene questo concetto, pensa al Bitcoin come all’oro, cioè ad una risorsa limitata: verranno creati solo 21 milioni di Bitcoin. Perché? Perché un algoritmo definito ne gestisce la generazione.

Questo vuol dire che, raggiunta tale cifra, non verranno creati nuovi Bitcoin. Questo limite numerico rende Bitcoin un bene limitato, il cui valore dipenderà solo dal mercato: più persone compreranno Bitcoin, più risulterà richiesto e quindi il suo valore tenderà a crescere; al contrario, se meno persone desidereranno comprarla il suo valore tenderà a diminuire.

Essendo l’offerta totale limitata a 21 milioni, solo la crescita o diminuzione della domanda determina l’andamento del prezzo. Infatti non potranno essere creati nuovi Bitcoin, quindi, a parità di richieste di acquisto, il loro valore non potrà diminuire.

Bitcoin, pur presentando alcuni limiti e criticità tipici di tecnologie con una storia relativamente breve, è la prima valuta digitale che è riuscita in questi anni ad autoregolarsi ed autodeterminarsi senza alcun bisogno di dipendere da entità centrali o organismi centralizzati che ne influenzino l’offerta e quindi ne manipolino la politica monetaria secondo i propri scopi.

La sicurezza del protocollo P2P è garantita dall’utilizzo della crittografia. Nell’ecosistema Bitcoin, il codice è legge e rappresenta le fondamenta della rete poiché rende possibile effettuare transazioni peer-to-peer, verificabili nella Blockchain e immodificabili.

L’immutabilità della Blockchain di Bitcoin è una delle tante peculiarità che conferiscono a Bitcoin la caratteristica di essere un asset sicuro, non duplicabile e per questo immune da molti tentativi di manomissione.

Nessun privato o organizzazione sovranazionale è in grado di manomettere o modificare a proprio piacimento il protocollo Bitcoin. La Blockchain assicura la trasparenza delle transazioni registrate, disponibili in rete e verificabili da chiunque. La sicurezza di Bitcoin è direttamente proporzionale all’aumento dell’hashrate complessivo (potenza di calcolo della rete); infatti, maggiore è la potenza di calcolo totale della rete, più diventa difficile, per un singolo miner o un gruppo di miner, compiere un attacco alla rete. Questo perché, per poter modificare fraudolentemente le informazioni contenute in un blocco della Blockchain, il miner malevolo deve controllare più del 50% della potenza complessiva della rete.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio, con esclusione dei giorni festivi. Non è possibile richiedere la consegna in giorni od orari precisi. Qualora non foste presenti all’indirizzo di consegna indicatoci il corriere lascerà  un avviso di passaggio tramite etichetta apposta al domicilio ed effettuerà  altri due tentativi. In caso di esito negativo la merce resterà  in giacenza nella filiale più vicina, NextSolutionItalia si raccomanda, al momento dell’acquisto, di inserire l’indirizzo corretto e completo di tutte le informazioni necessarie al corriere per identificare il luogo di consegna esatto, altrimenti il pacco potrebbe essere affidato a filiali diverse da quella di competenza con conseguente bisogno di modificare l’indirizzo di spedizione, comportando costi ulteriori a tuo carico. Se per qualsiasi motivo non imputabile a noi o al corriere, decidi di rifiutare la consegna e di richiedere il rimborso, tieni presente che da quest’ultimo ti verranno decurtate le spese di spedizione e le spese di giacenza del corriere.

Tutti i nostri articoli escono dal magazzino con la confezione in perfette condizioni.

 

La prima cosa da fare è quella di verificare che il numero di colli ricevuti coincida con quelli inviati. Poi, verificare ogni collo esternamente facendo molta attenzione, per vedere se ci sono segni di possibili colpi o manipolazioni, come: botte, ammaccature, fori, scatole in cattivo stato, nastro adesivo del corriere o qualunque segno che possa far sospettare che la merce possa essere stata danneggiata. è obbligatorio lasciare una firma sulla bolla di consegna del corriere, che sia su carta o su computer palmare (PDA) “PACCO VISIBILMENTE DETERIORATO”, se sono presenti questi segni. Non firmare un collo come VISIBILMENTE DETERIORATO e presentare successivamente delle foto che dimostrino che vi erano dei danni visibili sullo stesso, sarà  motivo di rifiuto della pratica automaticamente.

È possibile realizzare una stima delle spese di spedizione e il tempo di consegna nella sezione del carrello di Nextsolutionitalia.

No, non vendiamo e non spediamo i prodotti nelle Isole Canarie, Ceuta e Melilla

Si possono visualizzare i tempi di preparazione di ogni articolo insieme alla sua disponibilità. La maggior parte degli articoli richiede un tempo di preparazione di 24/48 ore. Può darsi anche che l’ordine esca lo stesso giorno se comprende solo prodotti con spedizione immediata ed è stato pagato prima di mezzogiorno.
I tempi di consegna dipenderanno dall’azienda di trasporto e dal paese di destinazione. Bisogna considerara che i tempi indicati sono orientativi e corrispondono a giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festivi.

Nextsolutionitalia è automatizzato e invia in quasi tutti i paesi del mondo tramite corriere espresso. Tuttavia, le spedizioni con destinazione al di fuori dell’UE, possono presentare alcune restrizioni o procedure speciali per la gestione delle pratiche doganali.

Si, è possibile monitorare qualsiasi pacco e controllare il numero identificativo ID sul tuo Account utente.

Le spese di spedizione includono:

  • Imballaggio adatto (scatole di cartone, imbottitura di plastica a bolle d’aria, protezione interna, ecc.)
  • Trasporto
  • Assicurazione
  • Sdoganamento all’origine

Nel caso di consegne al di fuori dell’Unione Europea, le spese doganali di destinazione o di altre imposte (dazi) non sono incluse. Se sono applicabili, il destinatario sarà responsabile per il pagamento, così come per tutte le spese d’importazione e per le tasse generate alla dogana di destinazione, se i prodotti sono effettivamente consegnati o il destinatario non li accetta. Faremo ogni sforzo per consegnare gli ordini nel più breve tempo possibile ma è necessario tener conto delle norme del Paese di destinazione per l’importazione degli articoli ordinati. In questo caso Nextsolutionitalia non potrà essere ritenuto responsabile, né per gli effetti derivanti da scioperi, conflitti armati o per altre circostanze al di fuori del suo controllo. Nextsolutionitalia non potrà essere ritenuto responsabile per i ritardi nello sdoganamento o nel caso in cui le autorità locali decidano di confiscare ogni articolo contenuto nella spedizione.

Hai ancora altre domande? Contattaci

Chatta con noi
Chatta con noi
Domande, dubbi, problemi? Siamo qui per aiutarti!
Connessione...
Nessuno dei nostri operatori è disponibile in questo momento. Per favore, prova più tardi.
I nostri operatori sono impegnati. Per favore, riprova più tardi
:
:
:

I dati raccolti per mezzo di questo form sono usati per avere contatti con te. Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare la nostra privacy policy
Hai domande? Scrivici!
:
:

I dati raccolti per mezzo del form della chat sono usati per avere contatti con te. Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare la nostra privacy policy
Questa sessione chat è finita
Questa conversazione è stata utile? Vota questa sessione di chat.
Positivo Negativo